智能化背景下的網(wǎng)絡(luò)新聞分發(fā)

陳詩(shī)琪?

摘 要：在智能化的進(jìn)程中，網(wǎng)絡(luò)新聞的社交分發(fā)和機(jī)器/智能分發(fā)劇烈沖擊了傳統(tǒng)的新聞分發(fā)模式。本文以行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論為視角，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)新聞分發(fā)中更具顯著性，并且處于強(qiáng)制通道點(diǎn)，而傳統(tǒng)媒體則處于借互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)分發(fā)、被動(dòng)融入的地位，游離在智能化進(jìn)程的邊緣。這種分發(fā)網(wǎng)絡(luò)可能帶來(lái)傳統(tǒng)媒體的生存壓力和用戶(hù)的信息繭房，而要規(guī)避負(fù)面效應(yīng)，傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)平臺(tái)應(yīng)緊密合作，并承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

關(guān)鍵詞：智能化；新聞分發(fā)；行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2018）07-0027-02

在信息社會(huì)，信息過(guò)載成為了媒體和用戶(hù)都必須適應(yīng)的日常。面對(duì)信息過(guò)載的老問(wèn)題，包含了人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)化媒體、VR/AR等技術(shù)的智能化發(fā)展趨勢(shì)似乎有能力通過(guò)自動(dòng)化、精準(zhǔn)化的內(nèi)容分發(fā)給媒體和用戶(hù)提供新的解決辦法。今日頭條副總編輯徐一龍將新的網(wǎng)絡(luò)新聞分發(fā)方式分為社交分發(fā)和機(jī)器/算法分發(fā)[1]。這兩種新的分發(fā)模式與智能化緊密相連。傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)新聞分發(fā)中的地位劇烈下滑，而包含了社會(huì)化媒體、人工智能等技術(shù)的智媒在網(wǎng)絡(luò)新聞分發(fā)中扮演了更為有力的角色。本文將以行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論為視角，分析智能化背景下網(wǎng)絡(luò)新聞分發(fā)網(wǎng)絡(luò)中行動(dòng)者之間的關(guān)系，并探討智能化帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)及解決建議。

一、智能化與網(wǎng)絡(luò)新聞分發(fā)

人與人、人與物、物與物實(shí)現(xiàn)其價(jià)值匹配與功能整合的高度智能化不僅型塑了整個(gè)傳媒業(yè)的業(yè)態(tài)面貌，也在微觀上重塑了傳媒產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)鏈[2]。網(wǎng)絡(luò)新聞分發(fā)則是業(yè)務(wù)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)。今日頭條副總編輯徐一龍將新的分發(fā)方式分為社交分發(fā)和機(jī)器/算法分發(fā)。在智能化的進(jìn)程中，新的網(wǎng)絡(luò)分發(fā)方式已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)媒體造成劇烈沖擊。

社交分發(fā)方面，《第39次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出：“社交平臺(tái)成為新聞傳播及素材收集的重要途徑。”[3]2016年10月騰訊網(wǎng)企鵝智酷團(tuán)隊(duì)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，社交平臺(tái)對(duì)新聞獲取非常重要的用戶(hù)比例為24.0%，認(rèn)為比較重要的為33.3%，兩者之和為57.3%，與2015年相比，用戶(hù)對(duì)社交平臺(tái)作為新聞渠道的認(rèn)同度提高了10個(gè)百分點(diǎn)以上。這預(yù)示著社交化新聞傳播正在主流化[4]。另一方面，基于算法的機(jī)器/智能分發(fā)的浪潮越推越高。今日頭條、騰訊天天快報(bào)、百度百家號(hào)、UC頭條爭(zhēng)奪市場(chǎng)，傳統(tǒng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站如網(wǎng)易新聞、搜狐新聞、新浪新聞也紛紛向算法靠攏。2016年8月，第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)易觀發(fā)布了一個(gè)被認(rèn)為宣告了算法時(shí)代到來(lái)的數(shù)據(jù)：2016年，在資訊信息分發(fā)市場(chǎng)上，算法推送的內(nèi)容將超過(guò)50% [5]。

