信息化背景下人力資源管理的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

馮昊

摘 要：人力資源管理是保障企業(yè)職工以及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)建立良好的信息化人力資源管理系統(tǒng)的意義是明顯的。本文將從當(dāng)前人力資源管理系統(tǒng)所面對(duì)的挑戰(zhàn)以及處理方法入手，分析新形勢(shì)下人力資源管理的相關(guān)問題。

關(guān)鍵詞：信息化 人力資源管理 挑戰(zhàn)

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）12（a）-156-02

隨著全球經(jīng)濟(jì)以及科技智能的快速發(fā)展，我國(guó)的企業(yè)也呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，對(duì)于信息化的掌握程度越高，也就證明企業(yè)更加有競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于人才的掌握也就更有說服力。信息化，是現(xiàn)代科技下的一種新的生產(chǎn)力，通過計(jì)算機(jī)智能來完成信息獲取、信息分類以及信息利用等一系列工作。信息化的程度代表了一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，通過利用信息化的技術(shù)對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行管理，可以極大地提高企業(yè)的工作效率以及員工的工作滿意度，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著極大的正面影響。但是在企業(yè)開始普遍信息化的過程中，有的企業(yè)并沒有將人力資源管理與信息化有效的結(jié)合，使得信息化并未發(fā)揮出其特有的優(yōu)勢(shì)。

1 信息化背景下人力資源管理現(xiàn)狀

1.1 日常人力資源管理

在信息化背景下的人力資源管理工作中，對(duì)于在崗工作人員的日常人力資源管理，是人力資源管理技術(shù)中做的最為成熟、也最為普遍的一項(xiàng)。通過數(shù)據(jù)的采集以及記錄，日常人力資源管理已經(jīng)形成了完整的體系；通過日常人力資源管理系統(tǒng)，能夠有效地進(jìn)行企業(yè)員工的上下班簽到、工作打卡、工作成就記錄、工作成果考核以及工資發(fā)放等各項(xiàng)工作；通過人力資源管理系統(tǒng)，使得企業(yè)不僅減少了在人力資源管理方面的開支，也增加了人力資源管理工作方面的工作效率以及工作質(zhì)量。以上人力資源管理的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，都使得企業(yè)加強(qiáng)了對(duì)于日常人力資源管理方面的資金投入以及體系建設(shè)。但是，部分企業(yè)也并未了解整體的人力資源管理，將日常人力資源管理片面的理解為人力資源管理，使得部分企業(yè)大力建設(shè)的人力資源管理體系，只是用于簡(jiǎn)單的日常工作中，并未充分發(fā)揮人力資源管理體系的其他工作優(yōu)勢(shì)。

1.2 戰(zhàn)略人力資源管理

戰(zhàn)略人力資源管理，主要是指通過市場(chǎng)的檔案、記錄等資料，對(duì)于市場(chǎng)的優(yōu)秀人才進(jìn)行篩選以及工作能力的評(píng)估，同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部，也能通過戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力考核，對(duì)公司整體人員進(jìn)行職位分配以及規(guī)劃，以及對(duì)各個(gè)員工進(jìn)行生涯規(guī)劃等。在部分核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、企業(yè)文化明確的大公司中，對(duì)于戰(zhàn)略人力資源管理體系的應(yīng)用也基本完成了它的設(shè)計(jì)意義與價(jià)值。但是在我國(guó)大部分的企業(yè)，目前觀念仍未轉(zhuǎn)變過來，通過較多的人力來完成企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，并未充分的利用戰(zhàn)略人力資源管理體系，或者盡管建立了戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)，但是對(duì)其運(yùn)用能力不足，使得系統(tǒng)操作性不強(qiáng)。并且由于我國(guó)多年來的文化以及思想積累，使得戰(zhàn)略人力資源管理的運(yùn)用遭到了極大的阻礙，這造成了信息化人力資源管理在我國(guó)推行舉步維艱的狀況。并使得企業(yè)管理人員對(duì)信息化人力資源管理造成了誤解，認(rèn)為信息化人力資源管理只是降低人力資源管理方面開支的一個(gè)手段。企業(yè)管理層對(duì)其理解不足，人力資源管理在我國(guó)的建立狀況堪憂也就不難理解。

