MOOC學(xué)習(xí)中在線視頻資源的交互性設(shè)計(jì)研究

解慧園?劉成新

摘 要：本研究針對(duì)MOOC視頻課程存在的視頻封閉性、知識(shí)點(diǎn)隱蔽性、線性播放的灌輸性問題，以及文獻(xiàn)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的MOOC平臺(tái)存在交互方式單一與交互需求多樣、交互深度不足與交互意愿強(qiáng)烈之間的不平衡，調(diào)研了十大MOOC平臺(tái)，基于遠(yuǎn)程教學(xué)交互層次塔理論，遷移應(yīng)用語義標(biāo)注、視頻分割、嵌入問題、彈幕等視頻技術(shù)，設(shè)計(jì)了支持交互活動(dòng)的非線性、去中心、可再生的視頻課程，完善了交互層次，深化了交互程度。

關(guān)鍵詞：MOOC;視頻資源;彈幕技術(shù);學(xué)習(xí)筆記;嵌入問題;交互

一、引言

MOOC發(fā)展至今表現(xiàn)出注冊(cè)率高、完課率低等現(xiàn)象。MOOC學(xué)習(xí)尚未成為自主學(xué)習(xí)乃至社會(huì)化、終身學(xué)習(xí)的有力支撐。MOOC平臺(tái)中的交互集中體現(xiàn)在討論區(qū)、wiki、第三方社交工具等異步交互行為中，存在交互環(huán)境脫離課程環(huán)境、交互內(nèi)容黏性不強(qiáng)、交互周期冗長(zhǎng)、交互活動(dòng)松散等不足。良好的互動(dòng)不僅是傳統(tǒng)課堂需要的，在MOOC這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中也是必要的[1]。信息資源改革是教育信息化的核心[2]，MOOC是以視頻課程為主要信息資源的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，如何應(yīng)用技術(shù)設(shè)計(jì)支持交互的在線視頻資源，解決MOOC學(xué)習(xí)中交互不良的問題，是本文的研究主題。

二、MOOC在線視頻資源現(xiàn)狀

（一）MOOC特征的開放性與實(shí)際學(xué)習(xí)中固定視頻的封閉性

MOOC是開放教育資源的升華，但其在線學(xué)習(xí)課程卻是“封閉”的，它們作為一個(gè)個(gè)精心包裝好的學(xué)習(xí)對(duì)象，一旦封裝完畢便等待著學(xué)習(xí)者從巨大的數(shù)據(jù)庫中搜索、提取、使用。MOOC學(xué)習(xí)中，學(xué)生很難在討論區(qū)這樣脫離課程環(huán)境的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共建共享。開放、可再生的視頻課程是MOOC開放性的具體化。在線視頻資源不應(yīng)該是確定的、固定不變的學(xué)習(xí)對(duì)象。

（二）課程資源的大規(guī)模與在線視頻中知識(shí)點(diǎn)的隱蔽性

MOOC平臺(tái)主要按大學(xué)、課程名、授課教師姓名等幾種方式導(dǎo)航，需要觀看視頻內(nèi)容，才能定位到具體的知識(shí)點(diǎn)。由于討論區(qū)機(jī)制采取的是異步交互，當(dāng)學(xué)習(xí)者無法完成任務(wù)（回帖、作業(yè)或測(cè)試）時(shí)，需要回顧課程內(nèi)容，必須再次打開相應(yīng)的視頻，而大部分視頻課程的時(shí)長(zhǎng)大于10分鐘，學(xué)習(xí)者就必須花費(fèi)額外的時(shí)間和精力定位到該視頻的某一知識(shí)點(diǎn)講解的起始點(diǎn)。這種資源的“大規(guī)模”狀態(tài)下潛在的知識(shí)點(diǎn)“隱蔽性”問題，不利于信息流的個(gè)性化生成，不利于學(xué)習(xí)者自身內(nèi)部新舊知識(shí)的建構(gòu)與概念交互。

