互聯(lián)網(wǎng)與多媒體課堂提問(wèn)的有效性策略

李瑩 楊鳳梅

[摘 要]文章針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與多媒體課堂提問(wèn)存在的主要問(wèn)題，從教師觀念意識(shí)、媒體使用層次、課堂語(yǔ)境三個(gè)方面分析了互聯(lián)網(wǎng)與多媒體課堂提問(wèn)不能實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有價(jià)值的原因，進(jìn)而從問(wèn)題設(shè)計(jì)、問(wèn)題表達(dá)、候答、理答各個(gè)環(huán)節(jié)提出互聯(lián)網(wǎng)與多媒體課堂提問(wèn)的有效性策略。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)；多媒體課堂；提問(wèn)；提升策略

[中圖分類號(hào)]G434 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008-7656（2018）05-0005-04

引言

提問(wèn)是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，古往今來(lái)的中外教育家均重視提問(wèn)在傳道、授業(yè)、解惑中的重要作用。從孔子的啟發(fā)式教學(xué)到蘇格拉底的反詰法，再到日本著名教育家齋騰喜博所言“提問(wèn)是教學(xué)的生命”[1]，無(wú)不反映提問(wèn)在教學(xué)中的重要性。教師有效課堂提問(wèn)的理念與行為能直接催生有效教學(xué)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量[2]。當(dāng)今時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)與多媒體技術(shù)走入課堂，手機(jī)和PAD等智能終端設(shè)備也逐步投入教育應(yīng)用，新技術(shù)支持下的課堂教學(xué)成為學(xué)校提升教學(xué)質(zhì)量的重要措施。然而，不管技術(shù)發(fā)展到什么程度，教育總是以培養(yǎng)人為出發(fā)點(diǎn)，檢驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)與多媒體課堂教學(xué)效果的重要標(biāo)準(zhǔn)不是看這堂課用到了多少技術(shù)手段，而應(yīng)該看這一課堂是否為對(duì)話式、互動(dòng)式的，是否注重對(duì)人的培養(yǎng)。而教學(xué)能否維持對(duì)話式、互動(dòng)式狀態(tài)，關(guān)鍵在于教師能否在現(xiàn)有環(huán)境下有效提出問(wèn)題。因此，分析互聯(lián)網(wǎng)與多媒體課堂提問(wèn)中存在的問(wèn)題，探討課堂提問(wèn)的有效性策略，有助于課堂效果的提高。

一、互聯(lián)網(wǎng)與多媒體課堂提問(wèn)低的原因

隨著互聯(lián)網(wǎng)與多媒體技術(shù)的發(fā)展，課堂提問(wèn)理應(yīng)獲得新的詮釋?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)促進(jìn)師生有效交流，實(shí)現(xiàn)對(duì)提問(wèn)自身價(jià)值的超越。多媒體視聽(tīng)設(shè)備應(yīng)成為提問(wèn)過(guò)程中的師生互動(dòng)平臺(tái)，幫助學(xué)生伴隨問(wèn)題形成各種概念。然而，縱觀當(dāng)今大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)與多媒體課堂，技術(shù)的應(yīng)用并未實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的效果，教師未能通過(guò)提問(wèn)向?qū)W生思維深谷走近，學(xué)生也沒(méi)有通過(guò)應(yīng)答向教師的精神世界靠攏。通過(guò)廣泛聽(tīng)課與觀察，我們認(rèn)為，導(dǎo)致多媒體課堂提問(wèn)低效的原因可以歸結(jié)為以下三個(gè)方面。

（一）意識(shí)問(wèn)題

如果教師僅僅把課堂教學(xué)定位在知識(shí)傳授上，只將提問(wèn)作為反饋學(xué)生知識(shí)掌握程度的一種方法，將互聯(lián)網(wǎng)與多媒體技術(shù)視為教材及板書的替代物，就會(huì)忽視提問(wèn)的引導(dǎo)與啟發(fā)作用，更談不上有效利用新媒體資源設(shè)計(jì)問(wèn)題。他往往會(huì)在課堂上自發(fā)產(chǎn)生一些價(jià)值不高的問(wèn)題，課堂氣氛看似活躍，其實(shí)學(xué)生缺乏深層次思維，實(shí)際受益不多。

