社區(qū)教育及其滿意度研究文獻(xiàn)綜述

[摘 要]對(duì)社區(qū)教育研究進(jìn)行文獻(xiàn)綜述，有助于研究者把握研究現(xiàn)狀、研究深度以及了解社區(qū)教育研究中存在的不足。文章通過對(duì)社區(qū)內(nèi)涵的梳理、社區(qū)教育概念的綜述，探討社區(qū)教育的研究現(xiàn)狀，分析目前我國(guó)社區(qū)教育研究中存在的不足。研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)社區(qū)教育滿意度的實(shí)證研究是社區(qū)教育研究的可選方向。

[關(guān)鍵詞]社區(qū)教育；滿意度；文獻(xiàn)綜述

[中圖分類號(hào)]G72 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008-7656（2018）05-0032-04

對(duì)社區(qū)教育研究進(jìn)行文獻(xiàn)綜述，有助于研究者把握研究現(xiàn)狀、研究深度以及了解社區(qū)教育研究中存在的不足。無(wú)論是本體論意義上的社區(qū)實(shí)體研究還是方法論意義上的社區(qū)教育研究，厘清社區(qū)概念是進(jìn)行社區(qū)教育研究的切入點(diǎn)。文章首先對(duì)社區(qū)內(nèi)涵進(jìn)行梳理，其次對(duì)社區(qū)教育的概念進(jìn)行綜述，然后對(duì)社區(qū)教育滿意度研究進(jìn)行說(shuō)明，進(jìn)而探討社區(qū)教育的研究現(xiàn)狀以窺視目前我國(guó)社區(qū)教育研究中存在的不足。

一、社區(qū)的概念

社區(qū)作為社區(qū)教育產(chǎn)生和發(fā)展的物理?xiàng)l件及社會(huì)場(chǎng)域之一，歷來(lái)受到社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、公共管理學(xué)等學(xué)科的關(guān)注，既有基于數(shù)據(jù)分析的實(shí)證研究，也有自覺有效的理論對(duì)話。筆者通過文獻(xiàn)法將國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)“社區(qū)”概念的界定進(jìn)行模糊統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，作為社區(qū)學(xué)術(shù)研究主要陣營(yíng)的社會(huì)學(xué)家對(duì)“社區(qū)”的定義就有140余種，盡管定義各不相同，但筆者認(rèn)為，仍然可以抽象出其共同要素：社區(qū)是人口的集合；社區(qū)具有同地域性；社區(qū)具有文化的凝聚性等。

費(fèi)孝通認(rèn)為，社區(qū)是若干社會(huì)群體或社會(huì)組織聚集在某一地域里形成的一個(gè)在生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體。這一定義頗受學(xué)者的肯定。肖林借鑒臺(tái)灣學(xué)者陳文德對(duì)“社群”和“社群研究”的界定將社區(qū)研究從本體論和方法論意義上進(jìn)行了區(qū)分，即“社區(qū)”研究和“社區(qū)研究”。前者將社區(qū)作為一個(gè)客觀實(shí)體單位和研究對(duì)象；后者將“社區(qū)”視為整體的抽象“社會(huì)”的具體而微和多元主體互動(dòng)博弈的社會(huì)場(chǎng)域，即試圖將微觀的社區(qū)單元作為宏觀社會(huì)的透鏡。費(fèi)孝通先生即是從方法論上受到“以小見大”是否具有代表性的質(zhì)疑后進(jìn)一步采用分類比較（不同社區(qū)）的研究策略（如云南三村的研究）來(lái)達(dá)到接近認(rèn)識(shí)整體社會(huì)的目的。

