同頻共振 相得益彰
——訪煙臺矢崎汽車配件有限公司進出口部部長兼工會主席李春

煙臺矢崎汽車配件有限公司進出口部部長兼工會主席李春。

煙臺矢崎汽車配件有限公司是2001年3月設(shè)立的日本獨資企業(yè)，現(xiàn)有員工5200多人，主要為上海通用、日本豐田等汽車公司配套生產(chǎn)汽車用線束。公司秉承“守法經(jīng)營、為地方社會做貢獻”的經(jīng)營方針和“以人為本、和諧雙贏”的管理理念，在社會各界的大力支持下，持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展，2017年實現(xiàn)產(chǎn)值22億元人民幣，進出口總額2.4億美元，實現(xiàn)利稅近3億元，其中納稅額2億人民幣，榮膺2017年度 “煙臺市非公有制經(jīng)濟納稅貢獻50強”。被煙臺市委市政府授予“煙臺市改革開放二十年功勛企業(yè)”。

煙臺矢崎工會于2003年成立，現(xiàn)有工會委員25人，全部為兼職。企業(yè)工會自成立以來，以維護職工權(quán)益為宗旨，以企業(yè)文化建設(shè)為切入點，著力提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平和綜合競爭力，在實際工作中，矢崎工會實現(xiàn)了職工文化建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)同步共振，相得益彰，促進了企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。公司先后被授予煙臺市“明星企業(yè)”“五一勞動獎狀”、模范3A級“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”和山東省“廠務(wù)公開民主管理先進單位”“信得過基層工會暨模范職工之家”及“全國模范職工之家”等榮譽稱號，工會主席和副主席先后獲得省勞模榮譽。

走過夏的繁盛，秋天已悄然而至。在這個秋高氣爽的季節(jié)，我們來到了煙臺矢崎汽車配件有限公司，聽進出口部部長兼工會主席李春娓娓道來他們是如何將職工文化建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)溫馨融合，實現(xiàn)同頻共振的。

李主席主要從4個方面闡述了如何實現(xiàn)企業(yè)文化與職工文化深度融合，打造獨具特色的外資企業(yè)品牌文化，從而促進外資企業(yè)本土化，使企業(yè)走上一條健康快速和諧的發(fā)展軌道。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：矢崎公司作為一家日資企業(yè)，在煙臺當(dāng)?shù)赝懂a(chǎn)發(fā)展，日前取得了不錯的成績。請您談?wù)勝F公司是如何適應(yīng)地域文化背景，注入文化建設(shè)動力的？又是如何克服“水土不服”、文化沖突問題的？

李春：矢崎公司作為獨資企業(yè)，在經(jīng)營管理模式上有著濃厚的日企特點。各部門的主要負責(zé)人都是由日本總部派遣的日本管理者擔(dān)任，他們對我國的國情和文化背景不了解，習(xí)慣按他們的思維方式經(jīng)營管理，與我們員工的管理理念和文化需求不合拍，經(jīng)常出現(xiàn)“水土不服”、文化沖突等問題，影響了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和勞動關(guān)系和諧。

為解決好這一問題，我們充分發(fā)揮工會組織的橋梁和紐帶作用，一方面通過邀請日本管理者參與員工文化活動等方式，加強交流溝通，使他們了解熟悉我國的文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣，轉(zhuǎn)變觀念；另一方面通過開展廠務(wù)公開，完善民主制度、組織提合理化建議等方式，積極引導(dǎo)員工投身到企業(yè)文化建設(shè)中來，增強了企業(yè)活力，促進了企業(yè)健康發(fā)展，也讓日企管理者親身感受到大力推動公司文化建設(shè)。不僅培育了企業(yè)精神、規(guī)范了企業(yè)行為、塑造了企業(yè)形象，而且增強了公司的競爭力和凝聚力，從而使他們對企業(yè)文化建設(shè)更加重視和支持。

在工會的努力下，公司的文化建設(shè)不斷推向深入，做到了年年有計劃、月月有活動，通過組織形式多樣、豐富多彩的文化活動，為公司的文明建設(shè)和持續(xù)發(fā)展提供了思想保證、精神動力和和諧環(huán)境。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：請您分享一下貴公司在創(chuàng)建職工文化特色，打造文化建設(shè)活力方面是如何逐步推進的？

李春：一是打造職工文化活動平臺。我們在廠區(qū)內(nèi)建設(shè)了2處300多平米的“工人之家”，設(shè)立了職工書屋、娛樂室、活動室，配備了卡拉OK、臺球、乒乓球、瑜伽墊等設(shè)施；安排專職人員進行管理，把“工人之家”打造成了員工學(xué)習(xí)、休閑、娛樂的文化陣地。同時，我們還在公司辦公場所、樓道打造“走廊文化”和“休息區(qū)文化”。把企業(yè)精神、經(jīng)營宗旨、安全管理、公司動態(tài)、員工活動、表彰獎勵等企業(yè)文化剪影，張貼在走廊的醒目位置，營造積極向上的氛圍。在車間員工休息區(qū)，配備了30多處報刊閱覽架，每天定時更新《今晨6點》《齊魯晚報》《職工天地》《讀者》等報刊雜志，讓一線員工及時了解到時事要聞和經(jīng)濟形勢等信息，開闊了眼界、豐富了知識，提升了員工的文化素質(zhì)。

