“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下小眾博物館的發(fā)展研究①

摘 要：本文在實地調(diào)研和考察的基礎(chǔ)上，結(jié)合數(shù)百份調(diào)查問卷結(jié)果，針對甘熙宅第暨南京市民俗博物館與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)館的運(yùn)營現(xiàn)狀以及問題進(jìn)行了分析，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，提出了相應(yīng)的優(yōu)化策略和推廣方案，為小眾博物館的運(yùn)營管理和文化傳承提供借鑒參考。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”模式 甘熙宅第 小眾博物館 問題分析 優(yōu)化策略

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）10（c）-020-02

2017年版《國家文物事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》中指出，“十二五”以來，我國博物館建設(shè)蓬勃發(fā)展，全國博物館總數(shù)達(dá)到4692家。到2020年，觀眾人數(shù)達(dá)到8億人次/年。今天的博物館已經(jīng)成為集教育、典藏、研究、交流、娛樂等功能于一身的文化綜合空間，它對于一個地域、一個民族有著“為社會及其發(fā)展服務(wù)”的職能與責(zé)任。如何使博物館與觀眾相和諧，與民眾文化需求相協(xié)調(diào)，如何使博物館事業(yè)與社會進(jìn)步相統(tǒng)一，如何使博物館社會效益最大化成為每一個博物館成功運(yùn)營的最大訴求[1]。

甘熙宅第暨南京市民俗博物館是南京收藏、陳列民俗物品，研究民風(fēng)民俗，弘揚(yáng)民間優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的專業(yè)博物館，于2010年建立中國首家民俗和非遺“雙博館”，是南京民俗和非遺文化的重要展示地[2]。然而，由于諸多原因，甘熙宅第以及特色非凡的“雙博館”，不僅門廳羅雀，更是鮮為人知。在信息化社會的今天，作為一個代表性的地方性博物館，如何在這欣欣向榮，競爭日益激烈的眾多博物館中求得一席之地。本文結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，針對民俗博物館的運(yùn)營現(xiàn)狀和問題分析，提出了相應(yīng)的優(yōu)化策略和方案，希望可以幫其打破固守陳舊的運(yùn)營方式，尋求創(chuàng)新之路，為其運(yùn)營管理和未來發(fā)展提供借鑒參考。

1 南京市民俗與非遺博物館的運(yùn)營現(xiàn)狀和問題分析

筆者帶領(lǐng)團(tuán)隊多次實地走訪南京市民俗博物館和非遺博物館，以及省內(nèi)多家綜合性博物館收集相關(guān)資料，總共發(fā)放調(diào)查問卷624份，12份無效，收獲612份有效問卷。結(jié)合人物訪談以及有效問卷的回收、統(tǒng)計與整理，針對甘熙宅第暨南京市民俗博物館和非遺館的現(xiàn)狀和問題分析如下。

1.1 客觀條件限制，硬件設(shè)施不足

甘熙宅第處于南京秦淮區(qū)熙南里街區(qū)，在城市用地緊張的情況下，博物館沒有且無法配備相應(yīng)的停車場來接待大量的散客或者團(tuán)隊旅游。同時，甘熙宅第建筑是依照當(dāng)時的宗法觀念及家族制度而布置，雖然甘宅規(guī)模龐大、然而各類用房的位置、造型、面積、裝修都有相應(yīng)的規(guī)定，加上對原有建筑的保護(hù)，甘宅本身可更改利用的空間較少。

1.2 館藏展品稀缺，展品陳列無序

曾任故宮博物院副院長的段勇先生在其《當(dāng)代中國博物館》一書中明確指出，藏品是博物館存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。目前雙博館藏品意義深厚，蘊(yùn)藏了很多民俗文化的結(jié)晶，非遺文化的傳承。雖說甘熙宅第建筑傳承了徽州古建筑的風(fēng)格，加之金陵甘氏家庭歷史陳列，本身就可以吸引游客，然而與故宮博物院的180多萬館藏文物，南京博物院的43萬余件（套）藏品相比，民俗博物館的展品數(shù)量可謂是屈指可數(shù)，少之又少，非常稀缺。除此之外，民俗展品展廳的規(guī)劃無秩序，展品陳列無次序，分類模糊。

