新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷 戰(zhàn)略新思維

彭榮華 李宇

摘 要：在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，成功的市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的重要內(nèi)容，不僅能吸引消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)注度，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，還能為企業(yè)樹立良好的經(jīng)營(yíng)形象和品牌價(jià)值。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，在新經(jīng)濟(jì)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷迎來了新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)要突破舊觀念，將新的市場(chǎng)營(yíng)銷思維運(yùn)用到企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略和管理活動(dòng)中，保證企業(yè)能在新經(jīng)濟(jì)背景下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)地位。本文就我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀和機(jī)遇作為切入點(diǎn)并展開討論，提出幾點(diǎn)建議以期能對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)背景 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷 戰(zhàn)略思維

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）09（b）-060-02

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來加速了我國(guó)各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，為了幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先導(dǎo)地位，得到消費(fèi)者的青睞和認(rèn)可，企業(yè)必須重視市場(chǎng)營(yíng)銷的新思維，要根據(jù)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇制定科學(xué)合理的營(yíng)銷戰(zhàn)略，為企業(yè)帶來更多的銷售業(yè)績(jī)和社會(huì)效益。新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)應(yīng)該打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維，不斷的優(yōu)化營(yíng)銷策略以滿足市場(chǎng)需求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。

1 新經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性

市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)的營(yíng)銷人員在針對(duì)市場(chǎng)開展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和銷售行為過程中，不斷的創(chuàng)造、傳播、交流產(chǎn)品，滿足顧客、客戶、合作伙伴的消費(fèi)需求，為企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)利益的雙向服務(wù)活動(dòng)，具體的內(nèi)容包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)[1]。

市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略制定不僅要迎合人民的消費(fèi)習(xí)慣，還要參考市場(chǎng)的實(shí)際銷售情況，直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。首先要從制造商和生產(chǎn)工廠的手中將產(chǎn)品集中包裝和分配到消費(fèi)者手中，并在產(chǎn)品的銷售過程中獲取市場(chǎng)和消費(fèi)者信息來反饋給企業(yè)，來調(diào)整下一步的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該要制定新的發(fā)展方向，擺脫傳統(tǒng)單一的營(yíng)銷模式，注重品牌的樹立和產(chǎn)品的創(chuàng)新，為企業(yè)帶來更好的資金流動(dòng)鏈，要在充分了解市場(chǎng)變動(dòng)、消費(fèi)者需求及科技水平進(jìn)步的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新和企業(yè)的良好運(yùn)行。

2 新經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷中的問題

2.1 企業(yè)的營(yíng)銷模式過于跟風(fēng)，與市場(chǎng)需求脫節(jié)

在新經(jīng)濟(jì)背景下，各種產(chǎn)品和營(yíng)銷方式層出不窮，舊產(chǎn)品和傳統(tǒng)營(yíng)銷模式無法滿足市場(chǎng)和群眾的口味而失去了發(fā)展空間，企業(yè)利潤(rùn)也逐步下降。在我國(guó)目前的營(yíng)銷模式中，基本上是模仿市場(chǎng)中的熱門成功模式和照搬西方發(fā)達(dá)國(guó)家的優(yōu)秀企業(yè)案例，但這些模仿的戰(zhàn)略模式在營(yíng)銷過程中沒有考慮到現(xiàn)有的市場(chǎng)情況和企業(yè)自身的發(fā)展情況，生搬硬套的結(jié)果使產(chǎn)品失去自身的特色，無法長(zhǎng)期吸引消費(fèi)者的目光，造成銷售業(yè)績(jī)的驟升驟降，十分不穩(wěn)定，甚至在后期無法回升，導(dǎo)致產(chǎn)品堆積，企業(yè)利益受到損失[2]。并且，市場(chǎng)上企業(yè)之間的營(yíng)銷模式大同小異，跟風(fēng)的后果導(dǎo)致企業(yè)之間只能采取降低產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)手段來爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額，也無法真正的為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。甚至在企業(yè)利益不斷縮減的情況下，部分不法商家出售劣質(zhì)的次品來維護(hù)企業(yè)的生產(chǎn)成本，損害了消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)，也抹黑了企業(yè)的形象，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展十分不利。

部分堅(jiān)持傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的企業(yè)忽略市場(chǎng)需求，沒有及時(shí)跟進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)變化，在產(chǎn)品銷售、運(yùn)營(yíng)商的合作中失去先機(jī)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降，企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品被大量堆積，資金得不到有效的回流，企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)收到影響，一旦有同類型的產(chǎn)品出現(xiàn)與其競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)將會(huì)受到嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)影響。

