孤獨地在一起？

陳福平 李榮譽(yù) 陳敏璇

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)讓我們更親近還是更孤獨？各種論述莫衷一是?？藙谔氐忍岢龅摹盎ヂ?lián)網(wǎng)社交悖論”指出：互聯(lián)網(wǎng)使用減少了使用者的社會聯(lián)系和社會參與，因此更容易催生孤獨感。也有研究認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)使用起到推動社交、促進(jìn)線下參與和幫助獲得情感性支持的積極作用。通過對一項全國性調(diào)查數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)：對個體而言，使用在線社交網(wǎng)絡(luò)的確能夠緩解孤獨感，然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社交對情感需求滿足的能力在下降。一個可能的解釋：互聯(lián)網(wǎng)將在線關(guān)系轉(zhuǎn)化為線下關(guān)系的能力在弱化，其生成親密性社會關(guān)系的能力也因此降低。重視在線社交轉(zhuǎn)化的“社區(qū)化”機(jī)制建設(shè)，找回地域性，加強(qiáng)這種轉(zhuǎn)化的市場和公共供給，可能是讓互聯(lián)網(wǎng)提升情感支持能力的重要路徑。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)社交悖論；孤獨感；在線情感支持

中圖分類號：C913 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：0257-5833（2018）07-0077-12

作者簡介：陳福平，廈門大學(xué)社會學(xué)與社會工作系副教授；李榮譽(yù)，廈門大學(xué)社會學(xué)與社會工作系碩士研究生；陳敏璇，廈門大學(xué)社會學(xué)與社會工作系碩士研究生 （福建 廈門 361005）

2012年，麻省理工學(xué)院的社會心理學(xué)家雪莉·圖爾特（Sherry Turkle）在TED上做了《保持聯(lián)系，卻依舊孤獨》的演講，視頻得到了超過360萬次的播放。她在演講中提出，新的溝通技術(shù)改變了我們所做的事，也改變了我們自身：人們對技術(shù)期待的越多，卻使我們對他人期望的愈少。長此以往，即便人們一直保持著彼此間的聯(lián)系，卻會對別人隱藏自己。事實上，在2011年圖爾特（S. Turkle）出版的Alone Together一書就表達(dá)了相似的觀點：我們很孤獨卻又害怕親密的關(guān)系。如果我們既要享受信息技術(shù)帶來的便利，又要擺脫其導(dǎo)致的孤獨，就必須找到一個兩全其美的好辦法：一方面，要學(xué)會獨處，體會獨處帶給人們的好處；另一方面，朋友、親人要更多地坐在一起，面對面談話、討論。①

圖爾特的研究實際指出了當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的一個尷尬現(xiàn)實：雖然我們擁有萬千的在線好友，然而內(nèi)心深處卻可能依然感覺孤獨?；ヂ?lián)網(wǎng)與社會交往和孤獨之間的關(guān)系一直是社會科學(xué)領(lǐng)域中頗具爭議的話題。一方面，研究者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)提供了便捷、即時和異步的溝通手段，提升了人們跨越時空的交往能力。這能夠擴(kuò)大使用者的社會網(wǎng)絡(luò)，從而緩解隨著現(xiàn)代性增長的社會孤立（Social isolation）問題。此外，人們也更容易通過互聯(lián)網(wǎng)找到志趣相投的伙伴，獲得新的情感和支持來源。然而不少研究者則對此表示懷疑。1998年，克勞特（R. Kraut）等研究者提出“互聯(lián)網(wǎng)社交悖論”（Internet Paradox）：互聯(lián)網(wǎng)作為一種社交工具，反而減少了使用者的社會聯(lián)系和社會參與，使用者似乎更容易產(chǎn)生孤獨感。在此之后，也有許多研究發(fā)現(xiàn)了這種互聯(lián)網(wǎng)的負(fù)面效應(yīng)。在當(dāng)下的媒體中，對互聯(lián)網(wǎng)到底是讓我們更親近還是更孤獨的問題，各種論述同樣莫衷一是。

互聯(lián)網(wǎng)正日益改變著當(dāng)代中國大眾的生活。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的報告顯示，近十年來，中國互聯(lián)網(wǎng)使用者的上網(wǎng)時長已從每周15.9小時增長到了26.2小時。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)的使用地點也逐漸從早期的網(wǎng)吧、公共圖書館等公共空間轉(zhuǎn)向了私人家庭。而使用方式的變化則最為明顯，從2006年不足15%的人使用手機(jī)上網(wǎng)，到了現(xiàn)在這一比例已達(dá)近90%。我們正迎來一個愈趨于生活化、私人化和個體化的網(wǎng)絡(luò)社會。在當(dāng)下中國，“互聯(lián)網(wǎng)+”無論在政策領(lǐng)域還是民眾生活中都愈顯重要。當(dāng)代中國人的社會交往和精神生活因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了怎樣的變化？我們?nèi)绾卫没ヂ?lián)網(wǎng)豐富社會關(guān)系、充實精神生活？帶著種種疑問，本文嘗試通過相關(guān)經(jīng)驗材料進(jìn)行分析和討論。研究的基本組織結(jié)構(gòu)如下：首先，回顧國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)與社會交往以及對孤獨影響的相關(guān)文獻(xiàn)，針對以往研究中的不足，提出了本文的研究問題；其次，利用一項全國性抽樣數(shù)據(jù)，分析互聯(lián)網(wǎng)對當(dāng)代中國在線情感支持的影響和變化趨勢；第三，針對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中其情感支持效能下降的現(xiàn)象，我們提出了一個解釋框架，并利用網(wǎng)民的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了論證；最后，總結(jié)研究發(fā)現(xiàn)及其理論意義，并對相關(guān)問題提出一些可能的實踐方案。

