跨境電商創(chuàng)業(yè)教學(xué)體系的構(gòu)建

洪恩華

摘 要： 隨著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”蓬勃發(fā)展，創(chuàng)業(yè)成為帶動就業(yè)增長的力量源泉，為高校創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展帶來了新的契機。創(chuàng)業(yè)教育是現(xiàn)代高職教育發(fā)展的方向，高職院校必須抓住萬眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的浪潮，創(chuàng)新跨境電商教育的模式，培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)跨境電商創(chuàng)業(yè)人才是眾多高職院校面臨的課題。本文從分析創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀和問題入手，探討跨境電商創(chuàng)業(yè)教學(xué)體系的構(gòu)建。

關(guān)鍵詞： 高等職業(yè)教育 跨境電商 創(chuàng)業(yè)教育

創(chuàng)業(yè)不僅可以解決大學(xué)畢業(yè)生自身的就業(yè)問題，還可以帶動社會更多人員就業(yè)，創(chuàng)業(yè)教育不僅可以改變就業(yè)觀念，還是解決社會失業(yè)問題的有效手段。截至2017年8月人力資源和社會保障部統(tǒng)計，2016年登記的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)人數(shù)達到61.5萬人，利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的人數(shù)占一半以上。通過問卷調(diào)查，71%的同學(xué)有過創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)在當(dāng)前已經(jīng)成為經(jīng)濟與科技發(fā)展的必然展趨勢。創(chuàng)業(yè)教育是現(xiàn)代高職教育發(fā)展的方向，高職院校如何抓住電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)浪潮，創(chuàng)新跨境電商創(chuàng)業(yè)教育的模式，培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)跨境電商創(chuàng)業(yè)人才是眾多高職院校面臨的課題[1]。高?？梢栽诩訌妱?chuàng)業(yè)教育的時候，不只開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程，還可以以創(chuàng)業(yè)教學(xué)的方式開展專業(yè)人才培養(yǎng)。

一、當(dāng)前創(chuàng)業(yè)教育的現(xiàn)狀

自從2013年10月號召創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新開始，國家相繼出臺了至少22份相關(guān)文件促進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。作為高等教育陣地，高校的“雙創(chuàng)”活動正在如火如荼地進行。教育部為此先后推出了諸如《關(guān)于大力推進高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見》等文件，旨在鼓勵大學(xué)生積極地投身到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動中。其實，從2002年起教育部高教司就在清華大學(xué)等多所高校試點創(chuàng)業(yè)教育。對于高校的創(chuàng)業(yè)教育模式總結(jié)起來有三種：第一種是以專業(yè)為依托，以項目和社團為組織形式的“創(chuàng)業(yè)教育”實踐群體，主要以創(chuàng)業(yè)教育講座、競賽、活動的形式展開。第二種是建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供資金資助及咨詢服務(wù)。第三種是綜合式的創(chuàng)業(yè)教育模式。即一方面將創(chuàng)新教育作為創(chuàng)業(yè)教育的基礎(chǔ)，在專業(yè)知識的傳授過程中注重學(xué)生基本素質(zhì)的培養(yǎng)，另一方面為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)所需資金和必要的技術(shù)咨詢[2]。

二、當(dāng)前高職院校的創(chuàng)業(yè)教育存在的問題

早期創(chuàng)業(yè)教育主要處于一種為大學(xué)生就業(yè)找出路的階段，教學(xué)模式往往局限于知識傳授，沒有給學(xué)生足夠的空間創(chuàng)業(yè)。從總體上看，當(dāng)前我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育還存在這樣一些問題。

一是創(chuàng)業(yè)教育理念存在偏差，創(chuàng)業(yè)教育只局限在少數(shù)學(xué)生中?，F(xiàn)在一些高職院校將創(chuàng)業(yè)教育局限在組織學(xué)生參加“創(chuàng)業(yè)大賽”等。調(diào)查問卷中有80.5%的同學(xué)認(rèn)同學(xué)校在創(chuàng)業(yè)教學(xué)中會鼓勵學(xué)生參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。但有50%的同學(xué)認(rèn)為這種創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式只是讓少部分人參與的事，大部分學(xué)生只是“看客”。創(chuàng)業(yè)教育是所有學(xué)生參與其中的事，不應(yīng)該只是少數(shù)人的舞臺表演。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)是注重所有學(xué)生能力的發(fā)展，強調(diào)多渠道的內(nèi)容，要以學(xué)生為主導(dǎo)，教師只需要起引導(dǎo)和輔助的作用。