可見(jiàn)，社交分發(fā)和機(jī)器/智能分發(fā)使得一些具備技術(shù)能力和數(shù)據(jù)資源、連通廣大用戶(hù)的大型互聯(lián)網(wǎng)公司掌握了強(qiáng)大的分發(fā)權(quán)力。騰訊、微博等社會(huì)化媒體平臺(tái)以及今日頭條等信息聚合平臺(tái)登上了網(wǎng)絡(luò)新聞分發(fā)的主舞臺(tái)。

二、智能化背景下的網(wǎng)絡(luò)新聞分發(fā)行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)

行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論發(fā)源于對(duì)科學(xué)實(shí)踐的研究，其代表人物有拉圖爾、卡龍、勞等學(xué)者。行動(dòng)者（actor）、轉(zhuǎn)譯（translation）和網(wǎng)絡(luò)（network）為行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論的三個(gè)關(guān)鍵概念。行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論將特定狀態(tài)下的異質(zhì)元素重新連接起來(lái)，這種異質(zhì)元素即是行動(dòng)者[6]。與一般的社會(huì)學(xué)所談?wù)摰摹靶袆?dòng)者”不同，行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論所談?wù)摰男袆?dòng)者包括人類(lèi)，也包括非人類(lèi)?！稗D(zhuǎn)譯”指行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)形成的動(dòng)態(tài)過(guò)程。拉圖爾提出行動(dòng)者的識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)為是否在他人的行動(dòng)中引起了變化。據(jù)此，生產(chǎn)新聞產(chǎn)品的傳統(tǒng)媒體、進(jìn)行社交分發(fā)和機(jī)器/智能分發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)平臺(tái)、用戶(hù)是不可忽視的關(guān)鍵行動(dòng)者。而智能化所囊括的人工智能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、VR/AR技術(shù)等，也是網(wǎng)絡(luò)中非常重要的非人類(lèi)行動(dòng)者。

1.傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)平臺(tái)的分發(fā)能力對(duì)比。拉圖爾《科學(xué)在行動(dòng)》一書(shū)提出了兩個(gè)用于分析行動(dòng)者在網(wǎng)絡(luò)中力量或顯著性的概念：社會(huì)網(wǎng)圖（sociogram）和技術(shù)網(wǎng)圖（technogram）[7]。社會(huì)網(wǎng)圖描述指行動(dòng)者的社會(huì)位置以及社會(huì)關(guān)系與互動(dòng)，而技術(shù)網(wǎng)圖描述行動(dòng)者的技術(shù)結(jié)構(gòu)和能力[8]?？梢园l(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體因?yàn)榫哂小暗匚毁x予”功能以及議程設(shè)置的能力，保持長(zhǎng)久的新聞專(zhuān)業(yè)主義傳統(tǒng)而享有強(qiáng)力的社會(huì)網(wǎng)圖，其社會(huì)地位在用戶(hù)群體中得到廣泛承認(rèn)。另一方面，傳統(tǒng)媒體的技術(shù)是薄弱的，雖然他們?cè)噲D融入智能化的進(jìn)程，但并沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所擁有的技術(shù)和數(shù)據(jù)資源，由此在智能化的進(jìn)程中只能居于借互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)分發(fā)、被動(dòng)融入的地位。然而，微信、微博作為國(guó)內(nèi)被普遍使用的社會(huì)化媒體，今日頭條的裝機(jī)量?jī)H次于騰訊系[9]，與海量用戶(hù)相聯(lián)，由此互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)平臺(tái)同樣具備強(qiáng)大的社會(huì)網(wǎng)圖。在技術(shù)上，這些互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)平臺(tái)自主推動(dòng)算法的改進(jìn)，沉淀了大量的用戶(hù)數(shù)據(jù)，智能化所囊括的幾項(xiàng)技術(shù)實(shí)質(zhì)上都為互聯(lián)網(wǎng)公司掌握和運(yùn)用，因此互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)平臺(tái)具備了強(qiáng)力的技術(shù)網(wǎng)圖。

