師徒關(guān)系如何影響徒弟職業(yè)成功

童俊 王凱 韓翼

摘 要 基于社會(huì)交換理論，研究在中國本土化的背景下師徒關(guān)系對徒弟職業(yè)成功的影響，探討自我效能感的中介作用及主動(dòng)性人格的調(diào)節(jié)機(jī)制。研究結(jié)果顯示：師徒關(guān)系與徒弟的晉升、職業(yè)滿意有顯著的正向影響；師徒關(guān)系對徒弟自我效能感有著顯著的正向影響；自我效能感在師徒關(guān)系對職業(yè)成功中起到部分中介作用。文末討論了研究結(jié)果對中國企業(yè)人力資源管理實(shí)踐的意義，并提出了一些可行的未來研究方向。

[關(guān)鍵詞]師徒關(guān)系；自我效能感；主動(dòng)性人格；職業(yè)成功

[中圖分類號]F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號]1673-0461（2018）08-0061-09

一、引 言

成功，是一個(gè)閃光的字眼，雖然每個(gè)人都深知獲得成功的不易，但仍然在孜孜不倦地追求。在人力資源凸顯價(jià)值的今天，職業(yè)成功體現(xiàn)的是員工自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需要，也體現(xiàn)了組織發(fā)展的需要，員工的個(gè)人成功最終會(huì)帶來整個(gè)組織的成功，職業(yè)成功已經(jīng)成為員工職業(yè)生涯管理的重要問題。而師徒關(guān)系被認(rèn)為是一種人才開發(fā)、促進(jìn)員工職業(yè)成功的良性關(guān)系，很多企業(yè)將師徒關(guān)系作為人力資源實(shí)踐和個(gè)人職業(yè)成功的策略，因?yàn)閺膸熗疥P(guān)系的指導(dǎo)中，被指導(dǎo)者獲得了更高的薪水、更多的晉升機(jī)會(huì)以及更高的職業(yè)滿意，也就是職業(yè)成功。所以，很多企業(yè)都確立師徒制或者導(dǎo)師制，促進(jìn)員工的成長與發(fā)展，從而建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

師徒關(guān)系對于徒弟以及整個(gè)組織有著深遠(yuǎn)的意義，但是很多企業(yè)沒有意識到師徒關(guān)系的重要性，但更多的企業(yè)不知道如何成功地推行師徒制，建立良好的師徒關(guān)系，使師徒制不再是一個(gè)擺設(shè)，真正發(fā)揮其最大效用。所以，亟須師徒關(guān)系作用機(jī)制的實(shí)證研究來為管理者開辟一條有效實(shí)施師徒制的道路，指導(dǎo)他們的管理實(shí)踐活動(dòng)。

西方國家是工業(yè)革命的產(chǎn)生地，因此西方國家是最早對師徒關(guān)系進(jìn)行理論探討，從Kram提出師徒關(guān)系概念以來[1]，國外對于師徒關(guān)系的研究已經(jīng)有了三十多年的歷史。而在中國的文化背景下關(guān)于師徒關(guān)系的理論研究不夠豐富，無法全面指導(dǎo)人們的管理實(shí)踐活動(dòng)，尤其是國外學(xué)者對師徒關(guān)系與職業(yè)成功的研究結(jié)果能否直接用于中國的管理實(shí)踐。現(xiàn)實(shí)需求的緊迫與理論研究的滯后形成了巨大反差。因此，對師徒關(guān)系的實(shí)證研究，勢必成為以后學(xué)術(shù)界研究的重點(diǎn)領(lǐng)域。在組織情境下，師徒關(guān)系已經(jīng)被看作是一個(gè)需要開發(fā)的關(guān)鍵人力資源。師徒關(guān)系會(huì)帶來組織內(nèi)部的人際互動(dòng)，起到一個(gè)傳播組織文化、發(fā)揚(yáng)企業(yè)傳統(tǒng)的作用，師徒關(guān)系會(huì)增進(jìn)員工之間的交流，讓領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)掌握員工的需求與心態(tài)變化，挖掘員工的潛力，降低離職意愿。這樣，師徒關(guān)系已經(jīng)成為組織人力資源管理實(shí)踐的重要工具以及企業(yè)人才開發(fā)的重要補(bǔ)充。本研究將借助于國內(nèi)外學(xué)者已有的研究成果，利用統(tǒng)計(jì)分析方法，在中國本土化的背景下研究師徒關(guān)系的結(jié)構(gòu)；師徒關(guān)系對職業(yè)成功的影響；師徒關(guān)系影響職業(yè)成功的作用過程中自我效能感的中介作用；主動(dòng)性人格的存在如何影響師徒關(guān)系。

二、相關(guān)理論及研究假設(shè)

（一）研究假設(shè)

1.師徒關(guān)系與徒弟職業(yè)成功

師徒關(guān)系會(huì)提供給徒弟高水平的整體薪酬、促進(jìn)其晉升以及獲得職業(yè)進(jìn)步，促進(jìn)職業(yè)生涯的運(yùn)動(dòng)以及職業(yè)滿意度[2]。有著師傅指導(dǎo)的個(gè)體比那些沒有師傅指導(dǎo)的個(gè)體會(huì)經(jīng)歷更多積極的職業(yè)成果[3]。最開始學(xué)者們探討的是通過師徒關(guān)系，徒弟獲得指導(dǎo)而取得的一些客觀成果，包括工資的增加以及晉升機(jī)會(huì)的獲得[4-5]。還有一部分學(xué)者的實(shí)證研究重點(diǎn)關(guān)注的是師徒關(guān)系的主觀成果，也就是師徒關(guān)系會(huì)讓徒弟在工作中獲得更高的工作滿意度與職業(yè)滿意度[5- 6]。

