王浩宇
摘 要:伴隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐的不斷加快,我國(guó)服務(wù)型小微企業(yè)獲得了更大的發(fā)展空間。數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前我國(guó)企業(yè)法人單位中小微型企業(yè)已經(jīng)超過(guò)了785萬(wàn)家,創(chuàng)造就業(yè)崗位超過(guò)1.4億個(gè)。小微企業(yè)在保障就業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)創(chuàng)新進(jìn)步等方面的作用日益凸顯,這其中服務(wù)型小微企業(yè)扮演著越來(lái)越重要的角色。與此同時(shí),服務(wù)型小微企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也在不斷加大。這對(duì)服務(wù)型小微企業(yè)挖掘發(fā)展新動(dòng)能提出了更高的要求。結(jié)合大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新大背景下的眾創(chuàng)空間發(fā)展,對(duì)服務(wù)型小微企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展進(jìn)行研究。
關(guān)鍵詞:眾創(chuàng)空間;服務(wù)型小微企業(yè);創(chuàng)新驅(qū)動(dòng);協(xié)同創(chuàng)新
中圖分類(lèi)號(hào):F2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:Adoi:10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.29.006
1 我國(guó)服務(wù)型小微企業(yè)現(xiàn)狀分析
1.1 我國(guó)服務(wù)型小微企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
服務(wù)型小微企業(yè)是從事服務(wù)業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以提供服務(wù)為主要業(yè)務(wù)內(nèi)容的,在資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模與經(jīng)營(yíng)規(guī)模上都比較小的經(jīng)濟(jì)單位。截止2013年末,全國(guó)共有第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的小微企業(yè)法人單位785萬(wàn)家,占全部企業(yè)法人單位的95.6%。小微企業(yè)從業(yè)人員14730.4萬(wàn)人,占全部企業(yè)法人單位從業(yè)人員的50.4%。小微企業(yè)法人單位資產(chǎn)總計(jì)138.4萬(wàn)億元,占全部法人企業(yè)單位資產(chǎn)總計(jì)29.6%。其中,位居前三位的行業(yè)是工業(yè)40.8萬(wàn)億元,占全部法人企業(yè)單位資產(chǎn)總計(jì)8.7%;租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)36.8萬(wàn)億元,占7.9%;房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)18.7萬(wàn)億元,占4%。以商務(wù)服務(wù)業(yè)為例,企業(yè)從業(yè)人員在10-100人之間且資產(chǎn)總額在100萬(wàn)-8000萬(wàn)之間的屬于小型企業(yè);企業(yè)從業(yè)人員在不足10人或資產(chǎn)總額不足100萬(wàn)的屬于微型企業(yè)。根據(jù)第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)顯示,商務(wù)服務(wù)業(yè)小微企業(yè)法人單位超過(guò)73萬(wàn)家,從業(yè)人員超過(guò)890萬(wàn)人。總體來(lái)看,粗放的增長(zhǎng)方式、管理能力薄弱以及創(chuàng)新發(fā)展能力不足是當(dāng)前我國(guó)服務(wù)型小微企業(yè)普遍存在的問(wèn)題。
1.2 基于SWOT分析模型的服務(wù)型小微企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展影響因素定性分析
SWOT分析模型是基于組織內(nèi)部因素與外部環(huán)境的態(tài)勢(shì)分析,將與組織密切相關(guān)的各種主要優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)、機(jī)會(huì)(Opportunities)、風(fēng)險(xiǎn)(Threats)列舉出來(lái),再將各種因素相互匹配進(jìn)行綜合分析,為組織的經(jīng)營(yíng)決策提供支持。本部分通過(guò)SWOT分析模型分析影響我國(guó)服務(wù)型小微企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的內(nèi)外部因素,為企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展提出建議。
1.2.1 內(nèi)外部影響因素分析
(1)優(yōu)勢(shì)分析。
服務(wù)型小微企業(yè)的優(yōu)勢(shì)首先體現(xiàn)在其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率方面。小微企業(yè)的企業(yè)規(guī)模小、管理層次少,產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單決定了其自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率相對(duì)較高,有利于迅速適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展變化。其次,體現(xiàn)在企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)方面。小微企業(yè)有較高的自主創(chuàng)新需求,以商務(wù)服務(wù)業(yè)為例,涵蓋廣告業(yè)、咨詢(xún)與調(diào)查、企業(yè)管理服務(wù)等多個(gè)服務(wù)領(lǐng)域。為了更好的提供服務(wù),就要求企業(yè)在產(chǎn)品以及技術(shù)管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新。再次,體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)成本方面。服務(wù)型小微企業(yè)和大型企業(yè)相比存由于管理層級(jí)少,其在管理費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等方面存在一定的比較優(yōu)勢(shì)。
