“以賽促學(xué)，以賽促教，以賽促建”思路引導(dǎo)中職電子商務(wù)教學(xué)模式改革探索

王娟

摘要：在中職電子商務(wù)專業(yè)課教學(xué)中，存在學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、教師企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏、實(shí)踐環(huán)節(jié)和模擬軟件欠缺等問題。本文就以當(dāng)前中職電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題進(jìn)行分析，以在“優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)杯”電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能大賽中取得的成績和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電子商務(wù)教學(xué)模式進(jìn)行改革探索。

關(guān)鍵詞：中職 以賽促學(xué) 以賽促教 電子商務(wù)教學(xué) 實(shí)戰(zhàn)技能

一、大賽簡介

由教育部學(xué)校規(guī)劃發(fā)展中心舉辦的高?！半p創(chuàng)”實(shí)戰(zhàn)演練平臺(tái)2017年應(yīng)用型人才技能大賽的“優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)杯”電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能大賽于2017年12月22日在廈門圓滿落幕。

本次大賽2017年9月6日正式開賽，大賽面向全國全日制本科、高職、中職院校，共有792所院校、3132支隊(duì)伍、14094名選手參加本次比賽，本科生、高職生和中職生在同一個(gè)競(jìng)賽舞臺(tái)上展示著各個(gè)年齡段的能力水平。

本次大賽分為初賽、決賽和總決賽三個(gè)階段，第一環(huán)節(jié)為初賽環(huán)節(jié)，歷時(shí)兩個(gè)半月，共有48支團(tuán)隊(duì)進(jìn)入決賽，分別為本科組15隊(duì)，高職組17隊(duì)，中職組16組。這階段主要考查學(xué)生的網(wǎng)店美工基礎(chǔ)、團(tuán)隊(duì)銷售和營銷實(shí)踐能力以及最終的銷售業(yè)績。第二環(huán)節(jié)為決賽環(huán)節(jié)，2017年12月22日，48支隊(duì)伍齊聚廈門，爭(zhēng)奪一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)，這環(huán)節(jié)各團(tuán)隊(duì)通過PPT展示陳述本團(tuán)隊(duì)在初賽期間電商自傷項(xiàng)目運(yùn)營的全過程和電子商務(wù)模擬運(yùn)營考核。第三環(huán)節(jié)為總決賽環(huán)節(jié)，本科組、高職組和中職組各組的初賽和決賽總分第一的團(tuán)隊(duì)通過項(xiàng)目演示，角逐終極大獎(jiǎng)“校園優(yōu)優(yōu)之星”榮譽(yù)稱號(hào)。在現(xiàn)場(chǎng)405席觀眾投票中，筆者所在學(xué)校最終取得252票的認(rèn)可，贏得“校園優(yōu)優(yōu)之星”榮譽(yù)稱號(hào)。

二、中職電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題

1.學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足

在中職院校中，學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的問題普遍存在。學(xué)生進(jìn)入中職院校學(xué)習(xí)的主要原因都是因?yàn)槌煽冞_(dá)不到普通高中的分?jǐn)?shù)線，大部分學(xué)生成績比較差，綜合素質(zhì)也比較低，被迫選擇中職學(xué)校。由于社會(huì)對(duì)中職學(xué)校的學(xué)生不看好，以及家庭對(duì)進(jìn)入中職的孩子不重視，學(xué)生從心理上就有覺得自己比普高生差，比同齡人差的想法，在學(xué)習(xí)上沒有目標(biāo)沒有信心，更多的是來學(xué)?；烊兆?。大部分學(xué)生對(duì)中職教育沒有正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的人生沒有規(guī)劃，對(duì)自己的學(xué)習(xí)沒有計(jì)劃。部分學(xué)生剛進(jìn)入電商專業(yè)時(shí)學(xué)習(xí)興趣很濃，但隨著時(shí)間推移，當(dāng)學(xué)習(xí)到專業(yè)或有難度的知識(shí)時(shí)，就心生怯畏，缺乏鉆研精神，沒有堅(jiān)持不懈的努力，最后導(dǎo)致半途而廢。

2.教師企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏

教師是教育的基本，教師的實(shí)戰(zhàn)技能直接影響技能教學(xué)效果。電子商務(wù)專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，作為電子商務(wù)的專業(yè)教師，不但要具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，還要具體豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。筆者所在學(xué)校的電子商務(wù)教師大部分都是由本科院校畢業(yè)后直接進(jìn)入到教學(xué)一線，沒有電商企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，更沒有電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有些甚至是其他專業(yè)轉(zhuǎn)行到電商專業(yè)的教師。同時(shí)教師有擔(dān)任多門專業(yè)課的教學(xué)工作，繁重的工作任務(wù)，讓教師無法顧及到實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累。