二是開展職工文化特色活動。我們工會組建了業(yè)余文藝隊和各類球隊，經(jīng)常組織球類比賽、歌詠比賽、書畫攝影展、節(jié)日文藝晚會、運動會等文娛活動，展示了員工個人愛好和才藝技能，滿足了員工求知、求美、求樂的精神文化需求。近年來，有26項文藝演出節(jié)目、體育比賽項目和書法攝影作品等，在區(qū)級以上競賽活動中獲獎。

三是組織職工的文化教育培訓(xùn)。為強化員工的文化素質(zhì)、技能水平、文明素養(yǎng)，我們不斷強化員工的教育培訓(xùn)工作。公司工會每年拿出100多萬元專項教育培訓(xùn)費，采取請進來培訓(xùn)講座，派出去學(xué)習(xí)先進技術(shù)和管理經(jīng)驗，發(fā)放語言、學(xué)歷、特殊技能津貼，激勵員工積極學(xué)習(xí)上進，提升綜合技能素質(zhì)。近3年來先后組織員工素質(zhì)教育、技能培訓(xùn)、安全健康和班組長管理等各類講座培訓(xùn)126余場次，參訓(xùn)員工3萬余人次。

我們依托“工人之家”建立了區(qū)汽車零部件行業(yè)“女職工周末學(xué)?！苯虒W(xué)點，為職工舉辦心理關(guān)愛講座。

四是提煉創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)精神。我們把企業(yè)文化建設(shè)貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理、思想工作和精神文明建設(shè)的全過程，并充分利用公司的內(nèi)刊、宣傳欄、電子顯示屏等媒介傳播，打造多層次、多內(nèi)容、多渠道的宣傳文化平臺。特別通過建立實施操作規(guī)章、工作職責(zé)、行為規(guī)范等管理制度，塑造了包括企業(yè)精神、管理規(guī)定、行為準(zhǔn)則、日常禮儀等矢崎特色文化，讓員工從日常生活、禮儀著裝，到上崗操作、物品擺放等管理細節(jié)，變成了一種自我超越、自我約束的行為。

多年來，我們通過組織各種崗位練兵、技術(shù)創(chuàng)新、技能比武、合理化建議和QCC改善等活動，提高了生產(chǎn)效能，培養(yǎng)了團隊精神，增強了愛崗敬業(yè)意識，提升了凝聚力和向心力。

為激發(fā)員工投入技術(shù)改善創(chuàng)新，我們建立了60多個QCC圈，每年舉辦兩次QCC發(fā)表會；每年參與員工2000多人次，2017年QCC小組參與的技術(shù)革新和收益改善活動，創(chuàng)造直（間）接經(jīng)濟價值700余萬元；公司QCC改善小組還代表中華地區(qū)參加了全球發(fā)表大會，獲得“優(yōu)秀獎”。我們還通過組織“維修技能比武”和“吉尼斯挑戰(zhàn)賽”等勞動競賽活動，促進了生產(chǎn)效能和品質(zhì)提升。近幾年員工提出的百余件節(jié)能減排提案，改善實施后年節(jié)電30%，年削減二氧化碳排放160噸；固體廢棄物回收再利用率從20%提高到55%，年均削減費用和降低成本達600多萬元；節(jié)創(chuàng)資金達到2000萬元，有12個班組被省、市總授予“工人先鋒號”、建功立業(yè)“示范崗”和“標(biāo)兵崗”榮譽。

我們組織開展“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀班長”等評選活動，樹立了一批“爭先創(chuàng)優(yōu)、崗位建功”典型，涌現(xiàn)出了一批模范標(biāo)兵和先鋒班組，并有12個班組被評為市級和省級“工人先鋒號”、建功立業(yè)“示范崗”和“標(biāo)兵崗”。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：據(jù)了解，貴公司在關(guān)愛特殊女工、困難職工、關(guān)注職工需求方面做出了自己的特色。請您結(jié)合公司實例談?wù)劰侨绾螤I造和諧雙贏氛圍，展現(xiàn)文化建設(shè)魅力的？

李春：一是關(guān)愛特殊女工，積極給予關(guān)懷照顧。我們通過為懷孕女工換發(fā)特殊醒目的黃色工作服，在公司食堂設(shè)置孕婦窗口和在洗手間加裝孕婦專用把手、舉辦孕期知識講座、設(shè)立懷孕女工專線等方式給予她們無微不至的關(guān)愛和照顧。另外我們還設(shè)立了媽媽哺乳室，配備了空調(diào)、飲水機及小玩具等設(shè)施，為哺乳期的女員工提供方便；每逢“三八”婦女節(jié)，工會都為女員工們準(zhǔn)備節(jié)日禮品表示慰問。為緩解員工長時間站立的腿部疲勞，公司在車間配備了20多臺按摩椅，讓一線員工能近距離得到休息和放松。