（三）在線學(xué)習(xí)方式的創(chuàng)新性與視頻播放的灌輸性

MOOC平臺(tái)構(gòu)建發(fā)展中的突出特點(diǎn)之一即日益增強(qiáng)的互動(dòng)性，以互動(dòng)共享的支持服務(wù)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者探索性、創(chuàng)新性、非線性的在線學(xué)習(xí)。而MOOC視頻資源線性播放的順序性、單一性、程序性、灌輸性，違背了“共建共享”的初衷，不利于知識(shí)的生成。有機(jī)的話語構(gòu)建不是教師提前在講解視頻中為學(xué)習(xí)者嵌入的簡(jiǎn)單質(zhì)疑，而是任何學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)中都可以將自己消化不了的知識(shí)、理解不清的問題、把握不住的情境編輯在視頻頁，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)在話語機(jī)制中，由學(xué)習(xí)共同體中的學(xué)習(xí)同伴將自己的理解、體會(huì)、總結(jié)同樣以文字的形式與之構(gòu)成對(duì)話。

三、MOOC平臺(tái)交互功能的現(xiàn)狀與訴求不平衡

（一）交互方式單一、交互需求多樣

綜合考量知名度和影響力，筆者選擇中國(guó)大學(xué)MOOC、好大學(xué)在線、慕課中國(guó)、學(xué)堂在線、頂你學(xué)堂、網(wǎng)易云課堂、華文慕課、智慧樹、UOOC聯(lián)盟、Ewant十大MOOC平臺(tái)，了解MOOC平臺(tái)交互功能的現(xiàn)狀?，F(xiàn)有的學(xué)習(xí)反饋方式包括專題討論帖、課后習(xí)題與測(cè)驗(yàn)、作業(yè)與互評(píng)等，主要屬異步交互方式，僅有個(gè)別平臺(tái)支持學(xué)習(xí)者智能助教進(jìn)行問答交流，但內(nèi)容僅限于智能問答庫中的數(shù)據(jù)。

基于學(xué)習(xí)者視角的交互意愿調(diào)查數(shù)據(jù)表明：超過80%的學(xué)習(xí)者存在與其他學(xué)習(xí)者和教師交互的訴求，并且這種交互需求是多樣的——線上線下相輔、同步異步互補(bǔ)。48.0%的學(xué)習(xí)者喜歡用實(shí)時(shí)交流的同步交互方式，52.0%的學(xué)習(xí)者喜歡與老師在論壇進(jìn)行異步交互[3]。但目前，大部分課程并沒有為學(xué)習(xí)者提供多樣化的交互途徑，課程論壇仍是教學(xué)交互發(fā)生的主要場(chǎng)所，線上異步交互仍是主要甚至是唯一的交互方式[4]。

（二）交互深度不足、交互意愿強(qiáng)烈

十大MOOC平臺(tái)中僅有個(gè)別平臺(tái)部分視頻課程有播放節(jié)點(diǎn)，多數(shù)MOOC平臺(tái)的視頻資源都采用無節(jié)點(diǎn)的線性播放形式;網(wǎng)易云課堂、華文慕課和Ewant支持學(xué)習(xí)者添加與分享筆記，但筆記內(nèi)容與視頻課程內(nèi)容缺乏關(guān)聯(lián)性。MOOC學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)者之間的交互深度不足。

交互意愿調(diào)查結(jié)果顯示：98.2%的學(xué)習(xí)者愿意通過MOOC認(rèn)識(shí)新的朋友;81.7%的學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中愿意主動(dòng)與其他學(xué)習(xí)者分享筆記、心得和學(xué)習(xí)資料;56.9%的學(xué)習(xí)者愿意在觀看視頻的過程中和他人交流看法[5]。可見，盡管是在時(shí)空分離的虛擬學(xué)習(xí)空間，學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)過程中也有非常強(qiáng)烈的交互意愿。

四、技術(shù)遷移與MOOC視頻資源的交互性設(shè)計(jì)

