避免離職傳染病

賈森·弗里德（Jason Fried）

軟件行業(yè)員工的平均任期一般都較短，通常僅為18個月。在我們公司還算比較久的，56人中約有一半至少和我們已經(jīng)共事5年了，12人就職時間甚至長達7年以上。然而，仍然會有一些人選擇離開。他們想去其他公司嘗試一下不同的工作，或者感覺當(dāng)前的工作與自己的發(fā)展規(guī)劃不匹配。這是職場間的自然流動，是好事。

棘手的是，公司如何看待并正確處理員工離職相關(guān)事宜。在我們公司，當(dāng)有人離職時，我們會舉辦一個具有儀式感的活動，告訴公司所有人，這位同事為什么離開。不僅是讓該員工曾經(jīng)所在的團隊或比較親密的同事得知這一消息，所有人都會收到一份相關(guān)備忘錄。

在許多公司，當(dāng)離職員工一踏出公司的門，大家便永不提及這個人。離職原因成了一個謎。大家也盡量避免談?wù)撨@個人了。

可是，癡迷于謎題，并想盡辦法知道真相是人的天性。大家甚至?xí)笤焓聦?，自然會謠言四起。而且，謠言必然會給大家?guī)斫箲]?！袄锸潜晦o退的吧？會不會進行更大規(guī)模的裁員？下一個被裁的是我嗎？拉里曾收到過什么警告嗎？他是不是上周五下班前10分鐘被下的逐客令……”這樣一來，公司會被各種猜疑和憂慮所籠罩。

所以，當(dāng)有人離職時，無論是主動還是被動，我們都會為其提供向所有人說再見的機會。只要沒有人身攻擊或讓人感到不適的言辭，我們都會批準(zhǔn)發(fā)布他想傳遞給大家的信息。在該員工離職一段時間后，其直線領(lǐng)導(dǎo)還會發(fā)郵件告訴大家該員工的近況。通過這種形式，大家會更詳細地了解到，這個人為什么離開或被勸退，確保不會整天被這種問題所困擾。

大家甚至可以通過郵件追問其直線領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)問題，或說出自己的想法。這有助于讓大家學(xué)會把問題拿到臺面上說，最終消除大家的各種疑惑和憂慮。

例如，最近我們不得不讓一位高技術(shù)人才離開，因為他盡管很優(yōu)秀，但和其應(yīng)聘的職位要求卻不相符。隨后在發(fā)給所有員工的備忘錄中，我們也向大家解釋了這一問題，并表明我們會盡一切努力幫助該員工找到一份更適合他的工作。

我們竭盡所能讓員工在這一刻能夠獲得應(yīng)有的尊嚴(yán)感和被尊重的快樂。避免離職傳染問題，或放任不知所措。但是，當(dāng)有人離開時，必然會對其他員工造成影響，這是無法避免的。一旦失去信任，員工就會變得多疑，失去快樂。所以，真誠、明確地告訴大家真實情況真的非常重要。如果遇到同類的員工離職問題，建議大家今后不要再假裝什么也沒發(fā)生。深呼吸，接受現(xiàn)實，告訴所有人真實的原因吧。