（二）媒體問(wèn)題

在提問(wèn)過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)與多媒體視聽(tīng)設(shè)備不僅是問(wèn)題呈現(xiàn)的平臺(tái)，也是學(xué)生知識(shí)建構(gòu)的平臺(tái)，教師應(yīng)利用新技術(shù)有效組織師生互動(dòng)。若教師對(duì)各種新媒體運(yùn)用缺乏創(chuàng)造性教學(xué)設(shè)計(jì)研究，缺乏對(duì)多媒體信息呈現(xiàn)意義的認(rèn)識(shí)，便只能停留在較低的水平，對(duì)問(wèn)題信息的呈現(xiàn)只能實(shí)現(xiàn)量的疊加，而不能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的融合，不能達(dá)到“你中有我、我中有你”的運(yùn)用層次，難以在現(xiàn)代化的技術(shù)環(huán)境中靈活應(yīng)對(duì)活生生的課堂教學(xué)。

（三）語(yǔ)境變化

語(yǔ)境是使用語(yǔ)言的環(huán)境，影響和制約語(yǔ)言的使用及效果。新技術(shù)的使用能夠增加教學(xué)信息量，但同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生一些冗余的信息。例如，互聯(lián)網(wǎng)信息、電腦屏幕、手機(jī)的出現(xiàn)使單純的語(yǔ)言場(chǎng)環(huán)境不復(fù)存在，他們吸引了學(xué)生的注意力，教師體態(tài)語(yǔ)中潛在的強(qiáng)化、解釋等作用無(wú)法發(fā)揮，教師口頭語(yǔ)言也很容易進(jìn)入對(duì)學(xué)生的“弱控制”狀態(tài)，師生難以達(dá)到互惠與理解。

二、提高互聯(lián)網(wǎng)與多媒體課堂提問(wèn)有效性的策略

課堂提問(wèn)有其自身的順序流程，包括問(wèn)題設(shè)計(jì)、提出問(wèn)題、候答和理答四個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)影響到課堂提問(wèn)的有效性。

（一）問(wèn)題設(shè)計(jì)

提問(wèn)的有效性首先取決于問(wèn)題設(shè)計(jì)的有效性，問(wèn)題設(shè)計(jì)可以考慮以下三個(gè)策略。

問(wèn)題設(shè)計(jì)的縝密性：在教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)精心設(shè)計(jì)問(wèn)題，對(duì)每一個(gè)問(wèn)題都要明確說(shuō)出為什么要設(shè)置這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題主要針對(duì)哪些學(xué)生提出，留多少思考時(shí)間、選擇讓某個(gè)學(xué)生口頭回答還是全體學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給出答案等等。

問(wèn)題設(shè)計(jì)的層次感：按照教學(xué)活動(dòng)認(rèn)知領(lǐng)域的目標(biāo)，問(wèn)題可以分為認(rèn)知記憶性問(wèn)題、推理性問(wèn)題、評(píng)價(jià)性問(wèn)題和創(chuàng)造性問(wèn)題。盡管在互聯(lián)網(wǎng)與多媒體課堂上，我們有更多的機(jī)會(huì)和更新穎的方式發(fā)布更多的問(wèn)題，但我們依然需要思考問(wèn)題設(shè)置的側(cè)重點(diǎn)是什么，否則更多的問(wèn)題發(fā)布反而會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響。對(duì)于大部分學(xué)生來(lái)說(shuō)，適當(dāng)安排認(rèn)知記憶性問(wèn)題是有必要的，可以減少或防止遺忘，但是，如果教師過(guò)多地把提問(wèn)局限在記憶層次上，雖然學(xué)生應(yīng)答的次數(shù)多，表面看起來(lái)課堂很活躍，但實(shí)際上學(xué)生思維訓(xùn)練層次不高，因此這種問(wèn)題不能過(guò)多使用。對(duì)于理解程度高的學(xué)生，應(yīng)有意識(shí)地設(shè)計(jì)一些高層次的推理性或發(fā)散性的問(wèn)題，激發(fā)其思維的興趣。評(píng)價(jià)性問(wèn)題要求學(xué)生超越原來(lái)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并綜合多方面的知識(shí)，對(duì)學(xué)生要求較高，因此不能要求每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都涉及評(píng)價(jià)性提問(wèn)，特別是在新知識(shí)學(xué)習(xí)的初始階段，對(duì)評(píng)價(jià)性問(wèn)題的設(shè)計(jì)更要慎重。