交互層次塔理論基于學(xué)習(xí)過程的會(huì)話模型并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)這一新型學(xué)習(xí)方式，將遠(yuǎn)程教學(xué)交互分為三個(gè)層面：學(xué)生與媒體界面的操作交互，學(xué)生與教學(xué)要素的信息交互，學(xué)生的概念和新概念的概念交互[6]。學(xué)習(xí)資源的獲取是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，借鑒王志軍博士提出的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)資源交互性維度[7]，筆者從可獲得、可控制、生成性學(xué)習(xí)、模擬會(huì)談、自動(dòng)反饋、可編輯、可評(píng)價(jià)七個(gè)維度設(shè)計(jì)支持交互的MOOC視頻資源。

（一）操作交互層面

操作交互體現(xiàn)在學(xué)習(xí)者對(duì)媒體的操作過程中，也是信息交互和概念交互的技術(shù)保障[8]。

1.可獲得：語義標(biāo)注技術(shù)支持的高效檢索

陳麗博士在談到MOOC創(chuàng)新本質(zhì)時(shí)明確“MOOC創(chuàng)新了以課程為單元的教學(xué)服務(wù)模式”[9]，該模式對(duì)學(xué)習(xí)者系統(tǒng)化學(xué)習(xí)某一領(lǐng)域知識(shí)的支持是毋庸置疑的。但是，MOOC沒有為以“知識(shí)點(diǎn)”為學(xué)習(xí)單元的“流浪者”提供支持，MOOC學(xué)習(xí)者中的“流浪者”瀏覽學(xué)習(xí)資源是為了獲取工作或?qū)W習(xí)中所需的單個(gè)或多個(gè)知識(shí)點(diǎn)。技術(shù)上的任何一個(gè)障礙都有可能挫傷學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)力。[10]

應(yīng)用語義標(biāo)注技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)一步到位檢索章節(jié)知識(shí)的目的，即在檢索框中輸入關(guān)鍵詞，檢索結(jié)果會(huì)具體到某門課的某一章節(jié)?；谖谋镜恼Z義標(biāo)注技術(shù)達(dá)成并不復(fù)雜，但要求文本能夠準(zhǔn)確描述視頻的內(nèi)容。[11]MOOC平臺(tái)開設(shè)的課程除了課程名，每章每節(jié)都有準(zhǔn)確描述相應(yīng)視頻內(nèi)容的標(biāo)題，可提取該文本作為每節(jié)視頻的語義索引，滿足標(biāo)注要求。以“章節(jié)”關(guān)鍵字為檢索單元，并沒有創(chuàng)新技術(shù)，但創(chuàng)新了應(yīng)用，將這種技術(shù)在MOOC視頻課程檢索中推廣使用可以提高學(xué)習(xí)資源的“可獲得”效率。

2.可控制：視頻分割技術(shù)支持的知識(shí)定位

學(xué)習(xí)者檢索定位到MOOC課程章節(jié)后，所獲得視頻資源僅有暫停、播放、快進(jìn)三種簡(jiǎn)單操作。MOOC在線學(xué)習(xí)中的每節(jié)視頻（無論長(zhǎng)短）都是一節(jié)完整的課堂教學(xué)，由導(dǎo)入、明確目標(biāo)、講授新課、重難點(diǎn)的突破、小結(jié)等部分構(gòu)成，帶有節(jié)點(diǎn)的視頻資源有利于滿足學(xué)習(xí)者的不同學(xué)習(xí)需求，能精準(zhǔn)、便捷地跳轉(zhuǎn)到需要學(xué)習(xí)的某一知識(shí)點(diǎn)或課程節(jié)點(diǎn)的起始關(guān)鍵幀，可以減少學(xué)習(xí)者的無效操作。

