運(yùn)動(dòng)健身俱樂(lè)部管理機(jī)制的現(xiàn)狀與研究

張生育

摘要：健身俱樂(lè)部作為一種新興的體育健身組織形式，以?xún)?yōu)質(zhì)、獨(dú)特健身服務(wù)深受人們的認(rèn)可，隨著參與健身的人群逐漸增多，健身俱樂(lè)部的規(guī)模與數(shù)量逐漸增加，一些問(wèn)題也開(kāi)始暴露出來(lái)，特別是在管理上，傳統(tǒng)小工業(yè)作坊式的管理已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)快速多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的商業(yè)健身俱樂(lè)部的發(fā)展。因此，筆者對(duì)健身俱樂(lè)部管理機(jī)制進(jìn)行調(diào)查，在推進(jìn)江西體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展、滿(mǎn)足群眾科學(xué)健身、健康生活的需求，進(jìn)一步完善健身市場(chǎng)體系。

關(guān)鍵詞：經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部；管理機(jī)制

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和收入提高，人們對(duì)生活提出了更高要求。作為現(xiàn)代人，工作壓力的增大和工作生活節(jié)奏的變快，使得休閑不僅僅是消磨時(shí)間的方式，而是被賦予了更加豐富的需求內(nèi)涵。另外城市居民的生活方式和消費(fèi)觀念也發(fā)生了很大的變化，“花錢(qián)買(mǎi)健康”的觀念也深入人心[1]。在這種背景下，為滿(mǎn)足廣大群眾的需求，各種健身俱樂(lè)部、健身娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)運(yùn)而生。

這幾年健身俱樂(lè)部在江西的發(fā)展可謂雨后春筍、遍地開(kāi)花，投資的檔次也在芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高，大有趕超全國(guó)先進(jìn)水平之勢(shì)頭，但經(jīng)過(guò)深入細(xì)致調(diào)查了解后，我們發(fā)現(xiàn)并不是所有的健身俱樂(lè)部都在盈利，雖然很多健身俱樂(lè)部的硬件已經(jīng)達(dá)到甚至超過(guò)了全國(guó)發(fā)達(dá)城市的水平，但管理水平跟不上，也是達(dá)不到預(yù)期效果的。

一、江西省健身俱樂(lè)部管理的現(xiàn)狀

目前健身俱樂(lè)部市場(chǎng)管理從理論上講包括三個(gè)層次：一是政府管理，二是行業(yè)組織的自律性管理，三是體育健身娛樂(lè)企業(yè)的自我管理。其中政府是宏觀管理，行業(yè)組織是中觀管理，企業(yè)自身是微觀管理，三個(gè)層次相互協(xié)同形成完整的管理體系[2]。 因?yàn)檎芾砗托袠I(yè)組織管理的不健全以及缺乏必要的管理規(guī)范和具有權(quán)威的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，企業(yè)自身的管理水平很難快速提高。

二、江西省經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部管理機(jī)制的程度

江西省健身只有5家具有統(tǒng)一的管理機(jī)制，分別是金海馬、南方、魅力工廠、時(shí)尚健身和康比特。其他健身俱樂(lè)部目前都還沒(méi)有達(dá)到這個(gè)水平。說(shuō)明南昌市東湖區(qū)健身俱樂(lè)部的管理還不夠完善，經(jīng)營(yíng)者并沒(méi)有重視俱樂(lè)部的管理，而是憑自己想象的理念在經(jīng)營(yíng)。

三、江西省健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)面積

近幾年來(lái)，江西省經(jīng)營(yíng)各種規(guī)模的健身俱樂(lè)部已有19家，初步形成了以私有制經(jīng)濟(jì)為主體，國(guó)有，集體所有等多種所有制并存的多種經(jīng)營(yíng)形式[3]健身俱樂(lè)部具有規(guī)模的卻不足十家，主要原因是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)面積有限導(dǎo)致規(guī)模無(wú)法擴(kuò)大，難以引用較先進(jìn)的管理方法。從而導(dǎo)致管理費(fèi)用偏高，成本居高不下，管理落后，低效益的粗放性經(jīng)營(yíng)。

四、健身指導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平

目前健身市場(chǎng)上的健身教練一般有三種來(lái)源：一是相關(guān)體育專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后直接進(jìn)入健身俱樂(lè)部；二是一些健美操愛(ài)好者通過(guò)參加培訓(xùn)班，考到有關(guān)健身教練資格進(jìn)入這一領(lǐng)域；三是原本是學(xué)員，長(zhǎng)期跟著教練跳健美操，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)豐富，而升格為教練[4]。江西省健身教練主要以青年為主，其中年齡在18—25歲之間的占58%，男性占55.2%，女性占44.8%，說(shuō)明健身教練經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，處于一個(gè)比較初級(jí)的階段。

一些較大型的健身俱樂(lè)部錄用健身教練是較為嚴(yán)格的，必須持有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的資格證書(shū)才能上崗。因?yàn)榻叹殞?zhuān)業(yè)，所以收費(fèi)也相對(duì)較高。而一些小型的健身房，由于面對(duì)的消費(fèi)層次不同，教練員的水平也就有些難以保障[5]。從表5中調(diào)查表明，80%的教練都具有健身指導(dǎo)和等級(jí)證書(shū)，而一些“半路出家”沒(méi)有資格認(rèn)證的“非專(zhuān)業(yè)”健身教練的資質(zhì)和水平是沒(méi)有保障的，因?yàn)槟軐W(xué)好健美操并不代表能做好一名健身教練。