一、互聯(lián)網(wǎng)社交悖論：社會交往與孤獨

克勞特等研究者用兩年追蹤了73個家庭的169位互聯(lián)網(wǎng)用戶，研究發(fā)現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)使用時間的增加，個人與家庭成員相處時間、社交規(guī)模、社區(qū)參與都出現(xiàn)一定程度下降，孤獨感與抑郁水平反而上升。R.Kraut， M.Patterson， V. Lundmark，“Internet Paradox： A Social Technology that Reduces Social Involvement and Psychological WellBeing？”，American Psychologist，Vol.53，No.9，1998，pp.1017-1031.他們將此稱之為“互聯(lián)網(wǎng)社交悖論”，并指出由于在線活動取代了面對面溝通，但在線的弱紐帶并不能解決孤獨和壓抑，因為網(wǎng)絡(luò)溝通缺乏特定情況的發(fā)生背景，從而無法提供有效的情感支持。在此之后，沿襲著這一議題，引發(fā)了正反兩方的論辯。

一方面，相關(guān)研究認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)減少了人們的社會聯(lián)系，導(dǎo)致社會孤立，從而催生了孤獨感。一項研究分析了4113名美國成人的互聯(lián)網(wǎng)使用情況，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)使用增加了社會孤立。Norman Nie， H.Norman， L. Erbring， “Internet and Mass Media： A Preliminary Report”， IT & Society， Vol.1， No.2， 2002， pp.134-141.普特南（R. Putnam）認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最開始的目的就是用來娛樂而非交往的，并且由于時間配置問題，人們花在互聯(lián)網(wǎng)上的時間會替代社會活動的時間，進(jìn)而造成社會孤獨。R.Putnam， Bowling alone： The Collapse and Revival of American Community， NY： Simon & Schuster， 2000.麥克菲森（M. McPherson）等對1985年和2004年美國綜合社會調(diào)查數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，人們正變得更加社會孤立且核心社會網(wǎng)絡(luò)正在變小，手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的使用是導(dǎo)致這種現(xiàn)象的重要原因。Miller McPherson， M. E. Brashears， “Social Isolation in America： Changes in Core Discussion Networks over Two Decades”， American Sociological Review， Vol.73， No.3， 2006， pp.353-375.相關(guān)心理學(xué)研究也表明了隨著互聯(lián)網(wǎng)使用時間的增多，個體孤獨感也在增強(qiáng)。一些基于國內(nèi)大學(xué)生網(wǎng)民的研究同時顯示，年輕人由于在網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)大量的時間，導(dǎo)致社會交往減少，而網(wǎng)絡(luò)使用程度越高，孤獨感越強(qiáng)，這種影響在互聯(lián)網(wǎng)的重度使用者身上表現(xiàn)得更為強(qiáng)烈。王濱：《大學(xué)生孤獨感與網(wǎng)絡(luò)成癮傾向關(guān)系的研究》，《心理科學(xué)》2006年第6期；孔鑫、徐勇、葛玲：《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮與孤獨感的相關(guān)回歸研究》，《中國健康心理學(xué)雜志》2011年第9期；蔣建國：《網(wǎng)絡(luò)化生存、網(wǎng)絡(luò)孤獨癥蔓延與心理危機(jī)》，《探索與爭鳴》2013年第10期。時至今日智能手機(jī)的廣泛使用，手機(jī)上網(wǎng)也在增加個體的孤獨感。安容瑾、姜永：《大學(xué)生手機(jī)依賴與孤獨感及網(wǎng)絡(luò)空間人際信任關(guān)系探究》，《新聞戰(zhàn)線》2015年第4期。

自克勞特的標(biāo)靶文章發(fā)表，不同的意見就從未停止。夏皮爾（J. S. Shapiro）提出，克勞特的研究樣本是學(xué)生和社區(qū)精英，由于前者所處生命歷程而后者為高社會地位群體，所以這兩類群體的地方化社會關(guān)系會很少。J. S. Shapiro， “Loneliness： Paradox or Artifact？” American Psychologist， Vol.54， No.9， 1999， pp.782-783.漢布爾格（Y. A. Hamburger）等則認(rèn)為克勞特的研究忽視了當(dāng)把互聯(lián)網(wǎng)用于社會、工作、休閑等不同需要時，其社會效果也不一樣。Y. A. Hamburger， E. BenArtzi， “The Relationship Between Extraversion and Neuroticism and the Different Uses of the Internet”， Computers in Human Behavior， Vol.16， No.4， 2000， pp.441-449.更多的反對聲音來自心理學(xué)家內(nèi)部，他們的研究表明孤獨者更傾向使用互聯(lián)網(wǎng)來緩解孤獨，造成二者呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，但這實際反映了互聯(lián)網(wǎng)起到推動社交的積極作用。有研究表明，孤獨和抑郁者會更傾向在網(wǎng)上進(jìn)行互動交流，從而減輕現(xiàn)實生活的消極影響。S. E. Caplan， “Preference for Online Social Interaction： A Theory of Problematic Internet Use and Psychosocial WellBeing”， Communication Research， Vol.30，No.6， 2003， pp.625-648.這種孤獨則源于特定的人格特質(zhì)，例如內(nèi)向、神經(jīng)質(zhì)、焦慮等，由此這類用戶渴望從互聯(lián)網(wǎng)獲得情感和社會支持?？傊麄儠ㄟ^線上交流來代替線下的孤獨感。