這種在優(yōu)酷、愛奇藝等大眾視頻播放器的客戶端和網(wǎng)頁都能實(shí)現(xiàn)的通過觀眾與進(jìn)度條節(jié)點(diǎn)交互實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)跳轉(zhuǎn)效果的視頻交互性設(shè)計(jì)，主要技術(shù)支持是視頻分割，即把整個(gè)視頻按照?qǐng)鼍?、?nèi)容、時(shí)間、空間等，人工或自動(dòng)切片。再結(jié)合視頻主題標(biāo)注技術(shù)為節(jié)點(diǎn)添加文本標(biāo)注，描述以此為起始幀的視頻內(nèi)容片段概要;光標(biāo)移動(dòng)到某節(jié)點(diǎn)則顯示該節(jié)點(diǎn)相應(yīng)的文本描述，點(diǎn)擊鼠標(biāo)實(shí)現(xiàn)視頻內(nèi)部非線性點(diǎn)播，避免盲目點(diǎn)擊時(shí)間進(jìn)度條尋找“知識(shí)”。非線性導(dǎo)航實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)者控制，能夠提高學(xué)習(xí)效果和效率，激勵(lì)學(xué)習(xí)者[12]。

（二）信息交互層面

信息交互是指在學(xué)生與某種教學(xué)要素之間，通過各種符號(hào)進(jìn)行有關(guān)學(xué)習(xí)的信息交換的過程[13]。

MOOC學(xué)習(xí)者需要持續(xù)的關(guān)注和學(xué)習(xí)支持服務(wù)作為堅(jiān)持學(xué)習(xí)的動(dòng)力。單一的異步交互無法滿足學(xué)習(xí)者交互需求的多樣，MOOC急需提供一種同步交互支持服務(wù)緩解學(xué)習(xí)者的孤獨(dú)感和無組織感?！皬椖弧奔夹g(shù)支持異地同步互動(dòng)和異步發(fā)言依次呈現(xiàn)，在關(guān)鍵字屏蔽、彈幕顏色與位置等設(shè)置約束下，允許用戶針對(duì)視頻中的內(nèi)容發(fā)布評(píng)論，并以字幕的形式實(shí)時(shí)在視頻中顯示。在信息交互層面，視頻彈幕技術(shù)支持資源的重構(gòu)與再生，支持生生、師生之間的實(shí)時(shí)交流與指導(dǎo)。

1.生成性學(xué)習(xí)：視頻彈幕技術(shù)支持資源再生

學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源的交互。如果把視頻的制作過程看成一個(gè)主題內(nèi)容的建構(gòu)過程，那么彈幕視頻的觀眾評(píng)論則可稱為整個(gè)視頻主題內(nèi)容的解構(gòu)過程[14]。彈幕內(nèi)容是學(xué)習(xí)者對(duì)某一時(shí)間點(diǎn)或片段視頻的評(píng)論，包含著視頻原始資料的內(nèi)涵、學(xué)習(xí)者的解讀和學(xué)習(xí)資源的二次開發(fā)，使原本固定不變的學(xué)習(xí)對(duì)象變成了“活”的學(xué)習(xí)、認(rèn)知與交流的載體，在迭代的建構(gòu)—解構(gòu)—重構(gòu)過程中實(shí)現(xiàn)資源再生。

2.模擬會(huì)談：視頻彈幕技術(shù)支持實(shí)時(shí)交流與指導(dǎo)

學(xué)習(xí)者與教師的交互。彈幕視頻可以模擬線下課堂教學(xué)，由教師發(fā)起一個(gè)主題，學(xué)生進(jìn)行頭腦風(fēng)暴;支持師生實(shí)時(shí)對(duì)話;允許學(xué)生提問并發(fā)起討論，充分發(fā)揮彈幕評(píng)論的及時(shí)性、針對(duì)性優(yōu)勢(shì)，征求教師對(duì)視頻某一時(shí)間點(diǎn)知識(shí)的深入解讀，甚至可能影響教師在下期課程開始之前對(duì)視頻資源的再編輯。

