就業(yè)信息驅(qū)動(dòng)的電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容和方法探析

摘要：電子商務(wù)概論是很多專業(yè)開(kāi)設(shè)的一門(mén)基礎(chǔ)課程，教學(xué)形式包括理論和實(shí)踐兩部分。但是電子商務(wù)作為交叉學(xué)科，其課程包括的內(nèi)容很多，涉及面廣，既涵蓋信息技術(shù)方面的知識(shí)，又涉及到管理和商務(wù)方面的領(lǐng)域，學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中存在迷茫感和無(wú)方向感，故文章提出電子商務(wù)課堂教學(xué)中事先導(dǎo)入招聘需求信息分析的內(nèi)容，使學(xué)生知道為什么學(xué)習(xí)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)教學(xué)； 就業(yè)信息； 教學(xué)內(nèi)容和方法； 教學(xué)效果

引言

電子商務(wù)相對(duì)傳統(tǒng)課程來(lái)說(shuō)是一種新興課程，隨著信息技術(shù)和商務(wù)模式以及社會(huì)實(shí)踐而發(fā)展起來(lái)的一門(mén)課程，電子商務(wù)是交叉復(fù)合學(xué)科，涉及面廣，既涉及了技術(shù)方面的知識(shí)，也涉及經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)，學(xué)生既要學(xué)習(xí)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，也要學(xué)習(xí)商務(wù)運(yùn)作等方面的理論知識(shí)，同時(shí)它又是一種操作性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。但是這又為電子商務(wù)教學(xué)帶來(lái)了問(wèn)題，很多學(xué)生覺(jué)得電子商務(wù)課程學(xué)起來(lái)雜亂無(wú)章，面太廣，很難掌握，更有學(xué)生認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上開(kāi)店，網(wǎng)上交易。為了使學(xué)生知道為什么學(xué)，應(yīng)該怎么學(xué)，更好的掌握電子商務(wù)知識(shí)，提高課堂和實(shí)踐教學(xué)的效率，需根據(jù)課程特點(diǎn)對(duì)上課內(nèi)容和方式進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用。

1、電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程融合就業(yè)信息的必要性

電子商務(wù)就業(yè)需要的人才包括信息技術(shù)方面的技術(shù)類人才，如網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，電子商務(wù)美工等，對(duì)商務(wù)類人才需求更廣泛，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流、電子商務(wù)商務(wù)運(yùn)作方面的人才，學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，應(yīng)該培養(yǎng)自己一專多能的技術(shù)，通過(guò)對(duì)電子商務(wù)整個(gè)知識(shí)體系的把握，找到自己的就業(yè)方向以及最感興趣的方面，在某個(gè)方面繼續(xù)鉆研，學(xué)精，學(xué)透，學(xué)到真本領(lǐng)，爭(zhēng)取畢業(yè)以后順利就業(yè)。就業(yè)需求驅(qū)動(dòng)的課堂和實(shí)踐學(xué)習(xí)使學(xué)生更深刻的認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐電子商務(wù)課程的重要性，能更主動(dòng)積極的聽(tīng)課和學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)。

2、理論教學(xué)內(nèi)容和方法

2.1 電子商務(wù)授課內(nèi)容體系和授課方法

電子商務(wù)理論課程大致包括了三大篇章，第一篇為導(dǎo)論概述篇，這一部分內(nèi)容主要是讓學(xué)生掌握電子商務(wù)的定義和內(nèi)涵，理解電子商務(wù)的運(yùn)作體系和商業(yè)模式等。第二篇為技術(shù)基礎(chǔ)篇，主要讓學(xué)生掌握和理解電子商務(wù)運(yùn)行的支撐技術(shù)，包括電子商務(wù)的信息技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)技術(shù)，安全技術(shù)等。第三篇，商務(wù)運(yùn)作篇，這一部分內(nèi)容在電子商務(wù)教學(xué)中占的比重最大，也是就業(yè)需求最多的方向，包括電子商務(wù)的支付體系，營(yíng)銷策略，物流配送，法律稅收等問(wèn)題。最后一部分是實(shí)踐篇，主要是對(duì)理論部分的實(shí)訓(xùn)，通過(guò)模擬實(shí)驗(yàn)讓學(xué)生掌握電子商務(wù)運(yùn)作流程，物流配送流程，營(yíng)銷過(guò)程，通過(guò)真實(shí)操作性試驗(yàn)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)利用目前的商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)操作，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等。

