試論“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式的應(yīng)用現(xiàn)狀及展望

吉浩　謝穎夫　李璐

摘 要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”影響力的不斷提升，近年來我國醫(yī)療領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了較為長足的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式的廣泛應(yīng)用便是這一發(fā)展的最直觀展現(xiàn)，基于此，本文就“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式的應(yīng)用現(xiàn)狀展開分析，并對“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式的未來展望進(jìn)行了詳細(xì)論述，希望論述內(nèi)容能夠為相關(guān)業(yè)內(nèi)人士帶來一定啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療” 遠(yuǎn)程醫(yī)療 遠(yuǎn)程急救

一、 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式的應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）推動遠(yuǎn)程醫(yī)療發(fā)展

在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式應(yīng)用中，我國遠(yuǎn)程醫(yī)療領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了較為長足的發(fā)展，遠(yuǎn)程健康管理、遠(yuǎn)程急救均屬于其中代表，兩種應(yīng)用的具體內(nèi)容如下所示：一是遠(yuǎn)程健康管理。隨著智能手機(jī)逐漸成為我國民眾標(biāo)配，利用智能手機(jī)安裝健康管理相關(guān)APP早已不是什么新鮮事，該方式較為適用于慢性病的健康管理。例如，近年來我國上線了很多“手機(jī)+云端的糖尿病管理云平臺”，大糖醫(yī)便屬于其中代表，糖尿病患者可以通過手機(jī)記錄并上傳自身血糖數(shù)據(jù)，平臺則能夠應(yīng)用具體算法為患者提供個性化反饋服務(wù)，糖尿病患者的健康管理由此能夠得到有力支持。除了慢性疾病外，APP還能夠為術(shù)后、特殊治療后的病人提供遠(yuǎn)程健康管理服務(wù)，化療的不良癥狀應(yīng)對、乙醇成癮病人的警告提醒均屬于其中代表。二是遠(yuǎn)程急救。我國現(xiàn)有急救體系還未真正發(fā)展成熟，這就為結(jié)合信息技術(shù)的新型急救模式發(fā)展提供了契機(jī)，2011年我國廣州軍區(qū)總醫(yī)院建立的軍民協(xié)同遠(yuǎn)程急救網(wǎng)絡(luò)則屬于其中代表。

（二）創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式

除推動遠(yuǎn)程醫(yī)療發(fā)展外，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式的應(yīng)用還能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療服務(wù)模式的創(chuàng)新，具體創(chuàng)新如下所示：一是優(yōu)化就醫(yī)流程。“三長一短”是長期以來我國醫(yī)院的服務(wù)特點(diǎn)，該特點(diǎn)可以簡單描述為排隊、候診、取藥排隊時間較長而就診時間較短，但在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，近年來很多醫(yī)院的就醫(yī)流程實現(xiàn)了高質(zhì)量優(yōu)化，這一優(yōu)化在掛號預(yù)約、在線問診和咨詢、在線繳費(fèi)、網(wǎng)上購藥等領(lǐng)域均有著較為不俗表現(xiàn)。二是區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)。受所采用標(biāo)準(zhǔn)不同的影響，我國區(qū)域內(nèi)醫(yī)院往往無法實現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)的共享，由此形成的醫(yī)療孤島在很大程度上影響了醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+模式”影響力的不斷提升，越來越多的國家開始建設(shè)“全民電子健康檔案”，美國、加拿大、英國等國家均在該領(lǐng)域收獲了較為喜人的成果，“北京健康云平臺”項目則屬于我國在該領(lǐng)域取得的成果，這一成果在區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)領(lǐng)域發(fā)揮著較為積極的影響。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式的未來展望

（一）線上、線下醫(yī)療資源融合

雖然近年來我國“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式應(yīng)用取得了較為長足的發(fā)展成果，但我國距離實現(xiàn)線上診療平臺與線下實體醫(yī)院、醫(yī)院與醫(yī)院之間醫(yī)療資源的互聯(lián)互通還需要走上一段很長的發(fā)展道路，因此本文認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式的未來發(fā)展重點(diǎn)將集中在線上、線下醫(yī)療資源融合領(lǐng)域，由此實現(xiàn)的醫(yī)療健康信息橫向與縱向貫通則將大幅提升我國醫(yī)療資源的利用率，通過線上與線下醫(yī)院、醫(yī)院與醫(yī)院、醫(yī)生與患者之間實現(xiàn)信息的高質(zhì)量傳遞，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式即可為患者真正提供全流程的醫(yī)療閉環(huán)服務(wù)。

（二）患者醫(yī)療服務(wù)連續(xù)化

隨著智能手機(jī)的不斷推廣、社交媒體的廣泛應(yīng)用，近年來我國移動醫(yī)療領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了較為長足的發(fā)展，這種發(fā)展與龐大的智能手機(jī)用戶聯(lián)系緊密，因此本文認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式在未來的發(fā)展中將實現(xiàn)對智能手機(jī)用戶資源的更好利用，這一利用將圍繞醫(yī)生與病人溝通、病人與病人溝通層面開展。值得注意的是，近年來我國許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)開展了患者醫(yī)療服務(wù)連續(xù)化的嘗試，建立醫(yī)院微信公眾號、建立患者互助群均屬于其中代表，因此本文建議相關(guān)醫(yī)院進(jìn)一步加大在該領(lǐng)域的投入，以此真正實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式應(yīng)用下的患者醫(yī)療服務(wù)連續(xù)化。

三、結(jié)束語

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式具備較高發(fā)展?jié)摿?。而在此基礎(chǔ)上，本文涉及的優(yōu)化就醫(yī)流程、區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)、患者醫(yī)療服務(wù)連續(xù)化等具體內(nèi)容，則證明了研究的實踐價值。因此，在相關(guān)領(lǐng)域的理論研究和實踐探索中，本文內(nèi)容能夠發(fā)揮一定程度的參考作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]賀功建.“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”現(xiàn)狀及發(fā)展展望[J].電子技術(shù)與軟件工程，2017，（23）：12-13（2017-12-06）.

通訊作者：劉靈