二是創(chuàng)業(yè)教育課程開設(shè)與學(xué)科專業(yè)教育分離。通過問卷調(diào)查了解到，高職院校鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)具體措施中，44%的同學(xué)認(rèn)為有資金支持，53.6%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校會提供場地，26.7%的同學(xué)認(rèn)為會與課程學(xué)分對接，43.7%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校開設(shè)了創(chuàng)業(yè)課程。這些措施旨在為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)幫助，而沒有從源頭上融入創(chuàng)業(yè)教學(xué)中。高職院校的各專業(yè)人才培養(yǎng)方案里并沒有把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育納入教學(xué)體系，部分學(xué)校只開設(shè)了課時較少的“創(chuàng)業(yè)就業(yè)與心理健康教育”，但這門課程更多的是指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)，這些原因都導(dǎo)致傳統(tǒng)課堂教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相脫節(jié)[3]。丟掉了學(xué)科的支撐，這種做法只是“形式”的表現(xiàn)，并不是真正的創(chuàng)業(yè)教育。創(chuàng)業(yè)教育只有深入到學(xué)科中去做，滲透到專業(yè)教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，滲透到課堂里面，滲透到學(xué)生培養(yǎng)的方方面面，才能談得上創(chuàng)業(yè)教學(xué)。

三是缺少具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的教師和資源，缺少融創(chuàng)業(yè)與專業(yè)課程于一體的教材。雖然現(xiàn)在部分高職院校開展了專業(yè)教師的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，也為在校生開設(shè)了創(chuàng)業(yè)教育課程，旨在以此帶動學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教學(xué)，但由于受原有教育體制的約束，大部分教師沒有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，很多老師上課只能紙上談兵，難以讓學(xué)生信服。學(xué)生只是走走形式，沒有真正的創(chuàng)業(yè)意識。另外，創(chuàng)業(yè)教育課程還沒有統(tǒng)一規(guī)范的教材，教師教學(xué)只能摸著石頭過河，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法難以把握。

三、跨境電商創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式的思路

跨境電商創(chuàng)業(yè)教學(xué)旨在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識和行動技能，它不完全等同于企業(yè)的崗位就業(yè)。創(chuàng)業(yè)教學(xué)需要培養(yǎng)積極的心態(tài)、能靈活應(yīng)對各種變化的人才，這樣的人才才能既實現(xiàn)自己創(chuàng)業(yè)又實現(xiàn)崗位就業(yè)。根據(jù)調(diào)查問卷的情況，對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)要具備什么能力，85.5%的同學(xué)認(rèn)為溝通表達能力很重要，89.8%的同學(xué)認(rèn)為團隊協(xié)作能力很重要，86%的同學(xué)認(rèn)為實際操作能力很重要，81.6%的同學(xué)認(rèn)為專業(yè)知識技能很重要。對于專業(yè)技能方面，通過問卷調(diào)查得知，79%的同學(xué)認(rèn)為要有市場調(diào)研選品技能，75%的同學(xué)認(rèn)為要有國外市場采購技能；57.5%的同學(xué)認(rèn)為要有產(chǎn)品描述技能，53.4%的同學(xué)認(rèn)為要有攝影美工技能，65%的同學(xué)認(rèn)為要有網(wǎng)頁設(shè)計技能，79.7%的同學(xué)認(rèn)為要有網(wǎng)絡(luò)營銷技能，65%的同學(xué)認(rèn)為要有店鋪運營管理技能，63%的同學(xué)認(rèn)為要有國際物流委托技能。創(chuàng)業(yè)教育需要培養(yǎng)學(xué)生的自信心、危機處理能力、冒險精神、創(chuàng)新能力和實踐能力。但現(xiàn)在一些高職院校培養(yǎng)的畢業(yè)生不能吃苦，缺乏冒險精神，缺少創(chuàng)新?？缇畴娚虅?chuàng)業(yè)教學(xué)要想做到務(wù)實，克服原有創(chuàng)業(yè)教育模式的弊端，培養(yǎng)出復(fù)合型跨境電商人才，要從以下幾個方面入手：

一是創(chuàng)業(yè)教育從大一抓起，從專業(yè)基礎(chǔ)教材抓起，強化學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識?？缇畴娚虒I(yè)的基礎(chǔ)教材有“企業(yè)管理”、“電子商務(wù)基礎(chǔ)”、“跨境電商實務(wù)”、“海外文化交際”等。在編寫這些基礎(chǔ)教材的教學(xué)計劃時就可將創(chuàng)業(yè)管理類的知識融入“企業(yè)管理”中，將創(chuàng)業(yè)實務(wù)入門知識融入“電子商務(wù)基礎(chǔ)”和“跨境電商實務(wù)”中，將商務(wù)溝通與交流知識融入“海外文化交際”學(xué)科中。如在課程教學(xué)中，可以分小組制訂創(chuàng)業(yè)計劃，學(xué)校還可以從大一時就提供原始的創(chuàng)業(yè)資本，如有超過原始資本的創(chuàng)業(yè)團隊，可提出學(xué)分置換。

