健身俱樂部消費(fèi)者消費(fèi)動機(jī)、影響因素及對策研究
——以天津市為例

□ 程斌波 閆志強(qiáng) 馮翰 覃振賢 趙曉晴 王艷語

（天津商業(yè)大學(xué) 天津 300134）

1、前言

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國居民的消費(fèi)水平不斷提高，人們健身意識增強(qiáng)。越來越多的消費(fèi)者開始重視身體的健康，關(guān)注形體的發(fā)展。在國家 《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》、《全民健身計(jì)劃（2016-2020年）》等政策的大力扶持的背景下，我國的健身行業(yè)迅速發(fā)展，并逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)重要的組成部分。在2017年中國健身俱樂部11212家左右，健身工作室超過26414家，健身俱樂部發(fā)展前景較好。但中國的健身行業(yè)較日本、韓國還有至少四倍的增長空間。本文以天津市健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀及消費(fèi)者影響因素為研究對象，綜合運(yùn)用文獻(xiàn)分析法、問卷調(diào)查法、訪談法等探尋制約健身俱樂部發(fā)展的因素，結(jié)合數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法分析并提出相對應(yīng)的運(yùn)營管理策略，促進(jìn)健身俱樂部產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

2、研究對象與研究方法

2.1、研究對象

本研究以天津市健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀及消費(fèi)者影響因素為研究對象。

2.2、研究方法

（1）文獻(xiàn)分析法。

根據(jù)研究需要，通過書籍、期刊、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等方式，查詢健身消費(fèi)的相關(guān)知識與現(xiàn)狀，結(jié)合專業(yè)知識對健身消費(fèi)進(jìn)行界定與研究。收集相關(guān)文字圖表等信息，為撰寫本文奠定理論基礎(chǔ)。

（2）問卷調(diào)查法。

本文選取了分布在天津市和平區(qū)、南開區(qū)、河西區(qū)、河?xùn)|區(qū)、紅橋區(qū)、河北區(qū)的十余家健身俱樂部，抽取每家健身俱樂部一百名消費(fèi)者為調(diào)查對象，共發(fā)放調(diào)查問卷1000份，回收962份，回收率96.2%，其中有效問卷923份，有效率95.9%。

（3）訪談法。

針對健身俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀、運(yùn)營情況與俱樂部管理人員進(jìn)行溝通咨詢，同時(shí)深入的對健身消費(fèi)者以及教練進(jìn)行調(diào)查訪問，實(shí)地了解天津健身俱樂部的具體現(xiàn)狀，收集與本文研究相關(guān)的實(shí)際信息。

（4）數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。

回收調(diào)查問卷，統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，對問卷呈現(xiàn)的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析并繪制成直觀形象的圖表。通過數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步了解天津健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀，為有效開展健身消費(fèi)影響因素的探討工作提供數(shù)據(jù)支持。

3、研究結(jié)果及分析

3.1、天津市健身俱樂部消費(fèi)者基本情況

（1）健身俱樂部消費(fèi)者性別比例情況。

圖1 健身消費(fèi)者性別比例分布圖（n=923）

從圖1可以看出，在接受調(diào)查的對象中，男性占比58%，而女性占42%。因此，這同天津市城區(qū)總體健身消費(fèi)性別比例有相似性，男性較女性居多。這說明當(dāng)前社會環(huán)境下，男性對于健康的重視程度大于女性。一方面他們希望保持健康的身體，另一方面，他們希望通過健身結(jié)交不同領(lǐng)域的朋友。但與往年的數(shù)據(jù)比較發(fā)現(xiàn)，女性健身消費(fèi)群體飛速增長，所占比例也不斷增加，這與女性對自己形體要求不斷上升密不可分。