有研究者直接關(guān)注師徒關(guān)系對于徒弟的職業(yè)成功的影響，經(jīng)歷了師徒關(guān)系中師傅指導(dǎo)的徒弟通常會(huì)比沒有被指導(dǎo)的徒弟獲得更多積極的職業(yè)成果[3，7]。師徒關(guān)系會(huì)促進(jìn)職業(yè)發(fā)展，是通過提高工作績效與強(qiáng)化職業(yè)生涯進(jìn)步[8-9]。也有學(xué)者特別強(qiáng)調(diào)師徒關(guān)系對于女性的職業(yè)成功有著特別重要的意義。這主要是因?yàn)橥ㄟ^師徒關(guān)系，師傅給徒弟提供的職業(yè)生涯指導(dǎo)的水平，包括贊助、暴露、可見度和挑戰(zhàn)性委派等，徒弟可以獲得師傅對工作以及職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)，得到師傅的建議，從而提高自己的技能，能更好地勝任工作，提高工作績效，獲得績效工資。同時(shí)，師傅也能給徒弟提供心理社會(huì)支持指導(dǎo)，使徒弟更快融入組織，及適應(yīng)自己的工作與角色，從而對自己的未來發(fā)展充滿希望，因此會(huì)有更高的滿意度[10]。國內(nèi)學(xué)者韓翼等通過實(shí)證研究探討了徒弟政治技能對師徒關(guān)系與徒弟職業(yè)成功的影響，研究發(fā)現(xiàn)，徒弟政治技能與其職業(yè)成功之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，并通過師徒關(guān)系對職業(yè)成功施加影響，即師徒關(guān)系提升了員工職業(yè)滿意度、薪酬和晉升次數(shù)[11]。

基于國內(nèi)外學(xué)者的研究成果，提出假設(shè)1和假設(shè)2：

H1：師徒關(guān)系與徒弟的客觀職業(yè)成功（薪酬、晉升）呈顯著的正相關(guān)。

H2：師徒關(guān)系與徒弟的主觀職業(yè)成功（職業(yè)滿意）呈顯著的正相關(guān)。

2.師徒關(guān)系與徒弟的自我效能感

Gist和Mitchell通過對自我效能感的理論框架進(jìn)行分析提出了培訓(xùn)能夠提升員工順利完成工作的能力，繼而提高其自我效能感，并且將師徒制作為培訓(xùn)方法之一[12]。Carvin通過研究指出師徒關(guān)系是組織的培訓(xùn)規(guī)劃的組成部分，通過師徒關(guān)系可以提高參與者的自信程度，提高他們對于組織的理解，從而他們熱衷于改進(jìn)技術(shù)與管理，提高他們的組織承諾[13]。Beecroft等通過對護(hù)士學(xué)校的畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查得出師徒關(guān)系可以通過提高徒弟的自尊和自信從而提高其留職率[14]。Katalin等通過從被匈牙利指導(dǎo)計(jì)劃下英國文化委員會(huì)收集師徒關(guān)系規(guī)劃的數(shù)據(jù)，結(jié)果顯示師徒關(guān)系影響到參與者對于指導(dǎo)的意識，同時(shí)也提高了參與者的職業(yè)自信[15]。Burke等通過對98位商學(xué)院畢業(yè)的女性管理者進(jìn)行調(diào)查得出，師徒關(guān)系與管理者的職業(yè)成功存在正相關(guān)，并且?guī)熗疥P(guān)系使他們對自己的職業(yè)成功前景充滿著希望，更有信心勝任工作[16]。

Graen等提出了領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論[17]，領(lǐng)導(dǎo)與不同的下屬在溝通過程中所形成的交換質(zhì)量會(huì)不同，“圈內(nèi)人”比“圈外人”得到更多的關(guān)注、支持、資源。McManus和Russell比較了領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系與師徒關(guān)系[18]，發(fā)現(xiàn)兩者均是基于社會(huì)交換理論，并且每一個(gè)都是由工作關(guān)系和人際關(guān)系的相互作用所組成，他們甚至直接提出領(lǐng)導(dǎo)-成員交換與師徒關(guān)系有著類似的作用，師徒關(guān)系的維度包括了心理支持、職業(yè)生涯發(fā)展和角色榜樣，師傅會(huì)利用自己的專業(yè)知識與技能以及在組織中已有的資源和人際網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)徒弟的成長與進(jìn)步，在這種情況下，徒弟可被視為師傅的“內(nèi)團(tuán)體”成員或者“圈內(nèi)人”，會(huì)與其有更多的接觸與交流。馬力和曲慶通過對10家公司問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)得出，領(lǐng)導(dǎo)與“內(nèi)團(tuán)體”成員之間存在著互惠關(guān)系，這些成員有動(dòng)力表現(xiàn)更好更滿意，“外團(tuán)體”成員則感到不公平，受挫折，這里的動(dòng)力可視為一種對工作充滿信心，相信自己有能力完成任務(wù)，再由師徒關(guān)系與LMX的關(guān)系，可以假設(shè)師徒關(guān)系與自我效能感可能存在一定的關(guān)聯(lián)[19]。