(2)劣勢(shì)分析。
融資難是小微企業(yè)面臨的最主要問(wèn)題,由于小微企業(yè)自身發(fā)展規(guī)模限制,缺少上市、債券等融資渠道,其融資方式相對(duì)狹窄,主要以銀行貸款為主。而小微企業(yè)因其資產(chǎn)總額少、潛在風(fēng)險(xiǎn)不確定等因素,增加了商業(yè)銀行對(duì)小微企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)重抑制了商業(yè)銀行對(duì)小微企業(yè)放貸積極性。其次,服務(wù)型小微企業(yè)的組織架構(gòu)相對(duì)松散,經(jīng)營(yíng)管理水平偏低,專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作水平不高,這在一定程度上影響了企業(yè)發(fā)展。再次,體現(xiàn)在對(duì)人才吸引力不足。服務(wù)型小微企業(yè)由于規(guī)模較小,難以給緊缺人才匹配高額福利待遇,同時(shí)很難清晰勾畫(huà)出企業(yè)的發(fā)展前景和求職者的職業(yè)發(fā)展愿景,對(duì)人才的吸引力明顯不足。
(3)機(jī)會(huì)分析。
近年來(lái),伴隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、“三去一降一補(bǔ)”等政策的實(shí)施,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)。服務(wù)業(yè)給國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的貢獻(xiàn)持續(xù)升高,數(shù)據(jù)顯示2012年至2016年服務(wù)業(yè)對(duì) GDP的貢獻(xiàn)率由44.9%增長(zhǎng)至57.5%,呈現(xiàn)出連年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。服務(wù)業(yè)對(duì)GDP增長(zhǎng)拉動(dòng)率中位數(shù)維持在3.7%,2016年達(dá)到3.9%。鼓勵(lì)孵化培育創(chuàng)新型小微企業(yè),鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展商業(yè)模式創(chuàng)新,引導(dǎo)社會(huì)資本參與建設(shè)面向小微企業(yè)的社會(huì)化技術(shù)創(chuàng)新公共服務(wù)平臺(tái),推動(dòng)小微企業(yè)向“專(zhuān)精特新”發(fā)展。加大貨幣政策支持力度引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)向小微企業(yè)開(kāi)展信貸投放,加大財(cái)稅政策激勵(lì),加強(qiáng)貸款成本和貸款投放監(jiān)測(cè)考核,健全普惠金融組織體系,大力拓寬多元化融資渠道優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換。
(4)風(fēng)險(xiǎn)分析。
首先是來(lái)自整體經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境的影響。從國(guó)際看,世界整體經(jīng)濟(jì)增速放緩,保護(hù)主義傾向顯現(xiàn)。從國(guó)內(nèi)看,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中結(jié)構(gòu)性難題和深層次矛盾凸出,經(jīng)濟(jì)下行壓力仍然較大,這些都對(duì)小微企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了壓力。其次,工資水平上漲帶來(lái)的壓力。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,在2012-2016年的五年間,城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資從46769元上漲到67569元,期間累計(jì)漲幅比率達(dá)到44.47%。對(duì)服務(wù)型小微企業(yè)而言,其所處的市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈,多數(shù)情況下其扮演著市場(chǎng)價(jià)格接受者的角色,工資上漲必然導(dǎo)致企業(yè)盈利水平下降。再次,激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者需求偏好的變化給服務(wù)型小微企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)提出了新的挑戰(zhàn)。
1.2.2 內(nèi)外部影響因素組合分析
通過(guò)上述分析,我們可以發(fā)現(xiàn)影響我國(guó)服務(wù)型小微企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的內(nèi)外部因素。根據(jù) SWOT分析法,我們可以將以上影響因素進(jìn)行組合,即得到:優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)(SO)組合;劣勢(shì)、機(jī)會(huì)(WO)組合;優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)(ST)組合以及劣勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)(WT)組合。
通過(guò) SWOT分析模型對(duì)服務(wù)型小微企業(yè)內(nèi)外部影響因素組合進(jìn)行分析,可以發(fā)現(xiàn)我國(guó)服務(wù)型小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展應(yīng)緊緊把握住國(guó)家政策導(dǎo)向。首先,要立足企業(yè)自身的技術(shù)實(shí)力,充分發(fā)揮小微企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)成本上的比較優(yōu)勢(shì),通過(guò)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。其次,充分利用國(guó)家在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面的政策條件,通過(guò)積極參與眾創(chuàng)空間,在政府政策指引的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)其自身與政府、行業(yè)、研發(fā)機(jī)構(gòu)的協(xié)同創(chuàng)新,通過(guò)協(xié)同創(chuàng)新有效激發(fā)自身活力。補(bǔ)齊自身短板,將企業(yè)的發(fā)展方式由粗放型轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、特色化、新穎化發(fā)展。
