優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法在急診患者救治中的實(shí)施效果

劉磊

【摘 要】目的：研究?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理方法在急診患者救治中的實(shí)施效果。方法：選取我院在2017年1月-2018年3月收治的73例急診患者作為研究對(duì)象，隨機(jī)分為常規(guī)組37例和實(shí)驗(yàn)組36例。常規(guī)組患者采取傳統(tǒng)護(hù)理模式，實(shí)驗(yàn)組患者在常規(guī)組的基礎(chǔ)上行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，比較兩組患者的護(hù)理滿意度以及抑郁、焦慮評(píng)分。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理滿意度為91.67%明顯高于常規(guī)組的護(hù)理滿意度75.68%，實(shí)驗(yàn)組的抑郁、焦慮評(píng)分顯著優(yōu)于常規(guī)組，各項(xiàng)數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：將優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法運(yùn)用到急診患者救治中有改善患者心理狀況的效果，并且提高了護(hù)理滿意度，可在臨床推廣運(yùn)用。

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理方法；急診患者；救治

【中圖分類(lèi)號(hào)】R472.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-6851（2018）08--02

急診科在醫(yī)院是救治急重癥患者的重要科室，急診科的醫(yī)護(hù)人員需要面對(duì)病情多變且起病急的患者，需要采取有效的治療措施，否則不僅危及患者的生命安全而且還有增加醫(yī)患、護(hù)患糾紛的可能性。只有提高對(duì)急診患者的護(hù)理質(zhì)量后才能降低出現(xiàn)意外事件的可能性，傳統(tǒng)的護(hù)理無(wú)法滿足患者日漸提高的要求。在急診的過(guò)程中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理可進(jìn)一步保障患者的生命安全，讓患者達(dá)到良好的身心狀態(tài)。因此，我院對(duì)36例急診患者實(shí)施了優(yōu)質(zhì)護(hù)理并取得了良好的效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 本研究將2017年1月-2018年3月我院收治的73例急診患者隨機(jī)分成了常規(guī)組和實(shí)驗(yàn)組，患者均為危急重癥而且病情變化較快。常規(guī)組共37例，男19例，女18例，年齡20-73歲，平均年齡（46.68±5.72）歲；實(shí)驗(yàn)組共36例，男18例，女18例，年齡21-72歲，平均年齡（46.35±5.88）歲。兩組患者的性別、年齡等一般資料對(duì)比差異沒(méi)有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），有可比性。

1.2 方法 常規(guī)組實(shí)施傳統(tǒng)的護(hù)理模式進(jìn)行護(hù)理，包含病情監(jiān)測(cè)、急救處理以及健康宣教等。實(shí)驗(yàn)組在此基礎(chǔ)上采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式，具體操作如下：①在護(hù)理之前，護(hù)理人員需要通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)[1]，深入學(xué)習(xí)急救知識(shí)、護(hù)理服務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平。在實(shí)施急救護(hù)理時(shí)，應(yīng)該使用全程化且無(wú)縫隙的護(hù)理，在護(hù)理的過(guò)程中一定要保持清醒沉著的頭腦，按照急救處理規(guī)范來(lái)對(duì)患者采取護(hù)理，操作要熟練，并且將“以患者為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念融入到工作中，建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理的理念。②制定嚴(yán)格的搶救室進(jìn)出制度，來(lái)保持搶救室的搶救秩序，將患者的家屬安排在等候區(qū)，可適時(shí)告知患者家屬搶救的進(jìn)度?？剖倚枰闪⑾鄳?yīng)的急救小組，避免出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)護(hù)理人員無(wú)法到位的情況出現(xiàn)，合理調(diào)配班次。③由于急診患者的病情均較為緊急，急診患者的病情也比較重，會(huì)讓患者出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的情況，護(hù)理人員要耐心的患者進(jìn)行溝通并實(shí)施急診護(hù)理，讓患者提高急診護(hù)理的配合度。護(hù)理人員要使用心電監(jiān)測(cè)儀器來(lái)密切關(guān)注患者的生命體征，一旦出現(xiàn)病情變化，要立刻采取應(yīng)對(duì)措施?？蔀榛颊呒覍偬峁┯行У淖稍兎?wù)以及急救常識(shí)，告知患者以及其家屬如何來(lái)處理突發(fā)情況。

1.3 觀察指標(biāo) 統(tǒng)計(jì)兩組患者對(duì)護(hù)理的滿意度，護(hù)理滿意度主要分為非常滿意、滿意以及不滿意，（非常滿意+滿意）/例數(shù)×100%=護(hù)理滿意度。并采取焦慮自評(píng)量表和抑郁自評(píng)量表評(píng)價(jià)患者的心理情況，兩種量表均是得分越高心理情況越差。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 以SPSS.20.0統(tǒng)計(jì)軟件來(lái)分析數(shù)據(jù)，計(jì)數(shù)資料用%表示，用檢驗(yàn)，計(jì)量資料用 表示，用t檢驗(yàn)，P<0.05代表差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者的護(hù)理滿意度對(duì)比

36例實(shí)驗(yàn)組非常滿意21例，滿意12例，不滿意3例，護(hù)理滿意度為91.67%；37例常規(guī)組非常滿意15例，滿意13例，不滿意9例，護(hù)理滿意度75.68%。兩組患者的護(hù)理滿意度對(duì)比結(jié)果為（=9.359，P=0.002），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2.2 兩組患者的心理情況對(duì)比

實(shí)驗(yàn)組的焦慮評(píng)分為（35.29±4.25），抑郁評(píng)分為（36.75±3.29）；常規(guī)組的焦慮評(píng)分為（49.18±5.98），抑郁評(píng)分為（50.44±6.25）。焦慮評(píng)分對(duì)比結(jié)果為（t=11.411，P=0.001），抑郁評(píng)分對(duì)比結(jié)果為（t=11.663，P=0.000），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

近些年來(lái)，急診科患者及其家屬對(duì)于護(hù)理服務(wù)的要求日漸提高，急診科護(hù)理工作的質(zhì)量和醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量有著直接的聯(lián)系。因此，在急診科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，不僅能夠提高護(hù)理質(zhì)量滿足患者需求[2]，還可促進(jìn)醫(yī)院提升社會(huì)形象。

通過(guò)實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理可以培養(yǎng)綜合能力強(qiáng)的護(hù)理人員，護(hù)理人員樹(shù)立了以人為本的護(hù)理理念，并且增加了自身的責(zé)任意識(shí)。護(hù)理人員對(duì)急診患者采取了嚴(yán)密的病情監(jiān)測(cè)，在出現(xiàn)異常后可及時(shí)采取急救措施。本研究中，我院對(duì)患者采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，對(duì)患者的感受提高了重視，可改善患者因?yàn)榧膊〕霈F(xiàn)的抑郁以及焦慮的負(fù)面心理情緒，患者可以積極主動(dòng)的配合治療以及護(hù)理工作，給救治奠定了良好的基礎(chǔ)，并且能夠降低風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率，進(jìn)而讓患者的身心都可恢復(fù)健康。

綜上所述，在急診患者的救治中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理能夠提升患者對(duì)護(hù)理的滿意度，并且改善患者的不良心理情況，值得在臨床推廣運(yùn)用。

參考文獻(xiàn)

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陳紅， 唐萬(wàn)彪.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在急診科患者搶救治療中的應(yīng)用效果分析[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2017，33（8）：1240-1241.