有學(xué)者很早就關(guān)注到了職業(yè)生涯自我效能是影響到員工職業(yè)成功的重要因素，會(huì)在職業(yè)生涯定位的過程中促進(jìn)績效進(jìn)步[20]。并且學(xué)者們指出了職業(yè)生涯自我效能在職業(yè)生涯管理與職業(yè)成功中起到中介作用，職業(yè)生涯管理中包括了師徒關(guān)系的搜尋以及職業(yè)生涯指導(dǎo)職能，這可能是唯一直接指出師徒關(guān)系與自我效能感以及職業(yè)成功之間關(guān)系的研究。基于此，提出假設(shè)3：

H3：師徒關(guān)系與徒弟的自我效能感呈顯著的正相關(guān)。

3.徒弟自我效能感的中介作用

McDonald通過對技術(shù)人員的調(diào)查得出，自我效能高的人員有著更高的工作滿意度[21]。Latham和Seijts通過實(shí)證研究得出自我效能感與工資的增加之間呈顯著的正相關(guān)，自我效能感感知高的雇員會(huì)獲得較高的工資，并且強(qiáng)調(diào)了通過培訓(xùn)設(shè)置目標(biāo)來增加自我效能感[22]。我國學(xué)者陸昌勤，凌文輇等也提出自我效能高的管理者有著更高的工作滿意度與工作嵌入[23]。李永周等通過對高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)人員人員的調(diào)查得出，自我效能感正向影響工作滿意度[24]。

心理資本與職業(yè)成功的關(guān)系已經(jīng)被學(xué)者們廣泛關(guān)注。Luthans以中國文化為背景，調(diào)查后結(jié)果發(fā)現(xiàn)，希望、樂觀及韌性構(gòu)成的心理資本與雇員的績效以及績效工資之間存在正相關(guān)關(guān)系[25]。Larson和Luthans通過對一美國工廠的74位工人進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工的心理資本與其工作滿意度顯著正相關(guān)[26]。Luthans等通過對設(shè)計(jì)師、工程師以及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的調(diào)查研究得出，擁有越多的心理資本的員工的工作滿意度更高[27]。這是由于有著高心理資本的員工對于自己的工作以及未來的發(fā)展始終充滿著信心，即便是在工作中遭遇逆境或者瓶頸，或者遭遇組織不公平，他們始終保持樂觀的心態(tài)，也堅(jiān)信自己有能力解決，所以他們會(huì)對自己的工作或者職業(yè)發(fā)展更加滿意。大多數(shù)研究心理資本結(jié)構(gòu)的學(xué)者都將自我效能感作為心理資本的維度[25，27]，而Burke和Mekeen指出客觀職業(yè)成功主要包括了薪酬以及晉升次數(shù)的增加[28]，即自我效能感會(huì)影響職業(yè)成功。

在師徒關(guān)系對徒弟的職業(yè)成功的作用過程中，師傅通過給徒弟提供心理社會(huì)支持指導(dǎo)、職業(yè)生涯指導(dǎo)以及角色榜樣等途徑來影響徒弟。其中心理社會(huì)支持是師傅幫助徒弟建立一種身份認(rèn)同感、勝任力和效力，在工作上或者工作外與徒弟有一對一的相互交流，同時(shí)攜同徒弟參加非正式的社會(huì)活動(dòng)，促使徒弟被組織接納和獲得更多的人際關(guān)系資源，經(jīng)常與徒弟分享自己過去的經(jīng)歷，聆聽徒弟的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)可與關(guān)懷徒弟[29]。這些對于職業(yè)成功有直接作用，但更多的是通過提高徒弟的自我效能感來促進(jìn)職業(yè)進(jìn)步。角色榜樣的作用主要是體現(xiàn)在師傅的成功典范或者過去成功的經(jīng)歷，啟發(fā)了徒弟遇到類似的職業(yè)情景時(shí)的應(yīng)對方式。尤其當(dāng)師傅在組織有一定的威望和地位，徒弟會(huì)直接獲得自我效能感。這種職業(yè)生涯自我效能感形成后，徒弟在工作中會(huì)更加自主，敢于基于師傅的經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生新觀念與使用新技術(shù)，在工作中出色地表現(xiàn)，獲得績效的提高以及職業(yè)滿意，也就是職業(yè)成功。

Kossek等通過調(diào)查職業(yè)生涯自我效能是影響到員工職業(yè)成功的重要因素[20]，會(huì)在職業(yè)生涯定位的過程中促進(jìn)績效進(jìn)步職業(yè)生涯自我效能在職業(yè)生涯管理與職業(yè)成功中起到中介作用，職業(yè)生涯管理中包括了師徒關(guān)系的搜尋，職業(yè)生涯自我效能可以視為心理資本的一個(gè)方面，這可能是唯一指出師徒關(guān)系與自我效能感以及職業(yè)成功之間關(guān)系的最為接近的研究?；诖?，提出假設(shè)4和假設(shè)5：

H4：徒弟的自我效能感在師徒關(guān)系影響其客觀職業(yè)成功（薪酬、晉升）的作用過程中起到中介作用。

H5：徒弟的自我效能感在師徒關(guān)系影響其主觀職業(yè)成功（職業(yè)滿意）的作用過程中起到中介作用。

4.主動(dòng)性人格的調(diào)節(jié)作用

國外很多研究表明，員工的主動(dòng)性人格會(huì)影響他們的工作態(tài)度和行為，不僅會(huì)影響他人對其領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)效率的感知，而且能夠很好地預(yù)測職業(yè)成功[30-32]。Chan認(rèn)為當(dāng)個(gè)體的情境判斷有效性較高時(shí)，前瞻性人格對上級支持感以及工作滿意度、情感性組織承諾、工作績效等工作結(jié)果均具有顯著的正向預(yù)測力[33]。Seibert等提出主動(dòng)性人格不僅與薪酬、晉升這些客觀職業(yè)成果有正相關(guān)關(guān)系，也與職業(yè)滿意等主觀職業(yè)成果存在正相關(guān)。隨后，他們在2001年通過一項(xiàng)縱向研究發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)性人格可以通過政治認(rèn)知與創(chuàng)新性等變量間接影響到到職業(yè)滿意。