2.2 企業(yè)的營(yíng)銷理念沒有及時(shí)轉(zhuǎn)變

現(xiàn)階段，我國(guó)仍有大部分企業(yè)沒有拋棄傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，管理者缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新意識(shí)，整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和銷售缺乏先進(jìn)科學(xué)的理念指導(dǎo)，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷的宣傳效應(yīng)不佳、銷售方式落后于其他企業(yè)，在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中無法穩(wěn)定的維持自身市場(chǎng)。企業(yè)在生產(chǎn)時(shí)過度借鑒國(guó)外成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)或國(guó)內(nèi)的流行產(chǎn)品，盲目地跟風(fēng)生產(chǎn)，但消費(fèi)者的需求日息萬變，國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)不一定適用于國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)體制，流行產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度更加迅速，盲目生產(chǎn)使市場(chǎng)的供大于求，企業(yè)就會(huì)將自己置于被動(dòng)地位，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

目前很多的企業(yè)管理者眼中只重視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中往往會(huì)為了某種效益或營(yíng)銷勝利而放棄了自身的行業(yè)道德底線，采用不道德的甚至惡意的競(jìng)爭(zhēng)手段，損害他人利益而為自身帶來經(jīng)濟(jì)效益，例如偷稅漏稅、抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、利用輿論誤導(dǎo)消費(fèi)者等競(jìng)爭(zhēng)手段，這種情況打亂了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的基本秩序，也對(duì)和諧社會(huì)的構(gòu)建帶來不利影響。

2.3 企業(yè)的營(yíng)銷渠道沖突增多

新經(jīng)濟(jì)背景下，電子商務(wù)的銷售模式廣泛加入到市場(chǎng)營(yíng)銷中，各個(gè)產(chǎn)品為了占據(jù)市場(chǎng)份額開創(chuàng)各種銷售渠道，加劇了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。但隨著銷售渠道的增加和渠道網(wǎng)絡(luò)的完善，銷售渠道的成本也在逐步增長(zhǎng)，甚至一個(gè)產(chǎn)品下的多個(gè)營(yíng)銷渠道也會(huì)產(chǎn)生沖突，尤其在每年的大型節(jié)假日和熱門銷售時(shí)間段會(huì)產(chǎn)生巨大的市場(chǎng)壓力，而產(chǎn)品市場(chǎng)的流動(dòng)性和更新速度快，消費(fèi)者的需求有時(shí)無法準(zhǔn)確的傳達(dá)到企業(yè)決策者的手中，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求和渠道控制力不足的現(xiàn)象。企業(yè)的營(yíng)銷渠道主要分為產(chǎn)品代理商、零售商直銷和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)三種渠道，這三種渠道的營(yíng)銷體系大，相互之間也存在著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，企業(yè)決策者需要一定時(shí)間才能客觀的、系統(tǒng)的整合分析三種渠道的數(shù)據(jù)，這在某種程度上也給產(chǎn)品的營(yíng)銷策略帶來了滯后影響，增大了產(chǎn)品渠道之間的庫存運(yùn)轉(zhuǎn)難度，消費(fèi)者的銷售服務(wù)成本也更加，給企業(yè)帶來了更大的營(yíng)銷壓力。

3 面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的新機(jī)遇 創(chuàng)新戰(zhàn)略思維

3.1 樹立創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)背景下要主動(dòng)創(chuàng)新營(yíng)銷策略，設(shè)立專門跟進(jìn)市場(chǎng)信息和消費(fèi)者需求的服務(wù)部門，根據(jù)消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)風(fēng)向的發(fā)展趨勢(shì)重點(diǎn)打造良好的拓展?fàn)I銷戰(zhàn)略，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況制定科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，生產(chǎn)消費(fèi)者需要的產(chǎn)品并提供良好的售后服務(wù)，突出產(chǎn)品的定位和賣點(diǎn)來制定不同的營(yíng)銷方案，不能盲目跟風(fēng)，要主動(dòng)將產(chǎn)品的個(gè)性和企業(yè)、市場(chǎng)情況有機(jī)結(jié)合，轉(zhuǎn)變被動(dòng)的傳統(tǒng)營(yíng)銷理念，將“跟隨市場(chǎng)化”營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成“市場(chǎng)跟隨化”營(yíng)銷戰(zhàn)略[3]。

此外，企業(yè)要嚴(yán)格聘請(qǐng)營(yíng)銷人才，建立相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)課程，在營(yíng)銷策略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品創(chuàng)新等各方面提高營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)水平，企業(yè)的營(yíng)銷人員也要主動(dòng)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，創(chuàng)新戰(zhàn)略思維，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷提供新鮮的工作思路和工作模式，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求

