績效管理與企業(yè)文化關(guān)系研究

徐建云

摘要：就現(xiàn)代大中小企業(yè)高速發(fā)展的態(tài)勢來說，支持績效管理越來越依賴于企業(yè)文化給予的影響力，但是績效管理與企業(yè)文化關(guān)系的研究尚處于起步階段，從根本上加深對企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)并確定如何正確處理績效管理與企業(yè)文化關(guān)系的途徑，對企業(yè)的決策者具有很深遠(yuǎn)的意義。本文根據(jù)以往的理論知識(shí)從企業(yè)文化方面對績效管理進(jìn)行分析以及從績效管理的各個(gè)方面來闡述建立企業(yè)文化的重要性，進(jìn)而直觀的了解績效管理與企業(yè)文化兩者的關(guān)系，并提出切實(shí)可行的績效管理策略，保證績效管理與企業(yè)文化的相互融合，從而在促進(jìn)企業(yè)績效管理的有效實(shí)施前提下保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；績效管理；關(guān)系

一、企業(yè)文化概述

（一）企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化，尚未形成一個(gè)統(tǒng)一的定義，從管理者的角度來看，企業(yè)文化是指管理者在企業(yè)具體經(jīng)營實(shí)踐中，通過對企業(yè)文化的歸納總結(jié)，借助相應(yīng)的活動(dòng)對員工進(jìn)行指導(dǎo)，使員工逐漸形成共同的價(jià)值觀念、行為模式、企業(yè)形象等的總和。企業(yè)文化是一種無形的管理方式，能夠?qū)芾懋a(chǎn)生導(dǎo)向作用，同時(shí)，它以觀念的形式存在并影響組織和員工的行為，促使員工為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)形成團(tuán)結(jié)互助的整體。從狹義講，企業(yè)文化是一種管理思想、價(jià)值觀念和企業(yè)精神，能夠在一定程度上解決現(xiàn)代企業(yè)管理問題，可以在企業(yè)運(yùn)行中有效地預(yù)防、弱化、消除存在的問題和障礙，從而將員工之間的沖突降到最低、減少管理成本、提高效率。目前大部分企業(yè)對企業(yè)文化的理解是片面的，認(rèn)為企業(yè)文化只是簡單的口號(hào)和企業(yè)形象，這主要集中于過分注重形式而忽略了它的內(nèi)涵，在本質(zhì)上，企業(yè)文化的核心內(nèi)容是企業(yè)的價(jià)值準(zhǔn)則，它可以在無形之中影響員工的行為以及組織的整體效益，它使企業(yè)精神在不斷發(fā)展的過程中得到升華，從而為企業(yè)效益的增長提供了重要保障。

（二）企業(yè)文化的主要特征

1.無形性。企業(yè)文化中的企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)規(guī)章制度和外部形象等均以一種群體定勢存在于組織當(dāng)中。在良好的企業(yè)文化的影響與指導(dǎo)下，員工會(huì)自覺地按企業(yè)所推崇的價(jià)值觀念及行為標(biāo)準(zhǔn)去工作。

2.相對穩(wěn)定性和連續(xù)性。從上面對企業(yè)文化定義我們可以知道，企業(yè)文化是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而變化的，可以說，企業(yè)文化不是一成不變的，因?yàn)樗旧砭哂幸欢ǖ姆€(wěn)定性和連續(xù)性，能對員工產(chǎn)生較為持久的行為影響。當(dāng)然，對于企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是不同的，它會(huì)隨企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化而進(jìn)行不斷的補(bǔ)充和完善，因此，這就要求管理者對市場形勢具有一定的洞察力，從而保證企業(yè)文化具有高度的彈性。

（三）高績效企業(yè)文化的特征

我們知道，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠在無形之中推動(dòng)企業(yè)的整體績效，一方面使員工建立與組織一致的目標(biāo)并能夠與企業(yè)的發(fā)展保持一致的步調(diào)；另一方面為員工營造出一種較為積極、具有創(chuàng)新的工作氛圍，使員工共享企業(yè)文化和管理方式。因此，企業(yè)要想成功實(shí)施績效管理系統(tǒng)，以適應(yīng)這個(gè)不斷發(fā)展的市場，必須要最大限度的發(fā)揮企業(yè)潛在能力，就必須建設(shè)一套與企業(yè)的績效管理系統(tǒng)相匹配的企業(yè)文化作為發(fā)展企業(yè)的籌碼。首先是企業(yè)能夠?yàn)閱T工提供一種公平考核、良好溝通的環(huán)境氛圍，這樣有助于績效管理的實(shí)施；其次是鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)并創(chuàng)新，為員工制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，使員工在提高技能的同時(shí)，有利于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，保證企業(yè)的績效；針對不同的員工和不同的職位采取不同的考核方式，能夠制定不同的考核指標(biāo)、要素，進(jìn)而完善績效管理系統(tǒng)；最后，企業(yè)文化呈現(xiàn)不同的特點(diǎn)，使管理者可以根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀制定相應(yīng)的企業(yè)文化，以確保順利實(shí)施績效管理；