若從社區(qū)的本體論和方法論意義的兩個(gè)維度，“實(shí)體化”與“去實(shí)體化”并重，以二合一的綜合性研究范式探索社區(qū)教育的應(yīng)然與實(shí)然，此舉既將社區(qū)作為客觀實(shí)在的“共同體”，也將其視為多元主體的“博弈場(chǎng)”，或是“一袋馬鈴薯”狀態(tài)的社會(huì)整合，或是行政干預(yù)的柔性控制，或是公民權(quán)利和義務(wù)的自覺?？陀^實(shí)在的社區(qū)“共同體”關(guān)乎社區(qū)生活建設(shè)；無(wú)論何種力量角逐勝出則關(guān)乎社區(qū)制度建設(shè)。無(wú)論是方法論意義的“博弈場(chǎng)”，還是微觀實(shí)體的客觀存在，都會(huì)受到國(guó)情、個(gè)人世界觀與價(jià)值觀的影響，因此，對(duì)社區(qū)教育的理解和認(rèn)識(shí)也較難獲得一種固定不變的概念。聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)社區(qū)教育的定義指出：基于所有教育起始于社區(qū)，且并不是以獲取社區(qū)的利益為目標(biāo)，而是以提高社區(qū)居民生活質(zhì)量為目的。因此，實(shí)現(xiàn)這一原理的活動(dòng)即為“社區(qū)教育”。社區(qū)作為社會(huì)的基本組成單元，社區(qū)居民生活質(zhì)量的提高必然帶來(lái)全民族生活幸福值的提升，即是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的題中之義。

二、社區(qū)教育的概念

社區(qū)教育是在一定區(qū)域內(nèi)利用各種教育資源，開展旨在提高社區(qū)全體成員整體素質(zhì)和生活質(zhì)量，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)建設(shè)的教育活動(dòng)。不同學(xué)者對(duì)于社區(qū)教育也有著自己不同的理解；比較有代表性的觀點(diǎn)有三種，厲以賢（2003）認(rèn)為“社區(qū)教育，是提高社區(qū)全體成員素質(zhì)和生活質(zhì)量以及實(shí)現(xiàn)社區(qū)發(fā)展的一種社區(qū)性的教育活動(dòng)過程”。葉忠海（1998）認(rèn)為“社區(qū)教育是指以社區(qū)為范圍，以社區(qū)全體成員為對(duì)象，同社區(qū)民眾利益和社區(qū)發(fā)展需要緊密相連，旨在建設(shè)和發(fā)展社區(qū)，消除社區(qū)的社會(huì)問題，全面提高社區(qū)成員素質(zhì)和生活質(zhì)量為目的的教育活動(dòng)綜合體”。吳遵民（2003）認(rèn)為“中國(guó)社區(qū)教育是由地區(qū)居民自發(fā)產(chǎn)生的，為追求精神生活的充實(shí)及對(duì)終身學(xué)習(xí)的需求，滿足他們自我完善的要求、以及切實(shí)保障地區(qū)居民自主學(xué)習(xí)權(quán)利為宗旨的，自下而上的群眾性教育活動(dòng)”。從某種意義上來(lái)說(shuō)，社區(qū)教育是自下而上的群眾性教育活動(dòng)還是自上而下的政府柔性干預(yù)取決于“社區(qū)”這個(gè)“博弈場(chǎng)”的角逐。另外需要明晰的是，國(guó)內(nèi)外對(duì)社區(qū)教育內(nèi)涵的研究遠(yuǎn)不止于此，本文僅選取較為普遍和最具代表的研究進(jìn)行梳理。

