移動互聯(lián)網(wǎng)時代在線旅游發(fā)展研究

王寧寧

摘要：2018年3月，國務院正式發(fā)文提出了“移動互聯(lián)網(wǎng)時代的在線旅游”概念，將移動互聯(lián)網(wǎng)與旅游相結合的“在線旅游”概念正式提高到國家層次。移動互聯(lián)網(wǎng)憑借著它的便捷、個性化等特點，儼然成了人們生活中不可缺少的一部分。因此，本文將從在線旅游的發(fā)展歷程，現(xiàn)狀、優(yōu)勢與發(fā)展不足等方面出發(fā)，簡單的預判在線旅游未來的發(fā)展趨勢，以期讓中國的在線旅游事業(yè)向更高更好的方向發(fā)展。

關鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；旅游業(yè)；在線旅游；產(chǎn)業(yè)融合

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A 文章編號：1672-7517（2018）08-0136-02

1 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，在線旅游的發(fā)展過程

1.1 萌芽階段

中國的在線旅游業(yè)在1999年至2000年期間萌芽，由藝龍與攜程領銜，逐漸培養(yǎng)起用戶們旅游時在線消費的習慣，主要的消費形式為，網(wǎng)站聯(lián)手航空公司和酒店，提供足夠詳細的各種信息，從而實現(xiàn)網(wǎng)上在線預訂機票和酒店的服務。

1.2 發(fā)展階段

從2001年開始，中國的在線旅游進入了發(fā)展期，且一直持續(xù)到了2009年。在此期間，上線了很多不同類型旅游網(wǎng)站，很多綜合性網(wǎng)站也開發(fā)出了在線旅游的服務。像同城、芒果等平臺等，盡管這些平臺在早期存在著較大差距的報問題，但隨著市場發(fā)展趨向成熟，在線旅游的服務也更加人性化，更注重實際和與用戶的交流。

1.3 客戶端起步階段

2010至2012年，隨著電商的高速發(fā)展和移動客戶端的新興，在線旅游也得到了“質(zhì)”的發(fā)展。用戶的需求迅速增長，阿里巴巴、京東等大型電商企業(yè)紛紛進軍在線旅游行業(yè)，開設相關平臺，而最早的，如攜程、去哪兒等在線旅游”網(wǎng)站則先后開發(fā)移動客戶端，為用戶提供更多的便利。

1.4 客戶端爆發(fā)式成長

從2012年移動客戶端有了一個良好的起步開始，在未來的三年里，移動客戶端近乎呈現(xiàn)出爆發(fā)式的成長形式?，F(xiàn)代人們的生活之中處處都有客戶端的存在，學習上，如有道、知乎；工作上則離不開WPS；飲食上美團、糯米；購物網(wǎng)站更是以淘寶為代表，出現(xiàn)了許多的購物APP。這些改變了現(xiàn)代人的生活方式，也成功改變了人們的旅游形式。

2 在線旅游如今的發(fā)展狀況

2.1 在線旅游逐漸成為主流趨勢

據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，中國的旅游業(yè)從2012年開始一直成上升式發(fā)展，出國旅游的人數(shù)更是逐年增長，可以預見的是，在未來，中國的在線旅游仍舊擁有著廣闊的發(fā)展空間。

呈現(xiàn)這一現(xiàn)狀的主要原因，是移動互聯(lián)網(wǎng)全覆蓋和智能手機的大眾普及，互聯(lián)網(wǎng)時代下的人們，擁有許多先進科技，手機的強大功能更是讓人們的生活更加便捷，趨向智能化、個性化，移動互聯(lián)網(wǎng)所帶來的全自助式個性服務逐漸成為人們的主流生活方式。

2.2 在線預訂服務趨向成熟

移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的消費者們，其消費理念逐漸從傳統(tǒng)的進店購買轉變?yōu)樵诰€網(wǎng)絡交易。這極大地方便了消費者，也大大促進了在線旅游的發(fā)展進程?，F(xiàn)如今，多數(shù)人旅游，從出行到住宿再到游玩都可以通過在線服務實現(xiàn)，足不出戶，便能很好的解決出行車票機票、酒店住宿、和景點門票等問題，在線旅游甚至還衍生出民宿行業(yè)，既能讓消費者選擇更有家庭氛圍的住宿環(huán)境，也能讓房東獲取一定收益。在線預訂服務的成熟離不開技術平臺的高速發(fā)展，也與各大在線旅游企業(yè)的良性經(jīng)營息息相關。