更多的研究則反駁了互聯(lián)網(wǎng)減少了使用者社會關(guān)系和社會參與的情況。一方面，有研究者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)實際能夠擴(kuò)大社會網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)人群聯(lián)系。漢普頓（K. Hampton）基于加拿大多倫多一個社區(qū)的居民訪談、問卷調(diào)查和民族志數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)不僅支持鄰里交往，還促進(jìn)了圍繞地方問題的討論和動員。K. Hampton， “Neighboring in Netville： How the Internet Supports Community and Social Capital in a Wired Suburb？” City & Community， Vol.2， No.4， 2003， pp. 277-311.趙善陽分析了美國GSS 2000數(shù)據(jù)，當(dāng)控制了工作聯(lián)系和家庭關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)使用者會更多地與朋友和親屬聯(lián)系。Shanyang Zhao ， “Do Internet Users Have More Social Ties？ A Call for Differentiated Analyses of Internet Use” ， Journal of ComputerMediated Communication，Vol.11， No.3， 2006， pp.844-862.當(dāng)人們回答在最近一周曾與家庭外多少朋友見面或交談時，互聯(lián)網(wǎng)使用者也有更高的水平。Hua Wang， B. Wellman， “Social Connectivity in America： Changes in Adult Friendship Network Size From 2002 to 2007” ， American Behavioral Scientist， Vol.53， No.8， 2010， pp.1148-1169.在社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方面，一項基于隨機(jī)數(shù)碼調(diào)查的美國成人樣本發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)使用者有更大的社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。其中互聯(lián)網(wǎng)使用對定位法網(wǎng)絡(luò)中的弱關(guān)系和核心討論網(wǎng)中的強(qiáng)關(guān)系比例都有積極影響。W. Chen， “Internet Use， Online Communication， and Ties in Americans Networks”， Social Science Computer Review， Vol.31， No.4， 2013， pp.404-423.那些在線上參與越多樣化活動的使用者也會有規(guī)模更大且多元化的討論網(wǎng)絡(luò)。K. Hampton， L. F. Sessions， L. Rainie， “Social Isolation and New Technology” ， Pew Internet & American Life Project， 2009， http：//www.pewinternet.org/2017/03/29/socialclimateafewclosinggeneralobservationsandpredictions/.

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)能夠增強(qiáng)使用者的線下參與（社區(qū)參與、志愿組織）。威爾曼（B. Wellman）等人基于國家地理網(wǎng)站上39211名北美來訪者的調(diào)查數(shù)據(jù)分析表明，互聯(lián)網(wǎng)使用促進(jìn)了人們的志愿組織參與和政治參與，線下和線上的社會參與呈正相關(guān)關(guān)系。B.Wellman， A.Q.Haase，J .Witte，K. Hampton， “Does the Internet Increase， Decrease， or Supplement Social Capital Social Networks， Participation， and Community Commitment” ， American Behavioral Scientist， Vol.45， No.3， 2001， pp.436-455.漢普頓等研究者考察了互聯(lián)網(wǎng)各類使用對鄰里、社團(tuán)、宗教組織和公共活動的參與的影響。結(jié)果表明，除了社交網(wǎng)站服務(wù)和鄰里組織負(fù)相關(guān)，其他在線活動都對線下的組織參與具有積極作用。而國內(nèi)的實證研究也展現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的樂觀一面?；ヂ?lián)網(wǎng)幫助個體累積虛擬社會資本，獲取情感性支支持，其可以拓展“弱連接”關(guān)系認(rèn)識“圈外朋友”，從中獲取異質(zhì)性的信息資源，進(jìn)而提升自己的橋梁型社會資本。付曉燕：《中國網(wǎng)民的“虛擬社會資本”建構(gòu)——基于中國網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)采納歷程的實證研究》，《中國地質(zhì)大學(xué)學(xué)報》2013年第6期。互聯(lián)網(wǎng)對使用者參與精神性和社會性活動也具有積極作用。Ronggang Zhou， P. S. W. Fong， P. Tan， “Internet Use and Its Impact on Engagement in Leisure Activities in China” ， Plos One， Vol.9， No.2， 2014， pp.1-11.在具體使用方式中，即時通訊和電郵等雙向的人際溝通活動在維系個人的弱關(guān)系方面具有明顯優(yōu)勢，而博客、論壇等具有虛擬社區(qū)參與性質(zhì)，則有利于培育新的社會聯(lián)系；社交網(wǎng)站的投入時間和使用強(qiáng)度越高，獲得的網(wǎng)絡(luò)社會資本越多。黃榮貴、駱天玨、桂勇：《互聯(lián)網(wǎng)對社會資本的影響：一項基于上網(wǎng)活動的實證研究》，《江海學(xué)刊》2013年第1期。

通過對雙方論辯者研究的梳理，我們認(rèn)為相關(guān)思路仍有不足或尚待厘清之處。第一，克勞特等人的研究實際包含了兩個維度：使用者的社會網(wǎng)絡(luò)和情感支持的變化。無論是其觀點的支持者還是反對者在辯論中常默認(rèn)二者具有高度的相關(guān)性，然而實際上情感上的孤獨與社會關(guān)系中的孤立并不完全相同。也就是說通過互聯(lián)網(wǎng)擁有更多的社會關(guān)系并不等于在情感上不會感到孤獨，爭議的核心問題應(yīng)回歸于互聯(lián)網(wǎng)形成的社會關(guān)系能否有效地提供情感支持。其次，從該研究爭議的發(fā)展歷史看，早期的研究多認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)對社會交往的負(fù)面效應(yīng)，然而隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，其社交效應(yīng)開始逐漸轉(zhuǎn)向積極。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)被詬病之處也在于其用于娛樂而占用了大量時間，從而導(dǎo)致使用者投入社交的時間減少。但隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)（Social Networking Site，SNS）時代，越來越多的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正是服務(wù)于社交時，這種在線情感支持的負(fù)面效應(yīng)還存在么？最后，正如一些心理學(xué)研究指出的，互聯(lián)網(wǎng)和孤獨感之間實際存在互為因果的關(guān)系，相關(guān)實證研究卻忽視了這種內(nèi)生性。此外國內(nèi)的研究多采用大學(xué)生樣本進(jìn)行實證分析，然而正如前述夏皮爾對克勞特研究的批評，由于在線社會關(guān)系具有演化特性，處在特定生命歷程的人口樣本可能無法有效評估互聯(lián)網(wǎng)對社會情感的真實影響。因此，從以往研究的不足出發(fā)，針對當(dāng)代中國網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展的具體情況，本文提出兩個核心的研究問題，即：（1）隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和在線社交應(yīng)用的發(fā)展，卻出現(xiàn)了“孤獨地在一起”（Alone Together）的現(xiàn)象，因此當(dāng)代中國的在線交往能夠提供有效的情感支持嗎？（2）這種在線情感支持的變化又可能是由何種原因引起？