企業(yè)在制定新的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)要充分考慮人們的消費(fèi)心理，根據(jù)客戶群體的個(gè)性需求進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，不僅要關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、特性，還要在看似相同的消費(fèi)人群中找出不同的個(gè)性化需求，例如消費(fèi)水平、經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)習(xí)慣，發(fā)掘潛在客戶，并針對(duì)消費(fèi)群眾的喜好推薦相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷的人性化服務(wù)，贏得消費(fèi)者的青睞。

隨著生產(chǎn)技術(shù)的提高，產(chǎn)品的同種類增多，消費(fèi)者選擇產(chǎn)品最終獲得的利益沒有太多區(qū)別，這就使產(chǎn)品的銷售周期變短，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更激烈。因此在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，營(yíng)銷戰(zhàn)略中還要考慮消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)整個(gè)過程的購(gòu)買體驗(yàn)，要注重產(chǎn)品的包裝和送達(dá)方式，并完善售后服務(wù)，及時(shí)反饋消費(fèi)者的意見，滿足消費(fèi)者的需求，提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的滿意度。

3.3 強(qiáng)化企業(yè)的品牌形象

在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象越來越多，因此提升企業(yè)的品牌形象尤為重要。品牌是區(qū)別于其他企業(yè)產(chǎn)品的重要標(biāo)識(shí)，其中內(nèi)涵了品牌創(chuàng)始人的閱歷、眼光、經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)好的品牌文化在市場(chǎng)營(yíng)銷中往往起著畫龍點(diǎn)睛的重要作用。用產(chǎn)品來展現(xiàn)企業(yè)的品牌理念，加深消費(fèi)者對(duì)品牌文化的認(rèn)知是市場(chǎng)營(yíng)銷中的經(jīng)典推廣手段，對(duì)于培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠實(shí)度，加強(qiáng)消費(fèi)者的追捧喜愛度有很好的作用。例如香奈兒、耐克、蘋果等各行業(yè)中的不同企業(yè)，都十分注重品牌的文化傳播，通過開發(fā)多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品提高消費(fèi)人群的購(gòu)買欲望，并不斷在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中加入當(dāng)代的熱門元素，吸引消費(fèi)群體的關(guān)注。同時(shí)積極發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)，牢牢把握VIP客戶，保證固定的企業(yè)粉絲群體的消費(fèi)和復(fù)購(gòu)量，并通過粉絲群體推廣產(chǎn)品，擴(kuò)大消費(fèi)群體，在消費(fèi)者中形成良好的推薦渠道。

3.4 重視產(chǎn)業(yè)的綠色發(fā)展

新經(jīng)濟(jì)背景下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大力推行低碳環(huán)保、綠色節(jié)能的產(chǎn)品，人民群眾的消費(fèi)理念也在逐漸轉(zhuǎn)變，企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)要把握這一客觀形勢(shì)，在產(chǎn)品的開發(fā)過程中要融入綠色環(huán)保思維，向消費(fèi)者推薦綠色無公害的健康產(chǎn)品，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可；在設(shè)定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)也要朝著綠色產(chǎn)業(yè)的方向發(fā)展，要重視社會(huì)利益，滿足群眾對(duì)產(chǎn)品“健康養(yǎng)生”的消費(fèi)需求，從環(huán)保生產(chǎn)、綠色營(yíng)銷的角度出發(fā)，從正面吸引更多消費(fèi)者對(duì)綠色健康產(chǎn)品的關(guān)注度，也為企業(yè)樹立積極健康的公益形象，將企業(yè)打造成綠色環(huán)保的優(yōu)秀企業(yè)，提升企業(yè)在消費(fèi)者心中的正面地位。

3.5 順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代的到來

電子商務(wù)購(gòu)物的誕生為消費(fèi)者帶來了便利，也為企業(yè)帶來了新的渠道。作為目前我國(guó)產(chǎn)品銷售主要途徑，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以省時(shí)省力、不受時(shí)間地點(diǎn)限制等優(yōu)點(diǎn)得到了眾多商家和消費(fèi)者的支持，例如淘寶、京東等其他平臺(tái)，其中包含著大量的客戶信息和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更加直觀的掌握最新的消費(fèi)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品銷售情況，在第一時(shí)間制定營(yíng)銷戰(zhàn)略輸送到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，還可以借助廣告推送、明星代言等紅人效應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)的品牌知名度，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的機(jī)遇，創(chuàng)造新渠道上的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

4 結(jié)語

企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)背景下遇到了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，企業(yè)要積極創(chuàng)轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷理念，關(guān)注消費(fèi)者的需求，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)等新興渠道制定新的營(yíng)銷方案，加強(qiáng)綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)與推廣，樹立良好的品牌形象，在發(fā)展中不斷創(chuàng)新思維調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取更多核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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