三、社區(qū)教育滿意度的研究概況

社區(qū)教育滿意度研究中實(shí)證研究居多，問卷來(lái)源既有自行設(shè)計(jì)問卷也有依托大型社區(qū)調(diào)查問卷，問卷維度、變量指標(biāo)及調(diào)查對(duì)象各有側(cè)重。耿金花等（2007）在顧客滿意度模型（CIS）基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，結(jié)果表明，社區(qū)管理和社區(qū)情感分別對(duì)社區(qū)滿意度和社區(qū)忠誠(chéng)度產(chǎn)生重要影響。2013年，教育部為推動(dòng)教育公平、促進(jìn)社區(qū)教育發(fā)展、提高全民素質(zhì)，在全國(guó)范圍內(nèi)開展了社區(qū)教育滿意度調(diào)查工作，并出版了由教育部社區(qū)教育研究培訓(xùn)中心主任、國(guó)家開放大學(xué)黨委副書記張少剛主編的《方興未艾的全民終身學(xué)習(xí)——2014年社區(qū)教育滿意度調(diào)查報(bào)告》，調(diào)查顯示，我國(guó)社區(qū)教育滿意度高且呈現(xiàn)群體性差異。侯明（2014）從居民主觀社區(qū)意識(shí)的視角對(duì)北京市低收入遷居人群的社區(qū)滿意度研究指出，遠(yuǎn)遷居民相較于未遷居民滿意度明顯偏低，但小距離遷居居民的滿意指數(shù)最高，并通過回歸分析發(fā)現(xiàn)遷居后的鄰里歸屬及社區(qū)附帶條件兩個(gè)方面是影響北京市低收入遷居人群滿意度的重要因素。林溫娜（2015）對(duì)溫州市鹿城區(qū)城市居民對(duì)社區(qū)管理的滿意度的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，影響城市居民社區(qū)滿意度的最關(guān)鍵、最核心的要素是社區(qū)組織。另外，年齡、職業(yè)、學(xué)歷、月收入與滿意度呈現(xiàn)顯著性相關(guān)，而性別、婚姻狀況則對(duì)居民滿意度的差異不存在顯著性。岳?。?016）通過對(duì)淮南E社區(qū)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，影響E社區(qū)居民滿意度的因素指標(biāo)有：社區(qū)文化、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)參與以及家庭幸福，其中社區(qū)文化影響最大。段雪輝（2016）對(duì)上海大型居住社區(qū)居民研究發(fā)現(xiàn)，職住距離、居住時(shí)間、受教育程度與居民社區(qū)滿意度存在負(fù)相關(guān)關(guān)系；年齡、住房產(chǎn)權(quán)、住房類型對(duì)社區(qū)滿意度具有顯著影響?？傮w上，居民對(duì)社區(qū)的滿意度偏高，但涉及特殊人群滿意度仍存在差異。

文章對(duì)社區(qū)教育滿意度的研究從教育期望、教育評(píng)價(jià)、教育過程、教育機(jī)會(huì)四個(gè)維度展開，從具體指標(biāo)變量可知，本研究中“社區(qū)教育滿意度”的研究范圍與上述既有研究的泛談社區(qū)滿意度、社區(qū)管理滿意度和社區(qū)教育滿意度呈現(xiàn)部分重合性，本研究更側(cè)重于社區(qū)內(nèi)具有實(shí)際教育意義的活動(dòng)和其他反映社區(qū)教育的測(cè)評(píng)指標(biāo)。

四、社區(qū)教育研究的總體概況

通過對(duì)國(guó)家圖書館的資料進(jìn)行模糊檢索，結(jié)果顯示，截至2017年6月，與社區(qū)教育直接相關(guān)的公開出版專著600余本；通過對(duì)北京師范大學(xué)圖書館門戶網(wǎng)站上2015到2017年間的圖書資源庫(kù)進(jìn)行檢索，包括學(xué)位論文、會(huì)議論文集、期刊等1300余篇；通過 CNKI中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、維普數(shù)據(jù)庫(kù)，以社區(qū)教育為主題進(jìn)行檢索，截至2017年6月期刊論文分別檢索到3萬(wàn)余篇、3900余篇、4230余篇。

結(jié)合時(shí)代背景，以社區(qū)教育重大事件和社區(qū)教育研究成果數(shù)量為依據(jù)，筆者將社區(qū)教育研究大體劃分為起步（1985～1993年）、探索轉(zhuǎn)型（1994～2000年）、深化提升（2001年至今）三個(gè)階段，對(duì)社區(qū)教育研究成果進(jìn)行了梳理，對(duì)文獻(xiàn)數(shù)量、期刊論文的分布等作了統(tǒng)計(jì)（以國(guó)家圖書館和CNKI中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)為樣本），見表1。

從圖1統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，在社區(qū)教育研究起步階段，期刊論文和相關(guān)圖書等文獻(xiàn)資料極少，全社會(huì)對(duì)社區(qū)教育的認(rèn)識(shí)程度較低；隨著社區(qū)教育實(shí)踐的不斷開展，關(guān)注與研究社區(qū)教育的學(xué)者和機(jī)構(gòu)逐年增多，學(xué)術(shù)成果也持續(xù)增長(zhǎng)；2000年以后，社區(qū)教育研究規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，進(jìn)入了相對(duì)繁榮的研究階段。結(jié)合時(shí)代背景，不難發(fā)現(xiàn)，社區(qū)教育關(guān)注度的提升與社區(qū)教育政策的不斷出臺(tái)和社會(huì)對(duì)終身教育的理解程度是密不可分的。尤其是教育部等九部委于2016年7月下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)教育發(fā)展的意見》后。由此可見，社區(qū)教育的蓬勃發(fā)展離不開政策的推動(dòng)，更是時(shí)代的要求?？偟膩?lái)說(shuō)，社區(qū)教育研究的核心群體已基本形成，除了一線工作人員，有越來(lái)越多的高層次學(xué)者成為研究隊(duì)伍的中堅(jiān)力量，研究的廣度和深度也呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)，相關(guān)研究由最初對(duì)理論基礎(chǔ)的介紹逐漸擴(kuò)大到實(shí)證研究的各個(gè)領(lǐng)域。