每一章講解之前都需要找相關(guān)招聘信息，讓學(xué)生瀏覽，理解電子商務(wù)的就業(yè)涉及到不同的領(lǐng)域。利用網(wǎng)絡(luò)資源或者實(shí)際企業(yè)的商務(wù)策劃書(shū)作為案例，課前讓學(xué)生查找商業(yè)策劃書(shū)在招聘中的作用，上課時(shí)進(jìn)行講解，學(xué)生知道為什么而學(xué)，就會(huì)提高學(xué)習(xí)的效率，加深學(xué)習(xí)的印象。課后布置電子商務(wù)分析報(bào)告類作業(yè)，也可以以小組的形式完成以提高學(xué)生的協(xié)作能力，一般電子商務(wù)分析報(bào)告類作業(yè)需要綜合應(yīng)用電子商務(wù)知識(shí)，涉及市場(chǎng)分析、商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式、營(yíng)銷模式、盈利模式等，商務(wù)類報(bào)告的撰寫(xiě)也可以為學(xué)生參加電子商務(wù)競(jìng)賽準(zhǔn)備。

2.2 融合就業(yè)需求的電子商務(wù)教學(xué)的具體內(nèi)容和過(guò)程

老師講解第一篇概述篇的時(shí)候，由于需要介紹的概念和知識(shí)點(diǎn)多，如果采用滿堂灌的方式講下去，學(xué)生會(huì)覺(jué)得混亂而零散，不愿聽(tīng)下去，效果很差，所以就要根據(jù)章節(jié)內(nèi)容適當(dāng)?shù)囊胝衅感枨笮畔ⅲ鐮可娴降穆毼灰蟮拿枋?，讓學(xué)生了解，通過(guò)這一篇章的學(xué)習(xí)，可以讀懂企業(yè)招聘信息的含義，要不然可能連招聘信息上寫(xiě)的B2B或者B2C這些模式都不理解，這樣學(xué)生就會(huì)覺(jué)得有學(xué)習(xí)的必要性，會(huì)更深刻的記住上課所講的內(nèi)容。另外在講解的過(guò)程中，引導(dǎo)學(xué)生積極的思考，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，學(xué)會(huì)聯(lián)系生活應(yīng)用的實(shí)際例子去理解電子商務(wù)，這樣能培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)應(yīng)用能力和創(chuàng)新意識(shí)。課下鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)搜索各大網(wǎng)站解答老師布置的思考題和課后練習(xí)題，不拘泥于固定標(biāo)準(zhǔn)化的答案，學(xué)會(huì)對(duì)問(wèn)題的提出不同看法，在課堂上一起探討。

電子商務(wù)概論的第二篇章內(nèi)容相對(duì)來(lái)說(shuō)較為模塊化，主要涉及了信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)，電子商務(wù)安全技術(shù)，這一篇章的教學(xué)目的和要求明確，就業(yè)需求信息主要是電子商務(wù)平臺(tái)編程和數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)，需要具有較好的編程基礎(chǔ)，主要是面向計(jì)算機(jī)等專業(yè)的學(xué)生，其他專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)以后從事這一領(lǐng)域的不多。另外就是電子商務(wù)美工方向，這一市場(chǎng)需求對(duì)計(jì)算機(jī)編程基礎(chǔ)要求不高，主要是偏重于制圖、動(dòng)畫(huà)、視頻軟件的應(yīng)用，有興趣的學(xué)生也可以從這一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，也是比較容易就業(yè)的方向。由于課堂教學(xué)時(shí)間有限，引導(dǎo)學(xué)生課下自己練習(xí)，這一部分的課外實(shí)踐不需要借助于模擬的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，可以借助大量的網(wǎng)絡(luò)軟件，學(xué)生自己可以下載安裝并練習(xí)。

第三篇的內(nèi)容是牽涉面最多的一部分，也是上課比重最多的一部分內(nèi)容，在介紹電子商務(wù)支付體系、物流系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略等知識(shí)點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該是理論和實(shí)際相結(jié)合，因?yàn)檫@部分內(nèi)容實(shí)際應(yīng)用型強(qiáng)，不結(jié)合實(shí)際單單理論講解學(xué)生很難融合到腦子里，聽(tīng)起來(lái)比較吃力。這部分內(nèi)容主要是商務(wù)操作部分，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一章，市場(chǎng)需求信息很多，各種相關(guān)職位相關(guān)性強(qiáng)，上課之前老師需要有條理的整理出和上課知識(shí)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的招聘信息，這樣學(xué)生會(huì)覺(jué)得學(xué)習(xí)這一部分很重要，會(huì)很認(rèn)真的聽(tīng)課和課后練習(xí)。上課時(shí)教師應(yīng)借助多媒體網(wǎng)上演示，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以借助在線開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)資源演示網(wǎng)絡(luò)廣告的制作發(fā)布過(guò)程，在線問(wèn)卷的制作發(fā)布過(guò)程，調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)等，課后讓學(xué)生上交綜合類的營(yíng)銷策劃書(shū)報(bào)告，增加學(xué)生對(duì)這一部分內(nèi)容的深刻認(rèn)識(shí)，掌握操作技能，和實(shí)際就業(yè)需求接軌。對(duì)于電子商務(wù)物流部分的教學(xué)，由于教學(xué)內(nèi)容涉及很多大型設(shè)備的操作過(guò)程，為了讓學(xué)生更直觀的學(xué)習(xí)物流知識(shí)和物流操作過(guò)程，教學(xué)過(guò)程適合輔助物流操作。對(duì)于支付部分，通過(guò)不同電商平臺(tái)支付工具的介紹和支付流程的操作，讓學(xué)生理解網(wǎng)絡(luò)支付的基礎(chǔ)知識(shí)和操作過(guò)程。