二是以項目教學(xué)和體驗式教學(xué)提高團隊協(xié)作能力、專業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)能力。將教學(xué)內(nèi)容項目化、學(xué)過程流程化、學(xué)評價多樣化、實踐創(chuàng)業(yè)教學(xué)?？缇畴娚淌且粋€團隊分工協(xié)作的過程，要培養(yǎng)團隊協(xié)作能力和專業(yè)技能，教師可以將教學(xué)內(nèi)容分解為各個項目，然后利用跨境電商平臺，或模擬軟件，或其他相關(guān)資源完成創(chuàng)業(yè)教學(xué)。比如讓學(xué)生在免費的跨境電商平臺或教學(xué)模擬軟件開設(shè)個人店鋪，選擇商品，上傳產(chǎn)品，教學(xué)生如何尋找貨源，進行網(wǎng)店推廣。教學(xué)評價不再是試卷考試，可以是任何與跨境電商相關(guān)的各類項目。學(xué)生也可以自己提出創(chuàng)業(yè)概念，擬寫創(chuàng)業(yè)計劃，并實施?？慈f卷書，不如行萬里路，紙上談兵不如動手實踐，在實踐過程中，學(xué)生不僅掌握一些創(chuàng)業(yè)理論，還學(xué)到具體的創(chuàng)業(yè)技能。如熟悉企業(yè)在生產(chǎn)與運作管理方面可能遇到的問題，熟悉怎樣應(yīng)對工作中的壓力、熟悉如何擬訂競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵策略等，培養(yǎng)學(xué)生在資源限制與不確定環(huán)境下追求創(chuàng)業(yè)機會，從容應(yīng)對企業(yè)成長的挑戰(zhàn)。

四、跨境電商創(chuàng)業(yè)教學(xué)體系構(gòu)建

（一）打造跨境電商團隊，鼓勵學(xué)生組建創(chuàng)業(yè)團隊。

跨境電商涉及網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站的維護、攝影、美工、產(chǎn)品上傳、物流、倉儲、客服等多個領(lǐng)域，大學(xué)生很難憑借一己之力完成，因此組建3至5人的創(chuàng)業(yè)團隊，把具有相關(guān)知識、技能互補的學(xué)生聚集在一起共同創(chuàng)業(yè)是有必要的。團隊組建采用“自主擇業(yè)，雙向選擇”的方式，由具有創(chuàng)業(yè)項目的學(xué)生擔(dān)任團隊負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人再根據(jù)本項目的工作需要，招聘團隊成員。不同專業(yè)背景的學(xué)生可依據(jù)崗位任職要求和自身特長、就業(yè)意愿應(yīng)聘到相應(yīng)團隊和崗位工作。通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊建設(shè)途徑，跨專業(yè)選拔團隊成員，提高競爭氛圍和真實性?？鐚I(yè)組建團隊，雖然在協(xié)作上有一定難度，但這樣的組合能讓學(xué)生學(xué)習(xí)到跨專業(yè)知識，對于培養(yǎng)綜合素質(zhì)，成為跨專業(yè)復(fù)合型人才十分有利，也可以規(guī)避因團隊成員同質(zhì)帶來的疲軟、遲鈍及相互排斥的問題，實現(xiàn)個人培養(yǎng)寓于團隊培育之中，更好地培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神、溝通能力和協(xié)作能力。

除了這種形式外，有的跨境電商專業(yè)課程以組建團隊的形式開展課堂教學(xué)。打造跨境電商團隊，一是可以承接企業(yè)項目，將企業(yè)的工作內(nèi)容、工作流程、工作任務(wù)模擬現(xiàn)實工作崗位要求進行分工，由團隊成員分工協(xié)作完成。二是可將自有創(chuàng)業(yè)項目帶到企業(yè)，將企業(yè)帶進校園。這樣的創(chuàng)業(yè)教學(xué)仿照企業(yè)的運營和管理，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中熟悉行業(yè)、企業(yè)及崗位內(nèi)容，了解企業(yè)的運營管理，能切實鍛煉和提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。有的高職院校的創(chuàng)業(yè)學(xué)院還為學(xué)生安排了工作值班表，以企業(yè)化的工作時間安排學(xué)生的上課時間，讓學(xué)生在大學(xué)期間就完全置身于企業(yè)的工作環(huán)境中。

