“老兵不死”的維他命

劉軍元

我之所以堅(jiān)定地相信未來，是我相信未來人們的眼睛，她有撥開歷史風(fēng)塵的睫毛，她有看透歲月篇章的瞳孔。

——食指《相信未來》

德魯克說過，做正確的事情，把事情做正確。前者是老板的戰(zhàn)略謀劃，后者是經(jīng)理人的高效執(zhí)行。生逢大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新時(shí)代，金融資本和實(shí)體產(chǎn)業(yè)之間的杠桿博弈，上演著一出出的悲喜劇：時(shí)而讓人為之一振，比如小米2017年產(chǎn)值挺進(jìn)千億元俱樂部；時(shí)而讓人扼腕嘆息，比如80后天才創(chuàng)業(yè)家茅侃侃的不幸離世。再比如筆者，放著好好的培訓(xùn)師不做，投身商海，幾年下來總結(jié)出八個(gè)字：秀才造反，十年不成。和朋友交流，一句話點(diǎn)醒夢(mèng)中人：戰(zhàn)術(shù)的勤奮，戰(zhàn)略的懶惰。

迷茫許久后，幸好遇見這本《企業(yè)生命周期》，這本幾乎絕跡江湖的管理經(jīng)典秘籍再版，不啻于在當(dāng)下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)時(shí)代背景下的倚天劍屠龍刀，一刀一劍，直指人心。如果讓我給廣大創(chuàng)業(yè)家們只推薦一本書，我的首選就是這本《企業(yè)生命周期》。

如同明茨伯格對(duì)于傳統(tǒng)管理學(xué)界的沖擊一樣，伊查克·愛迪思也注定是個(gè)“異數(shù)”。愛迪思認(rèn)為：傳統(tǒng)管理學(xué)界過于追求學(xué)術(shù)邏輯上的完美和自洽，恰恰忽視了現(xiàn)實(shí)社會(huì)的非邏輯和不自洽，而正是這種非邏輯和不自洽演化出了人類生態(tài)。所以管理的本質(zhì)不是去營造一個(gè)沒有問題的環(huán)境，而是激發(fā)出企業(yè)的生命力。始于20世紀(jì)70年代，于1988年出版的《企業(yè)生命周期》，就是這樣一本頗具愛氏風(fēng)格，全面介紹“愛迪思法”理論與實(shí)踐的經(jīng)典管理大作。

顛覆學(xué)院派的猶太管理學(xué)家

作為一名猶太學(xué)者，愛迪思提出的企業(yè)生命周期理論在管理學(xué)界獨(dú)樹一幟。他試圖跳出學(xué)院派的管理教育模式，實(shí)現(xiàn)從“應(yīng)然”到“實(shí)然”，從現(xiàn)實(shí)中的管理問題出發(fā)，對(duì)管理進(jìn)行門診醫(yī)療式的探討。在愛迪思眼里，企業(yè)是生命體，只要是生命體，就肯定有從孕育到出生、成長，再到老化、死亡的生命周期。于是，他根據(jù)自己的管理咨詢實(shí)踐，對(duì)企業(yè)的生命周期進(jìn)行了切合現(xiàn)實(shí)的論證和分析，劃分了企業(yè)生命周期的不同階段，指出了各個(gè)階段的相應(yīng)特征，進(jìn)而創(chuàng)造性地提出了企業(yè)經(jīng)營中的PAEI四大基因（維他命），設(shè)計(jì)出用于企業(yè)診療的“愛迪思法”，并在世界各地廣泛推廣。

隨著企業(yè)生命周期理論的廣泛傳播和運(yùn)用，愛迪思聲望日隆，其企業(yè)診療方法也獲得了“美國的獨(dú)門秘技”之譽(yù)。愛迪思的理論貢獻(xiàn)，在于徹底拋棄了管理學(xué)中的教條化框架，以靈活性（flexibility）和可控性（control）兩個(gè)方面作為衡量企業(yè)生命演化的維度，論證了企業(yè)成長和老化的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題區(qū)分其常態(tài)和病態(tài)，采取不同的對(duì)策。他的學(xué)說，是把生物學(xué)和醫(yī)學(xué)隱喻用于管理學(xué)的一個(gè)典范。他通過對(duì)企業(yè)法人予以自然人解釋，提出了演化發(fā)展的企業(yè)史觀，在強(qiáng)調(diào)以人為本的同時(shí)，突出了企業(yè)組織的有機(jī)性和整體性。在管理學(xué)的理論思考中，愛迪思試圖開啟一扇新的智慧之門，并以此來拭去僵化的學(xué)術(shù)給心靈之窗蒙上的塵埃。