二、績效管理與企業(yè)文化的關(guān)系

首先通過企業(yè)文化將企業(yè)現(xiàn)有的資源進(jìn)行有效整合，使得企業(yè)具有一種獨(dú)特的經(jīng)營理念和價(jià)值觀，并且它是符合企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)的，再利用績效管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的績效目標(biāo)。實(shí)施以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的績效管理模式， 不僅讓員工真正了解、接受本企業(yè)的文化，而且強(qiáng)化了企業(yè)推崇的價(jià)值觀和良好的管理模式。單純從企業(yè)文化的功能來說，企業(yè)文化對績效管理具有現(xiàn)實(shí)意義，因此，企業(yè)的核心力量也是企業(yè)文化帶來的高績效成果。例如：蘇州大學(xué)劉玉勤的論文《組織文化與績效管理的相關(guān)研究》，根據(jù)較為權(quán)威的組織文化量表和過程關(guān)鍵因素的問卷調(diào)查的方式，采取統(tǒng)計(jì)分析得出了結(jié)論：在選定的企業(yè)文化的多個(gè)維度都與績效管理有顯著的正相關(guān)，而只與績效考查、績效監(jiān)控、績效運(yùn)用上有顯著的負(fù)相關(guān)，可以從這里看出，企業(yè)文化與績效管理具有明顯的相關(guān)性。通過以上資料顯示，對績效管理和企業(yè)文化關(guān)系歸納如下幾點(diǎn)：

（一）企業(yè)文化為制定績效管理實(shí)施方案奠定了科學(xué)的認(rèn)知基礎(chǔ)

我們知道，企業(yè)文化是企業(yè)在其成長過程中的積淀，作為軟環(huán)境的決定因素，對人才的吸引、激勵(lì)等均有較大的影響，它是影響員工績效的關(guān)鍵因素，因此，科學(xué)有效的績效管理機(jī)制，必須立足于充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，在企業(yè)績效管理的實(shí)施過程前，通過全面的調(diào)研了解企業(yè)文化及其特點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)文化的優(yōu)勢來制定相關(guān)的績效管理實(shí)施體系，因此，企業(yè)將實(shí)施怎樣的績效管理是由企業(yè)文化所決定的，另外，在構(gòu)建企業(yè)績效管理體系與完善的過程中，可以反過來構(gòu)建、整合、優(yōu)化企業(yè)文化，從而實(shí)現(xiàn)二者的相互支持。

（二）企業(yè)文化為實(shí)施績效管理提供了便利條件

影響員工績效關(guān)鍵因素之一是企業(yè)文化，因此良好且與企業(yè)相符的企業(yè)文化為實(shí)施績效管理提供了便利條件，可以幫助企業(yè)找到一種真正符合現(xiàn)實(shí)發(fā)展的績效管理方式，使企業(yè)具有的相應(yīng)良好的企業(yè)文化和員工素質(zhì)，并且在無形之中促進(jìn)和引導(dǎo)企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績。企業(yè)文化是為績效管理服務(wù)的，它不能從績效管理的目標(biāo)中分離出來，同時(shí)也對績效管理體系的實(shí)施起到一種無形的指導(dǎo)作用，使企業(yè)向既定的目標(biāo)發(fā)展。首先我們可以通過分析企業(yè)文化對績效管理的具體影響，來解釋企業(yè)文化所具有的現(xiàn)實(shí)意義。

企業(yè)文化對績效管理的規(guī)范約束作用。通過對企業(yè)文化的定位，可以間接地加強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力，激勵(lì)員工，以企業(yè)特有的文化形成了一系列的提示和示范效應(yīng)，加大對企業(yè)和員工行為的約束，企業(yè)文化的規(guī)范作用，不僅有效地提高績效管理的效率，也降低績效管理的成本和支出。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊淑萍.試論績效管理與企業(yè)文化的整合[J]. 商場現(xiàn)代化，2006，（11）