2.3 在線旅游市場格局進入穩(wěn)定發(fā)展期

中國的在線旅游發(fā)展前景廣闊，其市場競爭力也越來越大。除了已經(jīng)成功上市的老牌企業(yè)——藝龍、攜程、途牛、去哪兒等。阿里巴巴開發(fā)的阿里旅行發(fā)展形勢也十分可觀，其他的電商企業(yè)自然也不甘于人后，先后加入激烈的競爭之中，為此，在線旅游市場的細分進程愈發(fā)迅速，各大企業(yè)紛紛選擇了自己的主打區(qū)域，通過不同的運營模式，在這個激烈的“戰(zhàn)場”上占據(jù)了一席之地。在未來，如今的市場格局將不會有較大的變動，在線旅游的發(fā)展也將進入穩(wěn)定發(fā)展時期。

3 在線旅游發(fā)展中的優(yōu)勢與不足

3.1 在線旅游具備的發(fā)展優(yōu)勢

3.1.1 扎實的發(fā)展基礎和龐大的用戶群體

從2013年開始，中國移動互聯(lián)網(wǎng)的市場占有額就已經(jīng)超過了一千億元，而隨著國產(chǎn)智能手機的飛速發(fā)展，智能手機的普及率越來越高，在2016年的保有量已經(jīng)超過7億臺。這些數(shù)據(jù)都表明，以智能手機為主要發(fā)展載體的移動互聯(lián)網(wǎng)擁有著龐大的用戶群體，也是在線旅游發(fā)展的堅實基礎。

3.1.2 用戶的需求量大，前景優(yōu)渥

智能手機不僅是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚墓ぞ撸鋸姶蟮墓δ芤渤闪寺眯型局斜夭豢缮俚囊苿釉O備。線上支付、在線查詢與預訂和GPS定位導航等功能，都吸引著越來越多的用戶，尤其在技術不斷革新的時代下，用戶的消費習慣終將慢慢改變，在線旅游的發(fā)展前景十分的優(yōu)渥。

3.2 在線旅游發(fā)展中的不足

3.2.1 技術限制

影響在線旅游的一個根本原因便是技術限制，中國的互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的時間較晚，其未能解決的技術難關往往會導致支付安全問題。因此，在未來的發(fā)展過程中，解決技術上的難題，保證在線支付的安全性，個人信息的安全性，在提供全自動全程服務的同時也應確保用戶信息的安全。

3.2.2 觀念差異

觀念差異是影響在線旅游發(fā)展的主要外部原因，中國消費者的消費理念仍舊有很大一部分停留在過去的年代，不能適應網(wǎng)上的虛擬購物，也難以接受在線旅游的消費理念，因此阻礙了在線旅游的發(fā)展。

4 在線旅未來的發(fā)展方向

4.1 掌上智能旅游興起

移動互聯(lián)網(wǎng)時代下成長起來的人們，擁有著更先進的生活消費理念，而移動客戶端的爆發(fā)式成長更是讓互聯(lián)網(wǎng)和人們的生活密不可分。有關數(shù)據(jù)顯示，移動互聯(lián)網(wǎng)大大推進了中國的商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。而在未來的旅游市場發(fā)展方向上，移動客戶端的競爭必然是越來越激烈，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展核心歸根結底仍舊是技術，因此，在未來，各大在線旅游企業(yè)應當繼續(xù)致力于填補技術BUG，實現(xiàn)在線支付的安全完善，線上線下的融合統(tǒng)一，真正給予用戶全程自動式服務。

4.2 市場競爭激烈，各大企業(yè)角逐

當今中國IT行業(yè)的競爭越發(fā)激烈，而與移動互聯(lián)網(wǎng)息息相關的在線旅游自然也是各大電商企業(yè)角逐的一大戰(zhàn)區(qū)。自2014年開始，中國各大在線旅游企業(yè)就開始拼命砸錢以搶占更多的市場，因此，未來的在線旅游企業(yè)不論是市場細分方面還是行業(yè)整合吞并上，都只會更加的激烈殘酷。猛烈的市場競爭縱然硝煙彌漫，但也成功加快了行業(yè)內(nèi)部整合的速度與市場趨向穩(wěn)定的腳步。為了加強線上線下的融合度，加深與衍生行業(yè)的關聯(lián)，行業(yè)內(nèi)部的競爭極有可能發(fā)展成跨行業(yè)合并，在線旅游將不再僅僅是互聯(lián)網(wǎng)與旅游的結合，還有可能與金融、房地產(chǎn)、影視綜藝等等領域相融合。

5 結束語

在線旅游業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)結合形成的新產(chǎn)物，它通過無限的便利性和個性化自助化操作，既方便了旅游消費者的出行，也大大促進了旅游業(yè)的發(fā)展，甚至帶動了衍生行業(yè)的成長。且隨著智能手機的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)技術的成熟，未來的在線旅游企業(yè)必然會致力于搶占‘在線旅游的市場份額，從而促進在線旅游業(yè)的發(fā)展。

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【通聯(lián)編輯：唐一東】