強(qiáng)制通道點(diǎn)概念由卡龍?zhí)岢?，是指關(guān)鍵行動(dòng)者使自身處于不可或缺的位置，并使其他行動(dòng)者的利益必須通過(guò)自身來(lái)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程[10]。傳統(tǒng)媒體如果想要自己生產(chǎn)的新聞產(chǎn)品到達(dá)更廣泛的用戶(hù)，就必須通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)平臺(tái)進(jìn)行分發(fā)，以捕獲更多的注意力、提高其流量；用戶(hù)如果想要獲得與自身需求與興趣緊密相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)新聞以降低信息過(guò)載，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)平臺(tái)獲取網(wǎng)絡(luò)新聞也是不得不做的選擇。足夠多的行動(dòng)者必須通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)其利益，互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)中的地位已經(jīng)變得十分強(qiáng)勢(shì)。

2.傳統(tǒng)媒體的分發(fā)矩陣。傳統(tǒng)媒體為了擺脫分發(fā)的被動(dòng)地位、捕獲更多的用戶(hù)注意力，建立了網(wǎng)絡(luò)新聞的分發(fā)矩陣，除自有的網(wǎng)站、APP渠道，還遍布各大互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)平臺(tái)。通過(guò)如此分散的分發(fā)矩陣可以看出傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)平臺(tái)的既對(duì)立又合作的矛盾關(guān)系：互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)平臺(tái)把持網(wǎng)絡(luò)新聞分發(fā)的入口，剝離傳統(tǒng)媒體與用戶(hù)的關(guān)系；傳統(tǒng)媒體的分發(fā)權(quán)力被劫持，然而又與互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)平臺(tái)建立合作關(guān)系，同時(shí)尋求更廣泛的行動(dòng)者聯(lián)盟。建立分發(fā)矩陣的初衷可能在于通過(guò)全面的渠道布局吸引更多用戶(hù)，但是傳統(tǒng)媒體所尋求的更廣泛的聯(lián)盟并未與智能化的技術(shù)直接相連，而是與各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)平臺(tái)聯(lián)系，依然游離在智能化進(jìn)程的邊緣。

三、智能化背景下的網(wǎng)絡(luò)新聞分發(fā)負(fù)面效應(yīng)

1.傳統(tǒng)媒體的生存壓力。在如今的網(wǎng)絡(luò)新聞分發(fā)行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)中，傳統(tǒng)媒體的分發(fā)權(quán)力被多家社會(huì)化媒體平臺(tái)和信息聚合平臺(tái)分散。用戶(hù)注意力的入口已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)平臺(tái)控制，這就會(huì)導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體廣告收入的下降。同時(shí)，國(guó)外已經(jīng)有報(bào)告揭示了新聞品牌在社交媒體和聚合平臺(tái)上出現(xiàn)時(shí)，所獲得的用戶(hù)注意力已經(jīng)處于較低水平[11]，這意味著傳統(tǒng)媒體要打造自己的新聞品牌的愈加不易。這種生存壓力不僅體現(xiàn)在廣告收入下降，更體現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體功能的衰弱。從前的把關(guān)人能夠利用內(nèi)置了文本間性的眾多新聞信息進(jìn)行公共議程的設(shè)置和意義的建構(gòu)。而如今，網(wǎng)絡(luò)新聞的分發(fā)以社交關(guān)系或算法為主，傳統(tǒng)媒體與用戶(hù)的關(guān)系被處于強(qiáng)制通道點(diǎn)位置的互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)平臺(tái)切割，也就難以系統(tǒng)地設(shè)置議程。