二、社交網(wǎng)絡(luò)時代的孤獨與情感支持

受益于智能手機(jī)的出現(xiàn)，在線社交網(wǎng)絡(luò)在近年來得到了快速發(fā)展。微博、微信等在線社交應(yīng)用已深刻影響了當(dāng)代中國人的日常交往和生活娛樂。如前文所分析的那樣，中國的網(wǎng)絡(luò)社會正進(jìn)入一個生活化、私人化和個體化的時代?；谝苿佣说脑诰€社交應(yīng)用給予了人們隨時隨地與親朋好友聯(lián)系溝通的能力。那么在這個新社交時代，在線關(guān)系導(dǎo)致情感缺失的問題是否就會消失呢？

從完善以往研究不足的角度出發(fā)，本研究在實證中考慮采用全體人口的代表性樣本和解決內(nèi)生性問題的分析方法。移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展對分析數(shù)據(jù)的時效性要求較高。因此，研究使用了CSS（中國社會狀況調(diào)查）2015年的數(shù)據(jù)，以微博（微信）等在線社交網(wǎng)絡(luò)聊天交友使用情況考察了新媒體時期的互聯(lián)網(wǎng)交往使用。與此同時，研究以各省市的互聯(lián)網(wǎng)普及率作為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展程度的情境指標(biāo)，考察二者以及交互效應(yīng)下對人們情感支持不足的重要表現(xiàn)——孤獨感的影響。

然而在線社交網(wǎng)絡(luò)的交友使用與孤獨感之間可能存在互為因果的內(nèi)生性問題。在目前針對互聯(lián)網(wǎng)使用的社會影響研究中，主要使用的工具變量為對手機(jī)或計算機(jī)等ICT產(chǎn)品的偏好。陳云松：《互聯(lián)網(wǎng)使用是否擴(kuò)大非制度化政治參與：基于CGSS 2006的工具變量分析》，《社會》2013年第5期；劉學(xué)、耿曙：《互聯(lián)網(wǎng)與公共參與——基于工具變量的因果推論》，《社會發(fā)展研究》2016年第3期。但是不同于單一的是否上網(wǎng)，使用在線社交網(wǎng)絡(luò)的情況則更為復(fù)雜。因此，我們利用互聯(lián)網(wǎng)使用技能作為研究的工具變量。工具變量方法要求選用的變量影響自變量的同時且只能通過自變量影響因變量，即不對因變量產(chǎn)生直接影響。根據(jù)傳統(tǒng)技術(shù)接受模型（TAM），將微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)使用作為新技術(shù)的接受，受到感知的有用性和易用性影響。因此，在線社交網(wǎng)絡(luò)的普及本身可能成為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的在生活和工作中的延伸使用。陳福平：《社交網(wǎng)絡(luò)：技術(shù)VS.社會——基于社交網(wǎng)絡(luò)使用的跨國數(shù)據(jù)分析》，《社會學(xué)研究》2013年第1期。這種因果鏈條為生活/工作中對互聯(lián)網(wǎng)使用技能的需求→在線SNS聊天交友→孤獨感。而反之，孤獨感則不直接影響人們?nèi)粘；ヂ?lián)網(wǎng)技能的使用，例如工作中對人們互聯(lián)網(wǎng)使用技能的需求并不會因為孤獨感的高低而改變。

研究變量情況如下：1.因變量：孤獨感為受訪者對“我經(jīng)常會感覺到很寂寞無助”的同意程度，取值為1-5，其中1表示“非常不同意”，5表示“非常同意”。2.自變量：（1）受訪者對微博（微信）等聊天交友軟件的使用程度，取值為1-5，其中1表示 “從不”，5表示“幾乎每天”。（2）互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展程度。我們使用了省級層次的互聯(lián)網(wǎng)普及率作為考察指標(biāo)。（3）其他控制變量則包括了性別、年齡、收入、受教育年限、政治面貌、居住地類型（農(nóng)村/城市）和社會公平感。3.工具變量：我們利用兩個項目測量了互聯(lián)網(wǎng)使用技能的需求情況：（1）生活中網(wǎng)絡(luò)使用技能需求：受訪者日常生活需要使用網(wǎng)絡(luò)技能的程度，具體測量為“不使用”、“時不時使用”和“每天使用”。（2）工作中網(wǎng)絡(luò)使用技能需求。具體為受訪者工作對網(wǎng)絡(luò)技能的需求程度，包括“需要”和“不需要”兩個測度。

根據(jù)相關(guān)研究的建議，我們使用了基于多水平分析框架下的工具變量方法對模型進(jìn)行了估計。K. C. Vadlamannati ， “Impact of Political Risk on FDI Revisited—An Aggregate Firmlevel Analysis” ， International Interactions， Vol.38， No.1， 2012， pp.111-139.第一階段利用多元線性回歸，使用工具變量和其他控制變量對微博（微信）等聊天交友的影響進(jìn)行分析。在第二階段對因變量孤獨感的多水平線性估計（Multilevel linear estimate，MLE）過程中，將第一階段回歸的內(nèi)生變量預(yù)測值、互聯(lián)網(wǎng)普及率及二者的交互項納入模型。此外，我們同時利用省簇聚類的兩階段廣義矩估計（GMM）作為比較，便于評估研究使用的工具變量效度。

表1顯示了兩個模型的研究結(jié)果。模型1為兩階段廣義矩估計工具變量回歸模型，該模式用于判斷工具變量的合理性和有效性。由于截面數(shù)據(jù)可能的異方差問題，我們采用了更穩(wěn)健的廣義矩估計（GMM）進(jìn)行工具變量回歸。通過工具變量的一系列檢驗，根據(jù)KleibergenPaap rk LM檢驗結(jié)果，拒絕了“工具變量識別不足”的零假設(shè)，說明工具變量與內(nèi)生變量具有相關(guān)性。其次KleibergenPaap rk Wald F統(tǒng)計量和CraggDonald Wald F統(tǒng)計量的值分別為22.065、250.385，大于StockYogo檢驗10%水平上的臨界值19.93，拒絕了工具變量是弱工具變量的零假設(shè)。根據(jù)HansenJ檢驗的相伴概率為0.4851，表明工具變量是合理的（即與內(nèi)生變量相關(guān)，而與擾動項不相關(guān)）。由此可知，我們選用的工具變量是合適的。