（2）健身俱樂部消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)。

圖2 健身群體年齡分布圖（n=923）

從圖2來看，健身的主要群體主要集中在20-40歲之間；其中青年人有著時(shí)尚的消費(fèi)觀念，喜歡追求現(xiàn)代化的生活方式，注重享受和娛樂；另一方面，中年人有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，具備消費(fèi)的物質(zhì)條件。因此，這一部分健身群體消費(fèi)意識極強(qiáng)，消費(fèi)能力和購買能力均很大，使得他們在消費(fèi)活動中占據(jù)主要地位。20以下健身消費(fèi)者主要以學(xué)生為主，40-50歲之間消費(fèi)者因?yàn)槟挲g的增大，越來越注重健康，因此占到一定比例；50歲以上的人群因?yàn)檫x擇其他方式健身（比如，廣場舞、空竹等），因此所占比例較小。

（3）健身俱樂部消費(fèi)者職業(yè)分布情況。

圖3 健身群體職業(yè)分布圖（n=923）

圖3 顯示：健身消費(fèi)者職業(yè)分布廣泛，其中，公司職員是調(diào)查對象的主要參與者，這與健身房的地理位置有很大關(guān)系，健身房一般建在寫字樓附近，公司職員下班后健身更加方便。其次，在校大學(xué)生、民營或個(gè)體經(jīng)營者及國企單位人員占比相近。調(diào)查顯示不同職業(yè)人群對于健康都比較重視，健身的理念與健身消費(fèi)已經(jīng)融入人們的生活當(dāng)中，并帶動更多的人參與其中。

（4）健身俱樂部消費(fèi)者收入狀況。

圖4健身群體收入分布（n=923）

圖4 數(shù)據(jù)表明，月收入在5000-8000元之間的消費(fèi)者為健身消費(fèi)的主力軍，占比達(dá)39%，其次，3000-5000元的消費(fèi)者占比也比較大，達(dá)到32%，8000元以上健身消費(fèi)者占比20%，此三個(gè)級別的消費(fèi)者占比達(dá)91%，是健身消費(fèi)的主力軍。其中在月收入8000元以上的人群雖然收入較高，有較強(qiáng)的消費(fèi)能力，但此類人員占總消費(fèi)人群比例較小，主要因?yàn)槠涔ぷ鞣泵?、壓力大，閑暇時(shí)間較少，故參與健身消費(fèi)的占比較低，但并非代表此類人群健身意識差，消費(fèi)能力弱，因此，從調(diào)查結(jié)果看，此次調(diào)查的健身消費(fèi)人群不論收入多少，健身意識都已逐漸增強(qiáng)，健身消費(fèi)也趨于理性，消費(fèi)者能根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)狀況選擇相應(yīng)的健身消費(fèi)水平，健身消費(fèi)正在越來越多地被廣大群眾接受并付諸行動。

3.2、健身俱樂部消費(fèi)者消費(fèi)現(xiàn)狀

（1）健身消費(fèi)投入水平。

表1 每年可以投入到健身消費(fèi)的價(jià)格

表1所示：受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地理位置影響，天津市六區(qū)的健身消費(fèi)水平較高，年均消費(fèi)承受能力在2000元以下的為5.5%，年均消費(fèi)在2000-4000元的為9.2%，年均消費(fèi)在4000-6000元的為26.5%，年均消費(fèi)在6000-8000的為43.1%，年均消費(fèi)在8000以上的占比為15.7%?？梢婋S著生活水平的提高，健身消費(fèi)已經(jīng)被健身消費(fèi)者所適應(yīng)，成為其日常開支的一部分。人們的消費(fèi)觀念得到改變，更加重視自身身體健康問題。

（2）健身消費(fèi)項(xiàng)目偏好。

關(guān)于健身俱樂部中項(xiàng)目的偏好，主要有以下幾種：私教課程、個(gè)人器械、瑜伽、自行車、跑步機(jī)。（注：私教課程包括的相關(guān)練習(xí)不包括在之后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中）