3.學(xué)校模擬軟件欠缺

電子商務(wù)模擬軟件市場(chǎng)上有很多種，每種軟件都要花費(fèi)高額的購買成本，但是軟件更新?lián)Q代較快，老版本不適合當(dāng)下的電子商務(wù)環(huán)境以及競(jìng)賽需求，又需重新采購，嚴(yán)重增加了學(xué)校的資金壓力。

三、以技能競(jìng)賽為導(dǎo)向的電子商務(wù)課程教學(xué)模式改革探索

“優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)杯”電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能大賽通過電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營考核及電子商務(wù)模擬運(yùn)營引導(dǎo)全國在校大中專院校在校生自主結(jié)合電子商務(wù)課堂理論知識(shí)，轉(zhuǎn)化運(yùn)用到電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能中，提高學(xué)生實(shí)戰(zhàn)熱情，增強(qiáng)創(chuàng)新精神、激發(fā)創(chuàng)業(yè)意識(shí)。該項(xiàng)比賽要求5名選手在接近3個(gè)月的時(shí)間里完成所有電商實(shí)戰(zhàn)營運(yùn)，選取本科組、大專組、中職組每組的前15名參加決賽的運(yùn)營簡報(bào)匯報(bào)演講和電子商務(wù)模擬運(yùn)營考核。因此就要求參賽人員具備比較扎實(shí)的電商基礎(chǔ)及實(shí)戰(zhàn)操作能力，同時(shí)具備實(shí)際解決問題的能力。

1.以賽促學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力

學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力源于興趣，學(xué)生失去求知的興趣，也就失去了學(xué)習(xí)的動(dòng)力。技能大賽是學(xué)生展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，學(xué)生可以通過大賽獲得自信，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。電商實(shí)戰(zhàn)技能大賽內(nèi)容涵蓋了真實(shí)電商企業(yè)的所有環(huán)節(jié)，可以拓展參賽學(xué)生的知識(shí)領(lǐng)域，增長見識(shí)，提高綜合素質(zhì)能力，培養(yǎng)全面的電商人才。

教師可以將競(jìng)賽項(xiàng)目匯融到電商專業(yè)課堂，來提升學(xué)生的學(xué)習(xí)激情，在課堂中形成團(tuán)隊(duì)間相互競(jìng)爭(zhēng)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)生在比賽過程中，主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)鉆研，大大提升了專業(yè)能力。

例如，初賽項(xiàng)目中的第一環(huán)節(jié)店鋪裝修，可以融入“網(wǎng)上開店”、“網(wǎng)店美工”等課程中，在理論課上先為學(xué)生打下基礎(chǔ)，在上機(jī)實(shí)訓(xùn)的過程中，以大賽文件為指導(dǎo)，以大賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為要求，讓學(xué)生在課堂上設(shè)計(jì)的作品直接使用于大賽實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)“品錄微店”，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)踐能力。

初賽項(xiàng)目中第二、三環(huán)節(jié)電商實(shí)戰(zhàn)，營銷實(shí)戰(zhàn)，要求在初賽環(huán)節(jié)利用線上線下營銷宣傳推廣方式爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)最高的銷售業(yè)績，根據(jù)自己的店鋪情況制定相應(yīng)的營銷方案、目標(biāo)及實(shí)施步驟。該環(huán)節(jié)的內(nèi)容可以融入到“走進(jìn)營銷”、“營銷策劃與執(zhí)行”“網(wǎng)店運(yùn)營”和“商品經(jīng)營技能”等課程中，通過大賽平臺(tái)提供的貨源，進(jìn)行真實(shí)的銷售和營銷活動(dòng)，將課本中枯燥的理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力和解決問題的能力。將銷售和營銷案例上傳到大賽平臺(tái)，由資深行業(yè)電商專家、企業(yè)電商運(yùn)營管理人員、院校電商教師組成的評(píng)委組進(jìn)行考核評(píng)分。同時(shí)在銷售過程中產(chǎn)生的盈利，讓他們感受電商將會(huì)給他們帶來的財(cái)富，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

