護理禮儀課程在高職高專教學學習中的方法的探討

淳玲 李曉蘭

【摘要】在新環(huán)境、新背景下，受醫(yī)院喜歡的護士除了要有專業(yè)的技能知識，還要具有較強的人文修養(yǎng)，護理禮儀課程的教學在培養(yǎng)學生溝通能力、合作能力、關愛能力上有著舉足輕重的地位，應用多種不同的教學方法讓學生的綜合能力得到培育和提升。

【關鍵詞】護理禮儀 教學方法 人文素養(yǎng)

【課題項目】護理禮儀教學考核模式改革的研究，院級課題2016JGY15。

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）33-0245-02

隨著物質(zhì)生活的豐富，人們對于健康的需求和人文的關懷越來越重視，作為一名新環(huán)境、新背景下的優(yōu)秀護士， 不但要具有專業(yè)的專業(yè)技能知識， 還應具有較強的人文關懷能力。2012年1月 1 0日 衛(wèi)生部頒布了《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011 -201 5年）》指出，加快護理教育改革與發(fā)展，在高職高專的人才培養(yǎng)方案中，要加強人文類課程的設置，如護理心理學、護理人文修養(yǎng)和護理人際溝通和護理禮儀、護理美學等課程的比重，提高護士的人文關懷能力。護理禮儀是一種職業(yè)禮儀， 它既是護理工作者素質(zhì)、休養(yǎng)、行為和氣質(zhì)的綜合反映，也是護理人員職業(yè)道德的具體表現(xiàn)[1]。為了適應當前這種新形式，更好地提高護生人文修養(yǎng)， 護理禮儀課程內(nèi)在高職高專的護理教育體系中，護理禮儀的課程作為一門必修的專業(yè)課程。

護理禮儀的課程中，主要是培養(yǎng)學生在護理工作中禮儀習慣和規(guī)范，課程主要注重培養(yǎng)學生的儀容儀表、體態(tài)言談、日常禮儀、求職面試等方面的禮儀知識。老師們在護理禮儀課程的教學方法各有千秋，為了讓學生能學以致用，能充分提升自己的人文素養(yǎng)，針對不同的學生群體以及教學內(nèi)容，可采用不同的方法?，F(xiàn)將這幾年來在護理禮儀這門課程教學中用到的一些方法討論一下，有講授法、小組合作法、形體舞蹈結(jié)合法、自我講授法、角色扮演法，下面讓我們具體來探討一下這些方法是如何應用的。

1.講授法

在護理禮儀的整個課程中有一些理論知識是需要學生作為基礎來掌握的，這部分內(nèi)容可以用傳統(tǒng)的講授法來進行授課，理論指導實踐，護理禮儀課程中有部分理論知識是要事先掌握的，主要是為了更好地指導實踐。很多學生認為禮儀課程重在實踐而對理論有所忽略，從而往往會對護理禮儀的理論知識掌握不牢固，缺乏理論。課前幾分鐘對理論內(nèi)容進行深刻的回顧、加深理解，為下一刻的開始開一個好頭；更有利于調(diào)動學生們學習的積極性，督促他們在課下抽出一些時間，對護理理論知識進行學習，為其后在護理工作中、甚至于護理研究打下堅實的基礎[2]。學習的積極性來源于學生的不斷自我肯定，這種學習方法非常指導推廣和學習，在很多課程都實用。

2.角色扮演法

在講授護患溝通這部分內(nèi)容的時候，不管教師用多么生動的案例來進行描述或者護士應該怎樣做才合理等等，其實效果都不是很明顯。這個階段的學生多多少少都有一些生活經(jīng)歷，不妨用他們自己的親身經(jīng)歷和感受來理解和掌握這個知識。角色扮演法不僅可以讓學生對醫(yī)院場景、護理場景加深了解，更能與患者共情，如病人不肯接受自己已經(jīng)患癌癥的事實、不肯讓實習同學為自己注射、突然失去親人的家屬等等，讓學生分別扮演患者和護士，身臨其境訓練溝通技巧，將所學到的知識和技能在“實踐”中得到檢驗，教師也可以從學生的表演中對學生的溝通能力、合作能力、肢體語言等各方面的綜合能力進行過程性的評價。

