和美信息攜手IBM打造金融AI平臺

諶力

近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊正在改變金融行業(yè)的傳統(tǒng)格局，對于傳統(tǒng)金融企業(yè)來說，轉型勢在必行。如何將大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、Al、云計算等創(chuàng)新技術應用于金融服務行業(yè)，與業(yè)務結合從而更好地服務客戶成為金融行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)金融時代開發(fā)業(yè)務潛力的關鍵。作為國內金融領域創(chuàng)新的倡導者和先行者，和美（深圳）信息技術股份有限公司（以下簡稱“和美信息”）攜手舊M，致力于為國內銀行打造金融人工智能（ Al）平臺。

出發(fā)點與需求

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的帶動下，銀行業(yè)對Al的認識和發(fā)展的需求確實很迫切，要適應互聯(lián)網(wǎng)金融時代就必須在Al方面有所突破，一定要用新的方法去武裝自己，各大銀行從行領導到基層員工對于Al的應用需求也正在逐步清晰。

和美（深圳）信息技術股份有限公司董事長劉小偉表示：“轉型對銀行來講勢在必行。得益于對銀行業(yè)的深入了解，和美信息不難知曉國內銀行轉型所面臨的幾大難題：一、財產和信息安全的保障；二、銀行員工由低價值業(yè)務向高價值業(yè)務的逐步釋放。從這兩個維度來思考，也就不難得出Al是促進銀行轉型和發(fā)展的重要發(fā)力點。而在此之后，和美信息也開始了Al的戰(zhàn)略規(guī)劃和技術布局，力求以全面智能化、自動化的業(yè)務流程來提升客戶體驗和增加產品差異化。目前，國內銀行A1需求最多的就是智能客服、智能投顧、VIP識別、智能運維、智能機器人等在終端運用，還有智能風控以及過去的CRM的升級版一一智能CRM。這是目前能在各個銀行可以推動、可以落地的Al應用?！?/p>

AI平臺的三要素

金融行業(yè)邁入Al時代，各大銀行構建AI統(tǒng)一平臺勢在必行。目前，和美信息、IBM正在和客戶一起進行深入的合作，助力Al在銀行業(yè)的應用，在未來半年之內全面落地Al解決方案和產品。

IBM大中華區(qū)云計算事業(yè)部銷售總監(jiān)馮衍總結了企業(yè)AI應用的三大要素：第一是技術，第二是數(shù)據(jù)，第三是對業(yè)務的理解。

在技術方面，銀行業(yè)的需求集中于穩(wěn)定性、可靠性、可擴展性，而當前大量的基于開源或者是一些新興的技術的數(shù)據(jù)分析工具在這方面還是有一定的差距。特別是舊M多年來在數(shù)據(jù)科學領域_直致力于AI for Professional，聚焦于解決企業(yè)用戶的數(shù)據(jù)科學方面的需求。

從數(shù)據(jù)的角度來看，和美信息在金融領域的多年積累，擁有客戶最真實的數(shù)據(jù)、最真實的需求。

和美信息和IBM在合作上體現(xiàn)出重要的優(yōu)勢是，雙方對一線客戶的認知程度以及對金融行業(yè)業(yè)務的理解都處于業(yè)界領先水平，雙方的聯(lián)手將各自的優(yōu)勢覆蓋到了企業(yè)Al三大要素。目前，和美信息攜手IBM，正在與大型的金融機構緊鑼密鼓的論證、探討Al的各條技術路線，幫助銀行從搭建數(shù)據(jù)管理和獲取的平臺，到分析的平臺和工具，再到最后機器學習的整套技術和工具，實現(xiàn)全方位AI，助力銀行提升用戶的體驗，提高企業(yè)運營效率，踐行國家創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略。