高校網(wǎng)絡(luò)評教系統(tǒng)的現(xiàn)狀調(diào)查與研究

彭興元 劉思靜

摘要：教學(xué)質(zhì)量是高校發(fā)展的核心，教學(xué)質(zhì)量評價是教學(xué)管理活動中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。伴隨網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)評教成為一種新的教學(xué)質(zhì)量評價方式。本次調(diào)查圍繞M大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)評教系統(tǒng)展開，面向各年級在校學(xué)生和任課教師，使用訪談法與問卷調(diào)查法等展開調(diào)查活動。根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析其現(xiàn)狀，并提出相應(yīng)的建議，以提升M大學(xué)教學(xué)質(zhì)量評價水平，同時為今后網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量評價體系的不斷完善提供參考。

Abstract： Teaching quality is the core of the development of colleges and universities. The evaluation of teaching quality is an indispensable and important part of teaching management activities. With the development of network information technology， network evaluation has become a new way of evaluating teaching quality. The survey focused on the network evaluation system of the University of M. It aimed at students and teachers of all grades， and used interviews and questionnaires to conduct survey activities. According to the results of the survey， the author analyzed the current situation and put forward corresponding suggestions to improve the level of teaching quality evaluation in M universities， and at the same time provide reference for the continuous improvement of the network teaching quality evaluation system in the future.

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量；網(wǎng)絡(luò)評教系統(tǒng)；結(jié)果；建議

Key words： teaching quality；network evaluation system；results；suggestions

中圖分類號：G647 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）27-0186-02

1 研究背景及意義

《國家中長期教育改革與發(fā)展綱要（2010-2020）》中明確指出：“高校要全面提高教育質(zhì)量，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量?！边@充分體現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量在高校的重要性。教學(xué)質(zhì)量是由教學(xué)質(zhì)量評價體系進行反饋，因此，教學(xué)質(zhì)量評價的公正，是提高高校教學(xué)質(zhì)量的重要保證。本文通過對網(wǎng)絡(luò)評教系統(tǒng)進行調(diào)查研究，分析其現(xiàn)狀并提出對應(yīng)的建議，對于收集學(xué)生公平有效的評教結(jié)果、為教師提供更準(zhǔn)確的意見反饋、幫助學(xué)校進行教師績效考核以及探索提升教學(xué)質(zhì)量的方法具有重要意義。

2 調(diào)查方案

2.1 調(diào)查對象

學(xué)生樣本是M大學(xué)參與焦點小組訪談的2013-2016級10名學(xué)生、深層訪談的16名和網(wǎng)絡(luò)問卷填寫的265名2014-2017級學(xué)生。教師樣本是參與深層訪談的6名任課教師。

2.2 調(diào)查流程

第一步，基于M大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)評教系統(tǒng)，查閱相關(guān)文獻，預(yù)測出其現(xiàn)狀。第二步，根據(jù)預(yù)測的現(xiàn)狀，開展焦點小組訪談，形成訪談記錄表。第三步，在文獻資料和焦點小組訪談基礎(chǔ)之上，設(shè)計問卷調(diào)查表、學(xué)生版和教師版的訪談提綱與記錄表，并經(jīng)過多次討論和修改，形成各自的最終版本。第四步，進行學(xué)生深層訪談、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查、教師深層訪談，得到相應(yīng)的訪談記錄表和問卷數(shù)據(jù)。第五步，運用描述統(tǒng)計分析法等對深層訪談和問卷調(diào)查的結(jié)果進行分析，形成結(jié)論，得出相應(yīng)建議。

3 調(diào)查結(jié)果分析

本文的調(diào)查結(jié)果分析是基于對M大學(xué)學(xué)生和教師的深層訪談以及問卷調(diào)查所得結(jié)果。

3.1 師生對網(wǎng)絡(luò)評教系統(tǒng)的了解度低

由圖1可知，學(xué)生認為M大學(xué)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)評教系統(tǒng)類型有期末評教的占94%，有日常評教的占64%；有中期評教的占46%，課程周評教與課程月評教各占比15%和21%。然而，M大學(xué)現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)評教系統(tǒng)僅僅是日常評教與期末評教兩類，不包括其他三項。

