煤炭企業(yè)績效考核管理體系的優(yōu)化

常雯雯　石文鋒

【摘要】煤炭企業(yè)績效考核管理體系的優(yōu)化能夠提升企業(yè)管理實效，推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。當前煤炭企業(yè)都建立起了績效考核管理體系，但是還存在很多問題，企業(yè)有必要優(yōu)化現(xiàn)有的績效管理考核體系。煤炭企業(yè)可以通過績效考核實現(xiàn)過程管理、安全管理、員工激勵，促進員工和企業(yè)的共同成長。煤炭企業(yè)應在指導理念、參與機制、工具手段三個層面對績效考核管理體系進行優(yōu)化。

【關(guān)鍵詞】煤炭企業(yè) 績效考核 管理體系 優(yōu)化

中圖分類號：C93 文獻標志碼：A

伴隨著我國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型發(fā)展，煤炭行業(yè)的競爭越來越激烈，煤炭企業(yè)需要通過科學創(chuàng)新實現(xiàn)長遠發(fā)展。加強績效考核能夠有效地激發(fā)員工的工作熱情和動力，為煤炭企業(yè)發(fā)展注入強大的動力。煤炭行業(yè)人員流動性較大，如何實現(xiàn)培養(yǎng)人才、留住人才、用好人才的目標，需要煤炭企業(yè)在績效考核管理體系的優(yōu)化上下功夫。

一、煤炭企業(yè)績效考核管理體系的現(xiàn)狀

績效考核作為人力資源管理活動中的一項重要內(nèi)容，是企業(yè)充分利用資源、獲取競爭優(yōu)勢的一條重要途徑，對調(diào)動職工積極性、加強企業(yè)內(nèi)部信息的溝通、提升工作質(zhì)量和工作效率發(fā)揮著獨特的作用。大多數(shù)煤炭企業(yè)已經(jīng)認識到了績效考核的重要性，并建立了相應的績效考核管理體系，作為人力資源管理制度的一個重要組成部分。

當前煤炭企業(yè)績效考核管理體系的建設與運行已經(jīng)取得了一定的成效，但是也存在一些潛在的問題，主要包括如下幾個方面：一是績效考核管理體系缺乏問題導向，很多企業(yè)只是照搬照抄書本上的或其他企業(yè)的績效考核管理體系，沒有注意到本企業(yè)的實際情況和實際需求，導致績效考核管理體系水土不服，不能夠真正有效地起到激勵作用；二是考核項目龐雜，缺乏統(tǒng)一標準，在制度建設上顯得雜亂無章，缺乏系統(tǒng)性，所導致的結(jié)果是企業(yè)在績效考核管理體系上下了很大的功夫，但是收效甚微，沒有滿足績效考核制度建設的最初目標；三是績效考核過程流于形式，出現(xiàn)重結(jié)果、輕過程的傾向。很多煤炭企業(yè)將績效考核作為一項硬性任務來抓，但是并未把握績效考核的精髓，導致績效考核僅僅流于形式，無法充分發(fā)揮績效考核管理體系的作用；四是績效考核體系建設缺乏科學性，尤其反映在指標選取上比較隨意，沒有做到按照科學性原則的要求做好制度建設工作。例如，有的企業(yè)在確定績效指標的權(quán)重時比較隨意，缺乏科學的測算，獎罰額度與企業(yè)實際和職工的實際承受能力有偏差，致使部分績效指標的考核失去導向性和激勵性作用。

二、煤炭企業(yè)績效考核管理體系的目標

當前我國煤炭企業(yè)仍處于勞動密集型發(fā)展階段，但是需要按照國家的相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策不斷調(diào)整，爭取在結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級浪潮中作出應有的貢獻。煤炭企業(yè)績效考核管理體系建設的總體目標即實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的集約化、科學化。

煤炭企業(yè)需要通過績效考核管理體系實現(xiàn)上述目標。首先，煤炭企業(yè)需要通過績效考核實現(xiàn)過程管理。績效考核本質(zhì)上是一種過程管理，而不是僅僅對結(jié)果的考核。它是將中長期的目標分解成年度、季度、月度指標，不斷督促員工實現(xiàn)、完成的過程，有效的績效考核能幫助企業(yè)達成目標。煤炭企業(yè)可以通過績效考核管理體系有效地實現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的過程管理，從而有效地提升企業(yè)管理水平。換言之，通過績效考核體系督促員工勤奮、努力僅僅是績效考核的直接目的，而根本目的在于完善企業(yè)管理機制；其次，煤炭企業(yè)需要通過績效考核實現(xiàn)安全管理。煤炭企業(yè)與其他企業(yè)的不同之處是安全生產(chǎn)的標準和要求較高，稍有不慎即可能發(fā)生事故，造成無可挽回的后果。這就要求企業(yè)經(jīng)營管理者審慎地做好安全管理工作，有效地控制風險。煤炭企業(yè)應突出安全生產(chǎn)績效考核，可以通過績效考核管理體系實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標，從而實現(xiàn)安全管理；再次，煤炭企業(yè)需要通過績效考核實現(xiàn)員工激勵。員工在績效考核中的表現(xiàn)和成績，可以作為獎懲、晉升的一個重要依據(jù)，從而建立起公平公正的用人環(huán)境，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、做出成績。這一過程也是將企業(yè)利益和員工利益掛鉤的一個過程，有利于實現(xiàn)企業(yè)利益和員工利益的一體化；最后，煤炭企業(yè)需要通過績效考核實現(xiàn)共同成長?？冃Э己说淖罱K目的并不是單純地進行利益分配，而是促進企業(yè)與員工的共同成長。通過考核發(fā)現(xiàn)問題、改進問題，找到差距進行提升，最后達到雙贏。企業(yè)可以在績效考核中發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營管理上存在的問題并加以完善，員工則可以在績效考核中發(fā)現(xiàn)自身存在的短板并加以補齊。