主動(dòng)性人格會(huì)作為調(diào)節(jié)變量。通過調(diào)查師徒關(guān)系的選擇與職業(yè)成功的關(guān)系發(fā)現(xiàn)，具有高水平積極主動(dòng)性的徒弟會(huì)更自愿參與師徒關(guān)系，從而會(huì)帶來更高的師徒交流頻率及強(qiáng)度，進(jìn)而影響他們的職業(yè)生涯[30，34]。Aryee等通過對中國香港地區(qū)雇員的調(diào)查得出，使用更多奉承策略的徒弟獲得師傅更多的指導(dǎo)，它是徒弟出于自身而采取的行動(dòng)，和師傅進(jìn)行良好溝通，抓住與師傅溝通與合作的機(jī)會(huì)，這樣師傅會(huì)給予更多的職業(yè)生涯指導(dǎo)與心理社會(huì)支持，這樣可以促進(jìn)自身的職業(yè)發(fā)展與主觀職業(yè)成功[35]。

主動(dòng)性人格影響主動(dòng)性行為，對徒弟的職業(yè)成功帶來影響，師徒關(guān)系給徒弟提供職業(yè)生涯指導(dǎo)、心理社會(huì)支持以及角色榜樣作用，會(huì)促進(jìn)徒弟的職業(yè)成功，但是，徒弟的成功與否以及成就的大小在一定程度上會(huì)取決于徒弟的積極主動(dòng)性，具備主動(dòng)性特質(zhì)的徒弟會(huì)積極尋找?guī)煾?，積極承擔(dān)任務(wù)與責(zé)任，這樣更有利于成功。向敏和王忠軍通過文獻(xiàn)回顧，總結(jié)了主動(dòng)性人格與職業(yè)成功之間的關(guān)系，并且在文章最后歸納了主動(dòng)性人格具有充當(dāng)其他變量與職業(yè)成功之間的調(diào)節(jié)角色[36]。結(jié)合國內(nèi)外學(xué)者的研究成果，提出假設(shè)6和假設(shè)7：

H6：主動(dòng)性人格在師徒關(guān)系與徒弟的客觀職業(yè)成功（薪酬、晉升）之間起到調(diào)節(jié)作用，師徒關(guān)系對徒弟的客觀職業(yè)成功的正向預(yù)測作用將在徒弟具備主動(dòng)性人格的條件下得以加強(qiáng)。

H7：主動(dòng)性人格在師徒關(guān)系與徒弟的主觀職業(yè)成功（職業(yè)滿意）之間起到調(diào)節(jié)作用，師徒關(guān)系對徒弟的主觀職業(yè)成功的正向預(yù)測作用將在徒弟具備主動(dòng)性人格的條件下得以加強(qiáng)。

（二）概念模型

依據(jù)本文對現(xiàn)有文獻(xiàn)的整理及對相關(guān)變量之間的假設(shè)，現(xiàn)構(gòu)建概念模型如圖1所示。

三、研究方法

（一）樣本及程序

本研究主要是針對企業(yè)的師徒關(guān)系對于徒弟的職業(yè)成功的影響研究，以徒弟為研究對象進(jìn)行問卷調(diào)查，采用了兩種渠道來收集問卷：①通過專業(yè)的問卷發(fā)放網(wǎng)站制作成網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，通過同學(xué)和朋友等人際關(guān)系將問卷鏈接發(fā)給可能符合條件的調(diào)查對象填寫，組成了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的問卷樣本。②在湖北的一家民營企業(yè)和湖南的一家國企進(jìn)行問卷調(diào)查，直接填寫。總體來看，一共發(fā)放問卷300份，回收問卷265份，回收率為88.3%，其中有效問卷233份，有效回收率為77.7%。本次調(diào)查的樣本中，男性為43.8%，女性為56.2%，男性與女性基本平衡。從年齡分布來看，處于21～25歲的比例最大，基本上占到了總體樣本的2/3以上。從婚姻狀況來看，未婚的為88.8%，已婚的為11.2%。從工作年限來看，大部分調(diào)查對象的工作年限都在5年以下，尤其處于1～3年的時(shí)間段的比較多，占了一半以上。從學(xué)歷來看，本科以上學(xué)歷的占了樣本的2/3以上。最后，從職業(yè)來看，管理人員為29.2%，生產(chǎn)人員為6.9%，行政/后勤人員為13.7%，技術(shù)/研發(fā)人員為14.6%，財(cái)務(wù)人員為7.3%，銷售人員為8.2%，其他人員為20.2%。

由于數(shù)據(jù)都是來源于徒弟的自我報(bào)告，很有可能存在共同方法偏差，對研究的有效性帶來影響，所以采用Harman單因素檢驗(yàn)來檢驗(yàn)本調(diào)查是否存在同源誤差。本研究通過對所有問卷題項(xiàng)進(jìn)行因子分析發(fā)現(xiàn)第一主成分為14.95%，這說明了共同方法偏差的規(guī)模不大，不足以對結(jié)果產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。