企業(yè)生命周期的十個(gè)階段

愛迪思曾宣稱：“本書不是對(duì)管理文獻(xiàn)的概述整理，也不是就有限的觀點(diǎn)闡述見解。本書的目的在于檢驗(yàn)全新的概念，分析實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，闡述愛迪思療法應(yīng)用之后對(duì)客戶帶來的不同效果?！?/p>

在很多人的眼里，愛迪思對(duì)于企業(yè)的觀察視角，更像一個(gè)醫(yī)生如何看待病人，采取的是一種近距離的診斷手法，好比老中醫(yī)，望聞問切，辨證施治?；谶@樣的方法論，愛迪思把企業(yè)生命周期分為十個(gè)發(fā)展階段，分別是孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期、盛年期、穩(wěn)定期、貴族期、官僚化早期（也叫后貴族期）、官僚期和死亡期（圖1）。

需要注意的是，企業(yè)生命周期（Corporate Life Cycles）是根據(jù)其靈活性和可控性的內(nèi)部關(guān)系定義的，而不是按照年齡、銷售、資產(chǎn)，或雇員人數(shù)。我們結(jié)合當(dāng)下實(shí)際，具體說明企業(yè)生命周期幾個(gè)階段的基本特征。馬克·吐溫說過，歷史不會(huì)重復(fù)，但總是押韻。實(shí)際上愛迪思大師的表述也是一樣：任何人做任何事，都無法跳脫其階段性及局限性。

首先是孕育期：創(chuàng)始人將焦點(diǎn)放在構(gòu)思和未來的可能性上，制訂和談?wù)撔坌牟挠?jì)劃。他們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)，意味著下一階段的開始。這兩年創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚，創(chuàng)業(yè)者如過江之鯽。但是不是所有的人適合創(chuàng)業(yè)？答案顯然是否定的。身邊企業(yè)家朋友、行業(yè)高管也多次“蠱惑”我，來吧，一起創(chuàng)業(yè)，一起上市！思想是跳動(dòng)的，但決策必須謹(jǐn)慎?？陀^講，為上市而上市，本身就是不道德的。上市是水到渠成的一種選擇，但把結(jié)果前置無疑是低估了創(chuàng)業(yè)的殘酷性。 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。一旦經(jīng)營者不再到處參加各類創(chuàng)業(yè)論壇，不再呈口舌之快，回歸項(xiàng)目實(shí)施，企業(yè)就度過了孕育期。

其次是學(xué)步期：這是一個(gè)迅速成長的階段。所有的商業(yè)模式都是在單體模式論證并盈利后開始大規(guī)模復(fù)制的。在財(cái)務(wù)報(bào)表上，永遠(yuǎn)都是利潤第一。我相信有相當(dāng)一部分人會(huì)質(zhì)疑這一點(diǎn)，舉例阿里巴巴的支付寶，騰訊的微信。但實(shí)際上想明白一點(diǎn)就夠了：這些產(chǎn)品投入市場(chǎng)的前期資金來源于企業(yè)的利潤池。興許會(huì)有人會(huì)說，滴滴打車的大額資本介入，但我要講的只有一句話：這是非常規(guī)，驗(yàn)證真?zhèn)蔚闹挥袃蓚€(gè)字：時(shí)間。繁華落盡見真淳。

愛迪思說，在學(xué)步期，創(chuàng)始人相信他們做什么都是對(duì)的，因?yàn)樗阉械氖虑槎伎醋鳈C(jī)會(huì)，這常常會(huì)種下禍根。這句話可以從兩個(gè)維度來理解，第一，相信自己的正確性，來自實(shí)踐的成功性，有助于創(chuàng)業(yè)家自信和主導(dǎo)意識(shí)的建立。人并非天生貴胄，更多的是砥礪使然。但從第二個(gè)維度講，也確實(shí)會(huì)導(dǎo)致一個(gè)反方向的動(dòng)作和思維養(yǎng)成：我永遠(yuǎn)都是對(duì)的。這種卡里斯瑪情結(jié)導(dǎo)致折戟沉沙的案例數(shù)不勝數(shù)。所以愛迪思的提醒也是非常及時(shí)：他們更愿意按照人而不是職能組織企業(yè)。創(chuàng)始人仍然作出所有的決策。

