紅旗“心服務(wù)”讓你感受到心安品質(zhì)

江華

1958年8月1日，中國一輛紅旗轎車試制成功。41年后的1999年12月，在“中國具有價(jià)值品牌”評估中，紅旗品牌以35.01億元成為我國轎車制造業(yè)一大品牌。經(jīng)過近六十年的努力，紅旗品牌已經(jīng)發(fā)展了包括L系列豪華車、H系列高檔車兩大平臺(tái)的系列產(chǎn)品，成為國內(nèi)高端乘用車的知名品牌。C級(jí)高級(jí)轎車紅旗H7以“東方豪華”風(fēng)范與“中國安全”理念，展現(xiàn)中國品牌的非凡實(shí)力，先后為亞信峰會(huì)、歐亞經(jīng)濟(jì)論壇、APEC會(huì)議、G20峰會(huì)、東盟博覽會(huì)、體操世錦賽、全國“兩會(huì)”、“一帶一路”高峰論壇等國內(nèi)外重大會(huì)議及活動(dòng)提供全程用車服務(wù)。在獲得國內(nèi)外廣泛認(rèn)可的同時(shí)，紅旗品牌也逐步贏得了廣大消費(fèi)者的青睞，市場表現(xiàn)穩(wěn)步提升。

2018年伊始，紅旗品牌在人民大會(huì)堂發(fā)布了全新的品牌戰(zhàn)略。正式提出了以“中國式新高尚精致主義”為核心的全新品牌理念，輔以“尚致意”為設(shè)計(jì)理念，力求將新紅旗打造成為新高尚品牌。包括新能源產(chǎn)品在內(nèi)的品牌未來產(chǎn)品計(jì)劃以及面向未來智能出行的品牌發(fā)展路線也在本次發(fā)布會(huì)上提出了明確的目標(biāo)。

在不斷提升產(chǎn)品力以及強(qiáng)化用戶體驗(yàn)的同時(shí)，紅旗以客戶需求為核心，客戶安心為宗旨，客戶滿意為目標(biāo)推出了“紅旗心服務(wù)”體系。通過遍布全國以及海外的紅旗體驗(yàn)中心，夢幻舒心的紅旗云店，高尚情懷的紅旗旗仕團(tuán)，一鍵即有的紅旗共享出行，和終身免費(fèi)（保修、救援、取送）的紅旗服務(wù)承諾，為用戶提供全場景、全生命周期的貼心出行解決方案。

“紅旗心服務(wù)”的核心價(jià)值，在于為用戶提供“三終身一保值”的心安保障。紅旗品牌以“終身免費(fèi)保修”、“終身免費(fèi)救援”、“終身免費(fèi)取送”三項(xiàng)超級(jí)服務(wù)為用戶解決用車后顧之憂?！耙槐Ｖ怠奔窜囍骺梢韵硎堋凹t旗品牌在同級(jí)別豪華車最高保值率基礎(chǔ)上再加1元”回購車輛的超級(jí)優(yōu)惠政策。

此外紅旗品牌還積極為用戶打造創(chuàng)新體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，通過紅旗體驗(yàn)中心與線上體驗(yàn)中心的無縫對接，為用戶提供了遠(yuǎn)超同級(jí)的全方位價(jià)值體驗(yàn)。同時(shí)旗仕團(tuán)的建立和共享出行，更將紅旗服務(wù)延伸至用戶的生活空間。

當(dāng)下，智能網(wǎng)聯(lián)已經(jīng)充分滲入用戶的出行生活。紅旗推出的“一鍵智享”服務(wù)使得用戶通過車載屏幕、微信服務(wù)號(hào)、APP或官網(wǎng)等渠道，可以一鍵點(diǎn)擊進(jìn)入紅旗車載智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)或紅旗云店。通過它們建立24小時(shí)在線響應(yīng)，時(shí)時(shí)滿足用戶在任何場景的需求。