（二）變量的測量

根據(jù)研究目的與研究思路，在總結(jié)了以往國內(nèi)外學(xué)者的研究成果后，設(shè)計(jì)了本調(diào)查問卷，為保證國內(nèi)文化情景下量表的有效性，采用“翻譯-回譯”修訂量表，最終形成本次研究的適用問卷。

師徒關(guān)系：選用Scandura和Ragins編制的問卷[37]，共包含15個(gè)項(xiàng)目，各項(xiàng)目均采用Likert六點(diǎn)尺度測量。其中，心理社會(huì)支持包含“我與師傅相互信任”等5個(gè)項(xiàng)目，職業(yè)生涯指導(dǎo)包含“師傅對我的職業(yè)生涯很感興趣”等6個(gè)項(xiàng)目，角色榜樣包含“我把師傅作為學(xué)習(xí)的榜樣和模仿的對象”等4個(gè)項(xiàng)目，在本研究中Cronbach's α值為0.939。

自我效能感：采用Luthans的心理資本量表中的自我效能感部分問卷[27]，對于心理資本的結(jié)構(gòu)涉及到二維、三維、四維以及五維，大多數(shù)結(jié)構(gòu)都將自我效能感作為心理資本的維度，其中的自我效能維度包括了“我自信能分析長遠(yuǎn)的問題，并找到解決方案”等6個(gè)題項(xiàng)，在本研究中Cronbach's α值為0.847。

主動(dòng)性人格：采用Kammeryer-Mueller等修訂的主動(dòng)性人格量表[38]，修訂后的主動(dòng)性人格量表包含“我總是在不斷地尋找新的途徑來改善目前的生活”共10個(gè)題目，在本研究中Cronbach's α值為0.86。

職業(yè)成功：對于職業(yè)成功的測度，主要從客觀指標(biāo)與主觀指標(biāo)兩方面進(jìn)行測量，客觀指標(biāo)主要包括了薪酬與晉升，主觀指標(biāo)主要采用職業(yè)滿意度。Greenhaus編制的五項(xiàng)目的職業(yè)滿意度量表[39]是目前用來測量主觀職業(yè)成功是用最為廣泛的量表，包括了“我很滿意在我的職業(yè)生涯中已經(jīng)取得的成功”等題項(xiàng)，分?jǐn)?shù)越高，說明員工的職業(yè)滿意度越高，在本研究中Cronbach's α值為0.864。

個(gè)人背景資料：內(nèi)容主要包括性別、年齡、婚姻、工作年限、職位、師傅是否由企業(yè)委派，主要是了解被試者的基本情況以及是否為正式的師徒關(guān)系。同時(shí)在這一部分對師傅進(jìn)行了界定，然后需要被試者回答是否有這樣一個(gè)師傅，為問卷的剔除奠定基礎(chǔ)。

除人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量以外，其它五個(gè)變量均采用Likert-6點(diǎn)量表，1表示非常不同意，2表示基本不同意，3表示略微同意，4表示略不同意，5表示基本不同意，6表示非常不同意。

四、數(shù)據(jù)分析

（一）信度和效度分析

對于整個(gè)量表，運(yùn)用驗(yàn)證性因子分析對研究方法變量的區(qū)分效度進(jìn)行檢驗(yàn)。由表1的驗(yàn)證性因子分析的結(jié)果來看，模型1的χ2/df為2.140， RMSEA為0.070，TLI為0.948，CFI為0.962，體現(xiàn)了模型良好的擬合度。另外，四個(gè)變量的AVE值分別為0.682、0.582、0.682、0.607，均高于0.50的臨界值；組合信度分別為0.865、0.806、0.865和0.823，不僅大于0.60的臨界值，并且顯著高于各自的AVE值。

（二）描述統(tǒng)計(jì)

本文在研究過程中用是Pearson系數(shù)反映變量的相關(guān)程度，具體的描述性分析和相關(guān)分析如表2所示。

通過表2可以看出，師徒關(guān)系與自我效能感的相關(guān)系數(shù)為0.433**，達(dá)到了顯著水平。自我效能感與晉升、薪酬、職業(yè)滿意的相關(guān)系數(shù)分別為0.196**、0.104、0.439**，除了薪酬指標(biāo)，都達(dá)到了顯著水平。而師徒關(guān)系與晉升、薪酬、職業(yè)滿意的相關(guān)系數(shù)分別為0.238**、0.024、0.306**除了薪酬指標(biāo)都達(dá)到了顯著的水平，這些都為后面的回歸分析與中介作用分析奠定了基礎(chǔ)，薪酬與其他變量之間不相關(guān)，可能受到行業(yè)、崗位等客觀條件的影響。師徒關(guān)系與主動(dòng)性人格的相關(guān)系數(shù)為0.386**，低于師徒關(guān)系與自我效能感的相關(guān)系數(shù)，并且?guī)熗疥P(guān)系與職業(yè)成功的各個(gè)指標(biāo)之間存在相關(guān)，人格作為一種穩(wěn)定的特質(zhì)是很難被外界所改變的，所以，為下文的主動(dòng)性人格的調(diào)節(jié)作用分析準(zhǔn)備了條件。

