“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下會展專業(yè)人才培養(yǎng)的應(yīng)變策略探究
——以浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院為例

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會展業(yè)作為發(fā)展迅猛的新興朝陽產(chǎn)業(yè)，是集商務(wù)活動、會議展示、觀光旅游、對外宣傳“四位一體”的新興產(chǎn)業(yè)[1]，已成為我國第三產(chǎn)業(yè)不可或缺的組成部分。近年來，隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，會展與其深度融合，衍生出了頗具想象空間的“互聯(lián)網(wǎng)+會展”新模式。諸如上海世博會、杭州G20峰會、西安世園會、廣交會等各類國際會展的成功舉辦，其中互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)功不可沒，它使得現(xiàn)代會展實(shí)現(xiàn)了全方位信息化和立體化[2]，無論是在展會籌備、數(shù)據(jù)采集、會展現(xiàn)場管理，還是在會展人力投入、展品可視性、展中營銷等方面都體現(xiàn)了傳統(tǒng)會展不可替代的優(yōu)勢，有效地降低了管理成本，提高了工作效率，管理工作成效顯著。

2015年國務(wù)院印發(fā) 《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)展覽業(yè)改革發(fā)展的若干意見》里提出，加快信息化進(jìn)程，引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，舉辦網(wǎng)絡(luò)虛擬展覽會，形成線上線下有機(jī)融合的新模式，推動云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)等在展覽業(yè)的應(yīng)用[3]。目前，全國60%以上的省、自治區(qū)、直轄市舉辦的各類基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的展示交易會，以大數(shù)據(jù)為核心，以“互聯(lián)網(wǎng)”為主干和樞紐，形成“國際會展跨媒體鏈接資訊系統(tǒng)”，打破了時(shí)間與空間的局限，成為時(shí)代的新產(chǎn)物。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”給傳統(tǒng)會展人才培養(yǎng)帶來的新挑戰(zhàn)

（一）技術(shù)變革

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的 《第40次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2017年6月，中國網(wǎng)民數(shù)已達(dá)到7.51億人，占全球網(wǎng)民總數(shù)的1／5，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億人，移動支付用戶規(guī)模達(dá)5.02億人，線下場景使用特點(diǎn)突出，信息化主導(dǎo)的現(xiàn)代化進(jìn)程不斷提速超出了人們的預(yù)期[4]。目前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與會展領(lǐng)域開始深度融合，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動互聯(lián)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)優(yōu)勢，已經(jīng)成為促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)會展新優(yōu)勢的重要推動力，新的技術(shù)變革勢不可擋，傳統(tǒng)會展人才培養(yǎng)模式已經(jīng)相對滯后，會展教育面臨的不僅是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

（二）思維變革

“互聯(lián)網(wǎng)+”理念下，對于傳統(tǒng)教育的沖擊在教師、學(xué)生、課程和方法等方面充分顯現(xiàn)。教師已經(jīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、動機(jī)，讓學(xué)生挖掘自身潛力而實(shí)現(xiàn)掌握知識的目標(biāo)，這給會展教育帶來了新課題。作為高校會展專業(yè)，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，積極面對新技術(shù)、新理念，立足未來“智慧會展”新需求，探索和實(shí)踐“以老師為中心”向“以學(xué)生為中心”教育新思維，已成為會展人才高效培養(yǎng)的唯一選項(xiàng)。

（三）知識變革

隨著移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，會展業(yè)已經(jīng)成為展覽文化與互聯(lián)科技的結(jié)合體，未來會展業(yè)將以互聯(lián)網(wǎng)及終端技術(shù)為基礎(chǔ)，連通所有展示功能，促使展覽展示的方式發(fā)生“顛覆”性轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)虛擬展示技術(shù)將逐漸替代傳統(tǒng)的實(shí)體展示成為主流。同時(shí)，行業(yè)對會展人才知識結(jié)構(gòu)的需求也將發(fā)生巨大的變化，傳統(tǒng)的實(shí)體會展模式下的知識結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的需求，跨領(lǐng)域、跨學(xué)科人才培養(yǎng)將成為常態(tài)。因此，融合互聯(lián)互通、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、虛擬仿真、智能交互等技術(shù)，進(jìn)行知識結(jié)構(gòu)變革已經(jīng)勢在必行。