模型2為工具變量多水平線性估計，實際上模型1和2的統(tǒng)計結(jié)果都表明，微博（微信）等聊天交友工具使用會降低人們的孤獨感，也就是說這類互聯(lián)網(wǎng)社交應(yīng)用可以提高人們交往的情感支持強(qiáng)度。這一結(jié)果支持了互聯(lián)網(wǎng)對社會交往具有積極作用的觀點。然而兩者的交互項為負(fù)值，表明了在線社交網(wǎng)絡(luò)交往對孤獨感的緩解作用，隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，卻在弱化。我們利用交互效應(yīng)圖展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)社交效能變化的分析結(jié)果。如圖1所示，微信、微博等在線社交網(wǎng)絡(luò)使用者會有更低的孤獨感。這顯示了互聯(lián)網(wǎng)具備提供一定情感支持強(qiáng)度社交的能力。然而我們也發(fā)現(xiàn)一種令人困惑的現(xiàn)象：更高水平的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境下，使用微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)，這種互聯(lián)網(wǎng)緩解人們孤獨感的能力卻下降了（擬合線斜率降低）。也就是說，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，雖然人們獲得擁有更多在線“朋友”以及隨時隨地的交流的能力和機(jī)會，然而互聯(lián)網(wǎng)提供在線情感支持的能力卻弱化了。

圖1 發(fā)展背景中的網(wǎng)絡(luò)情感支持能力的變化

三、為何互聯(lián)網(wǎng)的“質(zhì)”下降了：在線向線下關(guān)系的轉(zhuǎn)化問題

如前文分析，互聯(lián)網(wǎng)雖然能夠提高使用者社會交往的情感支持，然而隨著互聯(lián)網(wǎng)普及，人們在潛在人群中可能尋覓到更多的在線“朋友”的情況下，這種網(wǎng)絡(luò)提供情感支持的能力卻逐漸弱化。那么可能是何種原因?qū)е铝诉@種變化的出現(xiàn)？根據(jù)心理學(xué)的相關(guān)研究，孤獨感是一種伴隨著個體社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)無法滿足其需求的失落情況。M. Pinquart， S. Srensen， “Gender Differences in Selfconcept and Psychological Wellbeing in Old Age： a Metaanalysis” ， Journals of Gerontology， Vol.56， No.4， 2001， pp.195-213.韋斯（R. S. Weiss）認(rèn)為社會性孤獨來源于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)缺失的社會孤立，而情感性孤獨則在于親密關(guān)系的減少。R. S. Weiss， Loneliness： The Experience of Emotional and Social Isolation， Cambridge： MIT Press， 1973.因此，互聯(lián)網(wǎng)存在提供情感支持能力下降的問題，很可能是因為其所構(gòu)建的社會關(guān)系尤其是親密性社會關(guān)系逐漸無法滿足人們的情感需求。遺憾的是，在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)之于社交影響的爭辯中，雖然研究者注意到了不同在線關(guān)系可能導(dǎo)致情感支持的差異，然而卻忽視了在線關(guān)系可能發(fā)生的變化。基于此，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中，在線關(guān)系特質(zhì)可能發(fā)生的變化就成為了問題的關(guān)鍵。

可以設(shè)想，孤獨者雖然擁有或大或小的現(xiàn)實社會網(wǎng)絡(luò)，然而在這種網(wǎng)絡(luò)已無法滿足其情感需求的背景下，他們可能試圖選擇通過互聯(lián)網(wǎng)來滿足自身的需求。這樣就存在兩種可能的方式：拓展新的親密關(guān)系和強(qiáng)化現(xiàn)有社會關(guān)系的親密性。首先，從拓展新的社會關(guān)系角度看，個體要利用互聯(lián)網(wǎng)找到新的滿足情感需求的關(guān)系。然而根據(jù)現(xiàn)有研究，大量的虛擬關(guān)系多為弱關(guān)系，這些在線形成的關(guān)系并不如通過電話或面對面交流更加親密，同時支持性也弱于其他方式的溝通。J. N. Cummings， B. Butler， R. Kraut， “The Quality of Online Social Relationships” ， Communications of the ACM， Vol.45， No.7， 2002， pp.103-108.基于社會資本理論，弱關(guān)系或橋接型社會資本（bridging social capital）可以帶來信息資源，而強(qiáng)關(guān)系或團(tuán)結(jié)型社會資本（bonding social capital）則傾向于提供人情和情感幫助。Mark. S. Granovetter， “The Strength of Weak Ties” ， American Journal of Sociology， Vol.78， No.6， 1973， pp.347-367； Yanjie Bian， “Bring Strong Ties back in： Indirect Ties， Network Bridges， and Job Searches in China” ， American Sociological Review， Vol.62， No.3， 1997， pp.366-385.相關(guān)研究表明，在線弱關(guān)系能夠提供使用者信息和友誼，然而這種關(guān)系并不適合情感類社會支持的交換。T. Kanayama， “Ethnographic Research on the Experience of Japanese Elderly People Online” ， New Media & Society， Vol.5， No.2， 2003， pp.267-288.因此，單純依靠線上的弱關(guān)系并不能解決使用者的情感孤獨問題。也就是說，如果在線關(guān)系能夠進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成為線下關(guān)系，才更可能提高人們所需求的情感親密狀態(tài)，否則在線關(guān)系的多寡可能只影響人們的“信息流”而非“情感流”。相關(guān)實證研究也表明了當(dāng)線上關(guān)系向線下互動進(jìn)一步轉(zhuǎn)化時，在線的橋梁型社會資本更容易變成為團(tuán)結(jié)型社會資本，從而對使用者提供更強(qiáng)的情感支持。C.Shen， C. Cage， “Exodus to the Real World？ Assessing the Impact of Offline Meetups on Community Participation and Social Capital” ， New Media & Society， Vol.17， No.3， 2013， pp.394-414謝波對上海33位老年網(wǎng)民在名為“老小孩”的網(wǎng)站上的線上及線下活動進(jìn)行了深度訪談，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，相比于單純的在線關(guān)系，線下進(jìn)一步互動能夠幫助使用者將弱關(guān)系或伙伴關(guān)系，發(fā)展成強(qiáng)關(guān)系或密友關(guān)系支持。Bo Xie， “The Mutual Shaping of Online and Offline Social Relationships” ， Information Research： An International Electronic Journal， Vol.13， No.3， 2008， pp.1-18.因此我們提出以下假設(shè)：