問(wèn)題設(shè)計(jì)的媒體觀：針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與多媒體課堂進(jìn)行問(wèn)題設(shè)計(jì)，要考慮提問(wèn)與新技術(shù)環(huán)境下授課方式的結(jié)合。教師要熟悉課件或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)點(diǎn)的呈現(xiàn)順序，水到渠成引出問(wèn)題。對(duì)于通過(guò)各種信息設(shè)備呈現(xiàn)的問(wèn)題，問(wèn)題中各個(gè)信息點(diǎn)呈現(xiàn)的先后次序應(yīng)符合邏輯，且信息點(diǎn)之間內(nèi)在的邏輯關(guān)系應(yīng)動(dòng)態(tài)地呈現(xiàn)出來(lái)，以有利于學(xué)生圍繞已有條件對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生思考。很多教師有過(guò)這種體會(huì)，同樣由文字組成的信息點(diǎn)，呈現(xiàn)順序不同，其運(yùn)行的邏輯性是不同的，對(duì)學(xué)生理解和記憶的幫助也不同。在新技術(shù)環(huán)境下，教師應(yīng)利用信息呈現(xiàn)方式的多種可能性對(duì)學(xué)生的思維進(jìn)行啟發(fā)與培養(yǎng)。當(dāng)問(wèn)題以投影屏幕上的文字形式呈現(xiàn)時(shí)，應(yīng)保證問(wèn)題的表述簡(jiǎn)明清晰，杜絕讓學(xué)生看到大篇幅復(fù)雜冗長(zhǎng)的內(nèi)容。教師可以改變文字顏色、大小等，提取關(guān)鍵詞，使問(wèn)題的重點(diǎn)、要點(diǎn)突現(xiàn)出來(lái)，便于學(xué)生理解和記憶。

（二）問(wèn)題表達(dá)

問(wèn)題表達(dá)指教師陳述問(wèn)題并做必要的說(shuō)明。教師既可以通過(guò)口語(yǔ)將問(wèn)題表述出來(lái)，也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與多媒體技術(shù)將問(wèn)題呈現(xiàn)在學(xué)生面前。不管用什么方式，問(wèn)題的表達(dá)絕不僅是傳達(dá)出問(wèn)題這么簡(jiǎn)單。展示問(wèn)題僅僅是第一步，問(wèn)題表達(dá)是否有效還取決于以下策略的具體應(yīng)用。

啟發(fā)性策略：在陳述問(wèn)題之后，有時(shí)需要教師結(jié)合問(wèn)題進(jìn)行啟發(fā)和引導(dǎo)。教師可以根據(jù)需要，口頭提示學(xué)生運(yùn)用什么知識(shí)去解決問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生承上啟下地把新舊知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，還可以在課件或?qū)W習(xí)平臺(tái)中預(yù)先提醒學(xué)生按照什么順序回答以及答案的表述形式等。如果學(xué)生對(duì)教師提出的問(wèn)題感到困惑，還應(yīng)增加介入階段。介入階段是在學(xué)生不能作答或回答不完全時(shí)才引入，在這一階段，教師可以口頭提示學(xué)生問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，也可以根據(jù)需要在投影課件或?qū)W習(xí)平臺(tái)中預(yù)置其它能夠重復(fù)問(wèn)題的語(yǔ)句。

非語(yǔ)言符號(hào)的應(yīng)用策略：新技術(shù)環(huán)境對(duì)教師語(yǔ)言組織、問(wèn)題表達(dá)及體態(tài)行為均提出了更高的要求。教師應(yīng)善于應(yīng)用肢體語(yǔ)言，在表述中運(yùn)用好“給予感”“傾聽(tīng)感”，學(xué)會(huì)在語(yǔ)言中融入主動(dòng)告知、期待回答、相互探討等有明顯“交流”“對(duì)話”色彩的口吻，用啟發(fā)式的語(yǔ)調(diào)建構(gòu)有利于信息傳遞的語(yǔ)言場(chǎng)。另外，教師在教室中的位置，以一種潛在的力量影響課堂氛圍，在互聯(lián)網(wǎng)與多媒體課堂上同樣如此。教師不應(yīng)把自己拘束在多媒體操作臺(tái)前，而應(yīng)通過(guò)變換自己的位置調(diào)動(dòng)不同的潛在勢(shì)能。如站在講臺(tái)中央具有集中學(xué)生注意力的潛在勢(shì)能，用于一節(jié)課的開(kāi)始、總結(jié)和強(qiáng)調(diào)；而在提問(wèn)時(shí)，教師應(yīng)向?qū)W生方向靠近，表達(dá)一種愿意與學(xué)生交流的意愿。總之，教師僅僅做到適應(yīng)新技術(shù)教學(xué)語(yǔ)境是不夠的，還必須能夠主動(dòng)建構(gòu)語(yǔ)境、引導(dǎo)語(yǔ)境，形成能夠吸引學(xué)生積極參與的語(yǔ)言場(chǎng)。

