新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員班級管理面臨的挑戰(zhàn)與對策

馬忻怡

摘要：新媒體的快速發(fā)展改變了人們的日常生活，同樣高校學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活方式也因為新媒體的融入而發(fā)生了改變，這對高校輔導(dǎo)員開展班級管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。如何準(zhǔn)確把握新媒體環(huán)境下高校班級管理的特征，如何采取有效的應(yīng)對措施管理高校學(xué)生等問題成為當(dāng)前高校輔導(dǎo)員重點關(guān)注的重點。本文分析了新媒體時代高校班級管理中的突出問題并提出針對性措施，為輔導(dǎo)員實施科學(xué)管理提供幫助。

關(guān)鍵詞：新媒體；高校班級管理；輔導(dǎo)員

引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，新媒體已成為年輕人接收信息，表達(dá)意愿和社會互動的重要渠道和生活方式。與此同時，青年網(wǎng)絡(luò)自組織和自我媒體等新事物也不斷涌現(xiàn)。為適應(yīng)時代的發(fā)展需要，適應(yīng)新媒體的挑戰(zhàn)，高校輔導(dǎo)員在開展班級管理工作時也要不斷創(chuàng)新，主動適應(yīng)和接受新事物，給予學(xué)生正向的引導(dǎo)，發(fā)揮新媒體優(yōu)勢的同時減少其負(fù)面影響。

一、當(dāng)前班級管理中的突出問題

（1）大學(xué)生心理問題凸顯

當(dāng)代大學(xué)生基本上是獨生子女，他們自我意識強(qiáng)烈，獨立生活能力較弱，缺乏與人溝通的技巧，面對困難和挫折時心理承受能力較差。在當(dāng)前新媒體環(huán)境下，學(xué)生們與外界交流的主要渠道是通過互聯(lián)網(wǎng)，這使得學(xué)生在與人打交道的能力上不斷弱化，在大學(xué)生活中他們常常因為人際關(guān)系和學(xué)習(xí)壓力等問題引發(fā)許多心理問題，很容易出現(xiàn)焦慮，悲觀，失望和憤怒等不良情緒。特別是一些來自家庭經(jīng)濟(jì)條件較差、父母離異家庭的孩子，這些問題表現(xiàn)的尤為突出，他們自尊心強(qiáng)、敏感、脆弱，在高校群體生活中他們較容易產(chǎn)生悲觀、消極的心理。學(xué)生心理問題的出現(xiàn)不利于班級的管理，也不利于學(xué)生的成長和發(fā)展。為了使大學(xué)生健康成長，高校輔導(dǎo)員需要采取措施加強(qiáng)指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。

（2）班級管理缺乏制度規(guī)范

因為高校不存在升學(xué)壓力，因此，目前大多數(shù)高校的班級管理制度建設(shè)相對落后。有的輔導(dǎo)員對班級的管理完全依賴于學(xué)生的自覺，但是在當(dāng)前的新媒體環(huán)境下，學(xué)生很容易受到網(wǎng)絡(luò)上不良思想的影響，如果對班級的管理只是單純的依賴于學(xué)生自己而沒有明確的制度規(guī)范，是不利于學(xué)生的個性、人格和良好行為的發(fā)展的。一些輔導(dǎo)員由于工作繁忙沒時間和學(xué)生交談，這不利于學(xué)生身心健康的正常發(fā)展，他們認(rèn)為只要學(xué)生的人身安全不出問題就可以了。

（3）新媒體傳播沒有障礙，加大管理難度

新媒體通過隨時隨地傳播和零距離接觸直接影響和改變傳統(tǒng)的大眾傳播概念。大學(xué)生之間的信息傳播處于“時間不受保護(hù)”，“未受屏蔽的空間”和“未受保護(hù)的咨詢”的狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)中信息的發(fā)布和傳播更快，更自由。大量良莠不齊的思想、真假難辨的事件層出不窮。學(xué)生獲取信息的能力不確定且難以控制，這增加了輔導(dǎo)員開展班級管理工作的難度。高校輔導(dǎo)員不僅要具備敏銳的觀察力，還要能夠針對這些問題采取有效的防御措施，不僅要對班級日常事務(wù)進(jìn)行管理，還要對學(xué)生的“虛擬生活”進(jìn)行關(guān)注。

（4）新媒體技術(shù)發(fā)展迅速，輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)應(yīng)不暇接