假設(shè)1：互聯(lián)網(wǎng)使用者將在線關(guān)系轉(zhuǎn)化為線下親密關(guān)系的能力越強(qiáng)，越能從互聯(lián)網(wǎng)獲得情感與社會支持。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)使用者也可能只是利用網(wǎng)絡(luò)維持與現(xiàn)有關(guān)系的溝通，即強(qiáng)化現(xiàn)有社會關(guān)系的親密性。事實上，這可能也是更多網(wǎng)絡(luò)用戶的選擇。一些對不同國家網(wǎng)民與非網(wǎng)民的比較研究表明，互聯(lián)網(wǎng)實際對社會關(guān)系拓展的影響有限，使用者更多是與已經(jīng)認(rèn)識的親友進(jìn)行網(wǎng)上聯(lián)系。V. Hlebec， K. L. Manfreda， V. Vehovar， “The Social Support Networks of Internet Users” ， New Media & Society， Vol.8， No.1， 2006， pp. 9-32； Shanyang Zhao， “Do Internet Users Have More Social Ties？ A Call for Differentiated Analyses of Internet Use” ， Journal of ComputerMediated Communication， Vol.11， No.3， 2006， pp.844-862.縱然是在社會化媒體時代，多數(shù)社交網(wǎng)站用戶的使用傾向是為了保持原有關(guān)系，而非拓展新關(guān)系。Danah Boyd， N. Ellison， “Social Network Sites： Definition， History， and Scholarship” ， Journal of ComputerMediated Communication， Vol.38， No.1， 2007， pp.16-31.那么這是否能滿足孤獨者的情感需求呢？事實上，假設(shè)在關(guān)系結(jié)構(gòu)不變的情況下，對個體而言，互聯(lián)網(wǎng)實際只是增加了一種原有關(guān)系的溝通方式。由此值得反思的是，原有社會關(guān)系的缺失本身就是情感支持不足的來源，增加一種手段是否就可以緩解孤獨？尤其在諸多溝通方式中，與手機(jī)、電話以及面對面交談比較，在線溝通其實并無保持親密關(guān)系的優(yōu)勢。研究表明，人們的關(guān)系分類本身也與溝通方式有關(guān)，例如最親密的社會關(guān)系仍傾向于使用電話或手機(jī)作為主要溝通渠道。R.S.Ling， New Tech， New Ties， Cambridge， MA： MIT Press， 2008； K. J. Gergen， “Mobile Communication and the Transformation of Democratic Process”， The Handbook of Mobile Communication Studies， 2008.對臉書網(wǎng)（Facebook）的一些實證研究也發(fā)現(xiàn)，其使用強(qiáng)度會影響人們的橋接型社會資本，但與團(tuán)結(jié)型社會資本關(guān)系不大。N. B. Ellison， C. Steinfield， C. Lampe， “Connection Strategies： Social Capital Implications of Facebookenabled Communication Practices” ， New Media & Society ，Vol.13， No.6， 2011， pp.873-892.因此推斷，互聯(lián)網(wǎng)情感支持能力下降的癥結(jié)，更可能還是出現(xiàn)在線上關(guān)系的拓展和親密性轉(zhuǎn)化中。由此，我們提出：

假設(shè)2：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，使用者將在線關(guān)系轉(zhuǎn)化為線下關(guān)系的能力卻在下降；

綜合假設(shè)1和假設(shè)2，可以得到：

假設(shè)3：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，由于使用者將在線關(guān)系轉(zhuǎn)化為線下關(guān)系的能力下降，進(jìn)而導(dǎo)致了人們從互聯(lián)網(wǎng)獲得情感與社會支持的能力也下降。

根據(jù)假設(shè)和變量的層次，我們采用多層次隨機(jī)中介效應(yīng)分析進(jìn)行研究。由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為二水平變量，而線上關(guān)系轉(zhuǎn)化為線下關(guān)系的能力和網(wǎng)絡(luò)情感與社會支持需求為個體層次變量，即構(gòu)成了2-1-1中介關(guān)系的多層次模型。因此，模型設(shè)定如下：

其中Yij為因變量即網(wǎng)絡(luò)情感與社會支持需求，Wj為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展程度即不同地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及率，Mij為中介變量即虛擬關(guān)系轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實關(guān)系的能力，Xij為一組控制變量。模型采用兩步多層次模型估計。第一步估計Wj對Mij的效應(yīng)（隨機(jī)截距模型），第二步估計Wj和Mij對Yij的同時效應(yīng)（隨機(jī)斜率模型），平均中介效應(yīng)可以由E（abj）=aE（bj）計算，平均中介效應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)誤可以按照傳統(tǒng)的單一水平中介模型計算得到。溫忠麟、劉紅云、侯杰泰：《調(diào)節(jié)效應(yīng)和中介效應(yīng)分析》，教育科學(xué)出版社2012年版，第235頁。若在模型1和模型2中，W或控制變量X對M和Y的影響顯著，且模型3中，W或X對Y不顯著，則為完全中介效應(yīng)，若回歸系數(shù)變小，則為部分中介效應(yīng)。

