善于處理各種關系

徐欣榮

大家知道班主任工作千頭萬緒，錯綜復雜。大小事情，層出不窮。而且事無巨細，必須及時處理。

班主任工作，方方面面比較繁，不可能說得完，下面，我就這幾年在東英的感受，簡單談幾點處理關系方面的體會，和大家交流。

一、處理好班主任和學生之間的關系

作為班主任，首先要做到盡快被學生認可和接受（尤其是半途接班的），培養(yǎng)和學生的感情。被學生認可了，才能展開班級的其他工作。

首先，要把握好自己的眼神，必須是和善有愛，還帶一點欣賞。尤其是對后進生，這類學生受的批評教育比較多，或者說被否定得比較多，會特別在意新老師的看法，也特別希望新老師對自己有一個好印象。所以從眼神上要和對其他學生一樣，最忌挑剔的眼神和“我聽說過你”的表情。

2017年的鐘一剛同學，是有名的刺頭，膽子大，臉皮厚，心理素質(zhì)好。初到我班上，我沒有對他另眼相看，也沒特意找他談話。有一次，他問我：“老師，你怎么不討厭我??？”我開玩笑似的回答：“你怎么知道我不討厭你啊，可能我討厭你了?！彼隙ǖ幕卮穑骸澳悴粫?，我從你的眼睛里能看出來。”由此，我們師生關系有一個良好的開端，后來，建立了比較和諧的氛圍。他接受我，也接受我的教育。有時他和老師或者同學鬧矛盾，哪怕當時激動的渾身發(fā)抖，只要我出現(xiàn)，他就會停下來，而且聽從我的安排。

其次，班主任語言要中肯，實在，忌空忌大，以鼓勵和信任為主。當然，適當幽默更好。

再次，老師的行為要光明磊落，大氣，大度。不要像容嬤嬤一樣，總在窺視，在暗探學生，引起學生的反感，投入到和你的斗智斗勇中，師生形成對立的關系，那就麻煩了。

二、處理好和家長之間的關系，合力管好學生

古人云：君子善借物。我們要善于借助其他力量，領導的力量，年級組的力量，科任老師的力量，兄弟班級的力量，生活老師的力量。尤其是家長的力量。我們要善于借助家長的幫助，共同管理好學生。

2017年的鄭梓鑠同學，文理分科的時進的我班。到我班后，發(fā)現(xiàn)他兩個壞習慣：第一個，周日從不正常到班，要不不到，要不晚到，直接進宿舍。家長每次都會找各種理由幫他請假。幾次之后，我和家長溝通，家長說上高中就一直是這樣。做爸爸的也很無奈，他們家潮州人，就這一個兒子，奶奶寵得厲害，誰都不能說，孩子自己還經(jīng)常以絕食，退學相威脅，他也束手無策。于是我和他商量好：當學生和奶奶都在場時，讓他暗示我，我打電話去，他按免提接。我故意語氣嚴厲，說家長不配合老師工作，縱容學生，我對家長的信任度降低，以后家長請假也不允許。如果不按時到班，算缺課上報學部，聽從學部處理。

家長期期艾艾說不了兩句，我把電話掛了。接完電話，家長并沒有趁機給學生做工作，只是一副受傷害和委屈的模樣，落寞的坐著。學生看了很心疼，也覺得讓老爸很丟臉，反而安慰家長，說不用擔心，大不了以后不請假了。而且真的說到做到。

第二個壞習慣，周三也必會以病假的理由離校，周四回校。為了請假，也是蠻拼的，周一就會做鋪墊，開始找我要感冒藥，周二也過來，說越來越嚴重了，但還會堅持，到周三再來，就可憐兮兮的說，實在堅持不了了，要回家看病。而且從小身體就不好，要經(jīng)常看醫(yī)生。我再次和家長溝通，了解到實際情況，身體好得很，只是習慣了和奶奶媽媽生活，離開了不習慣。我再次和家長商量好對策。等他再次請假時，我在他面前憤怒了，叫來家長，讓他們父子回答我，想不想繼續(xù)讀書：不想，立刻給他辦退學手續(xù)；想，再也不允許無故請假。給五分鐘考慮。學生秒回：想。并立即做出保證，全程沒讓父親說話。一直順利畢業(yè)。畢業(yè)時，還跟我說：老師，別生我爸的氣，都是我的錯，我老爸是替我背鍋。到現(xiàn)在，都不知道是老師和家長“串通”好的。

三、處理好學生之間的關系，老師做正面引導

學生關系很復雜，有男生之間的爭強斗狠，爭風吃醋；女生親熱冷蔬，纏夾不清；還有更為頭痛的男女交往過密……我這里只講一下大小強弱的同學關系，正確引導比事情發(fā)生后去處理要事半功倍。

2017屆我班有兩個身有殘疾的學生。一個是高一新生進我班的陳厚佳同學，天生沒有左手掌，；一個是文理分科后進我班的朱曉銘同學，因車禍一條腿受傷，變成長短腿。當時我非常擔心兩位學生受到歧視，引發(fā)大的矛盾和嚴重的后果，決定把工作做到前面。

對于內(nèi)向靦腆的陳厚佳同學，我故意搶先讓他擔任我的課代表，公開表示對他的重視和愛護，經(jīng)常讓他做做班級事情。班上的同學也很接納他，愿意親近他。陳厚佳同學開朗了很多，回去跟媽媽說，老師很喜歡我。后來他至少在校是不自卑了。敢穿短袖敢露手，還經(jīng)常打籃球。

對于性格爽朗一點的朱曉銘同學，我在教室來來去去時，總是會有意無意和他閑聊幾句，還在學生面前夸他幽默，大氣，反應快。同學們也愛和他打交道，漸漸成了我班的開心果。他也放下了心結(jié)，有跑腿的事情還和其他同學爭搶，甚至自嘲：'廢腿也不一定跑的慢。'后來，廢腿成了同學們對他的愛稱。

這只是我工作當中的一點體會，當然，處理各種關系，沒有一定之規(guī)。我們只能見招拆招，因材施教了。

（作者單位：深圳東方英文書院中學部）