學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者的交互。結(jié)合討論區(qū)和留言板等異步交互方式，彈幕互動(dòng)增強(qiáng)了課程黏性和學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)建。學(xué)習(xí)者的知識(shí)背景不同、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)不同、認(rèn)知方式不同注定了彈幕內(nèi)容的多元化和個(gè)性化，可以為協(xié)同合作和深度學(xué)習(xí)提供前提條件。學(xué)習(xí)者的評(píng)論以彈幕形式隨視頻內(nèi)容出現(xiàn)在屏幕中，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者的臨場(chǎng)感和歸屬感，這種形式上去中心化、結(jié)論不確定性的交互是知識(shí)創(chuàng)生的必由之路。

3.自動(dòng)反饋：嵌入腳本的視頻技術(shù)支持問題預(yù)置

嵌入問題的交互式視頻的實(shí)現(xiàn)并不復(fù)雜，可以通過YouTube網(wǎng)站的在線視頻編輯功能或者Flash、Adobe Captivate等視頻制作軟件實(shí)現(xiàn)交互功能。目前MOOC課程部分視頻資源預(yù)置了問題，但隨意性較大，僅僅起到監(jiān)督學(xué)習(xí)和引導(dǎo)學(xué)生注意力的作用。

教師應(yīng)結(jié)合課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)，預(yù)置適切的問題：第一，交互時(shí)機(jī)。根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)一般環(huán)節(jié)，可以在導(dǎo)入（尤其是復(fù)習(xí)導(dǎo)入）、講授新知、歸納總結(jié)后預(yù)置問題，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況并進(jìn)一步推進(jìn)教學(xué)。第二，交互內(nèi)容。問題可以分為認(rèn)知類、理解類和應(yīng)用類多種，不同的問題類型檢測(cè)學(xué)生不同的知識(shí)技能;問題形式分為主觀題和客觀題，不同的提問形式影響題目的難易程度。第三，反饋。當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)至嵌入問題的視頻節(jié)點(diǎn)時(shí)，視頻自動(dòng)暫停，學(xué)習(xí)者操作“播放”時(shí)，呈現(xiàn)提前嵌入的問題，回答正確后繼續(xù)學(xué)習(xí)，回答錯(cuò)誤則反饋正確答案和解析。

（三）概念交互層面

概念交互是學(xué)生頭腦中新舊概念之間的相互作用，新舊概念相互作用的結(jié)果產(chǎn)生學(xué)生的同化和順化[15]。

MOOC筆記是學(xué)習(xí)者概念交互的載體，但存在以下問題：其一，筆記缺乏黏性和針對(duì)性。學(xué)習(xí)者的筆記以上傳時(shí)間和筆記內(nèi)容的形式呈現(xiàn)在視頻右側(cè)的筆記菜單中，一方面，筆記的記錄時(shí)間無法直接映射到該視頻內(nèi)容相應(yīng)的幀節(jié)點(diǎn);另一方面，筆記內(nèi)容沒有深度，與視頻課程知識(shí)黏性不足，內(nèi)容五花八門。其二，編輯筆記時(shí)影響視頻的觀看。這種記錄學(xué)習(xí)筆記的形式，相當(dāng)于在筆記本上做手寫筆記，沒有發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特色和優(yōu)勢(shì)。

1.可編輯：批注式筆記增強(qiáng)內(nèi)容黏性

學(xué)習(xí)筆記不同于討論區(qū)，是學(xué)習(xí)者伴隨視頻講解，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、個(gè)人理解、認(rèn)知情況的記錄。批注式筆記是學(xué)習(xí)者形成的對(duì)當(dāng)下知識(shí)的個(gè)性化注解。在具有交互功能的視頻頁面中，點(diǎn)擊“添加筆記”功能按鈕，即可在當(dāng)下視頻講解處添加“學(xué)習(xí)記錄”節(jié)點(diǎn)標(biāo)記，即該筆記是針對(duì)視頻中此處內(nèi)容的理解和注釋。

2.可評(píng)價(jià)：分享筆記誘發(fā)學(xué)習(xí)表現(xiàn)