1.3 人力資源開發(fā)

現(xiàn)代社會(huì)由于科技的快速發(fā)展，因此人才變成了企業(yè)之間爭(zhēng)奪的重點(diǎn)資源，俗話說“千金難買一勇將”。傳統(tǒng)的通過招聘廣告等方式進(jìn)行人才招募的方法在高競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)中已經(jīng)行不通了。因?yàn)橥ㄟ^廣告等招募工作，不僅僅耗時(shí)耗資巨大，同時(shí)也相當(dāng)于將你需求的人才告訴了你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，變相的向?qū)κ指嬷似髽I(yè)的薄弱處，這是競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的大忌?；谶@種充滿弊端的人才招募的情況下，越來越多的企業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)智能進(jìn)行人才招募。在這種招募方式中，信息化人力資源管理便能發(fā)揮巨大的作用，通過在人力資源管理系統(tǒng)中進(jìn)行所需特定方向的人才選擇，再查閱人才之前的工作經(jīng)歷、學(xué)歷文憑、所取得的成就等，企業(yè)管理層通過以上資料進(jìn)行人才篩選，最終敲定要選擇的人才。但是，由于我國(guó)企業(yè)發(fā)展是基于我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上的，也就是說我國(guó)的企業(yè)并未建立充足、全面的企業(yè)體系以及信息化人力資源管理。因此，我國(guó)的大部分企業(yè)在招聘人才時(shí)仍然通過傳統(tǒng)的廣告等方法，這就使得企業(yè)不僅增加了在人才招募方面的開支，也將自己企業(yè)的內(nèi)部信息透露給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2 信息化人力管理面臨的挑戰(zhàn)

2.1 企業(yè)缺乏對(duì)于信息化人力資源管理的重視

由于我國(guó)的信息化人力資源管理起步較晚，部分企業(yè)并未建立人力資源管理體系，并且由于企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，使得企業(yè)不愿意投入對(duì)應(yīng)的資金進(jìn)行人力資源管理系統(tǒng)的建立，對(duì)于建立了人力資源管理系統(tǒng)的企業(yè)，也沒有充分發(fā)揮人力資源管理其應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)，將人力資源管理系統(tǒng)緊緊理解成一個(gè)能夠減輕企業(yè)人力管理方面開支的手段。因此，對(duì)于企業(yè)缺乏信息化人力資源管理的重視，沒有建立完整的人力資源管理系統(tǒng)以及充分發(fā)揮該系統(tǒng)的使用效果，成為了阻礙企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的原因。

2.2 人力資源管理相關(guān)技術(shù)人員缺乏工作能力

部分企業(yè)建立了對(duì)應(yīng)的人力資源管理系統(tǒng)，但是由于人力資源管理在我國(guó)起步較晚，相關(guān)從業(yè)者并沒有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，因此導(dǎo)致人力資源管理的相關(guān)人員并不能充分的使人力資源管理系統(tǒng)發(fā)揮其最大的用處。并且，由于計(jì)算機(jī)智能方面的發(fā)展迅速，過去的技術(shù)人員不注重提高自身的工作能力以及整體素質(zhì)，便不能對(duì)最新的人力資源管理系統(tǒng)有個(gè)全面的掌握，無法滿足最新的系統(tǒng)的工作需要。

