UI設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)在產(chǎn)品中的重要性

趙天琪

[摘 要] 良好的UI設(shè)計(jì)不僅在網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)乃至移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)的APP軟件開發(fā)中都占據(jù)著一定的地位且會(huì)受到用戶的青睞；良好的UI設(shè)計(jì)能夠讓APP軟件的性能操作變得更加流暢舒適、簡(jiǎn)單便捷、操作自由，同時(shí)還能夠給用戶帶來更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值；對(duì)于一個(gè)成功的軟件開發(fā)來講，不僅需要能夠吸引更多的用戶，同時(shí)還要讓用戶在使用過程中感到舒適、便捷，且最終的目的就是吸引用戶的消費(fèi)；從某種層面來講，新的設(shè)計(jì)理念、新的操作技術(shù)以及新的操作功能都會(huì)吸引用戶的視覺，給用戶帶來視覺沖擊，但是技術(shù)如果沒有突破的話，不能給用戶帶來新的體驗(yàn)，就無法博得用戶的眼球；無論是什么樣的技術(shù)革新與改進(jìn)，其目的就是為了吸引更多的用戶來參與體驗(yàn)與感受。

[關(guān)鍵詞] UI；用戶體驗(yàn)；用戶感知

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 13. 063

[中圖分類號(hào)] TP311.52 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2018）13- 0139- 02

0 引 言

UI設(shè)計(jì)是現(xiàn)代化設(shè)備用戶體驗(yàn)中最為重要的一部分，UI的設(shè)計(jì)能夠讓用戶在體驗(yàn)過程中感受到良好的視覺效果，在視覺上產(chǎn)生愉悅感；在現(xiàn)代化快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一款產(chǎn)品能否成功上市，能夠吸引更多的用戶使用，其最為關(guān)鍵的因素就是用戶的體驗(yàn)效果。在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一款移動(dòng)終端產(chǎn)品能夠成功奪取用戶的使用量，能夠成功上市，其用戶的體驗(yàn)感受是關(guān)鍵的因素。當(dāng)用戶購(gòu)買了你的產(chǎn)品之后，絕非是交易的重點(diǎn)，而是當(dāng)用戶開始使用你的產(chǎn)品時(shí)，用戶對(duì)這款產(chǎn)品的體驗(yàn)履行才算真正的開始，而用戶在使用體驗(yàn)過程中的感受，就會(huì)直接影響到產(chǎn)品的使用口碑，最終影響的是產(chǎn)品的銷售情況。

1 關(guān)于UI產(chǎn)品設(shè)計(jì)的用戶體驗(yàn)分析

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的用戶體驗(yàn)核心就是用戶的需求，用戶在體驗(yàn)過程中強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的實(shí)用性和產(chǎn)品的視覺體驗(yàn)，其包括產(chǎn)品的功能、產(chǎn)品的內(nèi)容、產(chǎn)品的形式等項(xiàng)目因素，這些因素組成了用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)，這種體驗(yàn)是相互聯(lián)系的統(tǒng)一性結(jié)合體。在眾多因素對(duì)產(chǎn)品的影響因素中，產(chǎn)品的實(shí)用性是最為關(guān)鍵的因素之一；國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中將這種影響性因素確定為是實(shí)用性要包括方便學(xué)習(xí)、方便使用、操作系統(tǒng)使用起來簡(jiǎn)單、便捷，用戶滿意度高，將這些因素與軟件的實(shí)際使用情況和使用環(huán)境融合在一起所制定出的具有針對(duì)性的目標(biāo)評(píng)價(jià)。

1.1 產(chǎn)品體驗(yàn)

體驗(yàn)就是用戶在使用中超出了用戶個(gè)人預(yù)期的感受效果。用戶對(duì)一款產(chǎn)品的體驗(yàn)呈現(xiàn)的是遞進(jìn)關(guān)系的，首先，必須要讓用戶在使用產(chǎn)品時(shí)有視覺上的體驗(yàn)，給用戶創(chuàng)造一個(gè)基礎(chǔ)性的印象，如UI產(chǎn)品設(shè)計(jì)的第一感覺就是讓用戶感到視覺的沖擊，如果沒有視覺上的感官?zèng)_擊，那么就會(huì)導(dǎo)致用戶對(duì)產(chǎn)品的興趣相抵，不會(huì)選擇繼續(xù)使用產(chǎn)品。其次，一款新產(chǎn)品的使用性能與操作性也是影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵因素，如果用戶在初次體驗(yàn)的過程中因使用而產(chǎn)生的阻力影響，就會(huì)讓用戶產(chǎn)生消極的使用情緒，無法達(dá)成預(yù)期的體驗(yàn)效果。

