河源電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀及對(duì)策研究

魯夏平

摘 要：河源市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)初具規(guī)模，但總體發(fā)展水平比較低，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。通過對(duì)河源市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)河源市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力存在的問題，并提出實(shí)際可行的策略，最后達(dá)到提升河源市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；河源

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.29.020

1 河源市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展現(xiàn)狀

目前，河源市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)還處于初級(jí)階段，電子商務(wù)的發(fā)展水平滯后于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)需求讓河源電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園應(yīng)運(yùn)而生。河源電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園已劃分電商企業(yè)孵化區(qū)、電商展示區(qū)、商務(wù)洽談區(qū)、創(chuàng)客辦公區(qū)、多媒體培訓(xùn)、接待區(qū)、臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、物流包裝區(qū)。到現(xiàn)在為止，進(jìn)駐電商產(chǎn)業(yè)園，專注電子商務(wù)的企業(yè)不多，知名企業(yè)更少，有些企業(yè)外包或自建了電子商務(wù)網(wǎng)站，不過網(wǎng)站的功能多用來展示商品，交易量不大，據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，河源電商的出貨量?jī)H相當(dāng)于珠三角一家大中型電商企業(yè)的出貨量。河源市電子商務(wù)涉及的產(chǎn)品主要包括專業(yè)機(jī)械、化工、五金工具、電子元器件、服裝、鞋帽、辦公用品、家居用品、生活電器、農(nóng)產(chǎn)品等，涉及的行業(yè)日趨增多。

2 河源市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的SWOT分析

2.1 優(yōu)勢(shì)分析

（1）河源交通區(qū)位好，電商后發(fā)優(yōu)勢(shì)凸顯。

河源地理位置好，離廣州深圳東莞等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市均2小時(shí)車程。河源市是京九入粵第一市，又是廣東省擁有鐵路最長(zhǎng)的市；京九鐵路、廣梅汕鐵路、105國(guó)道、205國(guó)道、河惠高速公路、河梅高速公路、粵贛高速構(gòu)筑了河源四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)。河源有自己的港口、產(chǎn)業(yè)園和物流園區(qū)，具備電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施。

當(dāng)前河源正積極融入深惠莞3+2經(jīng)濟(jì)圈，深圳與河源正在共同打造產(chǎn)業(yè)發(fā)展一體化、生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展一體化、物流運(yùn)輸供應(yīng)鏈一體化、生態(tài)保護(hù)一體化、社會(huì)事業(yè)一體化，這五個(gè)一體化戰(zhàn)略孕育著無限商機(jī)。近年來河源農(nóng)產(chǎn)品、旅游業(yè)也發(fā)展較快，河源電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的需求更加旺盛，交易量日益增加，潛力巨大。

（2）人力資源和場(chǎng)地成本較低。

河源經(jīng)濟(jì)相比廣東省其他地區(qū)來說，屬于欠發(fā)達(dá)地區(qū)，與之相對(duì)應(yīng)的是河源的平均工資和房?jī)r(jià)相對(duì)較低。雖然電子商務(wù)企業(yè)不像實(shí)體店需要的店面那么大，但是作為一個(gè)企業(yè)也需要有合適的辦公場(chǎng)所，用來網(wǎng)上交易、倉(cāng)儲(chǔ)存貨和樣品，所以房?jī)r(jià)和租金也是其中一的項(xiàng)重要成本，河源在這一方面來說還是具有一定優(yōu)勢(shì)的。

2.2 劣勢(shì)分析

（1）電子商務(wù)人才缺乏。

河源沒有本科院校，只有一所大專院校，而該院校并沒有開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，只是在物流專業(yè)中涉及一些電商的課程，電商人才輸出少。再加上河源工資水平不高，很難吸引高素質(zhì)的電商人才，雖然河源本地人中有一些在外地取得本科及以上文憑的高才生回河源上班和創(chuàng)業(yè)，為家鄉(xiāng)做貢獻(xiàn)，但人數(shù)不多，電商人才極度缺乏。

（2）電子商務(wù)配套產(chǎn)業(yè)薄弱。

物流業(yè)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有很大的影響作用，好的物流業(yè)支撐能提高電子商務(wù)的服務(wù)水平和效率，也能降低電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)成本，河源物流競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，快遞公司不多，物流效率和服務(wù)態(tài)度也有待提高。倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模小且相對(duì)分散，大量的倉(cāng)儲(chǔ)分揀和快遞時(shí)間增大電子商務(wù)的交易成本，吞噬著電商企業(yè)的毛利。