進(jìn)一步講，大多數(shù)人在享受權(quán)力集中帶來的快感，另外少部分人在思考即將到來的青春期問題。企業(yè)有了利潤，可以外請(qǐng)高管，但如何請(qǐng)，來了如何管，為何一抓就亂？這委實(shí)考驗(yàn)著操盤人的智商。現(xiàn)實(shí)中，或求助于成功學(xué)，或求助于MBA講堂，或求助于大神。人類一思考，上帝就發(fā)笑。這說明，真正的成功絕非偶然。相機(jī)而動(dòng)，洞察人心，辨識(shí)規(guī)律的能力，實(shí)在是千萬人中寥寥。

最后提一點(diǎn)的是謹(jǐn)防貴族期、官僚期。因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，自己近兩年也參與并經(jīng)歷了幾個(gè)所謂獨(dú)角獸企業(yè)的運(yùn)營，結(jié)果都是不歡而散。企業(yè)決策層在嬰兒期高談闊論，學(xué)步期妄自尊大，沒有模式的驗(yàn)證便大規(guī)模擴(kuò)張。最可怕的是財(cái)務(wù)甚至市場(chǎng)部門出現(xiàn)了貴族化和官僚化的傾向。如同愛迪思的診斷一樣，處在官僚化早期，主要行為特征有喜歡追究問題責(zé)任；內(nèi)部斗爭(zhēng)激烈，客戶反而被忽視；偏執(zhí)狂束縛企業(yè)，等等。更有甚者，在公司中的成功不是如何令客戶滿意，而是看其政治手腕。厚厚的規(guī)程手冊(cè)、大量的文書工作、規(guī)則、政策等窒息了革新和創(chuàng)造力。

所以慨嘆：優(yōu)秀的企業(yè)多多，卓越的企業(yè)寥寥。優(yōu)秀到卓越，中間只差一步，可這一步比登天還難。很多時(shí)候我們?cè)u(píng)估一個(gè)企業(yè)，除了產(chǎn)品模式本身，一定要看操盤者的背景，比如大企業(yè)技術(shù)研發(fā)背景做掌門人，早期失敗的概率一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他市場(chǎng)型人才，挺過去就是馬斯克，挺不過去就見馬克思。簡(jiǎn)單一句話：不作不死。

還得感謝愛迪思“大神”：要解決問題，把企業(yè)帶向盛年期，取決于六個(gè)經(jīng)典管理變量的貢獻(xiàn)：風(fēng)格、組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、人員配備、報(bào)酬、制定計(jì)劃和目標(biāo)。在每個(gè)生命周期階段每個(gè)變量的實(shí)踐操作都會(huì)相對(duì)變化，貢獻(xiàn)各不相同。這就是絕對(duì)的中醫(yī)療法，工具和直覺并用，缺一不可。

PEAI四種基因維他命

愛迪思強(qiáng)調(diào)，對(duì)于企業(yè)而言，死亡不是必然的。通過變革，企業(yè)可以延長自己的盛年期，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的長期發(fā)展。老兵不死，如何延長自己的盛年期，無疑是每個(gè)企業(yè)都關(guān)心的問題?！耙粋€(gè)管理有效的組織，具備四種基因維他命：維他命P、維他命A、維他命E和維他命I?！睈鄣纤冀淌谶M(jìn)一步提出了自己的“PAEI維他命”理論。

P代表實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，它使企業(yè)取得短期效果，實(shí)現(xiàn)效力；A 代表行政，系統(tǒng)化、常規(guī)化地規(guī)劃好各項(xiàng)活動(dòng)，它提供效率；E代表創(chuàng)新精神，創(chuàng)造力和風(fēng)險(xiǎn)承當(dāng)是其中兩個(gè)必不可少的要素；I代表整合，形成相互依賴而又親近的文化。這四種維他命 PAEI 是制訂決策的四大角色，用以分析企業(yè)文化、風(fēng)格或管理人員的風(fēng)格。愛迪思指出，P、A、E、I就像是化學(xué)編碼一樣，不同的組合可以產(chǎn)生不同的功效和不同的管理風(fēng)格。企業(yè)在不同的周期階段會(huì)表現(xiàn)出不同的PAEI組合風(fēng)格。（見圖2）

