商科院校人才培養(yǎng)與輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)研究

王京京

摘 要：人才培養(yǎng)的質(zhì)量關(guān)乎著商科院校整體發(fā)展的水平以及社會影響力。人才培養(yǎng)離不開高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊伍。本文在分析商科院校人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，探究輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的重要價值，提出如何有效提升輔導(dǎo)員隊伍綜合實力的對策建議。

關(guān)鍵詞：商科院校 人才培養(yǎng) 輔導(dǎo)員隊伍

中圖分類號：F241 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）08（c）-182-02

當前，我國不同類型的高等學(xué)校在人才培養(yǎng)質(zhì)量方面都下足功夫，借助不同的方式來提高整體的人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強學(xué)校的綜合影響力。商科院校因其具有商科屬性，更是重視人才培養(yǎng)質(zhì)量，關(guān)注學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的品牌效應(yīng)。而人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低除了專業(yè)教師的綜合實力、學(xué)校發(fā)展歷史、社會聲譽、基礎(chǔ)設(shè)施等軟硬件環(huán)境外，其中尤為重要的是輔導(dǎo)員隊伍。輔導(dǎo)員隊伍的綜合素質(zhì)直接影響著學(xué)生的學(xué)風、考風和學(xué)生心理素養(yǎng)以及價值觀念等。因此，如何有效地推進輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)，繼而提升商科院校人才培養(yǎng)質(zhì)量，是重要的議題。

1 人才培養(yǎng)與輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)

輔導(dǎo)員隊伍肩負著疏導(dǎo)學(xué)生心理、引導(dǎo)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、規(guī)范學(xué)生自身行為以及維護學(xué)生日常飲食和人身安全的重要使命。一支年齡、學(xué)歷、性別結(jié)構(gòu)合理的輔導(dǎo)員隊伍能夠為人才培養(yǎng)提供優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。人才培養(yǎng)不僅僅是學(xué)生基本的智力、知識、性格以及行為的諸多方面的培養(yǎng)，更多的是在面對學(xué)習(xí)、困難、心理、未來的發(fā)展方向等方面的歷練和成熟。通過輔導(dǎo)員總體的指引，可以很好的處理相關(guān)的問題。輔導(dǎo)員通常會扮演著知心姐姐、暖心哥哥的角色，既是信息的傳遞員，又是制度的執(zhí)行者，如何借助輔導(dǎo)員應(yīng)有的權(quán)威，通過個人的魅力，包括力度魅力、強度魅力、慢度魅力等方面的魅力，來吸引學(xué)生的擁護，保證各項工作的有序?qū)嵤?/p>

2 商科院校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的制約因素

2.1 個人層面

個人層面的制約因素對輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)有著十分重要的影響。一是輔導(dǎo)員的政治素養(yǎng)制約整體的發(fā)展。主要體現(xiàn)在輔導(dǎo)員的世界觀和價值觀方面缺少足夠的自信和正確的導(dǎo)向，認識不足，對待輔導(dǎo)員工作不能從全局把握，在處理相應(yīng)的學(xué)生事務(wù)過程中表現(xiàn)明顯的倦怠傾向、涉及人際交往不能樹立正確的觀念，政治素養(yǎng)不高，使得部分輔導(dǎo)員在處理學(xué)生工作時缺少良好的人格魅力。將不好的情緒傳導(dǎo)給學(xué)生，出現(xiàn)不自信、畏難情緒、挫敗感等，不能通過過硬的政治素養(yǎng)來應(yīng)對不同形式的事件，繼而影響了輔導(dǎo)員隊伍的整體建設(shè)。二是輔導(dǎo)員職業(yè)意識的影響。輔導(dǎo)員在進入輔導(dǎo)員隊伍之后，面臨著職業(yè)生涯的總體規(guī)劃和設(shè)計，也同樣承受著與其他職業(yè)一樣的職業(yè)壓力，在面對職業(yè)選擇的時候，通常會作出不同的理解，對輔導(dǎo)員職業(yè)的內(nèi)涵把握不夠，在進行專業(yè)技術(shù)提升和學(xué)位進修的時候，會借助相關(guān)的機會選擇放棄輔導(dǎo)員工作，缺少對輔導(dǎo)員職業(yè)的正確認知。三是輔導(dǎo)員自身定位的影響。在輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯中，需要承載著不同的身份，擔負著不同的責任，因此，部分輔導(dǎo)員就會產(chǎn)生出一種矛盾心理，在角色定位上造成了沖突，由于不能正確地協(xié)調(diào)好這種身份定位上的壓力，使得在職業(yè)發(fā)展和專業(yè)體系構(gòu)建上出現(xiàn)迷茫。表現(xiàn)較為突出的是，在職位晉升時，作為思政管理人員，是管理崗位系列。而在職稱晉升時，按照教師的職級的進行。出現(xiàn)了身份界定上的矛盾和沖突，要進行抉擇。繼而對輔導(dǎo)員隊伍穩(wěn)定性產(chǎn)生影響。