3.形體舞蹈結(jié)合法

在護理禮儀課程中有一部分對于形體的要求，護士的站姿、護士的坐姿、護士的行姿、護士的蹲姿以及護理工作中的禮儀等，這部分內(nèi)容的訓練如果單單為了項目而進行授課的話，學生會覺得枯燥、乏味、疲憊等不良的情緒表現(xiàn)。所以針對這部分內(nèi)容，結(jié)合這個年齡段的學生愛美的天性，將這部分內(nèi)容與形體舞蹈結(jié)合起來，這樣能更自然愉悅地掌握動作要領。形體舞蹈的結(jié)合教學還有一些結(jié)果方面的優(yōu)點。提高了訓練學生形體動作的趣味性，讓學生跟著音樂的律動，相互配合著，去感受各部分肌肉放松和延展的過程；增強了形體訓練的準確性，在教學中發(fā)現(xiàn)如果只是讓學生認真的按照動作要領的要求做相應的動作，部分學生的肌肉會很緊張，動作僵硬，毫無美感，就更談不上動作的準確性了，通過形體舞蹈的教學，學生的自我調(diào)節(jié)空間更大，在不斷的自我揣摩中準確的掌握動作要領；保證了形體訓練的效率性，通過形體舞蹈的訓練增加了學生學習的趣味性，學生在課后的時間也自愿同學之間相互練習，這樣就大大的延展了課堂教學的時間，從何保證了教學的效率性。

4.自我講授法

在任何知識的學習中，大家都有這個體會，一個知識點如果只是聽最多能掌握30%，如果能不聽過的知識說出來就可能掌握了60%，如果在自己懂的知識的基礎上再講給別人聽，那么就掌握的90%以上甚至更多，基于這樣一種認知的規(guī)律，將書本上某些知識點讓學生通過查閱資料，自學消化，再整理成完整的課件來講授這樣的效果遠遠比教師滿堂灌要好很多，而且聽的學生也有一種好奇心在里面，“看看他到底能講點什么呢？”。這種自我講授法可以用在一些生活中常用的禮節(jié)禮儀上，比如握手禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、用餐禮儀等。這些話題既是學生比較感興趣的，又是在講授的時候游刃有余可操作的。自我講授法應用的恰當可以充分發(fā)揮學生的潛能，提升學生的綜合能力，但在應用這個方法的時候要特別注意以下幾點：第一，這個方法不能總是用，應該挑選一些章節(jié)或者某個知識點，而且要在講授前給學生提要求，要求學生要達到那幾個方面的要求，這樣才能保證教學的效果；第二在學生準備講授的階段，要主動詢問學生準備的進度怎么樣，可以適當提供幫助，更能增加講課的成功性；第三，大家還存在疑慮的問題，可以先讓學生討論解決，最后老師在總結(jié)，在總結(jié)的時候注意多肯定學生的成就，這樣更有利于鼓勵后面的學生更好地準備講課的內(nèi)容。

5.小組合作法

在將來的護理工作中，每個人都不可能是一個人在工作的，都需要與人合作，與人溝通，在護理禮儀的教學過程中，通過小組合作法的學習可以有意識地培養(yǎng)學生這方面的能力。小組合作法在具體操作的時候可以將學生5-7人分成一個小組，并給每個小組難度相當?shù)娜蝿眨屝〗M成員之間相互配合各發(fā)揮其優(yōu)勢，在做任務的過程中要保證每個人都能參與進去，并且都是給團隊貢獻了力量的；讓小組之間形成一種競爭關系，讓大家都有想比一比的心態(tài)。通過小組間良性的競爭，能更好地集百家之所長，能更好地培養(yǎng)學生的綜合能力，讓日常禮儀真正日?；?，讓小組成員之間相互提醒，相互監(jiān)督，成為一個真正有修養(yǎng)的人。

護理禮儀課程的教學方法雖然多種多樣，但我們的教學目的都是一樣的，希望培養(yǎng)出理論知識扎實、善于溝通、懂得關懷、有理有節(jié)、優(yōu)雅自信的白衣天使，教學方法不存在好差，關鍵在于是否合適，教學的目的和對象不同使用的方法不同，每位老師自身的特征不同方法也不同，總之，殊途同歸通過護理禮儀課程的學習能培養(yǎng)出既具有專業(yè)技能知識， 還具有較強的人文關懷能力的護士是我們永恒的目標。

參考文獻：

[1]衛(wèi)艷萍.護理禮儀教學方法探討[J].山西職工醫(yī)學院學報，2011（1）：94.

[2]閻秀麗. 護理禮儀教學學習方法的探討[J]教學研究，2014（3）.

作者簡介：

淳玲（1986年11月12日-），女，漢族，講師，大學本科（學士學位），主要從事基礎護理教育、口腔外科護理教學工作。