企業(yè)是年老還是年青，和規(guī)模沒有關(guān)系，而是由靈活性和可控性決定的。靈活性是由維他命P決定的，可控性是由維他命A和維他命I決定的。愛迪思教授用曲線表現(xiàn)了這兩個(gè)因素在企業(yè)不同周期階段的變化。成長期的企業(yè)靈活性較強(qiáng)，要注意增強(qiáng)可控性；盛年期到衰老期的企業(yè)可控性很強(qiáng)，要提高靈活性，多一點(diǎn)創(chuàng)業(yè)精神，多一點(diǎn)新產(chǎn)品。

必須注意的是，企業(yè)所處的生命階段，不以時(shí)間長短來確定，也不以規(guī)模大小為前提。就時(shí)間來說，有不少百年老店依然“年輕”，也有不少剛剛建立的企業(yè)已經(jīng)“老態(tài)龍鐘”；就規(guī)模來說，有些世界排名領(lǐng)先的巨型企業(yè)依然生機(jī)盎然，有些小型企業(yè)已經(jīng)送進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)室。判斷企業(yè)年齡的尺度，是靈活性和控制力的消長情況。這一點(diǎn)，尤其值得中國成長型企業(yè)的操盤者們借鑒。

此外，生命周期很有可能會(huì)互相交錯(cuò)重合，企業(yè)可能因?yàn)榧m纏不清的問題而向前一個(gè)階段倒退，也可能在健康發(fā)展過程中出現(xiàn)后一個(gè)階段的特征，不同階段的關(guān)鍵問題往往在其他階段也存在，但要么不成為問題，要么不占據(jù)首要位置而已。例如，嬰幼兒哭鬧就不是問題，成年人哭鬧就不正常。另外，就像一個(gè)人的整體年齡和他的各個(gè)器官的年齡不一致那樣，企業(yè)的各個(gè)部門也許并不一定處在同一個(gè)生命階段。比如前述的獨(dú)角獸公司，銷售部門一直在青春期徘徊，財(cái)務(wù)部門和市場(chǎng)部門早已進(jìn)入貴族期，組織整體所處的生命階段只是大多數(shù)部門歸納出的整體表現(xiàn)。

理論概括永遠(yuǎn)是一種簡(jiǎn)化模式，現(xiàn)實(shí)情況要復(fù)雜得多，如果脫離了企業(yè)運(yùn)行現(xiàn)實(shí)，簡(jiǎn)單地用生命周期來套，就有可能刻舟求劍、削足適履，違背了愛迪思的本意。在企業(yè)生命周期的不同階段，經(jīng)營的目標(biāo)是不一樣的。根據(jù)經(jīng)營的階段目標(biāo)，診斷現(xiàn)實(shí)企業(yè)中的問題，區(qū)分哪些問題是常態(tài)，哪些問題是病態(tài)，采用不同的對(duì)策，這就是愛迪思法所要努力做到的。

馬奇說過：“我敬佩實(shí)務(wù)界的所有人，即使是無賴?，F(xiàn)代組織生活中的問題（自尊、自主、控制、協(xié)調(diào)、秩序、自由、想象、紀(jì)律和有效性）都不是小問題，任何工作并致力于解決這些問題的人，都值得我去尊敬，即便他們處理得并不完美。我認(rèn)為，實(shí)務(wù)界的管理者有時(shí)思考得不夠深，他們本來可以做得更好的?！睆倪@個(gè)角度，《企業(yè)生命周期》是愛迪思給中國創(chuàng)業(yè)家們的最佳奉獻(xiàn)。

參照愛迪思的理論，我們不妨深度思考以下幾個(gè)問題：小米做大之后，下一步的最大企業(yè)危機(jī)是什么？生命不能承受之重，茅侃侃最大的失誤是什么？如果重來，是否該放手，什么時(shí)候放手？同樣，對(duì)于大多數(shù)中小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者來講，何為階段性的正確？生意的手藝感拿捏、理性和感性的較量、審時(shí)度勢(shì)……都是亟待惡補(bǔ)的基本功。

這本書不是書齋中的造車之作，而是一流管理大師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的理論升華。每一個(gè)人都在路上，有這本經(jīng)得住時(shí)間考驗(yàn)的經(jīng)典在手，也許下一個(gè)奇跡，就是你。