2.3 信息化系統(tǒng)與人力資源不能有效結(jié)合

人力資源管理系統(tǒng)，作為人力資源管理的一種重要手段。將其引入企業(yè)中主要是為了提升企業(yè)對(duì)于人力資源的有效管理以及市場(chǎng)人才的分析。但是由于我國(guó)通過該崗位人員進(jìn)行人力資源管理的方法沿傳已久，在建立人力資源管理系統(tǒng)后，不能將其與市場(chǎng)以及社會(huì)的信息與人力資源管理有效結(jié)合，導(dǎo)致人力資源管理僅僅使在崗人員簽到打卡、業(yè)績(jī)考核以及薪酬方面發(fā)揮作用，使之變成了一個(gè)獨(dú)立的、有利于社會(huì)各類信息之外的系統(tǒng)。因此，如何將信息化系統(tǒng)與人力資源管理有效結(jié)合是企業(yè)管理層應(yīng)該解決的問題。

2.4 信息化人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)匹配不良

在企業(yè)通過信息化人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行人員管理時(shí)，極大地提高了人員的管理效率，同時(shí)，也能為企業(yè)的業(yè)務(wù)提供更好地發(fā)展空間。但是，部分企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)僅僅是用于在崗人員的管理等方面，并沒有將其充分的發(fā)揮應(yīng)用在企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)上。同時(shí)，有的企業(yè)盡管對(duì)于信息化人力資源管理系統(tǒng)有一個(gè)不錯(cuò)的應(yīng)用，但是由于信息化人力資源管理系統(tǒng)在建立之初，就跟企業(yè)的業(yè)務(wù)并沒有很好的匹配，導(dǎo)致信息化人力資源管理系統(tǒng)在建立完成后，無法和企業(yè)業(yè)務(wù)緊密相關(guān)，導(dǎo)致人力資源管理系統(tǒng)不能在業(yè)務(wù)方面發(fā)揮重要作用。因此，如何在企業(yè)建立信息化系統(tǒng)時(shí)充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，使得信息化系統(tǒng)為企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)是企業(yè)管理層應(yīng)該考慮的。

2.5 信息化人力資源管理系統(tǒng)對(duì)相關(guān)人員的工作能力挑戰(zhàn)

信息化人力資源管理系統(tǒng)，是一種基于計(jì)算機(jī)智能為企業(yè)服務(wù)的人力管理系統(tǒng)，有別于傳統(tǒng)的通過人員進(jìn)行管理的方式。因此，這意味著對(duì)相關(guān)操作人員的基本素質(zhì)以及工作能力有著極高的要求。不僅僅要熟練掌握操作系統(tǒng)、還有隨著系統(tǒng)的更新，系統(tǒng)能力的提升同時(shí)提升自身的工作能力。但是我國(guó)信息化系統(tǒng)起步晚，相關(guān)的專業(yè)人才儲(chǔ)備不夠，要注重培養(yǎng)能夠熟練操作系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)等的專業(yè)人才。同時(shí)，由于人力資源管理部門是一個(gè)要與人打交道的部門，因此也要有與人溝通的技巧以及寬容的心態(tài)，保證能夠公平、正直的進(jìn)行業(yè)務(wù)工作。

2.6 企業(yè)的規(guī)模及資金難以支持信息化系統(tǒng)的建立

信息化人力資源管理系統(tǒng)的建立是一個(gè)投資大、收益長(zhǎng)遠(yuǎn)的項(xiàng)目。因此，我國(guó)的部分中小企業(yè)在信息化人力資源管理系統(tǒng)的建立方面仍然是舉步維艱。投入過多的資金建立信息化系統(tǒng)，直接的后果就是企業(yè)財(cái)政方面吃緊，并且短期內(nèi)沒有明顯的收益。同時(shí)，建立信息化系統(tǒng)需要培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)化人才，這也是一筆不菲的資金投入。對(duì)于一個(gè)規(guī)模不夠、投資不夠的企業(yè)，這樣的投入肯定是會(huì)使企業(yè)的工作規(guī)劃以及市場(chǎng)投入受到嚴(yán)重的沖擊，導(dǎo)致企業(yè)在接下來的發(fā)展中受到阻礙。因此，部分中小企業(yè)或者投資不夠的企業(yè)對(duì)于信息化系統(tǒng)的建立也是處于進(jìn)退兩難的窘境中。建立信息化系統(tǒng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看是符合優(yōu)秀企業(yè)以及整個(gè)行業(yè)需求的，倘若不建立信息化人力資源管理系統(tǒng)，對(duì)于整個(gè)行業(yè)以及市場(chǎng)的信息就會(huì)處于一種閉塞的狀態(tài)，使得企業(yè)可能錯(cuò)過一些好的發(fā)展項(xiàng)目或者投資。