信息技術(shù)的發(fā)展催生出大量的新媒體技術(shù)。大學(xué)生思維活躍，善于學(xué)習(xí)，通常能夠很快適應(yīng)并善于使用新媒體。但是，這對高校輔導(dǎo)員卻提出了不小的挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)不同的新技術(shù)并采取有效的管理措施使他們應(yīng)接不暇。通常，輔導(dǎo)員剛剛掌握一種技術(shù)技能，才研究出這種社交渠道中存在的問題，可能還沒來得及采取有效的管理措施又會出現(xiàn)其他的新技術(shù)，他們又要開始研究下一個熱點。技術(shù)的不斷革新給高校班級管理帶來了巨大難度。

二、新時期班級管理的應(yīng)對舉措

（1）輔導(dǎo)員需要深入研究新媒體

輔導(dǎo)員深入研究QQ群，微信群，SNS網(wǎng)站并建立自己的微博，具有以下優(yōu)勢：首先，輔導(dǎo)員可以了解學(xué)生的思想動態(tài)和校園輿論；其次，輔導(dǎo)員可以積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，引入社會主義核心價值觀主題；此外，這些新媒體工具能夠幫助輔導(dǎo)員全面為學(xué)生服務(wù)，及時解決學(xué)生在學(xué)習(xí)，生活，人際關(guān)系，心理和就業(yè)方面的疑難問題；同時，它還有助于輔導(dǎo)員更好地應(yīng)對突發(fā)事件，做好校園安全穩(wěn)定工作，在豐富思想政治教育手段和方法的同時，對幫助輔導(dǎo)員擴(kuò)大學(xué)生的工作范圍也是有益的。最后，要使輔導(dǎo)員的在線形象完美，可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)上學(xué)生和輔導(dǎo)員的共同成長。

（2）輔導(dǎo)員應(yīng)充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺

輔導(dǎo)員可以在三個層面上利用現(xiàn)有的Web平臺：首先，要繼續(xù)加強(qiáng)和引導(dǎo)傳統(tǒng)BBS，大學(xué)新聞網(wǎng)等傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺的建設(shè)，逐步引入新信息，使更多正面的積極的信息出現(xiàn)在平臺上；其次，在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺上，對過去發(fā)生的突發(fā)事件的成因進(jìn)行研究，探索解決問題的方法，并做好總結(jié)和經(jīng)驗分享；第三，要充分利用新媒體功能，找到現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺與新媒體環(huán)境的融合點，深度探索挖掘網(wǎng)絡(luò)平臺中有利因素，并借助這些網(wǎng)絡(luò)平臺實施更好的班級管理，幫助學(xué)生積極健康的發(fā)展。

（3）輔導(dǎo)員應(yīng)創(chuàng)新班級管理理念

創(chuàng)新管理理念，服務(wù)學(xué)生主體。新形勢下，輔導(dǎo)員的班級管理理念不能傳統(tǒng)保守而應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新，必須從根本上建立以學(xué)生為本的人本管理理念。充分強(qiáng)調(diào)學(xué)生在班級管理活動中的重要地位，讓學(xué)生做班級的“主人”，使得管理工作變得更加人性化、科學(xué)化。在班級管理制度的建立上要滲透到學(xué)生學(xué)習(xí)生活的各個方面，并了解學(xué)生的實際需求。這樣，管理工作才能得到學(xué)生的理解和支持。此外，輔導(dǎo)員要不斷的加強(qiáng)自身建設(shè)，主動適應(yīng)新技術(shù)，這樣才能更深入地了解學(xué)生的需求，發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生的問題。

三、結(jié)論

新媒體環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員傳統(tǒng)的班級管理方式以不能滿足現(xiàn)代教育教學(xué)的需要，加強(qiáng)管理工作的改革和創(chuàng)新是新時代的要求。因此，必須不斷思考和探索提高高校班級管理的有效途徑，促進(jìn)班級各項工作的協(xié)調(diào)有序發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]新媒體在高校班級管理中的應(yīng)用研究[J]. 范玉朋. 學(xué)理論. 2016（12）

[2]新媒體發(fā)展對高校班級管理的影響及對策[J]. 蘇琰，李融. 河北聯(lián)合大學(xué)學(xué)報（醫(yī)學(xué)版）. 2016（01）

[3]高校輔導(dǎo)員班級管理工作的實踐與創(chuàng)新[J]. 畢清波. 科技創(chuàng)新導(dǎo)報. 2015（07）