（四）方法變革

教學(xué)是教與學(xué)共同發(fā)揮作用的過程，在這個(gè)過程中教法與學(xué)法的選擇，將直接影響教學(xué)的最終結(jié)果。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今天，會展專業(yè)教師借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠突破時(shí)間、空間限制，為學(xué)生提供更多的教學(xué)服務(wù)，從而更好地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)教學(xué)效率的提高。學(xué)生可以借助現(xiàn)代信息技術(shù)，像日常游戲一樣穿越到任何展會現(xiàn)場，參與虛擬的展會交易、展會服務(wù)等活動，既豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)模式，又使得學(xué)習(xí)更加高效和個(gè)性化，最終提高學(xué)生“學(xué)”的效率。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下會展專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的困境

（一）專業(yè)定位及人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊

當(dāng)前，會展專業(yè)所涉及學(xué)科非常廣泛，占主體地位的有旅游管理、工商管理、國際貿(mào)易、廣告學(xué)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、外語等六大類，人才培養(yǎng)理念尚處于探索的過程之中。目前，由于各高校、各學(xué)科仍立足于自身優(yōu)勢，與“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的結(jié)合度各有不同，致使人才培養(yǎng)模式仍缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有的會展專業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的升級換代中表現(xiàn)出定位及人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊不清、專業(yè)人才應(yīng)變能力不強(qiáng)等問題，制約了現(xiàn)代會展教育的快速發(fā)展。

（二）課程設(shè)置不科學(xué)

長期以來，受到傳統(tǒng)教育模式的影響，高校會展教育與會展業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提升相對脫節(jié)，課程設(shè)置跟不上“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下會展業(yè)發(fā)展的節(jié)奏。課程設(shè)置中過于強(qiáng)調(diào)學(xué)科、共性及社會需要，忽視了學(xué)生需求、素質(zhì)發(fā)展和個(gè)性發(fā)展的需要；對于能夠體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+會展”的課程涉及不夠，無法凸顯互聯(lián)互通、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、虛擬仿真、智能交互等技術(shù)在現(xiàn)代會展業(yè)發(fā)展中的重要地位[5]。

（三）學(xué)生知識結(jié)構(gòu)難以滿足會展崗位需求

多年來，會展行業(yè)需要大量的具備寬泛的知識理論、策劃創(chuàng)新能力、組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的專業(yè)人才，但在長期“重理論輕實(shí)踐”傳統(tǒng)教育模式的培養(yǎng)下，學(xué)生所學(xué)知識結(jié)構(gòu)不全面，無法滿足行業(yè)發(fā)展的實(shí)際要求。諸如網(wǎng)絡(luò)會展、信息化管理、虛擬仿真等技術(shù)相關(guān)的知識尚未涉及，這無疑不利于高素質(zhì)、高能力、現(xiàn)代化會展人才的培養(yǎng)。

（四）會展專業(yè)教師水平有待提升

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的會展專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)已經(jīng)有多種模式可以選擇，以往陳舊的知識和經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)難以迎合時(shí)代發(fā)展需求，時(shí)代給教師提出了更高要求，教師不僅要具備現(xiàn)代教學(xué)理念、教學(xué)方法和教學(xué)手段，還應(yīng)具備較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用水平和信息化教學(xué)能力。因此，教師的知識素養(yǎng)、能力素質(zhì)、專業(yè)技能的提升，已經(jīng)成為會展專業(yè)人才高效培養(yǎng)必須面對的現(xiàn)實(shí)問題。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代會展專業(yè)人才培養(yǎng)的應(yīng)變策略

（一）明確會展專業(yè)定位，更新人才培養(yǎng)理念

幾年來，浙江農(nóng)商學(xué)院會展專業(yè)立足自身優(yōu)勢，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”理念積極轉(zhuǎn)變教育觀念，緊握現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展脈搏和會展行業(yè)需求，確立了從“十二五”期間的會展藝術(shù)設(shè)計(jì)方向，到“十三五”期間會展藝術(shù)設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)會展相融合的專業(yè)方向，走出了與兄弟院校錯位發(fā)展的道路。