圖5 健身俱樂部主要項(xiàng)目選擇

調(diào)查表明，私教課程在健身消費(fèi)項(xiàng)目中占到較高比重，主要是因?yàn)槿藗冊敢馔ㄟ^教練輔導(dǎo)達(dá)到健美的效果，同時(shí)，私教的督促也有助于自己堅(jiān)持鍛煉；男性還是主要以器械為主，在項(xiàng)目中占據(jù)較高的比重，主要是男性一般以力量鍛煉為主；而女性因?yàn)榻∶浪苄缘男枰?，更加注重瑜伽、健美操?xiàng)目的選擇，同時(shí)也有一部分女性通過器械進(jìn)行健美塑性。因此健身房應(yīng)該抓住這一發(fā)展趨勢，滿足不同消費(fèi)群體的需要，在課程設(shè)置及項(xiàng)目安排上全面考慮消費(fèi)者的需要，以推動全民健身的發(fā)展。

3.3、健身俱樂部消費(fèi)者消費(fèi)影響因素

根據(jù)調(diào)查問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，“保持身體健康”是大眾選擇健身的主要動機(jī)，其次是“興趣愛好”，然后是社會人際交往，緩解壓力，可見消費(fèi)者選擇健身的主觀因素越來越明顯。

表2 健身消費(fèi)者消費(fèi)動機(jī)百分比及排序

從表中可看出，大多數(shù)健身消費(fèi)者關(guān)注自身健康問題，想通過健身增強(qiáng)體魄。其次興趣愛好排在第二位，說明有效的宣傳引導(dǎo)，將會有更多的健身愛好者加入進(jìn)來。排在第三位的是人際交往，緩解工作壓力，適當(dāng)?shù)姆潘缮眢w對于工作節(jié)奏較快的上班族而言是極其有利的。

在消費(fèi)者選擇健身俱樂部進(jìn)行健身活動的因素中，也受“沒有時(shí)間”、“無人指導(dǎo)”、“花費(fèi)較高”等不利因素影響。

表3 影響健身消費(fèi)的不利因素

由表所示，時(shí)間缺乏依然是眾多健身消費(fèi)者認(rèn)為影響堅(jiān)持健身的主要原因。在實(shí)地調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)白天（除周六、日）健身人群較少，建設(shè)俱樂部配備的教練很難滿足健身小白對器械的使用、動作的規(guī)范性等問題。在訪談的過程中，一些消費(fèi)者存在健身花費(fèi)過高的概念。大部分健身房只提供季卡、年卡，而消費(fèi)者對自己能否堅(jiān)持參與鍛煉保持懷疑，一次性支付會員費(fèi)用是冒險(xiǎn)行為。另外沒有同伴共同進(jìn)行健身活動導(dǎo)致自己不想繼續(xù)堅(jiān)持健身的因素越來越高。健身俱樂部出于安全和規(guī)范的考慮，對健身俱樂部的基礎(chǔ)設(shè)施投入較多，設(shè)施的完善程度也影響著對健身消費(fèi)者的吸引力。

4、研究結(jié)論與對策探討

天津市健身消費(fèi)人群在性別上男性大于女性，但比例在縮小，說明女性消費(fèi)者越來越熱衷于參與健身活動之中。另外健身人群主要集中在青年，青年是健身的主力軍，并且依舊在持續(xù)擴(kuò)大數(shù)量，同時(shí)中老年人的健身意識不斷增強(qiáng)，健身需求也越來越老年人參與健身的比例也在增高。

大多數(shù)健身消費(fèi)者對健身花費(fèi)支出的可接受價(jià)格越來越高，較高收入的人群對健身設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品有更高的要求和期待。健身俱樂部健身項(xiàng)目是否多樣、設(shè)備是否完善逐漸成為消費(fèi)者考量俱樂部是否值得加入的重要因素。

保持身體健康，個(gè)人興趣愛好，進(jìn)行社會交際是激發(fā)健身消費(fèi)的三個(gè)主要因素，對消費(fèi)者主動健身消費(fèi)有較強(qiáng)的引導(dǎo)力；可支配時(shí)間較少，無人指導(dǎo)健身活動，花費(fèi)較高等是制約健身消費(fèi)者的主要因素。