組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用策略

王鵬

摘 要：如今，市場環(huán)境十分復(fù)雜，企業(yè)要想生存發(fā)展就必須不斷創(chuàng)新，企業(yè)需要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，以符合時(shí)代發(fā)展需求。在新時(shí)期，企業(yè)應(yīng)該提高內(nèi)外部資源的利用率，從組織行為學(xué)的角度對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動展開管理，提高企業(yè)內(nèi)部管理水平，推動企業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：組織行為學(xué) 企業(yè)管理 應(yīng)用 策略

中圖分類號：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）09（a）-108-02

新時(shí)期，企業(yè)的生存壓力不斷加大，企業(yè)的壓力主要來自以下幾個(gè)方面：一是組織外部環(huán)境；二是組織內(nèi)部管理。如今，市場經(jīng)濟(jì)對企業(yè)組織管理提出了全新的要求，現(xiàn)代企業(yè)必須對組織行為學(xué)有正確的認(rèn)識和理解，并把組織行為學(xué)應(yīng)用于企業(yè)管理中，最大化挖掘企業(yè)員工的潛能，體現(xiàn)出人力資源的作用和價(jià)值。

1 組織行為學(xué)分析

組織行為學(xué)實(shí)際上就是對人在組織中的心態(tài)和行為進(jìn)行研究，屬于科學(xué)的分支。組織行為學(xué)與以下學(xué)科相互交叉：一是心理學(xué)；二是社會學(xué)；三是人類學(xué)；四是工程學(xué)；五是計(jì)算機(jī)學(xué)科。目前，相關(guān)部門正在加大對組織行為學(xué)的研究力度，進(jìn)而提高企業(yè)管理者對員工思想和行為的引導(dǎo)能力，實(shí)現(xiàn)有效管理。

2 組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用必要

企業(yè)管理不僅要受到內(nèi)部因素的影響，還會受到外部環(huán)境的干擾，企業(yè)只有提高自身的適應(yīng)能力，在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)外部環(huán)境的變化才能在激烈的社會競爭中生存發(fā)展。相比而言，企業(yè)內(nèi)部因素的影響更大，企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部因素平衡才能提高企業(yè)組織適應(yīng)外部環(huán)境的能力。對此，企業(yè)必須采取對策來協(xié)調(diào)內(nèi)部因素。組織因素包括：一是人員；二是目標(biāo)；三是技術(shù)；四是結(jié)構(gòu)。一個(gè)企業(yè)的組成要素包括：一是人力；二是物力；三是財(cái)力。研究結(jié)果表明，很多國內(nèi)知名企業(yè)都認(rèn)識到加強(qiáng)人力資源管理的重要性，不斷創(chuàng)新人力資源管理理念和模式，結(jié)合國內(nèi)市場發(fā)展現(xiàn)狀來調(diào)整人力資源管理方案。對企業(yè)組織進(jìn)行調(diào)整實(shí)際上就是對企業(yè)人力資源管理展開調(diào)整，提高企業(yè)資源的利用率，最大化挖掘員工的潛能。企業(yè)人力資源管理必須堅(jiān)持以人為本的管理理念，人是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的關(guān)鍵要素，企業(yè)員工不只是生產(chǎn)要素，更是獨(dú)立的個(gè)體，企業(yè)要懂得尊重員工，每一位員工的地位都是平等的，這樣才能提高員工的工作熱情和積極性，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，推動企業(yè)發(fā)展。事實(shí)上，組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)人力資源管理中，組織行為學(xué)可以應(yīng)用于企業(yè)管理全程，對企業(yè)員工的思想和行為進(jìn)行深入引導(dǎo)，提升企業(yè)的管理能力。

3 企業(yè)管理中存在的問題分析

受到傳統(tǒng)管理觀念的影響，很多企業(yè)員工得不到發(fā)展的空間和機(jī)會，員工的流失率比較高。公平在組織中是至關(guān)重要的，但是很多企業(yè)管理者沒有認(rèn)識到公平的重要性，很多員工感覺在企業(yè)得不到重視，自己的付出得不到回報(bào)，這對于員工發(fā)展和企業(yè)發(fā)展都是十分不利的。調(diào)查結(jié)果顯示，很多員工離開企業(yè)并不是因?yàn)閷π匠瓴粷M意，而是員工在企業(yè)得不到認(rèn)可，自身價(jià)值無法體現(xiàn)。在企業(yè)管理中，很多企業(yè)員工的凝聚力比較差，員工比較分散，精神渙散，最終根本無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。除此之外，企業(yè)缺少高素質(zhì)員工，企業(yè)是一個(gè)組織，組織中必須具備高素質(zhì)和專業(yè)人才，才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。但是，很多企業(yè)不僅沒有引進(jìn)高素質(zhì)人才，也沒有認(rèn)識到加強(qiáng)現(xiàn)有員工培訓(xùn)的重要性，導(dǎo)致企業(yè)員工的專業(yè)性欠缺，無法滿足企業(yè)發(fā)展需求，進(jìn)而降低了企業(yè)的競爭力。雖然組織行為學(xué)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理中，但是很多管理者對于組織行為學(xué)的認(rèn)識不深入，組織行為學(xué)變成管理制度，沒有發(fā)揮出相應(yīng)的作用。在新時(shí)期，企業(yè)管理者也必須通過不斷學(xué)習(xí)來提升自身的專業(yè)性，增強(qiáng)管理意識，否則就無法提高內(nèi)部管理水平，無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