從個人角度分析，學(xué)生的層次、學(xué)生的規(guī)模以及學(xué)生的整體氛圍都會影響著輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)。在人才培養(yǎng)過程中，輔導(dǎo)員面臨的對象是廣大的學(xué)生。學(xué)生培育和管理的重要責任和難度在當前的社會形勢下都不同程度的增加。當前學(xué)生的自律能力、學(xué)習(xí)能力、人際交流與溝通能力參差不齊，甚至出現(xiàn)社會化的校園形態(tài)。輔導(dǎo)員要做好對學(xué)生的引導(dǎo)、教育、情感溝通、心理疏導(dǎo)等方面的工作難度加大。如果自身業(yè)務(wù)能力不夠，就會出現(xiàn)各種問題，甚至產(chǎn)生抵觸、焦慮的心理狀態(tài)。

2.2 學(xué)校層面

學(xué)校層面也同樣存在著諸多的因素制約著輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)，包括輔導(dǎo)員的人員選拔、職業(yè)能力的基本要求、培育機制、考核和評價機制、激勵和保障機制等不同的方面都在不同的程度上影響著輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)。

一是輔導(dǎo)員選拔專業(yè)過于寬泛。多數(shù)輔導(dǎo)員不具備心理學(xué)、思想政治等基本專業(yè)素養(yǎng)，沒有比較嚴格的專業(yè)限制，考錄過程傾向于行政能力測試等類公務(wù)員的考核方式，在學(xué)歷上有明確要求，關(guān)注組織、溝通等方面的能力。使得學(xué)歷高而專業(yè)背景不匹配的現(xiàn)象存在，數(shù)量上也不能達到國家規(guī)定的師生比要求。多數(shù)情況都是1名輔導(dǎo)員代理一個年級的學(xué)生，嚴重的限制了輔導(dǎo)員的可持續(xù)發(fā)展。

二是輔導(dǎo)員培育機制不健全。目前，輔導(dǎo)員在學(xué)校內(nèi)扮演著不同的身份，通常充當著“萬能工”的角色，面對學(xué)工部門、教務(wù)部門、團委等不同的職能部門，需要處理各種繁瑣的數(shù)據(jù)、事務(wù)。除了解決規(guī)模龐大的學(xué)生心理、學(xué)習(xí)、生活的繁雜事務(wù)外，還要忙碌在不同的部門事務(wù)上，很難有時間進行自身業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和提升。學(xué)校在輔導(dǎo)員能力和專業(yè)培育方面空缺較大。尤其是專業(yè)技能的培訓(xùn)機制不健全，輔導(dǎo)員在工作中更多的強調(diào)使用效果，忽視了專業(yè)培養(yǎng)。相應(yīng)配套的機制也不完善。在職稱晉升等方面也缺少足夠的激勵機制，多數(shù)輔導(dǎo)員很難享受與專業(yè)教師一樣的職稱晉升機會。在個人發(fā)展上，學(xué)校給予輔導(dǎo)員的崗位流轉(zhuǎn)的機會很少，缺少有效的晉升空間。待遇上也缺少足夠的激勵，輔導(dǎo)員的職業(yè)榮譽和實際的付出難以形成有效的配比，使得輔導(dǎo)員的工作熱情和潛能不能最大的發(fā)揮。不完善的培育機制嚴重制約著輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)。

三是輔導(dǎo)員隊伍的考評機制不健全。在輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)過程中，需要有與之相適應(yīng)的考評機制。然而，由于現(xiàn)實存在著多部門、多領(lǐng)導(dǎo)、不統(tǒng)一的考評，使得輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)存在較大的障礙。輔導(dǎo)員在實際工作中，不僅要隸屬于學(xué)院和專業(yè)的管理，還要接受學(xué)校的綜合考核。盡管一些學(xué)校對輔導(dǎo)員提出單獨的考評辦法，在評優(yōu)、先進等方面有所傾向，但是更多的是針對專業(yè)教師的考核，輔導(dǎo)員本身的專有屬性難以體現(xiàn)。在現(xiàn)有考核機制下，對輔導(dǎo)員難以形成有效的激勵作用。對輔導(dǎo)員隊伍重視不夠，使得輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠、缺少足夠的歸屬感和職業(yè)榮譽感。甚至因為考評機制的不健全，部分輔導(dǎo)員難以明確身份定位，無法發(fā)揮輔導(dǎo)員的功能作用，使得隊伍建設(shè)失去了活力和動力。無法發(fā)揮學(xué)校意識形態(tài)主力軍的作用。

輔導(dǎo)員肩負著政治工作者的使命，重要的工作內(nèi)容都是圍繞著思想政治工作展開，主要是針對廣大的大學(xué)生進行思想政治的教育引導(dǎo)。如果不能為輔導(dǎo)員營造良好的工作氛圍，沒有科學(xué)的管理機制，讓輔導(dǎo)員在瑣碎的事務(wù)性工作中消磨掉時間和精力，在各種不同形式的檢查、考評、統(tǒng)計等事務(wù)上降低專業(yè)能力提升的效果。輔導(dǎo)員最核心的工作就無法很好的發(fā)揮和實現(xiàn)，核心的思想政治教育工作就不能很好的履行。實際上，輔導(dǎo)員不僅承載著管理者、規(guī)訓(xùn)者的身份職能，更重要的是教育者和引導(dǎo)者的身份，學(xué)校突出了輔導(dǎo)員與學(xué)生的管理與被管理的身份定位，人為的設(shè)置了溝通的障礙，難以形成良好的交流渠道，學(xué)生難以和輔導(dǎo)員建立良好的關(guān)系，繼而限制了輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)。