（三）師徒關(guān)系與職業(yè)成功、自我效能感之間的關(guān)系

1. 師徒關(guān)系與職業(yè)成功

本研究在兩者相關(guān)的基礎(chǔ)上，為了進(jìn)一步確定師徒關(guān)系與職業(yè)成功之間的關(guān)系，本文將采用考慮控制變量的回歸分析方法，由于在上文的相關(guān)分析中，師徒關(guān)系與薪酬不相關(guān)，所以本部分的職業(yè)成功只考慮晉升以及職業(yè)滿意這兩個(gè)指標(biāo)。

如表3所示，第一步先將人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量作為第一層變量引入方程，結(jié)果顯示在6個(gè)人口統(tǒng)計(jì)變量中，只有工作年限會(huì)對晉升產(chǎn)生影響。第二步，將師徒關(guān)系放入到模型中，此時(shí)，控制了人口統(tǒng)計(jì)變量，模型顯著。但是，師徒關(guān)系對晉升的解釋為2.6%，回歸系數(shù)為0.166，在0.01水平下達(dá)到顯著，但是師徒關(guān)系與薪酬不相關(guān)，回歸顯然不成立，因此，假設(shè)H1得到部分驗(yàn)證。

通過在第一步回歸分析中發(fā)現(xiàn)，6個(gè)人口統(tǒng)計(jì)變量中，年齡和職業(yè)會(huì)對職業(yè)滿意帶來影響，年齡較大的會(huì)有較高的職業(yè)滿意，而學(xué)歷相對較高的職業(yè)滿意度也相對較高。但是，這兩個(gè)變量只是解釋了職業(yè)滿意的6.4%的解釋。第二步中，將師徒關(guān)系引入到回歸方程，模型依舊顯著，師徒關(guān)系對職業(yè)滿意的解釋做出了進(jìn)一步的貢獻(xiàn)，解釋的變異量增加了8.5%。因此，師徒關(guān)系對職業(yè)滿意有顯著的正向預(yù)測作用，假設(shè)H2得到驗(yàn)證。

2.師徒關(guān)系與自我效能感

在相關(guān)分析中，我們可以得到師徒關(guān)系與自我效能感之間的相關(guān)系數(shù)為0.433，并且在0.01的水平上達(dá)到顯著，為了進(jìn)一步驗(yàn)證師徒關(guān)系與自我效能感之間的影響作用，將進(jìn)行兩變量的回歸分析。

從表3來看，在第一步的回歸方程中，6個(gè)人口統(tǒng)計(jì)變量對自我效能感的影響不顯著，將師徒關(guān)系加入到第二步回歸模型中時(shí)，師徒關(guān)系對自我效能感的影響為0.420，也就是控制了人口統(tǒng)計(jì)變量之后，師徒關(guān)系解釋了自我效能感17%的變異量，回歸作用顯著，也就是師徒關(guān)系對自我效能感有顯著的正向預(yù)測作用，假設(shè)H3成立。

（四）中介效應(yīng)

1.自我效能感在師徒關(guān)系與晉升的中介作用分析

從表3的分析結(jié)果來看，在師徒關(guān)系和自我效能感同時(shí)進(jìn)入模型后，R2的變化為0.008，F(xiàn)值顯著，說明模型是可信的。但是自我效能感的對晉升的回歸系數(shù)不顯著，因此中介作用不成立，假設(shè)H4不成立。

2.自我效能感在師徒關(guān)系與職業(yè)滿意的中介作用分析

從表3的分析結(jié)果來看，師徒關(guān)系對職業(yè)滿意的回歸系數(shù)為0.369，在p﹤0.01的水平下顯著；師徒關(guān)系對自我效能感的回歸系數(shù)為0.420，在p﹤0.01水平下顯著；同時(shí)進(jìn)入模型后，R2的變化為0.109，F(xiàn)值顯著，說明模型是可信的。自我效能感對職業(yè)滿意的回歸系數(shù)為0.368，在p﹤0.01水平下顯著，另外，師徒關(guān)系對職業(yè)滿意的回歸系數(shù)為0.143，在p﹤0.05水平下顯著。因此，自我效能感在師徒關(guān)系對職業(yè)滿意的作用中起到部分中介作用，假設(shè)H5部分支持。

（五）調(diào)節(jié)效應(yīng)

為了進(jìn)一步確定主動(dòng)性人格對師徒關(guān)系與職業(yè)成功的調(diào)節(jié)分析，考慮進(jìn)行調(diào)節(jié)變量的檢驗(yàn)。如表4所示，第一步以晉升為因變量，師徒關(guān)系為自變量建立回歸模型；第二步，將調(diào)節(jié)變量主動(dòng)性人格納入回歸模型；第三步，將交互作用項(xiàng)納入回歸模型，觀察系數(shù)R2的變化，以及交互作用項(xiàng)的回歸系數(shù)的顯著性。從表2的結(jié)果來看，將數(shù)據(jù)中心化之后，在第一步回歸中，師徒關(guān)系對晉升的回歸作用不顯著，在第二步回歸中，師徒關(guān)系對晉升預(yù)測作用不顯著，但是主動(dòng)性人格對晉升的回歸系數(shù)為0.221，并且在p<0.001的水平達(dá)到顯著，在第三步回歸中，師徒關(guān)系和交互項(xiàng)對晉升的回歸都不顯著，主動(dòng)性人格對晉升的回歸最用顯著，所以，主動(dòng)性人格對師徒關(guān)系與晉升的調(diào)節(jié)作用不顯著。因此，主動(dòng)性人格對師徒關(guān)系與薪酬的調(diào)節(jié)作用不顯著，綜上所述，假設(shè)H6不成立。