3 信息化背景下人力資源管理的措施

3.1 改變企業(yè)舊觀念，加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)的了解

我國(guó)的大部分企業(yè)的管理層都是中年人，他們對(duì)于企業(yè)的發(fā)展一般都會(huì)關(guān)注在盈利、新項(xiàng)目以及投資公司上面，對(duì)于社會(huì)發(fā)展帶來的計(jì)算機(jī)智能技術(shù)并沒有做過多的了解。有的企業(yè)盡管建立了人力資源管理系統(tǒng)，仍然將其當(dāng)做一個(gè)減少人力開支的手段，并沒有將其與信息化有效的結(jié)合。因此，想要充分發(fā)揮信息化人力資源管理系統(tǒng)的全部用途，需要從企業(yè)管理層做起，充分的理解信息化的重要性以及人力資源管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，增加對(duì)于人力資源管理的興趣。只有這樣，有資金能力的企業(yè)才會(huì)有興趣對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行更好地投資以及改進(jìn)。

3.2 培養(yǎng)專業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)的人才

人力資源管理系統(tǒng)，不僅僅需要足夠的資金投入，也需要專業(yè)的人才進(jìn)行管理操作。倘若缺乏相關(guān)的人才，信息化人力資源管理系統(tǒng)便成了一個(gè)只能夠管理在崗人員的工具，并不能有效的收集市場(chǎng)信息以及企業(yè)所需要人才的信息。因此，在建立信息化系統(tǒng)的同時(shí)，也要同時(shí)進(jìn)行相關(guān)技術(shù)人員的培養(yǎng)，使得信息化系統(tǒng)在建立之初，就能立即投入到使用當(dāng)中，將市場(chǎng)信息緊緊地進(jìn)行關(guān)注，幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3 加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)

企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)，不僅僅指企業(yè)的工作設(shè)備的建設(shè)，而是包括企業(yè)文化、工作環(huán)境氛圍、企業(yè)工作目標(biāo)以及管理方案等多方面的全面建設(shè)。以上的企業(yè)建設(shè)有助于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高員工的整體素質(zhì)以及工作能力，既幫助了企業(yè)贏得較好的口碑，也能夠使企業(yè)提高自身能力，在吸引投資時(shí)，能夠更好地獲得投資商的青睞。同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)的基本化建設(shè)，也能使員工更好地投入到工作環(huán)境中。企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)是與信息化人力資源管理系統(tǒng)緊緊相關(guān)的，良好的基礎(chǔ)建設(shè)是利用信息化系統(tǒng)進(jìn)行一系列操作的基礎(chǔ)。

4 結(jié)語(yǔ)

在科技迅速發(fā)展的今天，緊跟新興科技，保證企業(yè)的新鮮血液以及活力，是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持長(zhǎng)青的不二法則。人力資源管理系統(tǒng)的建立，能夠有效地提高企業(yè)的工作效率，并收集有利于企業(yè)的信息。因此，信息化人力資源管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的幫助是巨大的。企業(yè)在建立信息化系統(tǒng)時(shí)，既要考慮信息化系統(tǒng)建立所需的投入與企業(yè)財(cái)政能力的關(guān)系，也要著重培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)人才，只有二者充分結(jié)合，才能最大化的發(fā)揮信息化人力資源管理的優(yōu)勢(shì)。

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