問(wèn)題的呈現(xiàn)策略：?jiǎn)栴}的呈現(xiàn)方式應(yīng)隨問(wèn)題類型的不同而不同。有些問(wèn)題適合以教師描述的方式提出。有些問(wèn)題較抽象，需要向?qū)W生提供思維加工的原料，幫助學(xué)生回憶知識(shí)、觀察現(xiàn)象，自然而然地將學(xué)生引入思考的過(guò)程，這便需要用到課件中的預(yù)設(shè)內(nèi)容。怎樣用這些預(yù)設(shè)內(nèi)容，關(guān)鍵在于教學(xué)組織方法設(shè)計(jì)。例如，教師要采用鋪墊法，就需要在預(yù)設(shè)一個(gè)較高難度的問(wèn)題之前，設(shè)計(jì)一些相對(duì)較低難度的準(zhǔn)備性題目，以鋪路搭橋，幫助學(xué)生做好思維和知識(shí)方面的鋪墊，由此及彼，逐漸提高思維的層次。問(wèn)題提出的過(guò)程也是學(xué)生接受信息、建構(gòu)知識(shí)、發(fā)展思維的過(guò)程，學(xué)生在接受信息時(shí)，存在一系列感知與理解活動(dòng)，教師用好新技術(shù)，就是將新型媒體呈現(xiàn)中抽象與形象結(jié)合、間接與直接結(jié)合的功能發(fā)揮出來(lái)，或由繁及簡(jiǎn)，或由簡(jiǎn)及繁，或?qū)訉舆f進(jìn)，或環(huán)環(huán)相扣，實(shí)現(xiàn)媒體表現(xiàn)力和學(xué)生思維規(guī)律的高度統(tǒng)一。

（三）候答

候答指從教師發(fā)問(wèn)，到學(xué)生回答這段時(shí)間。候答的過(guò)程實(shí)為學(xué)生積極思考的過(guò)程。如果說(shuō)教師提出問(wèn)題是師生之間的互動(dòng)，屬于信息互動(dòng)，那么候答的過(guò)程則是學(xué)生個(gè)體知識(shí)的互動(dòng)。當(dāng)教師提出問(wèn)題后，學(xué)生不是簡(jiǎn)單地再現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)，而是運(yùn)用存儲(chǔ)在長(zhǎng)時(shí)記憶中的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)外界輸入的信息進(jìn)行分析、綜合、比較、抽象和概括，實(shí)現(xiàn)從信息互動(dòng)到個(gè)體知識(shí)互動(dòng)、由淺入深的轉(zhuǎn)換。由此，候答的過(guò)程是學(xué)生深入思維的過(guò)程，為使學(xué)生能夠充分思考，候答時(shí)間不宜過(guò)短，一般為3～10秒鐘，對(duì)于高級(jí)認(rèn)知問(wèn)題，應(yīng)在10秒鐘以上。候答時(shí)間過(guò)短會(huì)導(dǎo)致學(xué)生思維草率，參與教學(xué)不主動(dòng)，從而使師生之間的互動(dòng)變?yōu)橄麡O互動(dòng)，使學(xué)生個(gè)體知識(shí)的互動(dòng)變?yōu)榈托Щ?dòng)。

（四）理答

理答指教師對(duì)學(xué)生作答的反應(yīng)和處理，它是一種重要的教學(xué)對(duì)話，能帶給教師課堂判斷的依據(jù)，引導(dǎo)學(xué)生走出理解的誤區(qū)，并為課堂帶來(lái)有效生成。理答一般包括聽(tīng)辨和回答兩個(gè)階段。