從表4的結(jié)果來看，將數(shù)據(jù)中心化之后，在第一步回歸中，師徒關(guān)系對職業(yè)滿意的回歸作用顯著，在p<0.001的水平達(dá)到顯著；在第二步回歸中，師徒關(guān)系和主動(dòng)性人格對職業(yè)滿意的作用都顯著，在p<0.001的水平達(dá)到顯著；在第三步回歸中，師徒關(guān)系和主動(dòng)性人格對職業(yè)滿意的回歸作用依舊顯著，但是交互項(xiàng)對職業(yè)滿意的回歸都不顯著，所以，主動(dòng)性人格對師徒關(guān)系與職業(yè)滿意的調(diào)節(jié)作用不顯著，假設(shè)H7不成立。主動(dòng)性人格在師徒關(guān)系與職業(yè)成功各個(gè)指標(biāo)之間的調(diào)節(jié)作用都不顯著，可能是受到樣本的限制，因?yàn)檎{(diào)查對象大多是分布在20～25歲，工作年限較短，工作主動(dòng)性大，但是受到組織客觀條件的限制，在短期內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)薪酬的增長以及晉升，可考慮進(jìn)行師徒關(guān)系的縱向研究。也有可能是因?yàn)楦鱾€(gè)測量問卷都是來源于西方的問卷，應(yīng)該開發(fā)中國本土化的問卷，再進(jìn)行調(diào)查。

五、分析與討論

（一）研究結(jié)論與貢獻(xiàn)

本研究主要圍繞四個(gè)變量：師徒關(guān)系、自我效能感、職業(yè)成功、主動(dòng)性人格以及它們之間的關(guān)系進(jìn)行了探討，最終得出以下的結(jié)論：師徒關(guān)系與徒弟的晉升、職業(yè)滿意有顯著的正相關(guān)關(guān)系，并且?guī)熗疥P(guān)系對徒弟的職業(yè)滿意有顯著的正向預(yù)測效果；師徒關(guān)系對自我效能感有著顯著的正向預(yù)測效果，并且職業(yè)生涯指導(dǎo)與心理社會(huì)支持有著更顯著的正向預(yù)測作用；自我效能感在師徒關(guān)系對職業(yè)滿意的作用中起到部分中介作用；主動(dòng)性人格對徒弟的晉升以及職業(yè)滿意有顯著地預(yù)測作用。

1.師徒關(guān)系與徒弟職業(yè)成功

本研究通過相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，師徒關(guān)系與徒弟的晉升以及職業(yè)滿意的相關(guān)系數(shù)分別為0.238與0.306，達(dá)到了顯著的水平，這說明了師徒關(guān)系確實(shí)與徒弟的晉升以及職業(yè)滿意存在關(guān)聯(lián)。并且回歸分析發(fā)現(xiàn)了師徒關(guān)系對徒弟的職業(yè)滿意的影響在p<0.001達(dá)到顯著水平，解釋力達(dá)到了14.9%，即通過師徒制的有效實(shí)施，徒弟更可能獲得職業(yè)滿意。

2.師徒關(guān)系與自我效能感

在二階回歸層面，師徒關(guān)系對徒弟的自我效能感的影響在p<0.001上達(dá)到了顯著水平，解釋力達(dá)到了17%，并且職業(yè)生涯與心理社會(huì)支持對自我效能感的影響也在p<0.001的水平達(dá)到了顯著，解釋力分別為18.2%、14.9%，角色榜樣的解釋力相對較弱，僅為6.3%，可以理解為通過師徒關(guān)系提供的職業(yè)生涯指導(dǎo)與心理社會(huì)支持，或者來自于師徒本身的角色模式的作用，徒弟會(huì)具有更高的自我效能感。這與Carvin的研究一致，他指出師徒制是組織的培訓(xùn)規(guī)劃的組成部分，通過師徒關(guān)系可以提高參與者的自信程度[13]。

3.自我效能感的中介作用

通過回歸分析可以得到，自我效能感在師徒關(guān)系對職業(yè)滿意的作用中起到部分中介作用。當(dāng)師徒關(guān)系與自我效能感同時(shí)進(jìn)入模型時(shí)，師徒關(guān)系對職業(yè)滿意的回歸系數(shù)由0.369下降至0.143，在p<0.05水平下顯著，變化是顯著的，這說明師徒關(guān)系通過影響自我效能感，繼而影響職業(yè)滿意。

4.主動(dòng)性人格的調(diào)節(jié)作用

在分步回歸檢驗(yàn)調(diào)節(jié)變量的過程中，主動(dòng)性人格對晉升以及職業(yè)滿意的回歸作用顯著，我們可以理解為具備主動(dòng)性人格的員工更容易晉升以及獲得更高的職業(yè)滿意。在師傅與徒弟的互動(dòng)機(jī)制中，具備主動(dòng)性人格的徒弟與師傅的互動(dòng)關(guān)系更強(qiáng)，會(huì)獲得更多師傅的指導(dǎo)與幫助，也就是擁有更高主動(dòng)性的員工更有可能獲得職業(yè)成功。

（二）對組織管理的啟示

1.建立以師徒關(guān)系為核心的人才開發(fā)機(jī)制

師徒關(guān)系會(huì)直接影響徒弟的職業(yè)滿意，師徒關(guān)系也會(huì)通過增加徒弟的自我效能感來影響徒弟的職業(yè)滿意。因此，企業(yè)應(yīng)該真正重視師徒關(guān)系，將師徒關(guān)系作為人才開發(fā)機(jī)制的核心，讓新員工進(jìn)入企業(yè)后就有師傅的指導(dǎo)與幫助，促進(jìn)其組織社會(huì)化，獲得技能的進(jìn)步；同時(shí)通過人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)劃保證實(shí)施，使師傅以身作則，積極培養(yǎng)徒弟，同時(shí)企業(yè)還可以通過對師徒關(guān)系的實(shí)施進(jìn)行反饋不斷改進(jìn)。