4 組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用策略

4.1 平衡企業(yè)人員與組織的關(guān)系

一家成功的企業(yè)管理人員絕對不僅僅是管理學(xué)家，管理者需要精通企業(yè)所有業(yè)務(wù)流程，而且能夠具備責(zé)任心，自覺承擔(dān)起自己的責(zé)任，帶領(lǐng)企業(yè)員工共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)管理者要引導(dǎo)員工的行為和組織相一致，使員工的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致。當(dāng)然，企業(yè)管理者必須結(jié)合企業(yè)內(nèi)部實(shí)際情況來制定發(fā)展目標(biāo)，體現(xiàn)出員工的個(gè)人價(jià)值，讓員工找到歸屬感，能夠朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗。企業(yè)在發(fā)展的過程中必定會面臨多重矛盾，比如短期利潤與長期利潤的矛盾，員工利益與企業(yè)整體利益的矛盾。很多企業(yè)中，員工的心態(tài)都是干一份活賺一分錢，特別是一些技術(shù)人員對自己的薪資不滿意，工作熱情和積極性比較低。針對企業(yè)現(xiàn)存的管理問題，企業(yè)要從完善組織行為入手，合理應(yīng)用組織行為學(xué)，注重細(xì)節(jié)，采取調(diào)整對策，統(tǒng)一個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)組織目標(biāo)。

4.2 完善組織獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

無論是社會組織還是企業(yè)組織都是人構(gòu)成的，任何組織要想發(fā)揮出作用都不能缺少管理，而管理的實(shí)施者依舊是人，組織的活力和動力都來自組織成員，面對內(nèi)部眾多成員，企業(yè)管理者必須不斷增強(qiáng)員工的責(zé)任心，提高員工的工作熱情和積極性，明確員工分工，把責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人身上。現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備以下技能：一是洞悉人性；二是把握人性；三是合理激勵(lì)。在組織行為學(xué)理念下，企業(yè)要注重員工個(gè)人發(fā)展，滿足員工的實(shí)際需求，幫助員工解決生活中和工作中遇到的問題，耐心疏導(dǎo)，提高員工對企業(yè)的認(rèn)可度和滿意度。企業(yè)管理不再是生硬的，企業(yè)管理更要體現(xiàn)出企業(yè)的人文關(guān)懷，看到企業(yè)員工為企業(yè)所做的貢獻(xiàn)，提高企業(yè)員工的創(chuàng)造力。

4.3 建立組織目標(biāo)

企業(yè)目標(biāo)管理實(shí)際上就是鼓勵(lì)員工積極參與到企業(yè)目標(biāo)制定中，并對目標(biāo)的合理性進(jìn)行衡量。企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定不僅關(guān)系到企業(yè)的未來發(fā)展方向也關(guān)系到企業(yè)每位員工的未來發(fā)展，企業(yè)管理者要了解員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，把個(gè)人發(fā)展目標(biāo)融合到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)中，把企業(yè)和員工緊密聯(lián)系在一起，提高員工工作的熱情，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和價(jià)值。企業(yè)的發(fā)展離不開人才，企業(yè)要不斷引進(jìn)技術(shù)和高學(xué)歷員工。組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的彈性化，制度不再是約束員工行為的唯一工具，管理人員要縮短與基層員工的距離，提升員工對自身職位的滿意度。

在企業(yè)中，公平是非常關(guān)鍵的，如果員工在企業(yè)中感覺到不公平就會影響他們工作的熱情和積極性，甚至導(dǎo)致部分員工離職。目前，很多企業(yè)對工作的滿意度降低，這部分員工認(rèn)為自己的付出和收獲不成正比。公平體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是招聘公平；二是績效考評公平；三是報(bào)酬系統(tǒng)公平；四是晉升機(jī)會公平；五是辭退條件公平等。公平是企業(yè)員工渴望的，企業(yè)只有公平，公正的對待每一位員工才能讓員工心無旁念。企業(yè)還要堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰的績效考核制度，而且考核的標(biāo)準(zhǔn)要公開透明。企業(yè)要想保證公平不僅要保證員工所得薪酬的公平性，還要保證分工的公平性。企業(yè)還要為每位員工提供晉升的機(jī)會，員工可以憑借自己的能力得到想要的薪酬和職位。