決賽環(huán)節(jié)中的項(xiàng)目總結(jié)和PPT簡報(bào)展示與答辯，該環(huán)節(jié)由晉級(jí)團(tuán)隊(duì)陳述本隊(duì)初賽期間電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營的全過程，包括市場(chǎng)分析、經(jīng)營策略分析、項(xiàng)目執(zhí)行及創(chuàng)意、項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析等電商運(yùn)營過程，做PPT簡報(bào)展示及答辯，可以融入到“營銷策劃與執(zhí)行”課程中的綜合匯報(bào)。該環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)提出要求，無論在電商專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力、現(xiàn)場(chǎng)的PPT解說和答辯能力，還是學(xué)生在現(xiàn)場(chǎng)的心理素質(zhì)都帶來前所未有的挑戰(zhàn)。

通過師生長達(dá)四個(gè)月的辛勤努力，筆者所帶團(tuán)隊(duì)獲得了夢(mèng)想中的獎(jiǎng)杯，特別是現(xiàn)場(chǎng)投票環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)405席觀眾投票中，筆者所在學(xué)校以252票的高票數(shù)，贏得全場(chǎng)一致好評(píng)，這讓我們無比激動(dòng)。

2.以賽促教，提升教師的業(yè)務(wù)知識(shí)水平

在技能大賽的賽場(chǎng)上，從學(xué)生的綜合表現(xiàn)就可以看出輔導(dǎo)教師的素養(yǎng)。實(shí)質(zhì)上，技能大賽賽的是教師的專業(yè)水平，大賽的成敗取決于教師的水平高低。參加技能大賽，教師要全面參與并指導(dǎo)學(xué)生，強(qiáng)化專業(yè)技能訓(xùn)練，必須不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，還要隨時(shí)應(yīng)對(duì)競(jìng)賽過程中各種突發(fā)問題的解決。這不僅提升了教師的實(shí)踐操作能力，還促進(jìn)了學(xué)?！半p師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)。

雖然在中職師資培訓(xùn)中，全部電商教師都要求到企業(yè)參觀或?qū)嵺`，但是過程總是走馬觀花的簡短學(xué)習(xí)，效果并不理想。中職電商教師可以借助品錄微店平臺(tái)，實(shí)時(shí)更新自己的電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，保持與時(shí)代同進(jìn)步。筆者在此次輔導(dǎo)學(xué)生參加競(jìng)賽的過程中，不斷學(xué)習(xí)系統(tǒng)的電子商務(wù)理論知識(shí)，更新自身的銷售和營銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

通過深入解析大賽文件，筆者了解到目前最新的電子商務(wù)工作的技能要點(diǎn)，并將這些技能要點(diǎn)對(duì)應(yīng)到相應(yīng)的教材中，明確在教學(xué)過程中的重點(diǎn)。將大賽的內(nèi)容融入到日常的教學(xué)當(dāng)中，理論和實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。技能大賽是教師與學(xué)生共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步的舞臺(tái)，極大激勵(lì)了教師對(duì)最新電商技能學(xué)習(xí)的渴望。

3.以賽促建，創(chuàng)建實(shí)訓(xùn)場(chǎng)室

此次大賽平臺(tái)解決了學(xué)校模擬軟件欠缺的問題，通過品錄微店平臺(tái)的實(shí)戰(zhàn)，讓學(xué)生把課堂所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，深化對(duì)課本知識(shí)的理解，同時(shí)學(xué)生只要借助手機(jī)和校內(nèi)機(jī)房電腦，不出校門，無須備貨發(fā)貨就能夠參與全真的電商經(jīng)營，感受電商真實(shí)的工作氛圍，在校內(nèi)就可以進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。

比賽過程中，由于沒有專業(yè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)室，給此次競(jìng)賽帶來很大的麻煩。筆者所在學(xué)校在競(jìng)賽過程中，根據(jù)大賽文件及培訓(xùn)過程需求建設(shè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)室，購進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，為學(xué)生將來電商實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練提供便利，也為來年技能大賽做好充分準(zhǔn)備。

將“以賽促學(xué)，以賽促教，以賽促建”的思想引入到電子商務(wù)教學(xué)中，希望通過電子商務(wù)大賽平臺(tái)，建設(shè)電商人才培養(yǎng)體系，打破線性設(shè)課，創(chuàng)新教學(xué)技術(shù)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，讓學(xué)生做到“做中學(xué)，學(xué)中做”，既能提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的意識(shí)和能力，也能提高學(xué)生適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)，對(duì)參賽學(xué)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指明方向。電子商務(wù)技能大賽通過采取體驗(yàn)式教育模式的融入，將無形的商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)真實(shí)場(chǎng)景的有形化，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，有效補(bǔ)充了課堂理論教學(xué)的不足。

（作者單位：臨海市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校）