總之為了強(qiáng)化上課效果，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和增強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用，可以采用融合就業(yè)需求信息的方式講解理論知識(shí)，同時(shí)根據(jù)不同章節(jié)的內(nèi)容靈活采用教學(xué)手段和方法，具體過(guò)程如下圖1所示，根據(jù)章節(jié)內(nèi)容，教師需要課下有針對(duì)的搜索整理分析市場(chǎng)需求信息，然后上課過(guò)程中在講解理論知識(shí)時(shí)有意聯(lián)系實(shí)際需求信息，讓學(xué)生明白為什么學(xué)習(xí)這些知識(shí)，并給學(xué)生明確本次課學(xué)什么內(nèi)容，積極引導(dǎo)學(xué)生聽(tīng)講和課下練習(xí)，讓學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)，知道怎么學(xué)習(xí)提高效率，為以后工作做準(zhǔn)備。

3、就業(yè)技能培養(yǎng)的多元化實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容

電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)是教學(xué)過(guò)程中的一個(gè)必不可少的重要環(huán)節(jié)，是讓學(xué)生學(xué)習(xí)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)換為操作技能的重要渠道，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力以及運(yùn)用電子商務(wù)處理實(shí)際問(wèn)題的能力，為學(xué)生就業(yè)增加強(qiáng)有力的砝碼。電子商務(wù)實(shí)踐內(nèi)容包括三大模塊，第一模塊為模擬實(shí)驗(yàn)?zāi)K，第二模塊為設(shè)計(jì)類實(shí)驗(yàn)?zāi)K，第三類為競(jìng)賽類模塊實(shí)踐，實(shí)踐內(nèi)容組織如圖2所示：

模擬實(shí)驗(yàn)部分主要是對(duì)電子商務(wù)B2B、B2C、C2C、G2B等主要模式運(yùn)營(yíng)流程的模擬，學(xué)生通過(guò)模擬平臺(tái)進(jìn)行角色扮演，獨(dú)立完成商家及銀行人員的模擬業(yè)務(wù)流程。

設(shè)計(jì)型類實(shí)驗(yàn)，是對(duì)電子商務(wù)綜合知識(shí)的應(yīng)用，包括電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，C2C網(wǎng)上店鋪的開(kāi)設(shè)和管理，B2C電商平臺(tái)的搭建和管理。學(xué)生利用實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)資源和平臺(tái)，獨(dú)立或分組完整任務(wù)，此部分實(shí)驗(yàn)可以培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力和實(shí)際操作技能。

競(jìng)賽類的實(shí)踐，是對(duì)電子商務(wù)綜合知識(shí)應(yīng)用能力的進(jìn)一步提升，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)創(chuàng)新、組織、合作的能力。老師可以引導(dǎo)電子商務(wù)協(xié)會(huì)定期組織學(xué)生參加電子商務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，電子商務(wù)職業(yè)規(guī)劃與創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)競(jìng)賽，通過(guò)這種方式培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，幫助學(xué)生明確未來(lái)的計(jì)劃，為以后工作面試和工作做好第一步的準(zhǔn)備。

4、小結(jié)

電子商務(wù)是一個(gè)就業(yè)面十分廣泛的領(lǐng)域，學(xué)生畢業(yè)以后的就業(yè)崗位種類繁多，但很多崗位門(mén)檻不高，一般大專以上學(xué)歷就可以，就業(yè)單位更看中學(xué)生的學(xué)歷能力和電子商務(wù)應(yīng)用技能，我們不僅要求學(xué)生了解、掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，還要引導(dǎo)學(xué)生探索自己就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的方向。這就需要教師在教學(xué)過(guò)程中，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，給學(xué)生講授實(shí)用技術(shù)和基礎(chǔ)知識(shí)。課外可以利用信息技術(shù)工具和學(xué)生隨時(shí)、隨地、互動(dòng)、交互式地溝通和學(xué)習(xí)。通過(guò)理論和實(shí)踐教學(xué)，不僅要傳授學(xué)生電子商務(wù)的理論知識(shí)和基本操作技能，更要讓學(xué)生學(xué)會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)市場(chǎng)需求信息，做到有的放矢的學(xué)習(xí)，未來(lái)在電子商務(wù)工作崗位上能洞察企業(yè)或行業(yè)發(fā)展方向，尋找新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

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作者簡(jiǎn)介：李文華，管理學(xué)碩士、講師、臺(tái)州學(xué)院數(shù)學(xué)與信息工程學(xué)院、電子商務(wù)。