1.2 用戶操作的實(shí)用性感知

對(duì)于新產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，傳統(tǒng)的思想認(rèn)知認(rèn)為就是對(duì)產(chǎn)品的外觀和包裝的認(rèn)知感受。新產(chǎn)品的體驗(yàn)正在貫穿用戶在使用產(chǎn)品的整個(gè)過程之中，認(rèn)為做得好就成了產(chǎn)品銷售率的關(guān)鍵所在。如何讓用戶在使用過程中感到身心愉悅、有視覺上的感官?zèng)_擊，這就是對(duì)產(chǎn)品的產(chǎn)品觀的認(rèn)知。用戶的體驗(yàn)功能在眾多的影響用戶的體驗(yàn)因素中，新產(chǎn)品的使用實(shí)用性是關(guān)鍵性因素。對(duì)于產(chǎn)品的實(shí)用性就是用戶在進(jìn)行操作時(shí)軟件界面能否完美地呈現(xiàn)出系統(tǒng)的各項(xiàng)使用功能，產(chǎn)品設(shè)計(jì)者必須要從用戶的角度來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃與創(chuàng)新研究，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中必須要充分地尊重用戶的使用需求，同時(shí)還要滿足用戶的其他需求。在國(guó)家IS09241質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)于新產(chǎn)品使用中的實(shí)用性、使用效率和滿意度都有明確的規(guī)定和要求，只有提高用戶的實(shí)用性才能受到用戶的廣泛認(rèn)可。

1.3 體驗(yàn)從細(xì)節(jié)開始

新產(chǎn)品良好的用戶體驗(yàn)必須要從細(xì)節(jié)開始，且要讓細(xì)節(jié)貫穿到每一個(gè)操作步驟之中。細(xì)節(jié)少不了創(chuàng)新，設(shè)計(jì)者必須從用戶的細(xì)節(jié)體驗(yàn)出發(fā)，從多處的產(chǎn)品細(xì)微之處的設(shè)計(jì)出發(fā)，讓用戶的體驗(yàn)感受能夠得到持續(xù)性的改進(jìn)。新產(chǎn)品的體驗(yàn)階段，無論是網(wǎng)絡(luò)虛擬還是實(shí)體的真實(shí)服務(wù)，在體驗(yàn)的實(shí)際過程中都有很多的細(xì)節(jié)需要進(jìn)行改善，而這些細(xì)節(jié)的改進(jìn)都是為了更好地提高用戶的體驗(yàn)機(jī)會(huì)和體驗(yàn)過程；科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新研究是一項(xiàng)長(zhǎng)期的發(fā)展過程，當(dāng)技術(shù)條件水平不分上下的時(shí)候，對(duì)于新產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì)就必須攻破用戶體驗(yàn)的滿意度，要讓廣大用戶在體驗(yàn)過程中感受到愉悅和價(jià)值存在，這才是品牌打造的最有效方式。

2 UI設(shè)計(jì) 與用戶體驗(yàn)的關(guān)系研究

UI是User Interface的簡(jiǎn)稱；UI泛指所有的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁、軟件等用戶操作界面，UI設(shè)計(jì)主要指的是用戶界面的樣式以及美觀度。在使用過程中，UI對(duì)于軟件操作過程中的人與機(jī)器之間的互動(dòng)、用戶的操作使用過程中系統(tǒng)的邏輯思維、軟件界面的整體效果設(shè)計(jì)是同等重要的。一個(gè)良好的UI設(shè)計(jì)不僅能夠讓軟件更具個(gè)性化、更有品位，同時(shí)還能讓軟件的使用操作變得更加的簡(jiǎn)單、操作起來更加舒適、更加自由靈活，充分體現(xiàn)出軟件的特色。

2.1 產(chǎn)品生產(chǎn)或升級(jí)中的UI設(shè)計(jì)

產(chǎn)品在生產(chǎn)或是升級(jí)過程中對(duì)UI的設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在用戶與產(chǎn)品之間的交互之中。從用戶使用軟件的界面角度來看UI的設(shè)計(jì)，新產(chǎn)品或是更新升級(jí)的產(chǎn)品的UI設(shè)計(jì)與其產(chǎn)品的個(gè)體視覺效果、設(shè)計(jì)風(fēng)格等內(nèi)容是息息相關(guān)的。UI設(shè)計(jì)不僅需要有一定的審美價(jià)值、同時(shí)更應(yīng)該體現(xiàn)出人文關(guān)懷，無論是個(gè)人在使用過程中的閱讀習(xí)慣還是個(gè)人固有的操作行為、操作方式等都必須要具備以人為本的設(shè)計(jì)理念。