我們使用了中國家庭動態(tài)跟蹤調(diào)查（CFPS）2010年的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，由于該數(shù)據(jù)包含了較豐富的互聯(lián)網(wǎng)使用情況信息，這為分析提供了便利性。中國家庭動態(tài)跟蹤調(diào)查（CFPS）由北京大學(xué)中國社會科學(xué)調(diào)查中心實施。CFPS 2010調(diào)查數(shù)據(jù)庫覆蓋了全國25個省、市、自治區(qū)，最終完成了對14960戶家庭、33600名成人、8990名少兒的訪問。具體參見：http：//www.isss.edu.cn/cfps/。通過成人調(diào)查中手機(jī)和上網(wǎng)模塊，研究選取了其中6278名互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行分析。研究中具體的變量情況為：（1）中介變量：在線關(guān)系向線下關(guān)系的轉(zhuǎn)化能力，該指標(biāo)反映了新的在線關(guān)系的拓展情況。研究使用了問卷中KU6量表進(jìn)行了因子分析，測量項目包括詢問受訪者與網(wǎng)友進(jìn)一步手機(jī)聯(lián)系、見面、成為現(xiàn)實朋友的情況。表2為因子分析結(jié)果，研究使用了最后得到的因子得分。（2）因變量：網(wǎng)絡(luò)情感與社會支持需求。CFPS 2010項目中調(diào)查了互聯(lián)網(wǎng)用戶使用網(wǎng)絡(luò)的目的，通過因子分析，如表3所示，最后提取了3個主成分因子。其中互聯(lián)網(wǎng)使用者與網(wǎng)友說心里話、尋找情感或?qū)I(yè)幫助等項目，歸類為網(wǎng)絡(luò)情感與社會支持因子。研究使用該因子的得分作為因變量。（3）自變量：研究使用了互聯(lián)網(wǎng)的普及率作為衡量互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展程度的情境效應(yīng)指標(biāo)，具體為2010年各省市自治區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及率。（4）控制變量。研究對相關(guān)的人口學(xué)特征和互聯(lián)網(wǎng)使用特點進(jìn)行了控制。具體包括：性別；年齡；受教育年限；婚姻狀況；居住地類型；上網(wǎng)時長；在線陌生人聯(lián)系，具體為受訪者與不認(rèn)識的或陌生人聊天的頻率，包括“常聊”、“偶爾聊”、“不聊”三個測度。通過控制上網(wǎng)時間和在線陌生人聯(lián)系，可以考察在相同的網(wǎng)絡(luò)使用強(qiáng)度和在線弱關(guān)系結(jié)構(gòu)下，自變量和中介變量對因變量影響的凈效用。另外我們對個體層次的連續(xù)變量進(jìn)行了組平減和二層次變量總平減的中心化（centering）處理。

表4為多層次中介分析的三個模型。其中模型1和模型2為隨機(jī)截距模型，模型3為隨機(jī)斜率模型。首先，在模型1中互聯(lián)網(wǎng)普及程度對中介變量在線向線下關(guān)系的轉(zhuǎn)化能力因子影響為負(fù)向，這說明隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，人們線上向線下關(guān)系發(fā)展程度反而降低了，支持了本研究的假設(shè)2，即隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，使用者將在線關(guān)系轉(zhuǎn)化為線下關(guān)系的能力卻在下降。其次，在模型2中，上網(wǎng)時長對人們的網(wǎng)絡(luò)情感和社會支持需求影響不顯著，在線陌生人聯(lián)系程度則有積極影響。這表明互聯(lián)網(wǎng)滿足人們情感問題的關(guān)鍵并非是互聯(lián)網(wǎng)工具本身，而是其所蘊(yùn)含的社會關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率對網(wǎng)絡(luò)情感和社會支持需求具有負(fù)向影響，可見網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的確正逐漸無法滿足人們的情感需求，那么這是何種原因?qū)е履?？這就需要第3個模型進(jìn)行判斷。在模型3中，我們同時考察了二層變量和中介變量的聯(lián)合影響。結(jié)果顯示，個體層次上，男性、居住在農(nóng)村、無配偶、低受教育水平的使用者會有更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)情感與社會支持需求。同時網(wǎng)絡(luò)使用者在線向線下關(guān)系的轉(zhuǎn)化能力越強(qiáng)，越傾向于從互聯(lián)網(wǎng)獲得情感和社會支持，這支持了假設(shè)1，即互聯(lián)網(wǎng)使用者將在線關(guān)系轉(zhuǎn)化為線下親密關(guān)系的能力越強(qiáng)，越能從互聯(lián)網(wǎng)獲得情感與社會支持。比較模型2和模型3，在納入中介變量后，互聯(lián)網(wǎng)普及率的影響已處于邊際顯著的狀態(tài)（P=0.090）若以95%置信度（p<0.05），模型為完全中介效應(yīng)，若以90%的置信度（p<0.1），則為部分中介效應(yīng)。。因此，可以認(rèn)為這種轉(zhuǎn)化能力是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)情感和社會支持的中介變量，起到了部分或完全中介的作用。另外收入的影響也變?yōu)榱瞬伙@著，因此收入對因變量也存在著完全中介效應(yīng)。

為了更好地評估這一結(jié)果，我們利用中介分析的三種檢驗進(jìn)行了驗證。如表5所示，中介檢驗結(jié)果顯著且影響為負(fù)向，這支持了本文的假設(shè)3，即隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，由于其將在線關(guān)系轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實關(guān)系的能力下降，進(jìn)而導(dǎo)致了人們對網(wǎng)絡(luò)情感與社會支持的需求也下降了。

四、結(jié)論與討論

雖然互聯(lián)網(wǎng)對社會交往和孤獨影響的爭議由來已久，然而這些研究一方面沒有在論述中區(qū)分出社會關(guān)系和情感支持的不同，而另一方面也忽視了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展可能帶來在線關(guān)系的轉(zhuǎn)化，從而使這種關(guān)系的情感供給能力產(chǎn)生變化。綜合本文研究，如圖2所示，我們剖析了當(dāng)代中國互聯(lián)網(wǎng)社交對實質(zhì)性情感支持的可能影響。對個體而言，使用在線社交網(wǎng)絡(luò)能夠緩解孤獨感，然而也同樣出現(xiàn)了隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社交對情感需求滿足能力下降的現(xiàn)象。因此，本文提出了一個可能的解釋：在網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展過程中，由于互聯(lián)網(wǎng)將在線關(guān)系轉(zhuǎn)化為線下關(guān)系的能力逐漸弱化，其生成親密性社會關(guān)系的能力也因此降低，從而使其在滿足人們情感需求方面變得力不從心。研究利用互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用行為和需求數(shù)據(jù)，進(jìn)行了系列多層次中介分析，結(jié)果也支持了本文的假設(shè)。