訪談結(jié)果表明，2/3的教師對網(wǎng)絡(luò)評教系統(tǒng)缺乏相關(guān)的了解。大多數(shù)教師只知道有期末教務(wù)系統(tǒng)評教，不知道其是期末評教，M大學(xué)還有一種日常評教。并且在學(xué)生訪談中，也存在類似的問題。

調(diào)查結(jié)果反映出師生對網(wǎng)絡(luò)評教系統(tǒng)的了解度低。這可能是因為高校對于其的宣傳不夠或者方式不恰當(dāng)，也可能是師生潛意識里對其不重視。

3.2 師生認為評價內(nèi)容不夠全面準(zhǔn)確

M校的網(wǎng)絡(luò)評教系統(tǒng)，評價內(nèi)容只存在于期末評教，共涉及教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程、教學(xué)方法、教學(xué)技術(shù)與教學(xué)組織6大板塊。部分師生認為其存在不全面的情況，例如未涉及教師的教學(xué)態(tài)度等方面；另外，盡管板塊根據(jù)課程性質(zhì)進行描述，但描述不夠準(zhǔn)確，容易使師生理解錯誤，降低評教結(jié)果的準(zhǔn)確性。

3.3 學(xué)生認為應(yīng)提升期末評教好評率上限

58%的學(xué)生認為應(yīng)該將好評率上限改為優(yōu)秀等級控制在80%-90%，即目前的60%上限提升至一定程度便可。42%的學(xué)生認為有必要取消上限。學(xué)生有這樣的看法，可能是覺得上限的設(shè)定，限制了他們對教師的評教權(quán)利，不能充分體現(xiàn)學(xué)生參與評教的作用。

3.4 學(xué)生認為的期末評教合適時間

學(xué)生認為合適的期末評教時間中，每門課程結(jié)束前一周占比36.6%，每門課程結(jié)束時占比43.3%；選課前兩周占比12.1%；選課之前占比8%。相比之下，更多學(xué)生愿意評教時間和選課沒有關(guān)系，這可能是擔(dān)心選課帶來的系統(tǒng)癱瘓。

3.5 學(xué)生期待的網(wǎng)絡(luò)評教類型

日常評教與期末評教作為M校的網(wǎng)絡(luò)評教類型，分別以64.5%與83.4%的高比例被學(xué)生期待，這表明學(xué)生對這兩種類型的肯定。課程周評教與課程月評教似乎并不受歡迎，可能是因為較頻繁，引起學(xué)生的反感。中期評教占比37%，說明它在學(xué)生心中具有一定的認可度。

3.6 學(xué)生對于評教結(jié)果反饋的期待

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分的學(xué)生期待得到教師關(guān)于自己評教結(jié)果的反饋。目前，M校進行學(xué)生評教后，評教結(jié)果由教學(xué)管理人員掌握，教師可以查看，學(xué)生得不到反饋，學(xué)生的意見和建議通常也得不到回復(fù)。但是，對于學(xué)生而言，他們也很想知道自己的評價是否對教師完善教學(xué)有作用。

4 建議

根據(jù)調(diào)查的結(jié)果分析，向高校有關(guān)管理部門提出以下建議。

4.1 加大對網(wǎng)絡(luò)評教系統(tǒng)的宣傳

加大對網(wǎng)絡(luò)評教系統(tǒng)的宣傳和普及不僅可讓師生更深的了解其體系結(jié)構(gòu)，還可調(diào)動師生參與評教工作的積極性，對于樹立正確的評教意識也有很大的幫助。

宣傳方式可以結(jié)合強制型與輕松型。強制型的可讓教師在每次期末評教后書寫一份基于評教結(jié)果的分析總結(jié)及體會，并提到日常評教相關(guān)部分。學(xué)生方面，可將其加入新版的學(xué)生手冊，并明確說明按規(guī)定參與評教；或組織參加相關(guān)的宣傳講座等。輕松型的宣傳方式，可在校園里拉有關(guān)的趣味橫幅，可將相關(guān)文章推送至官微和官博；可制作展板，在寢室樓前以及教學(xué)樓進行展示等。