為了使人才的培養(yǎng)達(dá)到供需平衡，從以下兩個(gè)方面進(jìn)行了嘗試。第一，深化校企合作，完善人才培養(yǎng)方案。為了及時(shí)了解會展行業(yè)發(fā)展對人才的需求狀況，成立會展專業(yè)指導(dǎo)委員會，邀請會展行業(yè)專家進(jìn)行人才培養(yǎng)方案的分析指導(dǎo)，探討“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下會展專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制，在主動聽取專家合理化建議之后，吸收了產(chǎn)業(yè)的先進(jìn)理念和先進(jìn)技術(shù)，充分發(fā)揮了行業(yè)在專業(yè)定位及人才培養(yǎng)過程中的重要作用。第二，加強(qiáng)校際交流，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。為了學(xué)習(xí)和交流先進(jìn)的會展教育經(jīng)驗(yàn)，邀請教育界及兄弟院校專家組建了“農(nóng)商院會展專業(yè)建設(shè)智囊團(tuán)”，借鑒和吸收國內(nèi)外先進(jìn)的會展人才培養(yǎng)理念、模式、方法及經(jīng)驗(yàn)，在培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)會展人才“突出實(shí)踐、強(qiáng)化應(yīng)用”的基礎(chǔ)上，主動適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的需求，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

（二）優(yōu)化專業(yè)課程體系，完善學(xué)生知識結(jié)構(gòu)

為了適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下會展教育發(fā)展的需要，浙江農(nóng)商院深入行業(yè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，針對現(xiàn)有會展專業(yè)課程設(shè)置中存在的問題，優(yōu)化課程體系。通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)會展、會展多媒體技術(shù)等新課程，改造原有會展?fàn)I銷、會展項(xiàng)目管理等老課程，重新整合專業(yè)課程，完善學(xué)生知識結(jié)構(gòu)。

（三）深化教學(xué)方法改革，激發(fā)學(xué)生專業(yè)興趣

傳統(tǒng)的會展教育課程之間、知識模塊之間均缺乏應(yīng)有的體系關(guān)聯(lián)，其孤立的課程、枯燥的理論知識及碎片化的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，使學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)興趣不濃、熱情不高，導(dǎo)致高職會展專業(yè)人才培養(yǎng)與社會需求之間存在嚴(yán)重脫節(jié)，畢業(yè)生崗位適應(yīng)能力較弱。實(shí)踐并深化教學(xué)方法改革，是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下會展教育發(fā)展的必經(jīng)之路。

專業(yè)立足“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，實(shí)施以“突出能力目標(biāo)、以‘項(xiàng)目’和‘任務(wù)’為載體、以學(xué)生為主體”的項(xiàng)目教學(xué)法。將企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引入課程教學(xué)，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整知識脈絡(luò)，使理論知識有機(jī)的融入到了項(xiàng)目任務(wù)之中，來解決單純知識學(xué)習(xí)與非系統(tǒng)性項(xiàng)目活動難以有效培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、探究創(chuàng)新能力的問題；將學(xué)生角色轉(zhuǎn)換為項(xiàng)目的主持者、探究者，學(xué)生以項(xiàng)目組的形式參與展會活動的策劃、設(shè)計(jì)、執(zhí)行、管理及布展等全過程，既可最大限度的激發(fā)學(xué)生的專業(yè)興趣，又可提高教學(xué)效率。