二是關(guān)愛困難職工，積極幫助排憂解難。我們建立了困難員工檔案和“節(jié)日送溫暖”制度，對困難職工在工作上照顧、生活上關(guān)心、精神上支持。近年來，我們?yōu)樯砘贾夭』蚣抑性庥霾恍抑吕У膯T工，募捐和發(fā)放慰問救助金60多萬元，解除了困難員工的后顧之憂，形成了矢崎公司“一人有難眾人幫”的和諧氛圍。

三是關(guān)注員工需求，積極提供貼心服務(wù)。我們每年春節(jié)為返鄉(xiāng)的員工組織購票包車，為不能回家過年的外地員工安排年夜飯聚餐，每年為單身員工組織聯(lián)誼相親活動，為外地員工操辦集體婚禮，我們還與旅游景區(qū)、電影院、游樂場、婚紗影樓及餐飲商家等合作洽談，給員工提供各種“專屬優(yōu)惠”活動，每年為員工優(yōu)惠節(jié)省費用數(shù)十萬元，不僅給員工帶來了實惠和方便，而且提升了矢崎員工的榮譽感和幸福感。為使經(jīng)常加班的一線生產(chǎn)員工放松身心，彌補他們經(jīng)常忙于工作無時間陪伴孩子的缺憾，我們每年舉辦兩次“溫馨親子游園”活動，員工和子女在愉快的氣氛中享受歡樂、消除煩惱，增強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感。

四是溝通協(xié)商機制建設(shè)為企業(yè)文化注入生機。建立一個高效率的內(nèi)部溝通機制，積極拓展溝通渠道，是企業(yè)文化軟性管理的“硬著陸”，同時也是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種重要手段。我們圍繞山東省總工會開展的品牌建設(shè)活動，積極建立完善溝通協(xié)調(diào)機制，開展工資集體協(xié)商，簽訂集體合同和工資分配、女職工特殊權(quán)益保護等專項集體合同。即使在公司面臨世界經(jīng)濟下滑、訂單減少、效益下降的情況，我們?nèi)酝ㄟ^協(xié)商做到堅持“不裁員，不放棄，與大家共克時艱”。針對員工提出的調(diào)整工作時間、增加夜班補貼、調(diào)高基本工資和實施超額獎勵金等建議，我們通過協(xié)商推行工資合理穩(wěn)定增長和工資支付體系的科學(xué)優(yōu)化，制定實施《超額獎勵金制度》，保障了員工年人均基本工資上調(diào)6%左右，員工工齡補貼上調(diào)20%，并追加職務(wù)代理津貼。超額獎勵金制度實施以來，企業(yè)綜合能率提高了20%，員工收入大幅增加，實現(xiàn)了勞動報酬增長和勞動生產(chǎn)率提高同步、員工收入增長和企業(yè)增效同步，實現(xiàn)了“員工高興、企業(yè)滿意”、勞資雙方互利共贏目標(biāo)，促進了企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，公司因此榮獲市“推進協(xié)商民主·強化社會責(zé)任先進單位”稱號。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：請您分享一下貴公司在強化社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提升企業(yè)發(fā)展原動力方面做出的成績。

李春：社會責(zé)任是一種義務(wù)，是一種使命，更是推動企業(yè)發(fā)展的原動力。我們堅持“回報社會、奉獻地方”的企業(yè)文化理念，引導(dǎo)員工關(guān)注社會弱勢群體，積極履行企業(yè)的社會責(zé)任。除了不定期組織員工進行愛心捐助活動，我們經(jīng)常組織員工到老人院、SOS兒童村、福利院慰問探望，累計捐錢捐物達100多萬元；每年組織員工參與無償獻血、義務(wù)植樹、撿垃圾等活動，贏得了社會的廣泛贊譽；自2009年起，我們每年對口資助高新區(qū)福山園的貧困中小學(xué)生，至今已持續(xù)資助了161人次的貧困家庭學(xué)生，連續(xù)多年被評為“春蕾計劃明星單位”。

在實踐中，我們越來越深刻地認識到，在致力于創(chuàng)新發(fā)展的今天，比任何時候都更加需要先進企業(yè)文化的引領(lǐng)和支撐。在今后的工作中，我們將深化發(fā)展，積極創(chuàng)新，開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。

當(dāng)采訪結(jié)束，我們走出企業(yè)大門，回首再看門口掛著的矢崎工會委員會的牌子在陽光下熠熠生輝，心中升騰起作為工會人的自豪，“建功新時代，工會在行動”在這里得到了充分體現(xiàn)。祝愿他們繼續(xù)唱響職工文化建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)相得益彰的主旋律，未來實現(xiàn)新的跨越。