聽(tīng)辨策略：聽(tīng)辨是教師傾聽(tīng)、辨析學(xué)生發(fā)言的操作。首先，在學(xué)生回答問(wèn)題的過(guò)程中，教師要善于傾聽(tīng)。傾聽(tīng)是教師發(fā)出的重要的無(wú)聲信號(hào)，教師真誠(chéng)投入的態(tài)度、認(rèn)真傾聽(tīng)的神態(tài)，無(wú)聲而準(zhǔn)確地向?qū)W生傳遞著贊同、關(guān)注、質(zhì)疑、詢問(wèn)等信息，這一行為能給學(xué)生以具體的支持和刺激。在互聯(lián)網(wǎng)與多媒體課堂上，有些教師在學(xué)生發(fā)言時(shí)注意力松散、表情不耐煩或趁機(jī)操作電腦查找其他信息，這些都是不尊重學(xué)生的操作行為。在學(xué)生回答問(wèn)題時(shí)，教師應(yīng)盡量離開(kāi)多媒體操作臺(tái)，以鼓勵(lì)的眼神注視學(xué)生并觀察學(xué)生。同時(shí)，傾聽(tīng)并非被動(dòng)的接受信息，在聽(tīng)辨的過(guò)程中，教師要敏銳地捕捉到問(wèn)題生長(zhǎng)點(diǎn)，一要迅速對(duì)信息做出判斷，對(duì)學(xué)生發(fā)言內(nèi)容正誤、正誤原因進(jìn)行分析，二要在瞬間決定自己接應(yīng)的語(yǔ)言對(duì)策——繼續(xù)追問(wèn)還是就此打住，亦或是變換角度另辟蹊徑？

回答策略：回答指教師針對(duì)學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行的回應(yīng)操作。教師的回答有兩種類型：評(píng)價(jià)和引導(dǎo)。評(píng)價(jià)是教師對(duì)學(xué)生的發(fā)言給予肯定或否定的評(píng)判，并說(shuō)明理由。引導(dǎo)是教師根據(jù)教學(xué)的需要，進(jìn)行新舊知識(shí)聯(lián)系，或?qū)W(xué)生思維方式進(jìn)行分析指導(dǎo)。目前存在的一個(gè)現(xiàn)象是，在追求先進(jìn)技術(shù)手段的大環(huán)境下，教師的一些基本課堂行為能力被弱化，一旦學(xué)生的回答與教師課件預(yù)設(shè)不一致，教師便不知所措。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)與多媒體課堂教學(xué)并不意味著每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)必須使用先進(jìn)的信息技術(shù)，恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)實(shí)施方式也永遠(yuǎn)比媒體和工具更重要。我們要利用技術(shù)提升教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)施水平，而非削足適履，讓教學(xué)過(guò)程囿于新技術(shù)。在目前的大多數(shù)課堂中，應(yīng)允許互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、電腦手機(jī)終端與“黑板+粉筆”在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)共同存在、相互補(bǔ)充。當(dāng)課件中未做出相應(yīng)預(yù)設(shè)，教師又無(wú)法得心應(yīng)手使用多媒體設(shè)備進(jìn)行臨場(chǎng)引導(dǎo)時(shí)，教師可以回歸傳統(tǒng)，根據(jù)學(xué)生的回答情況邊引導(dǎo)邊板書，或先引導(dǎo)后板書。課堂會(huì)因?yàn)榻處煹默F(xiàn)場(chǎng)書寫變得更加豐富，同時(shí)，在教師一筆一劃的書寫過(guò)程中，學(xué)生的邏輯推理能力與思維能力也得到提升。

三、結(jié)語(yǔ)

鐘啟泉教授曾經(jīng)指出，教育改革的核心環(huán)節(jié)是課程改革，而課程改革的核心環(huán)節(jié)是課堂教學(xué)[3]。教師在新技術(shù)環(huán)境下課堂提問(wèn)水平的提升，不僅是師生有效互動(dòng)的需要，也是提高課堂教學(xué)質(zhì)量、推動(dòng)教育改革的需要。提高教師互聯(lián)網(wǎng)與多媒體課堂提問(wèn)有效性，不僅需要教師掌握提問(wèn)的正確理念與方法，還要具備相應(yīng)的技術(shù)應(yīng)用能力和課堂技術(shù)行為，提升媒體運(yùn)用層次，主動(dòng)構(gòu)建有利于信息傳遞的語(yǔ)言場(chǎng)。

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[3]鐘啟泉.“有效教學(xué)”研究的價(jià)值[J].教育研究，2007（6）.

[作者簡(jiǎn)介]李瑩（1980-），女，山東聊城人，聊城大學(xué)傳媒技術(shù)學(xué)院副教授，碩士，研究方向：新媒體素養(yǎng)、信息化教育；楊鳳梅（1964-），女，山東聊城人，聊城大學(xué)傳媒技術(shù)學(xué)院教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向：媒介素養(yǎng)、信息化教育應(yīng)用。

[責(zé)任編輯 何一輝]