2.3 機(jī)會(huì)分析

（1）河源市經(jīng)濟(jì)水平提高、信息化建設(shè)加強(qiáng)。

2016年河源市GDP增速居全省第三位，第三產(chǎn)業(yè)占比提高了0.2個(gè)百分點(diǎn)， 社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)11.0%，增速比全省平均水平（10.2%）高出0.8個(gè)百分點(diǎn)，有力地支撐了消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)水平提高也會(huì)提高購(gòu)買力和電子商務(wù)水平。

另外，河源市政府與中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司正式簽署《“十三五”信息化建設(shè)，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，廣東移動(dòng)將借此加大對(duì)河源信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資力度，打造泛在融合、智能可信、無縫覆蓋的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（2）政府大力支持電子商務(wù)的發(fā)展。

①建立河源市電子商務(wù)中心，成立河源市電子商務(wù)協(xié)會(huì)。

2013年5月，河源市電子商務(wù)協(xié)會(huì)成立，該協(xié)會(huì)的一項(xiàng)重要職能就是依靠村村通三農(nóng)信息化平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)科技平臺(tái)的力量拓展河源市農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺(tái)；電子商務(wù)協(xié)會(huì)的成立能更好為從事電子商務(wù)的企、事業(yè)單位及個(gè)人之間發(fā)揮紐帶和橋梁作用，促進(jìn)河源電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

②正式頒發(fā)發(fā)展意見促進(jìn)電商的發(fā)展。

2015年6月，河源市通過了《關(guān)于推動(dòng)河源市電子商務(wù)發(fā)展的意見》（下稱《意見》），《意見》以我市現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目為依托，通過政府統(tǒng)籌推動(dòng)，著力促進(jìn)電商企業(yè)發(fā)展壯大，加快培育電商產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，普及和深化電子商務(wù)應(yīng)用，完善電商發(fā)展支撐要素體系，強(qiáng)化電商人才培養(yǎng)工作，以打造具有我市特色的電子商務(wù)模式。

③舉辦河源電子商務(wù)高峰論壇，研討發(fā)展趨勢(shì)。

2015年12月20日，河源舉辦電子商務(wù)高峰論壇，論壇邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)專家李結(jié)林、吳建波作演講。其中，杭州問道電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人李結(jié)林作了《“互聯(lián)網(wǎng)+河源”》的主題演講；京東集團(tuán)華南區(qū)公共事務(wù)部負(fù)責(zé)人吳建波分享了京東集團(tuán)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的經(jīng)驗(yàn)，為河源的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供了思路。

2.4 威脅分析

整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)激烈，電子商務(wù)是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要領(lǐng)域。各省市都看到了電子商務(wù)的發(fā)展前景，加上電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)門檻低，電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，河源市只有發(fā)展自己的特色才能脫穎而出。除此外河源沒有自己的第三方支付認(rèn)證技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)安全存在隱患，在電子商務(wù)法律法規(guī)方面，也有一些有待改善，在某些情況下不能完全確保交易各方的利益。

3 提升河源市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的建議

3.1 加強(qiáng)政府引導(dǎo)作用，營(yíng)造電商發(fā)展良好氛圍

為了促進(jìn)河源市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，河源市政府可以建立一個(gè)健全的管理機(jī)制，設(shè)立電子商務(wù)辦公室，負(fù)責(zé)全市電子商務(wù)政策制定落實(shí)、規(guī)劃編制實(shí)施、市場(chǎng)監(jiān)管、應(yīng)用促進(jìn)、督導(dǎo)考核、綜合協(xié)調(diào)等工作。該組織機(jī)構(gòu)要制定出相關(guān)制度，規(guī)范電子商務(wù)交易，強(qiáng)化電子商務(wù)監(jiān)管，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。同時(shí)，河源市政府需要制定一個(gè)可行的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，引領(lǐng)河源市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，明確電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

政府要引導(dǎo)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的重視，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商沒有“服務(wù)半徑”的限制，大力發(fā)展電子商務(wù)是大勢(shì)所在，企業(yè)要緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習(xí)、適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式，敢于“觸網(wǎng)”發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。政府可以建立一批政府主導(dǎo)型的市級(jí)電子商務(wù)示范基地，將成功經(jīng)驗(yàn)傳授給其他企業(yè)，帶動(dòng)其他企業(yè)大力發(fā)展。對(duì)符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的電商項(xiàng)目，政府可以設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展促進(jìn)基金、出臺(tái)優(yōu)惠政策和加大企業(yè)的扶持力度。另外，還得打消民眾對(duì)電子商務(wù)的疑慮，完善網(wǎng)絡(luò)支付手段，對(duì)于不良商家，監(jiān)管部門要一律嚴(yán)懲，維護(hù)好消費(fèi)者的權(quán)益，讓消費(fèi)者逐漸習(xí)慣電子商務(wù)這種新型的交易方式，營(yíng)造電商發(fā)展的良好氛圍。