對(duì)一款產(chǎn)品而言，用戶體驗(yàn)的感受并不僅僅是軟件審美與功能的設(shè)計(jì)；用戶體驗(yàn)包含了軟件開發(fā)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)性功能與其外顯形式上得到最佳的協(xié)調(diào)化發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)為整個(gè)產(chǎn)品而服務(wù)的目標(biāo)，有效地拉近用戶與產(chǎn)品之間的距離，使其UI設(shè)計(jì)出的賞心悅目的外觀與強(qiáng)大的內(nèi)置使用功能達(dá)到完美、恰當(dāng)?shù)娜诤?，使其成為用戶使用體驗(yàn)的新的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶在使用軟件過程中感覺到越來越輕松、越來越簡(jiǎn)單、越來越便捷；以此，提升用戶的滿意度，促進(jìn)用戶消費(fèi)。

2.2 UI設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)之間的內(nèi)在聯(lián)系

一款新產(chǎn)品或是升級(jí)的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)美感與用戶體驗(yàn)之間的內(nèi)在聯(lián)系是息息相關(guān)的，UI在設(shè)計(jì)制作過程中必須要從用戶的角度來對(duì)UI的視覺效果進(jìn)行設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)的過程中必須深入地研究用戶的固有思維習(xí)慣，使其在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中能夠提升UI的顏色選擇及搭配、版面的布局設(shè)計(jì)、圖形圖案的設(shè)計(jì)、文字字體以及形式的選擇及構(gòu)思等，要做到用戶能夠及時(shí)獲取所需要的信息。當(dāng)對(duì)UI界面進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮其用戶界面使用的實(shí)用性和適用性，不僅需要考慮使用者的年齡，還要考慮其固有的生活喜好，要讓最終設(shè)計(jì)出的UI界面符合廣大用戶的使用需求，這也是對(duì)UI界面的理性化設(shè)計(jì)；所以，在對(duì)UI進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)思路必須要時(shí)刻與對(duì)用戶的研究緊密地結(jié)合在一起，要去主動(dòng)思考用戶的使用感受和個(gè)性化的需求，通過UI用戶界面引導(dǎo)用戶來感知設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)意圖，為廣大的用戶創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的用戶體驗(yàn)過程。

2.3 UI設(shè)計(jì)與用戶的感官體驗(yàn)

用戶的感官體驗(yàn)主要就是指用戶通過UI界面的使用所產(chǎn)生的交互元素所帶來的個(gè)性化體驗(yàn)，往往就是指用戶在第一次使用的時(shí)候所產(chǎn)生的感覺或是簡(jiǎn)單性的交互操作體驗(yàn)。如：用戶在使用的過程中感覺到特有的舒適，屏幕的內(nèi)容顯示、按鍵按鈕的大小等等都能夠達(dá)到恰到好處的設(shè)計(jì)，給使用者創(chuàng)造最佳的使用效果；使用戶在第一次使用之后就能夠獲取到感官上的獨(dú)特感受。

2.4 UI設(shè)計(jì)與可用性體驗(yàn)

可用性體驗(yàn)就是指UI設(shè)計(jì)過程中所有的設(shè)計(jì)內(nèi)容以及設(shè)計(jì)過程都能夠適合于用戶的使用，給用戶帶來信息的交互界面優(yōu)化的輕松感與愉悅感的完美體驗(yàn)。良好的可用性體現(xiàn)在用戶交互信息的一致性保持、能夠遵循一定的設(shè)計(jì)規(guī)律，讓用戶能夠輕松地進(jìn)行自主性操作使用，為用戶帶來滿足感和成就感，而且還要保證用戶在使用過程中能夠得到及時(shí)的信息反饋并滿足于用戶在使用過程中的控制操作需求，有效地避免用戶因?yàn)榈却畔⒎答佀a(chǎn)生的焦慮心理，為用戶創(chuàng)造良好的操作感和安全感。

3 結(jié) 語

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以用戶為中心的信息化時(shí)代正在改變著人們的生活，各類軟件的開發(fā)設(shè)計(jì)都在趨向于用戶體驗(yàn)和感受，各類軟件的開發(fā)和利用都更加關(guān)注用戶的體驗(yàn)；合理化的UI軟件工程設(shè)計(jì)能夠讓用戶在使用過程中享受到新產(chǎn)品的視覺設(shè)計(jì)體驗(yàn)感受的同時(shí)更加愉悅地使用軟件進(jìn)行操作，這個(gè)過程就是增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品性能的吸引力，促進(jìn)用戶積極使用并進(jìn)行消費(fèi)。綜上所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，用戶新的需求方向已經(jīng)轉(zhuǎn)向了“體驗(yàn)”；以用戶為中心的UI設(shè)計(jì)是現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心元素，這也是未來各行業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)；在未來的移動(dòng)終端設(shè)備市場(chǎng)開發(fā)中，智能手機(jī)將會(huì)以更高端、更先進(jìn)、更現(xiàn)代的性能和強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)核心處理功能，成為電子移動(dòng)終端設(shè)備的主流。

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