2 基于眾創(chuàng)空間的服務(wù)型小微企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展
眾創(chuàng)空間是我國(guó)實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的有效載體,為小微企業(yè)和初創(chuàng)者營(yíng)造了協(xié)同創(chuàng)新的環(huán)境。對(duì)于服務(wù)型小微企業(yè)而言,企業(yè)借助眾創(chuàng)空間進(jìn)行信息、人力、金融等多方面的資源整合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展。
2.1 我國(guó)眾創(chuàng)空間發(fā)展現(xiàn)狀
“創(chuàng)客”這一概念最早起源于麻省理工學(xué)院比特和原子研究中心發(fā)起的個(gè)人制造實(shí)驗(yàn)室,其核心思想是用戶(hù)創(chuàng)新。在創(chuàng)客空間在國(guó)外不斷發(fā)展的同時(shí),該概念也被引入中國(guó)。李克強(qiáng)總理在2015年政府工作報(bào)告中首次提出“眾創(chuàng)空間”概念,并明確提出了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”理念。強(qiáng)調(diào)企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新主體,通過(guò)發(fā)展眾創(chuàng)空間帶動(dòng)小微企業(yè)發(fā)展。根據(jù)《中國(guó)創(chuàng)業(yè)孵化發(fā)展報(bào)告2017》數(shù)據(jù)顯示,截至到2016年底,全國(guó)共有眾創(chuàng)空間4292家,科技企業(yè)孵化器3255家,企業(yè)加速器400余家,2016年全年眾創(chuàng)空間服務(wù)初創(chuàng)企業(yè)近40萬(wàn)家。
2.2 我國(guó)眾創(chuàng)空間的特點(diǎn)
眾創(chuàng)空間是一種新型的社會(huì)組織形態(tài),是一種新型孵化器。眾創(chuàng)空間兼具了創(chuàng)客空間和傳統(tǒng)企業(yè)孵化器的功能,為創(chuàng)業(yè)者提供良好的工作空間、網(wǎng)絡(luò)空間、社交空間和資源共享空間。其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)運(yùn)營(yíng)模式多元化。眾創(chuàng)空間聚集各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素,運(yùn)營(yíng)模式、管理機(jī)制、提供孵化服務(wù),呈現(xiàn)出多元化形態(tài)。目前,我國(guó)眾創(chuàng)空間的運(yùn)營(yíng)模式涵蓋了以提供創(chuàng)業(yè)體系為主的服務(wù)型;以提供技術(shù)扶持為主的專(zhuān)業(yè)垂直型;以提供融資服務(wù)為主的投融資促進(jìn)型;以提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)為主的導(dǎo)師輔導(dǎo)型。
(2)開(kāi)放與低成本。眾創(chuàng)空間面向所有大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供開(kāi)放的工作場(chǎng)所,提供線(xiàn)上與線(xiàn)下相輔助、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)相依托、孵化與投資相結(jié)合的服務(wù),大幅降低了小微創(chuàng)新企業(yè)成本。
(3)協(xié)同創(chuàng)新與互助。協(xié)同創(chuàng)新是指企業(yè)圍繞發(fā)展目標(biāo),針對(duì)影響企業(yè)發(fā)展的眾多內(nèi)外部因素,打破創(chuàng)新主體界限,通過(guò)政府、行業(yè)、企業(yè)、高校、科研院所等多方共同協(xié)作,充分融通各創(chuàng)新要素而實(shí)現(xiàn)的深度創(chuàng)新行為。眾創(chuàng)空間因其開(kāi)放程度高、成本低等特點(diǎn)已成為小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新的有效載體。小微企業(yè)及初創(chuàng)者借助眾創(chuàng)空間的“聚合”作用產(chǎn)生“聚變”的效應(yīng)。
2.3 眾創(chuàng)空間對(duì)服務(wù)型小微企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的作用機(jī)理
眾創(chuàng)空間通過(guò)為服務(wù)型小微企業(yè)提供包括法律、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、財(cái)務(wù)、咨詢(xún)和技術(shù)轉(zhuǎn)移等在內(nèi)的全方位專(zhuān)業(yè)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),來(lái)帶動(dòng)服務(wù)型小微企業(yè)發(fā)展。眾創(chuàng)空間對(duì)服務(wù)型小微企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的作用機(jī)理的本質(zhì)和核心體現(xiàn)在眾創(chuàng)空間具備的協(xié)同創(chuàng)新與互助特質(zhì)。通過(guò)多主體間協(xié)同創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)型小微企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
2.4 基于眾創(chuàng)空間的服務(wù)型小微企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)路徑的選擇
借助眾創(chuàng)空間的協(xié)同創(chuàng)新與互助優(yōu)勢(shì),服務(wù)型小微企業(yè)通過(guò)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),緊緊抓住國(guó)家政策機(jī)遇,從管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。
2.4.1 管理創(chuàng)新