2014年，教育部為推動(dòng)教育公平，促進(jìn)社區(qū)教育發(fā)展，提高全民素質(zhì)，在全國(guó)范圍內(nèi)開展了社區(qū)教育滿意度調(diào)查工作，并出版了由教育部社區(qū)教育研究培訓(xùn)中心主任、國(guó)家開放大學(xué)黨委副書記張少剛主編的《方興未艾的全民終身學(xué)習(xí)——2014年社區(qū)教育滿意度調(diào)查報(bào)告》，調(diào)查顯示，我國(guó)社區(qū)教育滿意度高且呈現(xiàn)群體性差異，但在報(bào)告中并未詳細(xì)分析我國(guó)社區(qū)教育滿意度呈現(xiàn)群體性差異的原因，這也為以后研究提供了方向。筆者通過 CNKI中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索“社區(qū)教育滿意度”發(fā)現(xiàn)，有關(guān)社區(qū)教育滿意度研究的文獻(xiàn)僅10余篇，其中，僅1篇采用SPSS分析方法結(jié)合教育部的社區(qū)教育滿意度調(diào)查并驗(yàn)證調(diào)查問卷的效度和信度，對(duì)太原市杏花嶺區(qū)的社區(qū)教育滿意現(xiàn)狀進(jìn)行分析后得出結(jié)論：太原市杏花嶺區(qū)居民對(duì)社區(qū)教育的滿意度一致性強(qiáng)、滿意度較高?？梢姡瑢?duì)社區(qū)教育滿意度的實(shí)證研究是有關(guān)社區(qū)教育研究的可選方向。

五、結(jié)語(yǔ)

社區(qū)教育已發(fā)展成為與學(xué)校教育并駕齊驅(qū)傳播現(xiàn)代文明的渠道，是民眾實(shí)現(xiàn)個(gè)體終身社會(huì)化、適應(yīng)社會(huì)高度現(xiàn)代化的重要途徑。我國(guó)社區(qū)教育在發(fā)展過程中受到黨和政府的高度重視，但由于其起步較晚，社區(qū)教育活動(dòng)存在針對(duì)性不強(qiáng)、實(shí)效性不高、資源整合度不強(qiáng)等問題。對(duì)社區(qū)教育相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述研究，有利于研究者明確研究現(xiàn)狀、研究問題和研究目標(biāo)，為社區(qū)教育研究提供理論支撐，同時(shí)，也為學(xué)者進(jìn)一步開展社區(qū)教育研究提供研究方向。社區(qū)作為社會(huì)的細(xì)胞和基本組成單元，承擔(dān)著構(gòu)建和諧社會(huì)和學(xué)習(xí)型社會(huì)的歷史使命，社區(qū)教育作為一種終身教育活動(dòng)，具有提升全民素質(zhì)和幸福感的責(zé)任。另外，實(shí)證研究雖能得出具體而直觀的結(jié)果，但實(shí)證研究對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源的真實(shí)性、可靠性以及對(duì)數(shù)據(jù)的整理、分析具有非常嚴(yán)格的要求，故對(duì)社區(qū)教育滿意度的實(shí)證研究雖然是有關(guān)社區(qū)教育研究的可選方向，但需綜合數(shù)據(jù)來(lái)源條件。

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[作者簡(jiǎn)介]尚利霞（1987-），女，土家族，重慶市酉陽(yáng)縣人，常德廣播電視大學(xué)開放教育學(xué)院助教，碩士，研究方向：高校教育管理。

[責(zé)任編輯 孔文靜]