學(xué)習(xí)者查看“大家的筆記”，在對(duì)他人的學(xué)習(xí)表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)的同時(shí)，也刷新了自己的元認(rèn)知，對(duì)自己的學(xué)習(xí)做出評(píng)價(jià)和調(diào)整。在視頻進(jìn)度中設(shè)計(jì)“精彩筆記”提示，學(xué)習(xí)者可以通過點(diǎn)擊提示信息選看該節(jié)點(diǎn)處的學(xué)習(xí)筆記，將其他學(xué)習(xí)者的認(rèn)知和理解與自己學(xué)習(xí)的心路歷程比較，促成深層次的概念交互。

批注式筆記與視頻內(nèi)容有極強(qiáng)的相關(guān)性，學(xué)習(xí)者在編輯筆記時(shí)會(huì)更加謹(jǐn)慎;學(xué)習(xí)者分享的每一條學(xué)習(xí)筆記都有成為“精彩筆記”的可能，以此鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者認(rèn)真表達(dá)自己的學(xué)習(xí)認(rèn)知、體會(huì)和收獲;建立筆記、分享筆記、評(píng)價(jià)筆記不僅滿足了學(xué)習(xí)者強(qiáng)烈的交互需求，而且作為概念交互的結(jié)果，促進(jìn)深度交互的發(fā)生。另外，MOOC后臺(tái)生成的交互日志，將成為MOOC教育大數(shù)據(jù)研究的一筆巨大財(cái)富。

五、研究結(jié)論

創(chuàng)新應(yīng)該從教育問題出發(fā)[16]。針對(duì)MOOC學(xué)習(xí)者在線交互需求多樣而平臺(tái)支持服務(wù)單一的矛盾，遷移應(yīng)用多種視頻技術(shù)，系統(tǒng)化設(shè)計(jì)了支持教師革新教學(xué)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新教學(xué)模式、開展多種交互活動(dòng)的MOOC視頻課程交互體系（如圖1所示）。

（一）技術(shù)支持交互，技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)

MOOC的本質(zhì)是課程。課程的本質(zhì)是“跑的過程”，充滿變化、生機(jī)勃勃、豐富多彩，而不是確定的、孤零零的、沒有生氣的“跑道”。[17]沒有人是一座孤島，不存在零交互的學(xué)習(xí)。技術(shù)可以在分隔的時(shí)空之間架起橋梁，為虛擬空間的課程學(xué)習(xí)提供支持。

（二）以人為本，樹立面向創(chuàng)造的學(xué)習(xí)對(duì)象觀

從面向檢索的學(xué)習(xí)對(duì)象觀到面向創(chuàng)造的學(xué)習(xí)對(duì)象觀：學(xué)習(xí)對(duì)象不僅僅是已存在于數(shù)據(jù)庫的各種對(duì)象，還包括由學(xué)生創(chuàng)造和建構(gòu)的各種豐富對(duì)象[18]。支持交互的視頻資源是構(gòu)建學(xué)習(xí)對(duì)象生態(tài)環(huán)境的基本元素。人處于復(fù)雜而開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過與自我和外界的交互，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)生智慧。

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Research on Interactive Design of Online Video Resources in MOOC Learning

XIE Huiyuan，LIU Chengxin

（Qufu Normal University，Rizhao，Shandong，China 276826）

Abstract： Currently，there are many problems existed in MOOC video courses，such as

videos are limited on some certain platform，knowledge points are concealed，and videos are linearly

played to instill knowledge to learners.Besides，it is found in the literature that there are two

unbalanced problems on the MOOC platform，that is，the interaction mode is monotonous but the needs of interaction are various，and deep interaction is insufficient but the intention to interact is strong.Conducting a survey on the top ten MOOC platforms，and based on the theory of distance learning

interaction hierarchy，we designed a video course which supports interaction and is nonlinear，

decentralized，and regenerative.In designing the video course，we used several skills and techniques such as moving application of semantic annotation，video segmentation，embedded problems，and

barrage so as to improve the level of interaction，and to deepen the degree of interaction.

Key words： MOOC;video resources;barrage technology;study notes;embedded problem;interaction