三、煤炭企業(yè)績效考核管理體系的優(yōu)化措施

煤炭企業(yè)績效考核管理體系的優(yōu)化既要符合煤炭行業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策，又要滿足企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的實際需求，還要遵循績效考核的客觀規(guī)律，創(chuàng)造性地構(gòu)建一個科學合理、嚴謹詳細的新型績效考核管理體系。煤炭企業(yè)需要對現(xiàn)有的績效考核管理體系進行一定的優(yōu)化，應采取如下幾項措施：

（一）優(yōu)化指導理念

煤炭企業(yè)績效考核管理體系的優(yōu)化要堅持科學理念、人本理念、共贏理念和務實理念：（1）科學理念?？茖W理念要求煤炭企業(yè)在績效考核管理體系建設中遵循科學原則，尤其需要遵守績效考核的客觀規(guī)律，建立起科學嚴謹?shù)目冃Э己斯芾眢w系。為提高煤炭企業(yè)績效考核體系的科學性，有必要聘請專家團隊和專業(yè)人士介入指導和協(xié)助；（2）人本理念。煤炭企業(yè)績效考核體系建設需要遵循人本理念，要將培養(yǎng)人、發(fā)展人作為一項重要的任務目標，不應在績效考核體系中設置不合理或違反以人為本理念的考核指標。各項考核指標的設置要符合實情，同時也需要聽取員工建議、吸納員工意見；（3）共贏理念。煤炭企業(yè)要采取措施消除員工心態(tài)上和情緒上對績效考核的排斥，要樹立一種協(xié)作共贏的氛圍，通過績效考核督促員工完成任務，實現(xiàn)自我成長；（4）務實理念。煤炭企業(yè)要務實地建設績效考核管理體系，務實地開展績效考核工作，不使績效考核管理體系流于形式。

（二）優(yōu)化參與機制

長期以來，很多企業(yè)將績效考核管理體系的建設過程封閉化，認為這是企業(yè)的職權(quán)，員工只能被動地接受績效考核管理體系。這一做法造成的后果是排斥了員工對績效考核的期待，無法做到績效考核管理體系建設過程的民主化和透明化，不利于集思廣益地做好績效考核管理體系建設工作，所形成的績效考核管理體系可能無法受到員工的認同，甚至引起排斥和反感，最終背離績效考核管理體系建設的初衷。煤炭企業(yè)作為勞動密集型企業(yè)應建立開放的、員工參與的機制，使員工參與到績效考核管理體系建設中來。在制定績效標準和考核計劃時，應注意發(fā)揮員工的主觀能動性，鼓勵各級員工參與，績效考核標準的制定應遵循“企業(yè)目標+工作流程+崗位職責”的模式。崗位職責和考核指標的確定應先自下而上，再自上而下，即先由考核對象根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和年度目標及工作重點，在進行工作分析的基礎上，編制崗位工作職責及各項考核指標，再由礦上的考核機構(gòu)組織相關(guān)職能部門對考核對象提出的計劃進行審核、平衡和匯總。

（三）優(yōu)化工具手段

績效考核的實現(xiàn)需要一定的考核工具和考核手段，這是績效考核的方法基礎。管理學上常用的績效考核工具有360度績效考核、KPI績效考核、BSC（平衡計分卡）績效考核、要素評價法、目標管理法、對偶比較法等。煤炭企業(yè)在績效考核管理體系建設中往往會出現(xiàn)如下兩個比較突出的問題，即要么忽略工具和手段的優(yōu)化，在考核指標上過于隨意，考核體系的建設也缺乏理論支撐，呈現(xiàn)出碎片化狀態(tài)；要么將各種考核工具、考核手段匯總在一起，每一種考核工具、考核手段都有所運用，忽略了不同績效考核工具和方法之間的在理論上和實踐上的差異性，導致的結(jié)果是建立起來的績效考核管理體系缺乏針對性，沒有明確的主線和脈絡。建議煤炭企業(yè)以當前運用最廣的KPI績效考核方法為工具，突出關(guān)鍵性的考核指標，建立起以成本管控為核心的績效考核管理體系。

總之，新時期煤炭企業(yè)應不斷優(yōu)化績效考核管理體系，爭取建立一個能夠符合煤炭企業(yè)實際需求的新型績效考核管理體系，以此提升企業(yè)執(zhí)行力，促進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。