2.塑造與提高員工的自我效能感

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理者已經(jīng)認(rèn)識到了員工的自我效能感已經(jīng)成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個(gè)重要來源，本研究也表明師徒關(guān)系會(huì)通過影響徒弟的自我效能感來影響其職業(yè)滿意。所以，企業(yè)應(yīng)該重視員工的自我效能感，并在實(shí)踐中重視員工自我效能感的開發(fā)。管理者可以了解員工的需求，并且通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以及精神激勵(lì)，雙管齊下來滿足員工的需求，無形中提高了員工的自我效能感，激勵(lì)員工不斷尋求解決問題的新方式與新方法，從而推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的進(jìn)步。

3.選拔具有主動(dòng)性人格的員工

主動(dòng)性人格是一種穩(wěn)定的特質(zhì)與行為傾向，一般不會(huì)輕易變化，所以在員工進(jìn)入企業(yè)后再塑造其主動(dòng)性人格的可能性不大。因此，在招聘的過程中直接選拔具備主動(dòng)性人格的員工，只有徒弟本身具備主動(dòng)性人格，是一個(gè)積極主動(dòng)的人，那么他們會(huì)了解自身的情況與自身的發(fā)展需要，并且將自己的想法與師傅溝通，向師傅表達(dá)自己職業(yè)生涯規(guī)劃，與師傅交流工作經(jīng)驗(yàn)。徒弟主動(dòng)尋找?guī)煾档念l率高了，師傅自然會(huì)給與更多的職業(yè)生涯指導(dǎo)與心理支持。

4.提高員工對師徒關(guān)系的主動(dòng)參與度

師徒關(guān)系對師傅、徒弟以及組織都會(huì)帶來積極的結(jié)果。師徒關(guān)系會(huì)給徒弟帶來內(nèi)在和外在成果，內(nèi)在成果主要是職業(yè)滿意度，外在成果是晉升與薪酬；而對師傅的影響主要包括了職業(yè)滿意度、成就感以及薪酬的增加。最終師徒關(guān)系會(huì)增加師傅與徒弟的自信，師傅的自信源于指導(dǎo)徒弟，徒弟的自信源于師傅的指導(dǎo)，雙方都會(huì)表現(xiàn)出對工作的積極投入，實(shí)現(xiàn)組織生產(chǎn)率的提升。因此，提高員工對師徒關(guān)系的參與程度會(huì)促進(jìn)員工之間的溝通交流，組織的工作氛圍和諧，員工得到技術(shù)的進(jìn)步，獲得更多的自信，會(huì)有更多的晉升機(jī)會(huì)，這些都會(huì)使他們對工作滿意，從而增加他們對組織的忠誠。

（三） 研究局限和未來研究方向

本研究主要有以下局限：①研究樣本的局限性。研究所使用的問卷數(shù)量符合大樣本的數(shù)量要求，但是為了得到符合現(xiàn)實(shí)情況的的結(jié)論，應(yīng)擴(kuò)大問卷的發(fā)放范圍，獲得更大的樣本。②師徒關(guān)系的階段性。師徒關(guān)系的持續(xù)時(shí)間會(huì)影響關(guān)系的質(zhì)量，本研究沒有對師徒關(guān)系發(fā)展的四個(gè)階段與組織環(huán)境的交互作用進(jìn)行研究。③問卷的跨文化適用性。本研究采用西方量表，研究在中國的情境下的師徒關(guān)系，可能會(huì)由于文化差異而產(chǎn)生歧義。

未來的研究可以從以下幾個(gè)方面展開：①應(yīng)關(guān)注師傅的特征、徒弟的特征或者兩者的交互作用的影響。這些特征對于師徒關(guān)系的影響很復(fù)雜，兩者的交互作用也增加了一定的研究難度。②要考慮師徒關(guān)系的情境分析。適合采用師徒關(guān)系的行業(yè)和組織是有限的，不同情境因素對師徒關(guān)系的結(jié)構(gòu)有影響，這需要在師徒關(guān)系規(guī)劃制定和具體實(shí)施過程中引起重視。③對師徒關(guān)系進(jìn)行多層次分析。從組織層面進(jìn)行探討師徒關(guān)系，不僅對個(gè)體有影響，對組織也有深遠(yuǎn)的影響，若高層管理者認(rèn)識到了師徒關(guān)系的積極效應(yīng)，將會(huì)大力推進(jìn)師徒制的開展。

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Abstract： Based on the social exchange theory，this study explores the influence of mentoring relationship on Protégé's career success， and the mediating effect of self-efficacy and the adjusting mechanism of proactive personality. The results show that： mentoring relationship has a significant positive correlation with the promotion and the career satisfaction of the Protégé； Mentoring relationship has a significant positive correlation with self-efficacy of the Protégé； Self-efficacy partly mediates the mentoring relationship and the career success of the Protégé. At the end， this paper studies the practical meaning of the results for the human resources management of Chinese enterprises and points out some of the possible research fields for future research.

Key words： mentoring relationship； self-efficacy； proactive personality； career success

（責(zé)任編輯：張積慧）