針對互聯(lián)網(wǎng)與交往、孤獨的研究及其爭議，本研究提供了以下理論和實踐啟示。

首先，本文通過對全國性抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)的分析表明，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微博、微信等在線社交網(wǎng)絡(luò)的使用有助緩解人們的孤獨感。盡管當(dāng)下媒體有對“網(wǎng)絡(luò)依賴癥”、“手機(jī)依賴癥”等可能導(dǎo)致人們陷入孤獨的諸多擔(dān)憂，然而從互聯(lián)網(wǎng)對整體社會的影響上看，我們的實證證據(jù)并不支持這種論斷。在互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致孤獨等情感缺失問題的支持者一方，往往關(guān)注特定線上關(guān)系對網(wǎng)絡(luò)使用者情緒的影響。然而互聯(lián)網(wǎng)作為社交工具，在線關(guān)系實際處于變動的狀態(tài)，線上建構(gòu)關(guān)系的影響卻可能未必在線上。如若線上的關(guān)系轉(zhuǎn)入線下密友后，使用者放棄了互聯(lián)網(wǎng)作為主要溝通手段，則只關(guān)注線上關(guān)系就無法獲取到互聯(lián)網(wǎng)的真實效能。根據(jù)本研究，互聯(lián)網(wǎng)最具情感效用的結(jié)構(gòu)體現(xiàn)在將線上到線下、從弱關(guān)系到強(qiáng)關(guān)系的轉(zhuǎn)化能力上。林南認(rèn)為，社會資本是行動者在行動中獲取和使用的嵌入在社會網(wǎng)絡(luò)中的資源，即來自于社會網(wǎng)絡(luò)并得到動員的資源。林南：《社會資本——關(guān)于社會結(jié)構(gòu)與行動的理論》，張磊譯，上海人民出版社2005年版，第24-25頁。從這個意義上，這種轉(zhuǎn)化后資本可能最符合網(wǎng)絡(luò)社會資本的內(nèi)涵，也更需要我們加以重視。

其次，我們也需要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)社交效能下降的事實。雖然互聯(lián)網(wǎng)能夠降低社會孤獨感，然而隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，這種積極效應(yīng)卻在減少。我們推測之所以會產(chǎn)生“孤獨地在一起”的感覺，并非是互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致了孤獨，而是雖然現(xiàn)在有越來越多的在線社交應(yīng)用，但由于強(qiáng)預(yù)期下積極效應(yīng)的減弱，這種“不及預(yù)期”的感覺讓人們擔(dān)憂互聯(lián)網(wǎng)可能導(dǎo)致了孤獨。在互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大交往的支持者陣營中，并沒有很好地把社會交往中的關(guān)系和情感兩個維度進(jìn)行有效區(qū)分，社會關(guān)系的擴(kuò)大不等于情感上就能獲得更多支持。雖然不少研究表明社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模往往與精神健康相關(guān)，然而事實上擁有眾多社會關(guān)系的個體仍然可能會有情感支持的不足。互聯(lián)網(wǎng)能否提供有效的情感支持最終取決于親密性社會關(guān)系的多寡。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，推動在線關(guān)系向線下關(guān)系的轉(zhuǎn)化具有重要的實踐意義。雖然我們無法指出這種轉(zhuǎn)化能力下降背后的深層原因，可能是因為交往成本上升、人群信任感變化或其他社會結(jié)構(gòu)因素影響，然而認(rèn)識到這種關(guān)系轉(zhuǎn)化的作用卻有助于我們?nèi)绾稳ミM(jìn)一步建設(shè)網(wǎng)絡(luò)社會。推動在線向線下社交的“社區(qū)化”機(jī)制建設(shè)，找回地域性，提高這種轉(zhuǎn)化的市場和公共供給，可能將是讓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮更大情感支持功能的重要路徑。地域空間的鄰近性，既可能給予線上交往者共同的話題和背景，也能夠降低從線上到線下的交往成本。例如杜蓉等研究者考察了豆瓣網(wǎng)的同城活動，發(fā)現(xiàn)在44天里有6545個活動，近十萬用戶參與，其中發(fā)布最多的是講座、音樂和聚會類活動。杜蓉、於志文等：《基于豆瓣同城活動的線上線下社交影響研究》，《計算機(jī)學(xué)報》2014年第1期。事實上，大如同城活動、粉絲聚會、在線婚戀網(wǎng)站，小到居住社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)親子群、團(tuán)購群，都反映了這種豐富的線下拓展的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。較之先前將人群從線下帶到線上，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或是社區(qū)治理者，未來的挑戰(zhàn)則可能是思考以何種方式將人們再從線上轉(zhuǎn)換到線下。

最后，在研究方法上，互聯(lián)網(wǎng)社會影響的相關(guān)分析中，許多研究采用了學(xué)生樣本進(jìn)行評估。正如我們的研究指出，低齡、未婚、低教育程度者往往具有更高的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系轉(zhuǎn)化能力，成功獲得情感支持者若已轉(zhuǎn)入線下，這樣通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的分析就可能帶來過高或過低評價互聯(lián)網(wǎng)的社會效應(yīng)。此外，相關(guān)研究也往往忽視了情感支持和互聯(lián)網(wǎng)社交使用之間的互為因果關(guān)系。因此，我們希冀通過本文基于總?cè)丝诔闃诱{(diào)查數(shù)據(jù)和工具變量的分析方法，探索當(dāng)代中國互聯(lián)網(wǎng)使用者的整體心理和行為，這樣有助于真實而客觀地評價互聯(lián)網(wǎng)對整個社會形成的影響。當(dāng)然，受限于缺乏包含更豐富在線互動變量的總?cè)丝诔闃诱{(diào)查數(shù)據(jù)，本文無法對在線關(guān)系轉(zhuǎn)化問題做更細(xì)致的討論。這也意味著未來互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查和研究不僅僅要關(guān)注在線關(guān)系的“量”，而更要關(guān)注這種關(guān)系所能產(chǎn)生例如情感支持的“質(zhì)”的問題。

（責(zé)任編輯：薛立勇）