（二）將創(chuàng)業(yè)課程和專業(yè)課程融為一體實施教學(xué)安排。

在課程教學(xué)中，結(jié)合跨境電商行業(yè)特點，根據(jù)各行業(yè)在創(chuàng)業(yè)中的核心職業(yè)能力和培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)計崗位典型工作任務(wù)，并據(jù)此設(shè)計和開發(fā)跨境電商創(chuàng)業(yè)課程，培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)研選品技能、國外市場采購技能、產(chǎn)品描述技能、攝影美工技能、網(wǎng)頁設(shè)計技能、網(wǎng)絡(luò)營銷技能、店鋪運營管理技能和國際物流委托技能。教學(xué)過程模擬真實的跨境電商工作流程進行任務(wù)分解，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)安排教學(xué)任務(wù)。根據(jù)項目任務(wù)大小和重要程度可以通過兩種方式開展創(chuàng)業(yè)教學(xué)：一是團隊成員承擔(dān)一個小型項目的所有工作，將工作任務(wù)分配到各位成員身上，成員協(xié)同完成各崗位工作，從而完成整個項目工作。二是團隊成員共同承擔(dān)一個項目的其中一項工作，由于工作內(nèi)容單一，主要由該專業(yè)領(lǐng)域?qū)W生擔(dān)任“指導(dǎo)員”指導(dǎo)團隊成員開展工作，其他專業(yè)成員在開展工作的同時學(xué)習(xí)該領(lǐng)域?qū)I(yè)知識，團隊成員通過研討相互學(xué)習(xí)提高。在這兩種教學(xué)組織過程中，不同專業(yè)學(xué)生可以跳出專業(yè)限制，發(fā)散思維，提高創(chuàng)新能力。不管以哪種形式開展實訓(xùn)教學(xué)，學(xué)生個人或者團隊都以輪崗方式接受不同任務(wù)的挑戰(zhàn)，通過做中學(xué)、學(xué)中做，提高跨專業(yè)綜合能力。

在教學(xué)安排上，確定包括教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、教案、課件、考核標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)質(zhì)量反饋表等創(chuàng)業(yè)與專業(yè)課程相融合的文件。同時，建立創(chuàng)業(yè)教育專項監(jiān)督機制，通過專家指導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)、學(xué)生評價、教師評價、創(chuàng)業(yè)學(xué)生反饋等途徑反映創(chuàng)業(yè)教學(xué)質(zhì)量，不斷改進教育教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。跨境電商創(chuàng)業(yè)教育強調(diào)“教與學(xué)、學(xué)與做、教與做”的統(tǒng)一，在教學(xué)過程中，以項目為導(dǎo)向，通過明確培養(yǎng)目標(biāo)，改革教學(xué)內(nèi)容和課程體系，改進教學(xué)方法和途徑，重視學(xué)生學(xué)習(xí)與實踐的統(tǒng)一，開展“教學(xué)做合一”的校企合作、工學(xué)結(jié)合教育，以校內(nèi)創(chuàng)業(yè)項目開發(fā)、校企合作等多種形式讓學(xué)生以團隊的形式進行創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與實踐，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

（三）推進校內(nèi)創(chuàng)業(yè)活動，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)搭建平臺，鼓勵老師帶動學(xué)生一起創(chuàng)業(yè)，鼓勵學(xué)生個人在校期間創(chuàng)業(yè)。

推進校內(nèi)創(chuàng)業(yè)活動，讓學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)。學(xué)校就是一個小社會，有對境外商品的一些需求，專業(yè)可以以此為契機，采取O2O的形式，對接跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈，有可能的話還可以多個專業(yè)一起組建團隊開展創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)活動。比如對接物流管理專業(yè)、廣告設(shè)計專業(yè)、商務(wù)英語、市場營銷專業(yè)、國際貿(mào)易、電子商務(wù)專業(yè)等。創(chuàng)業(yè)團隊可以根據(jù)工作任務(wù)和企業(yè)管理要求，成立外銷部、設(shè)計部、配送部、客戶服務(wù)部等七個部門，工作任務(wù)涵蓋網(wǎng)絡(luò)營銷、移動商務(wù)、商務(wù)談判、市場推廣、美工設(shè)計、物流配送管理、客戶服務(wù)管理等。通過參與創(chuàng)業(yè)實踐，學(xué)生的創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)得到快速提升，通過參與合作企業(yè)項目，提高學(xué)生的實戰(zhàn)水平。

參考文獻：

[1]黃海珍.基于跨專業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊的高職電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育實踐——以廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].職業(yè)技術(shù)教育，2016（37）：50-53.

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本文系湖北省教育廳2016年度人文社會科學(xué)研究項目《高職跨境電商創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式研究》（課題編號：16G331）階段性研究成果。