（四）構(gòu)建考核評價(jià)體系，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，積極轉(zhuǎn)變考核觀念，打破了傳統(tǒng)考核理念中“只關(guān)注理論知識而忽視實(shí)踐能力”的局面，以“工學(xué)結(jié)合”理念為基礎(chǔ)，采用過程評價(jià)與終極評價(jià)相結(jié)合的原則，以社會需要和崗位需求為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建科學(xué)的考核評價(jià)體系，強(qiáng)化了會展專業(yè)人才實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。在會展相關(guān)課程評價(jià)過程中，引入了會展企業(yè)員工績效考核機(jī)制，構(gòu)建多維評價(jià)體系，激發(fā)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，通過實(shí)踐“學(xué)生互評、教師復(fù)評、專家點(diǎn)評”的考核模式，充分體現(xiàn)了教學(xué)的社會價(jià)值和學(xué)生的主體地位。實(shí)踐性課程考核方式如表1所示。

表1 實(shí)踐性課程考核方式

（五）促進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高專業(yè)教學(xué)水平

幾年來，浙江農(nóng)商學(xué)院會展專業(yè)整合了校內(nèi)外資源，通過內(nèi)培外引，建立了一支滿足會展專業(yè)教學(xué)的結(jié)構(gòu)合理、精干高效、高水平、高素質(zhì)的專兼職和雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)，并從五個(gè)方面入手，提高了專業(yè)教師的教學(xué)水平。第一，聘請企業(yè)專家和優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，擔(dān)任專業(yè)課程和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)指導(dǎo)教師，壯大了師資隊(duì)伍，提高了師資隊(duì)伍的綜合應(yīng)變能力；第二，有計(jì)劃地組織教師進(jìn)入企業(yè)掛職鍛煉，通過企業(yè)實(shí)踐，了解行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，提升了教師的教學(xué)理念和實(shí)戰(zhàn)能力；第三，選派骨干教師出國交流學(xué)習(xí)，接受先進(jìn)的教學(xué)理念，提高了教師自身素養(yǎng)，提升了教師的綜合教學(xué)能力；第四，邀請會展行業(yè)、教育界知名專家，加大對教師信息化教學(xué)能力的培訓(xùn)，開闊教師思維，提升教師的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)應(yīng)用能力；第五，組建具有持續(xù)性和創(chuàng)新力的專業(yè)科研團(tuán)隊(duì)，組織教師積極調(diào)查研究信息技術(shù)和會展行業(yè)發(fā)展動向，確保了教師教學(xué)和科研能力的可持續(xù)發(fā)展。

表2 網(wǎng)絡(luò)會展實(shí)踐平臺架構(gòu)

（六）完善會展實(shí)訓(xùn)條件，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)能力培養(yǎng)

建立科學(xué)、合理的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，是強(qiáng)化學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力培養(yǎng)的重要保證。浙江農(nóng)商學(xué)院會展專業(yè)立足浙江省“十二五”優(yōu)勢專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、行業(yè)先進(jìn)理念與會展教育有機(jī)結(jié)合，貫徹先進(jìn)性、生產(chǎn)性、共享性、開放性的建設(shè)原則，改善會展專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件。

網(wǎng)絡(luò)會展實(shí)踐平臺架構(gòu)如表2所示。

在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)中，構(gòu)建了會展專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫，搭建了網(wǎng)絡(luò)會展實(shí)訓(xùn)平臺，包含3D會議布置仿真、3D節(jié)慶仿真、會展中心在線互動沙盤等系統(tǒng)；定制了以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的系列課程軟件，包括會展實(shí)務(wù)多媒體教學(xué)、3D會展項(xiàng)目管理、3D會展?fàn)I銷等10個(gè)軟件。隨著實(shí)訓(xùn)條件的不斷完善，不但為學(xué)生構(gòu)建了自助學(xué)習(xí)平臺，也為教師教學(xué)提供豐富的教學(xué)資源。

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，作為會展院校應(yīng)面對國家“一帶一路”建設(shè)給中國會展經(jīng)濟(jì)帶來的新機(jī)遇，結(jié)合自身學(xué)科特點(diǎn)，積極面對當(dāng)前會展專業(yè)人才培養(yǎng)所面臨的困境，圍繞教育理念、課程體系、教學(xué)改革、評價(jià)體系、隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)條件等方面實(shí)際，進(jìn)一步深入探究“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下會展人才培養(yǎng)的應(yīng)變策略，為提高會展專業(yè)人才未來崗位應(yīng)變能力奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。