3.2 創(chuàng)新企業(yè)融資方式，加大招商引資力度

河源電子商務(wù)企業(yè)由于規(guī)模小、政府扶持政策相對(duì)滯后，加上缺少面對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的金融服務(wù)，河源市電子商務(wù)企業(yè)會(huì)出現(xiàn)融資困難的問題。針對(duì)這一問題，政府要建立多元化的融資體系，聯(lián)合企業(yè)、政府和銀行一起努力，盡可能增加電商產(chǎn)業(yè)的投入資金。

加強(qiáng)政策招商，研究制定支持電子商務(wù)招商引資的相關(guān)政策。加大招商引資力度，吸引更多更好電商運(yùn)營(yíng)企業(yè)來發(fā)展。政府要發(fā)揮知名電商企業(yè)示范影響作用，帶動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)研發(fā)機(jī)構(gòu)和服務(wù)企業(yè)來河源發(fā)展，培育營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。

3.3 建立完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)支撐體系

物流跟電子商務(wù)聯(lián)系緊密，好的物流服務(wù)會(huì)提高用戶對(duì)電子商務(wù)的滿意度和期望值。河源市可以出臺(tái)相關(guān)的優(yōu)惠政策，完善快遞物流配送網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)大型電子商務(wù)企業(yè)在物流園區(qū)設(shè)立電子物流配送中心，引進(jìn)服務(wù)質(zhì)量比較好的快遞公司入駐。對(duì)河源現(xiàn)有快遞企業(yè)也要加強(qiáng)監(jiān)管。除了快遞外，爆倉(cāng)現(xiàn)象也會(huì)引起電商質(zhì)量的下降，貨物的無序擺放會(huì)浪費(fèi)大量的存取時(shí)間，應(yīng)引進(jìn)現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，整合零散倉(cāng)儲(chǔ)資源，有必要的話建立倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)工業(yè)園。

良好的網(wǎng)絡(luò)也能為電商產(chǎn)業(yè)提供好的支撐，河源市可以在物流園區(qū)實(shí)施“光纖到市場(chǎng)及商鋪”的建設(shè)，公共場(chǎng)所盡可能覆蓋全無線網(wǎng)絡(luò)，讓電商交易更為暢通。利用互聯(lián)網(wǎng)和搜索平臺(tái)進(jìn)行巡查，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)秩序。

3.4 構(gòu)建完善的電子商務(wù)生態(tài)圈

河源市建立完善的電子商務(wù)生態(tài)圈，一是要努力搭建電商平臺(tái)，通過創(chuàng)新性的電子商務(wù)平臺(tái)和借助知名電商平臺(tái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。二是要努力搭建物流平臺(tái)，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)與電商相結(jié)合，互惠互促。三是要搭建認(rèn)證服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理和服務(wù)，打造出一批質(zhì)量有保障的誠(chéng)信電商企業(yè)。

以現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目為依托，通過政府統(tǒng)籌推動(dòng)，著力促進(jìn)電商企業(yè)發(fā)展壯大，以打造具有河源特色的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式。河源市目前有食品飲料、礦冶、機(jī)械制造、電子電器、輕紡服裝、建材和生物制藥七大行業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，河源電商產(chǎn)業(yè)園要助力這些產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合，與電子商務(wù)深度對(duì)接。

3.5 實(shí)施有效的人才培養(yǎng)機(jī)制

建立企業(yè)內(nèi)部人才開發(fā)培養(yǎng)制度。在電子商務(wù)人才進(jìn)入企業(yè)后，確保他們有晉升通道和成長(zhǎng)空間，讓他們對(duì)公司的福利待遇和工作環(huán)境感到滿意，使他們真正“留得住”。此外推進(jìn)校企合作，提高學(xué)生的實(shí)踐技能，培養(yǎng)出真正面對(duì)市場(chǎng)的“實(shí)用型電子商務(wù)人才”。實(shí)施“走出去，引進(jìn)來”戰(zhàn)略，并制定相應(yīng)的保障政策，構(gòu)筑一個(gè)開放的人才發(fā)展和培養(yǎng)環(huán)境。

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