2.3 社會層面

輔導(dǎo)員在社會地位上被更多的忽視，往往給予不同于專業(yè)教師的地位評價。在教學(xué)、科研以及管理方面，輔導(dǎo)員會被社會人為地排除在外，認為輔導(dǎo)員沒有專業(yè)的能力，給輔導(dǎo)員工作定位較低，也使得輔導(dǎo)員的社會評價和威信不足，以至于產(chǎn)生了一些不好的誤讀，比如輔導(dǎo)員不需要專業(yè)，輔導(dǎo)員誰都可以當?shù)?。不同程度上，輔導(dǎo)員在學(xué)校內(nèi)就被劃歸為邊緣人，難以形成很好的社會地位。再有，輔導(dǎo)員接受來至于社會的更多的期望，繼而產(chǎn)生過多的壓力。輔導(dǎo)員作為學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的重要組成部分，具有不同的身份，學(xué)校管理者和學(xué)生家長、學(xué)生都會在不同的方面給予輔導(dǎo)員壓力，過大的期望使得輔導(dǎo)員在自身專業(yè)技能發(fā)展上產(chǎn)生限制。

3 商科院校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的對策

3.1 強化職業(yè)能力培訓(xùn)

學(xué)?？梢越⒖沙掷m(xù)的輔導(dǎo)員職業(yè)能力培訓(xùn)機制，借助網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、案例培訓(xùn)、模擬培訓(xùn)、知識問答等不同形式的培訓(xùn)模式，按照不同的專業(yè)、不同的年級針對性的展開培訓(xùn)內(nèi)容。除了培訓(xùn)方式的創(chuàng)新之外，還要豐富培訓(xùn)的內(nèi)容，包括輔導(dǎo)員基本素養(yǎng)、知識儲備、心理輔導(dǎo)等方面。保證能夠通過培訓(xùn)來提升輔導(dǎo)員的綜合素養(yǎng)。在面對復(fù)雜的學(xué)生事態(tài)，能夠借助知識冷靜的處理。俗話說，工欲善其事，必先利其器。只有通過科學(xué)的培訓(xùn)，才能從基礎(chǔ)上提高輔導(dǎo)員對于人才培養(yǎng)的能力。

3.2 優(yōu)化輔導(dǎo)員隊伍人才引進和培育機制

商科性質(zhì)的院校在輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)和人才引進過程中，應(yīng)當重視人員的培育機制的優(yōu)化，要嚴格遵照品德優(yōu)良，能力和業(yè)績突出，服務(wù)意識強等方面的標準進行人員的考核和選用。結(jié)合新時期輔導(dǎo)員的基本素養(yǎng)要求，建立科學(xué)的培育機制和人才培養(yǎng)體系。在人員培育過程中，要結(jié)合時代特征，將媒體素養(yǎng)融入到培育的內(nèi)容中。要結(jié)合輔導(dǎo)員的專業(yè)特長，在基本素養(yǎng)上設(shè)置培育的課程內(nèi)容。

3.3 健全輔導(dǎo)員分類考評制度

在對輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識以及職業(yè)發(fā)展等方面進行綜合考評的過程中，要建立分類考評機制，根據(jù)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的不同時期，涉及合理的評價依據(jù)，通過量化的方式設(shè)置輔導(dǎo)員的工作津貼。尤其是在人才培養(yǎng)過程中，要把對學(xué)生的管理和情感疏導(dǎo)等內(nèi)容記入輔導(dǎo)員工作量中，也要對輔導(dǎo)員進行專業(yè)激勵。促進輔導(dǎo)員在管理和服務(wù)過程中，將心得和體會轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)術(shù)論文，更好地指導(dǎo)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)?？梢园凑找欢ǖ谋壤龑嵺`論文和心得折合為工作量。

3.4 營造良好的保障機制

輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)離不開堅實的物質(zhì)保障和精神激勵。商科院校要借助商科特色，在資金投入和輔導(dǎo)員隊伍的保障待遇上進行分類管理。增強輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計能力。在對本職工作實踐過程中，逐步地形成職業(yè)認同。發(fā)揮輔導(dǎo)員的專業(yè)潛能，建立通暢的進修渠道，通過物質(zhì)保障和精神激勵，讓輔導(dǎo)員有機地將人才培養(yǎng)工作和自身的業(yè)務(wù)和專業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，不斷地提升自身的業(yè)務(wù)能力、理論素養(yǎng)。實現(xiàn)情感、價值以及政治的認同，不斷自覺武裝理論意識，優(yōu)質(zhì)完成工作任務(wù)。

參考文獻

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[2] 張寶君.論新媒體時代高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)理路[J].吉林師范大學(xué)學(xué)報，2018（5）.