差異化市場(chǎng)需求和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)型小微企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新的外在動(dòng)因,而追求追求企業(yè)利潤(rùn)是實(shí)施管理創(chuàng)新的動(dòng)力源泉。管理創(chuàng)新的程度將直接影響企業(yè)發(fā)展前景,可通過(guò)人才使用創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新以及企業(yè)文化創(chuàng)新三個(gè)角度入手實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理創(chuàng)新。企業(yè)在人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、使用的過(guò)程中企業(yè)可通過(guò)適當(dāng)分權(quán)與授權(quán)增強(qiáng)員工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的主動(dòng)性,通過(guò)彈性工作制提升員工工作熱情,按項(xiàng)目業(yè)務(wù)的完成情況實(shí)行末位淘汰機(jī)制,實(shí)行股權(quán)激勵(lì)等措施,使人才進(jìn)的來(lái),留得住。組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新過(guò)程中可吸收矩陣式組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn),在企業(yè)內(nèi)部按項(xiàng)目成立子項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),形成在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)制。團(tuán)隊(duì)成員以自己涉及的最佳工作方式,對(duì)自己的工作績(jī)效負(fù)責(zé),不同團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)調(diào)資源,共同向企業(yè)的總體目標(biāo)努力。企業(yè)文化創(chuàng)新要求在企業(yè)在策劃活動(dòng)中形成個(gè)性化理念,應(yīng)體現(xiàn)以顧客的需求和體驗(yàn)為核心、以產(chǎn)品和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)高效為基礎(chǔ)的工作理念。
2.4.2 技術(shù)創(chuàng)新
服務(wù)型小微企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體現(xiàn)在技術(shù)應(yīng)用型創(chuàng)新,通過(guò)新技術(shù)的研究應(yīng)用、改善和提升擁護(hù)服務(wù)體驗(yàn),以眾創(chuàng)空間協(xié)同創(chuàng)新為載體通過(guò)與科研院所、高校、行業(yè)龍頭企業(yè)的合作形成開(kāi)放的創(chuàng)新氛圍和研發(fā)互動(dòng),形成創(chuàng)新的資源共配、成本共擔(dān)、成果共享。將高校和科研院所的技術(shù)研發(fā)作為投入,換取技術(shù)創(chuàng)新成果產(chǎn)生的收益。同時(shí)改善創(chuàng)新人才的造血機(jī)制,在充分調(diào)動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人員工作的積極性,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)的同時(shí),引進(jìn)科研院所和高??蒲腥藛T及其科研成果,形成協(xié)同聯(lián)動(dòng)的人才互動(dòng)機(jī)制。
2.4.3 產(chǎn)品創(chuàng)新
對(duì)于服務(wù)型小微企業(yè)而言,產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括產(chǎn)品服務(wù)功能的創(chuàng)新和產(chǎn)品的市場(chǎng)創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新是管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的外在表現(xiàn)形式和最終載體。服務(wù)型小微企業(yè)應(yīng)把產(chǎn)品創(chuàng)新的重點(diǎn)聚焦在產(chǎn)品的功能性開(kāi)發(fā)、用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的差異化和個(gè)性化需求以及用戶(hù)的體驗(yàn)反饋效果上,面對(duì)顧客的差異性、多樣性需求及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品功能,不斷完善和細(xì)化產(chǎn)品功能以適應(yīng)顧客需求,在滿(mǎn)足現(xiàn)有顧客需求的基礎(chǔ)上不斷發(fā)覺(jué)潛在用戶(hù),以高質(zhì)量產(chǎn)品贏得用戶(hù)。深入挖掘市場(chǎng)潛力,通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)入新市場(chǎng)以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)創(chuàng)新,可以通過(guò)既有產(chǎn)品的改進(jìn)來(lái)滿(mǎn)足不同消費(fèi)層次消費(fèi)者的偏好,也可通過(guò)新產(chǎn)品滿(mǎn)足消費(fèi)者的新增需求。通過(guò)深入挖掘市場(chǎng)可以使服務(wù)型小微企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)從粗放型經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)“精專(zhuān)特新”的發(fā)展通道,有利于打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3 結(jié)語(yǔ)
推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新為我國(guó)實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略提供了重要保障。為更好的實(shí)現(xiàn)服務(wù)型小微企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,發(fā)揮科技創(chuàng)新的引領(lǐng)和驅(qū)動(dòng)作用,需要繼續(xù)推動(dòng)眾創(chuàng)空間向縱深發(fā)展,充分發(fā)揮眾創(chuàng)空間協(xié)同創(chuàng)新與互助功能,以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新為手段協(xié)同推進(jìn)服務(wù)型小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
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