4.2 優(yōu)化日常評教

日常評教是一種長效機制，它可監(jiān)控每門課程整個的教學(xué)過程。而其它評教類型更多是一次性的，容易受近因效應(yīng)等影響，且會耗費更多的成本及精力。

日常評教的優(yōu)化，可以從以下四個方面進行：第一是取消對課程或教師的意見和建議的200字上限，避免使反饋內(nèi)容不完整。第二是可引入評價內(nèi)容做參考，防止學(xué)生胡亂評價，或者闡述不明的情況。第三是增加添加圖片、錄音等功能，可作為一種意見或者建議的證據(jù)。第四是可硬性規(guī)定，每個學(xué)生一學(xué)期至少進行3次的間斷性日常評教，這樣才能進行期末評教。

4.3 進一步完善評價內(nèi)容

學(xué)校可在已有的評價內(nèi)容中，加上部分板塊，使其更為科學(xué)全面。對評價內(nèi)容的描述，盡量科學(xué)、準(zhǔn)確，避免出現(xiàn)理解錯誤。首先，評價內(nèi)容可以加上教師的道德品質(zhì)、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果等方面。其次，評價內(nèi)容的描述應(yīng)按照科學(xué)的依據(jù)，而不是根據(jù)設(shè)計者自己的觀點，從而提高評教結(jié)果的準(zhǔn)確性。

4.4 提高期末評教的好評率上限

期末評教的好評率可將優(yōu)秀等級變成控制在80%-90%，不僅可降低教師的教學(xué)成果被否定的機率，還可使學(xué)生的權(quán)利得到行使，提高師生的滿意度。與此同時，期末評教好評率上限的提升，更能夠體現(xiàn)出不同教師之間評教結(jié)果的差異，為學(xué)校相關(guān)部門提供直觀的評教結(jié)果異同。

4.5 改進期末評教的時間

期末評教的時間問題，困擾著大部分學(xué)生，從而影響著評教的效率及結(jié)果的真實性。學(xué)?？煽紤]更改為每門課程結(jié)束時，不僅可避免學(xué)生因個人期末成績而影響到評教，還可避免選課帶來的網(wǎng)絡(luò)癱瘓，從而根據(jù)整個學(xué)期進行整體評教。

4.6 完善評教反饋機制

M校目前的反饋機制不夠完善，未對學(xué)生的建議及評教結(jié)果進行反饋，使得評教的作用降低。完善評教反饋機制可著手以下幾個方面：第一，樹立教師的日常評教反饋意識。第二，系統(tǒng)可建立對沒有文字建議的期末評教進行自動反饋的功能，含有文字的期末評價內(nèi)容可鼓勵教師進行回復(fù)。第三，可將部分重要的教學(xué)建議進行公開表揚，來鼓勵學(xué)生積極公正的評教。第四，將學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)評教，從而形成的教師端的評教結(jié)果，向全校師生公示，不僅使師生對其有所了解，學(xué)生也可結(jié)合自身情況選擇課程及教師。

5 結(jié)束語

在網(wǎng)絡(luò)時代的背景下，網(wǎng)絡(luò)評教具有明顯的方便、結(jié)果易于統(tǒng)計的優(yōu)勢。但是，網(wǎng)絡(luò)評教系統(tǒng)的完善程度直接影響了評教結(jié)果的準(zhǔn)確性。而學(xué)生的教學(xué)需求在不斷變化，因此，需要學(xué)校管理人員不斷地進行有關(guān)網(wǎng)絡(luò)評教系統(tǒng)的需求調(diào)查研究、分析總結(jié)。只有當(dāng)全校師生對網(wǎng)絡(luò)評教樹立重視的意識，配合學(xué)校的管理工作，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評教系統(tǒng)才會越來越完善，真正成為提高高校教育教學(xué)質(zhì)量不可替代的教學(xué)質(zhì)量評價體系。

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