4.4 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

企業(yè)組織文化是在企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成的，是企業(yè)所有人價(jià)值的體現(xiàn)，組織文化可以體現(xiàn)出組織的特色，是引導(dǎo)企業(yè)員工行為的關(guān)鍵工具。學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)包括：一是柔性化；二是有機(jī)化；三是扁平化；四是人性化。在企業(yè)中，學(xué)習(xí)已經(jīng)不是個(gè)人的事情，而是整個(gè)集體的事情，企業(yè)要增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識，企業(yè)也要加大員工培訓(xùn)方面的資金投入，注重培訓(xùn)環(huán)節(jié)，給員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會和時(shí)間。組織學(xué)習(xí)需要堅(jiān)持以下原則：一是終身學(xué)習(xí)；二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)；三是反思學(xué)習(xí)；四是互動學(xué)習(xí)。在工作崗位上，企業(yè)員工的學(xué)習(xí)實(shí)際上就是一種實(shí)踐活動，屬于特殊學(xué)習(xí)。企業(yè)員工在學(xué)習(xí)的過程中要交流心得，分享自己學(xué)習(xí)到的知識，并最終把個(gè)人財(cái)富轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的財(cái)富，推動企業(yè)發(fā)展。企業(yè)學(xué)習(xí)型組織更加注重員工的進(jìn)步和不斷發(fā)展，為員工發(fā)展提供支持和源動力，讓員工把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合在一起，合理分配時(shí)間，提高自身的專業(yè)性和綜合素養(yǎng)。

在新時(shí)期，影響員工工作熱情和積極性的因素比較多，工作環(huán)境就是影響因素之一。對此，在組織行為學(xué)理念下，企業(yè)要為員工創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境和氛圍，讓員工能夠在輕松愉悅的環(huán)境中開展工作。企業(yè)在為員工匹配職位時(shí)一定不能盲目，企業(yè)必須在員工特點(diǎn)和專業(yè)的基礎(chǔ)上為員工選擇合適的崗位，不能因?yàn)槠髽I(yè)缺少某個(gè)崗位員工就隨意安排，盲目分配不僅會浪費(fèi)企業(yè)資源還會影響企業(yè)未來發(fā)展。雖然企業(yè)員工的工作職責(zé)明確，但是企業(yè)要豐富員工的工作內(nèi)容和形式，否則員工每天重復(fù)相同的工作內(nèi)容就會出現(xiàn)疲勞心理，影響工作的積極性。就比如工廠里的流水線工人，每天以相同的形式在重復(fù)相同的工作內(nèi)容，工人就好像是機(jī)器人，沒有自己的想法，機(jī)械式的工作，這樣的工作質(zhì)量和效率都無法達(dá)到預(yù)期。員工在進(jìn)入一家企業(yè)后，都希望企業(yè)能夠根據(jù)自己的情況為自己制定職業(yè)生涯規(guī)劃，這樣員工才有工作動力，而且可以有奮斗的目標(biāo)。如今，很多員工進(jìn)入企業(yè)后看中的并不是薪酬，而是未來發(fā)展，企業(yè)需要為員工提供升值的途徑，也能讓員工在企業(yè)貢獻(xiàn)出自己的力量。

5 結(jié)語

隨著企業(yè)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念和模式的弊端不斷凸顯。由此可以看出，傳統(tǒng)企業(yè)管理理念和模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展需求。新時(shí)期，組織行為學(xué)被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理中，組織行為學(xué)包含多個(gè)學(xué)科，主要是在組織中對組織成員心態(tài)和行為進(jìn)行研究，并結(jié)合組織成員的特點(diǎn)來引導(dǎo)和影響組織成員的行為。組織行為學(xué)被應(yīng)用于企業(yè)管理的多個(gè)方面，比較突出的是人力資源管理方面。企業(yè)的發(fā)展離不開人，人是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的第一要素，人力資源管理是企業(yè)管理的重中之重，組織行為學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用倡導(dǎo)企業(yè)必須堅(jiān)持以人為本的管理理念，深入了解員工的需求和特點(diǎn)，并結(jié)合員工的實(shí)際情況來制定管理方案，實(shí)現(xiàn)人力資源的柔性化管理。除此之外，企業(yè)還要加大企業(yè)文化建設(shè)力度，為企業(yè)員工營造輕松愉悅的工作環(huán)境，認(rèn)可員工，多贊賞員工，給與員工適當(dāng)?shù)膱?bào)酬，讓員工在企業(yè)找到歸屬感，為了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)奮斗。

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