計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法研究

摘 要：及時(shí)處理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題是確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行通暢的基礎(chǔ)保障。而切實(shí)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)力度是確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全的基礎(chǔ)保障。針對(duì)于此，我們必須采取切實(shí)可行的防護(hù)對(duì)策，優(yōu)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，確保計(jì)算機(jī)主體安全。文章主要圍繞計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)展開，根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障類型，說(shuō)明計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題的處理措施。并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況，提出切實(shí)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法的對(duì)策，以供參考。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);故障問(wèn)題;運(yùn)行安全;網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在獲取數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)以及處理數(shù)據(jù)方面發(fā)揮著人工所不能代替的優(yōu)勢(shì)，具備快捷性、及時(shí)性以及高效性等特征，逐漸作用于生活的各個(gè)層面當(dāng)中，應(yīng)用意義較廣泛。然而，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程中，所處的運(yùn)行環(huán)境較為復(fù)雜，容易受到病毒、硬件、軟件等方面的運(yùn)行影響，而出現(xiàn)不同程度的故障問(wèn)題，給計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行造成不利影響。最重要的是，會(huì)給用戶帶來(lái)不必要的損失。為進(jìn)一步優(yōu)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，要求我們必須做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作與故障排除工作，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障類型

1.1 物理故障類型

物理故障類型主要是指硬件故障問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，硬件故障問(wèn)題包括線路故障、接口故障以及路由器故障等問(wèn)題。究其原因，主要是因?yàn)檫B接線頭出現(xiàn)松動(dòng)情況或者線路未經(jīng)定期檢修與維護(hù)，導(dǎo)致硬件出現(xiàn)不同程度的損害。如網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)連接或者徹底斷開情況，比較影響用戶的使用效果。

1.2 邏輯故障類型

邏輯故障類型主要是指軟件故障問(wèn)題。結(jié)合以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，軟件故障問(wèn)題是常見的網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題。一旦計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件出現(xiàn)故障問(wèn)題，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在實(shí)際使用過(guò)程中，很容易出現(xiàn)網(wǎng)速不佳、網(wǎng)絡(luò)配置故障等情況，比較影響用戶的使用效果。一般而言，軟件故障的復(fù)雜程度遠(yuǎn)比硬件故障高得多，處理難度較大。

1.3 其它故障類型

其他故障主要是指廣域網(wǎng)連接故障、局域網(wǎng)連接故障以及小范圍故障等問(wèn)題。除此之外，網(wǎng)絡(luò)故障還可以因系統(tǒng)運(yùn)行異常而出現(xiàn)接入層故障、網(wǎng)絡(luò)層故障等問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，其它故障問(wèn)題針對(duì)性不強(qiáng)，處理起來(lái)也具備一定難度。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題的處理措施

2.1 本地連接斷開的處理措施

如果網(wǎng)絡(luò)顯示“本地連接斷開”提示時(shí)，多數(shù)情況下是因?yàn)槲锢砉收显斐傻模簿褪怯布收蠁?wèn)題?；诖朔N情況，建議用戶可以選用比較基礎(chǔ)的七層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型分析法處理該類故障問(wèn)題。在此過(guò)程中，用戶可以采取自上而下的分析法鎖定故障位置，并定位在物理層當(dāng)中。完成上述步驟之后，用戶可以利用測(cè)試儀器等輔助設(shè)備監(jiān)測(cè)網(wǎng)線、接口、網(wǎng)卡的運(yùn)行情況，逐一排查，找到故障位置點(diǎn)，排除故障問(wèn)題。

2.2 網(wǎng)絡(luò)連接正常、無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)的處理措施

相信不少用戶在使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到“本地連接受限或者無(wú)法連接”情況。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這種故障問(wèn)題往往屬于邏輯故障問(wèn)題，也就是軟件故障問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)此類故障問(wèn)題，用戶可以對(duì)計(jì)算機(jī)IP地址的相關(guān)參數(shù)進(jìn)行排查，并檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置情況，及時(shí)找出故障位置點(diǎn)。待發(fā)現(xiàn)故障位置點(diǎn)之后，應(yīng)結(jié)合具體問(wèn)題進(jìn)行合理解決。如參數(shù)配置出現(xiàn)異常情況，用戶可以采取重新配置參數(shù)的方法，恢復(fù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，確保用戶使用效果。

3 探究計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法

3.1 物理故障問(wèn)題的維護(hù)方法

針對(duì)公共領(lǐng)域或者公共場(chǎng)所的計(jì)算機(jī)設(shè)備而言，均配備專屬的網(wǎng)絡(luò)管理人員，如學(xué)校機(jī)房等。面對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常出現(xiàn)的物理故障問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)該定期對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接情況進(jìn)行合理檢測(cè)，如可以采用檢測(cè)儀定期檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況以及連接情況。當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不暢的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)該針對(duì)具體故障問(wèn)題，采取對(duì)應(yīng)的解決對(duì)策。

3.2 邏輯故障問(wèn)題的維護(hù)方法

邏輯故障問(wèn)題的產(chǎn)生除了用戶自身網(wǎng)絡(luò)配置失誤之外，還存在病毒入侵、黑客攻擊等情況。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)配置參數(shù)均是由專業(yè)人士指導(dǎo)用戶完成的，發(fā)生失誤的概率較低。因此，用戶必須加強(qiáng)對(duì)病毒以及惡意鏈接等方面的防護(hù)力度。盡量不要訪問(wèn)惡意網(wǎng)站或者點(diǎn)擊惡意鏈接，可以定期實(shí)行病毒查殺、更新數(shù)據(jù)庫(kù)等，降低邏輯故障問(wèn)題的出現(xiàn)概率。

4 結(jié)論

總而言之，為確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境安全、合理，相關(guān)人員必須做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理工作，結(jié)合實(shí)際故障問(wèn)題，采取切實(shí)可行的解決措施進(jìn)行處理，進(jìn)一步提升計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的安全性與合理性。除此之外，相關(guān)人員應(yīng)該結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中常出現(xiàn)的故障問(wèn)題，做好事先的維護(hù)工作，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)后續(xù)運(yùn)行不受影響，最大限度地提升計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全程度。

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作者簡(jiǎn)介：

彭思佳（1982- ），女，漢族，籍貫：黑龍江省安達(dá)市，文化程度：大學(xué)本科，研究方向：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障定位及處理。