五、江西省健身俱樂(lè)部互相惡劣競(jìng)爭(zhēng)

江西省健身俱樂(lè)部基本上都略有虧損，主要是因?yàn)榇蠖鄶?shù)健身俱樂(lè)部才剛剛開(kāi)始起步，沒(méi)有形成大的規(guī)模，投入資金無(wú)法短時(shí)收回。深入調(diào)查了解南昌市東湖區(qū)健身俱樂(lè)部相互惡劣競(jìng)爭(zhēng)，大多數(shù)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)不善，管理不當(dāng)，導(dǎo)致沒(méi)開(kāi)業(yè)多久就出現(xiàn)資不抵債而停止?fàn)I業(yè)，然后在換老板更名進(jìn)行營(yíng)業(yè)。南昌市東湖區(qū)健身俱樂(lè)部都各自為陣，不能集中力量，還是在同一個(gè)基點(diǎn)上競(jìng)爭(zhēng)，比誰(shuí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有利，比誰(shuí)的規(guī)模大，比誰(shuí)的價(jià)格低，想勝于其它的健身俱樂(lè)部來(lái)拉攏較多的會(huì)員。[7]。

在南昌市東湖區(qū)幾個(gè)大型的連鎖健身機(jī)構(gòu)的管理手冊(cè)上基本大同小異，沒(méi)有什么明顯的本質(zhì)區(qū)別。大多數(shù)健身管理者沒(méi)有根據(jù)自身的俱樂(lè)部設(shè)計(jì)管理方案。南昌市東湖區(qū)僅有兩家健身俱樂(lè)部的管理者能夠根據(jù)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)出適合所在俱樂(lè)部管理的制度。調(diào)查了解這兩位管理者都會(huì)定期外出學(xué)習(xí)和交流。而其他8家健身俱樂(lè)部則引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，其中有4家效益基本持平或盈利，還有4家正處在虧損狀態(tài)，說(shuō)明并不是所有的先進(jìn)的管理都能夠適合每個(gè)俱樂(lè)部，文化背景的不同，發(fā)展水平的差異，不能照本宣科的平移這種方法和理論。

六、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

1.經(jīng)營(yíng)性體育健身娛樂(lè)部門(mén)分布基本與城市發(fā)展規(guī)劃相符，但人均占有率較低，存在較大的市場(chǎng)潛力；市場(chǎng)管理水平不高，缺乏指導(dǎo)性投資。

2.在市場(chǎng)尚未成熟階段，缺乏政策的扶持，較大型的體育健身娛樂(lè)部門(mén)生存艱難。居民體育意識(shí)較高，但體育消費(fèi)行為受習(xí)慣影響較大，新的體育消費(fèi)點(diǎn)難以維持。

3.南昌市健身俱樂(lè)部的管理理念與國(guó)內(nèi)管理理念一致，即以市場(chǎng)為向?qū)?，以客?hù)為中心，以質(zhì)量服務(wù)為宗旨。

4.健身教練一般有三種來(lái)源：一是相關(guān)體育專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后直接進(jìn)入健身俱樂(lè)部；二是一些健美操愛(ài)好者通過(guò)參加培訓(xùn)班，考到有關(guān)健身教練資格進(jìn)入這一領(lǐng)域；三是原本是學(xué)員，長(zhǎng)期跟著教練跳健美操，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)豐富，而升格為教練。

（二）建議

1.對(duì)于健身行業(yè)，有關(guān)部門(mén)抓緊市場(chǎng)的規(guī)劃和管理，制定一定規(guī)章制度。

2.健身俱樂(lè)部管理人員要注重自身的經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)獲取利潤(rùn)的前提下，我們要提倡互惠互利、共同發(fā)展，共同打造健身市場(chǎng)。

3.管理要隨著技術(shù)、市場(chǎng)、環(huán)境的變化而變化，把創(chuàng)新作為其活動(dòng)的主旋律。

4.加快對(duì)社會(huì)指導(dǎo)員的培訓(xùn)，重視各級(jí)健身俱樂(lè)部指導(dǎo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，是保證健身俱樂(lè)部健康發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)社會(huì)體育指導(dǎo)員和體育教師、教練不同，不能用單純學(xué)院式教學(xué)的方法從事健身俱樂(lè)部的指導(dǎo)。

5.培養(yǎng)復(fù)合型人才、加大宣傳、提高服務(wù)質(zhì)量。

6.以健身俱樂(lè)部應(yīng)用信息為平臺(tái)，實(shí)施電子商務(wù)，對(duì)改善南昌市健身俱樂(lè)部的服務(wù)水平和提高競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)有很大幫助。

參考文獻(xiàn)：

[1]于征風(fēng).對(duì)我國(guó)體育消費(fèi)現(xiàn)狀的研究[J].2002（6）：22-23.

[2]湯起宇.我國(guó)健身娛樂(lè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀和分析[J].武漢體育學(xué)院學(xué)報(bào)，1998（1）：24-27.

[3]趙紅燕.山東省健身俱樂(lè)部的現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策[J].山東體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（4）：17-19.

（作者單位：江西工程學(xué)院）