2.用戶(hù)的信息繭房。智能化背景下的網(wǎng)絡(luò)新聞分發(fā)具備高度的精準(zhǔn)性。網(wǎng)絡(luò)新聞的社交分發(fā)通過(guò)社交關(guān)系層層過(guò)濾，用戶(hù)接收的是與自己同一圈層的人所感興趣和需要的新聞；機(jī)器/智能分發(fā)通過(guò)算法達(dá)到網(wǎng)絡(luò)新聞與用戶(hù)模型的匹配，分發(fā)后的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)進(jìn)一步修正用戶(hù)模型。兩種分發(fā)都具有高度的個(gè)性化。因此，用戶(hù)可能會(huì)不斷接收到同類(lèi)的內(nèi)容或者收到與自身興趣接近的用戶(hù)閱讀過(guò)的內(nèi)容，從而造成內(nèi)容推薦的頑固循環(huán)，也就導(dǎo)致了桑斯坦所說(shuō)的非全方位的、跟著興趣走的信息繭房。這種個(gè)性化最終可能使用戶(hù)在無(wú)意識(shí)中錯(cuò)過(guò)重要的公共性信息和具有挑戰(zhàn)性的觀點(diǎn)，限定用戶(hù)環(huán)境認(rèn)知的廣度和深度。從數(shù)字鴻溝的角度來(lái)看，用戶(hù)雖然已經(jīng)接入了互聯(lián)網(wǎng)，然而基于自身興趣的“點(diǎn)擊—算法推薦—點(diǎn)擊”的頑固循環(huán)可能會(huì)擴(kuò)大信息與知識(shí)獲取和利用能力層面的數(shù)字鴻溝，拉大信息富有者與平窮者之間的差距[12]。

四、緊密合作，呼喚責(zé)任

對(duì)于智能化技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的新聞分發(fā)的變革，常見(jiàn)一些憂(yōu)慮，如認(rèn)為算法挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)新聞業(yè)的“公共性”[8]，《人民日?qǐng)?bào)》幾度發(fā)文公開(kāi)批評(píng)今日頭條。現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)新聞分發(fā)確實(shí)帶來(lái)了傳統(tǒng)媒體的生存壓力、用戶(hù)的信息繭房、低質(zhì)信息泛濫等負(fù)面效應(yīng)，但傳統(tǒng)媒體脫離社交分發(fā)和算法分發(fā)卻是一個(gè)不經(jīng)濟(jì)和無(wú)視用戶(hù)習(xí)慣的選擇。若與把控流量入口、精準(zhǔn)分發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)平臺(tái)開(kāi)展緊密的合作，傳統(tǒng)媒體也能觸達(dá)更大的用戶(hù)群體，從而實(shí)現(xiàn)大范圍的議程設(shè)置。

《人民日?qǐng)?bào)》對(duì)今日頭條多次公開(kāi)批評(píng)，廣電總局責(zé)令今日頭條永久關(guān)停內(nèi)涵段子，今日頭條對(duì)頻道作整頓和調(diào)整，并將傳統(tǒng)媒體的新聞優(yōu)先推送、大量加入人工審核，一系列政府、傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)平臺(tái)間的互動(dòng)已經(jīng)帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)新聞分發(fā)朝向公共性的調(diào)整，顯示出互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)平臺(tái)開(kāi)始承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。要規(guī)避社交分發(fā)和算法分發(fā)潛藏的負(fù)面效應(yīng)，政府應(yīng)持續(xù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)平臺(tái)進(jìn)行管控，傳統(tǒng)媒體應(yīng)充分利用平臺(tái)流量和技術(shù)優(yōu)勢(shì)傳播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，平臺(tái)也應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和專(zhuān)業(yè)主義，這樣才能保證智能化技術(shù)同時(shí)為用戶(hù)帶來(lái)質(zhì)量和效率。

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