探索非理性：未來(lái)會(huì)更好嗎？

如前文所述，管理思想不斷向追求包容性增長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展演進(jìn)。管理的工具和方法也更為精確，但是我們依然沒(méi)有完全擺脫經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)與蕭條，應(yīng)對(duì)危機(jī)依然是全社會(huì)共同面對(duì)的問(wèn)題。

在理想化的理性人假設(shè)無(wú)法對(duì)危機(jī)作出合理解釋的情況下，對(duì)人的非理性行為的研究逐漸受到重視。2001年以來(lái)，已有四位行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的代表人物獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，分別是喬治 ·阿克洛夫、丹尼爾 · 卡尼曼、羅伯特 · 席勒和理查德 · 泰勒。

阿克洛夫和席勒認(rèn)為，危機(jī)的產(chǎn)生源于人們失去了信心，人們行動(dòng)的依據(jù)是那些他們確信正確的東西。在好的年景，人們有信任感。他們自發(fā)地作決策，并本能地相信自己會(huì)取得成功，而當(dāng)每個(gè)人都這樣做時(shí)，資產(chǎn)的價(jià)值就會(huì)升高，而且可能還會(huì)繼續(xù)上漲。只要人們保持信任感，他們的沖動(dòng)就不會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。一旦信心消散，人們決策的沖動(dòng)就暴露無(wú)遺。這種行為稱之為動(dòng)物精神。

泰勒的研究更進(jìn)一步揭示了這個(gè)觀點(diǎn)，他的研究發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)財(cái)富和損失的效用符合圖1所示的效果，人們喜歡收益、厭惡損失，并且當(dāng)財(cái)富損失達(dá)到一定程度時(shí)，人們對(duì)損失的厭惡會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)獲取收益的滿足，因此在經(jīng)濟(jì)衰退的時(shí)候，人們更加傾向于保守的方式保護(hù)財(cái)產(chǎn)，而不去做有可能帶來(lái)?yè)p失的創(chuàng)業(yè)或投資，所以我們常常難以從衰退中恢復(fù)過(guò)來(lái)。

既然找到了原因，學(xué)者們自然提出了應(yīng)對(duì)之道。阿克洛夫和席勒認(rèn)為，不理性的動(dòng)物精神存在于人的行為之中，政府需要在其中發(fā)揮積極的作用，在衰退期引導(dǎo)人們恢復(fù)信心，在繁榮期避免因經(jīng)濟(jì)過(guò)熱而造成資本的過(guò)度涌入。泰勒則希望政府能夠以符合人們心理賬戶、風(fēng)險(xiǎn)厭惡等行為特點(diǎn)，設(shè)計(jì)具有誘導(dǎo)性的機(jī)制，“助推”人們自發(fā)追求良好的目標(biāo)。

部分基于行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的政策嘗試，在實(shí)踐中已取得成效。但我們也應(yīng)注意，隨著我們對(duì)人性更深刻的洞察，如果這些發(fā)現(xiàn)被誤用，也同樣會(huì)帶來(lái)不小的危害。本刊2017年8月刊策劃的封面專題《“癮”者時(shí)代》中《當(dāng)成癮遇上理性》一文，從行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析了我們生活中多種常見(jiàn)的“成癮”行為，實(shí)際上是商家設(shè)計(jì)的巧妙的行為機(jī)制所利用而造成的。最近臉譜網(wǎng)（Facebook）操縱民意的行為，更加讓人擔(dān)憂技術(shù)被誤用所帶來(lái)的危害。

隨著我們掌握的理論愈發(fā)深刻、技術(shù)愈發(fā)先進(jìn)，未來(lái)是否會(huì)變得更好？這可能不僅僅是技術(shù)、法律的問(wèn)題，還需要道德、責(zé)任的約束。最后，本文以吳敬璉教授為中歐校友的寄語(yǔ)作為對(duì)未來(lái)的期待：“中歐致力于培養(yǎng)具有企業(yè)家精神、積極履行社會(huì)責(zé)任的商業(yè)領(lǐng)袖，中歐人在市場(chǎng)化改革道路上積極倡導(dǎo)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任?！?/p>