1.3 非遺區(qū)管理缺失，傳承人不定期缺位

非遺博物館為非遺傳承人提供場地，供其宣傳自己的技藝，并且推廣自己的非遺技藝衍生產(chǎn)品，但是非遺博物館對于他們的管理，似乎非常松懈，管理力度不足。首先，館內(nèi)僅有一塊簡陋的展板介紹非遺傳承人和手工藝品的情況，手工藝人的工作場所擁擠，部分展品的擺放也有些凌亂，不便于工作人員管理和游客參觀。其次，個別手工藝人參加館外的活動時間較長，展位經(jīng)常閑置。在調(diào)研期間，多次出現(xiàn)非遺傳承人不在其位的情況，館內(nèi)也沒有任何公示或者通知告知游客緣由以及可以參觀的具體時間。

1.4 宣傳模式守舊，品牌文化缺失

館內(nèi)的傳宣力度不足，宣傳資料稀少，一頁紙的宣傳單頁上僅有甘熙宅第的簡介和參觀路線圖。因民俗博物館的館藏展品數(shù)量有限，展品展示方式單一，多數(shù)展品只有介紹展板和實物展示，游客體驗感、參與性和互動性較差。此外，不同于故宮博物院文創(chuàng)產(chǎn)品的熱銷，民俗博物館沒有衍生的系列紀(jì)念品或者外延文創(chuàng)產(chǎn)品，完全沒有形成品牌文化。非遺館傳承人的展品也是各有特色，沒有形成聯(lián)合的產(chǎn)業(yè)或者品牌，最終難以實現(xiàn)效益目標(biāo)。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”模式下“雙博館”的優(yōu)化經(jīng)營和發(fā)展策略

2.1 提升硬件設(shè)施，改善游覽環(huán)境

增設(shè)停車場是為博物館以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，雖然南京市民俗博物館本身并沒有多余的空地建造新的停車場，但博物館可以充分利用周邊熙南里商業(yè)區(qū)，甚至夫子廟旅游景點的停車場，采取劃定片區(qū)或者共享停車位的方式，并通過公共交通或者博物館APP之類的便捷信息化手段，可以及時查詢或者告知游客停車場相關(guān)信息，努力提升和改善博物館游客接待的硬件條件，為前來參觀的游客提供便捷和滿意度。

2.2 豐富館藏展品，改善陳列方式

南京市民俗博物館若想與故宮博物院此類博物館中的佼佼者競爭，無異于以卵擊石。但博物館不一定非要以“大”、以“博”而出名，也可以“小”、以“深”而有名，可以打造成具有南京民俗特色、別具一格的小眾博物館。無論是什么類型的博物館，博物館賴以生存和發(fā)展的根基無疑是展品。除去博物館工作人員積極主動收集民俗展品之外，博物館可以通過政府或者官方公示的方式，向民間、私人收藏愛好者、民辦博物館征集相關(guān)展品，也可以在其微信公眾號或者官網(wǎng)上單獨開辟藏品收集欄目，拓展展品收集的途徑，豐富館藏藏品。

館內(nèi)展品的陳列要打破原有傳統(tǒng)的擺放方式，不能僅僅是簡單懸掛或放置在玻璃柜中，或者單一的實物展示以供觀賞，應(yīng)呈現(xiàn)多元化的陳列方式。除去有序擺展之外，博物館可以充分利用現(xiàn)代化設(shè)備和信息技術(shù)，呈現(xiàn)展品的虛擬化，通過視頻影像、觸屏、全息投影、VR交互式的三維動態(tài)視景技術(shù)等多種方式調(diào)動游客的觸感和觀感，加深對館藏展品的體驗感。此外，非遺館手工藝人的展品都應(yīng)配有簡明扼要的解說詞，展品可以推薦典型出樣和群展方式，而不僅僅是玻璃柜中的單獨展出，因為大多數(shù)手工藝品都偏小件和單薄，所以可以采用群展的方式，以更好地展示展品以調(diào)動游客的興趣和積極性。

2.3 拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下新型的宣傳模式

微傳播是一種新興的、發(fā)展迅速的、極為貼近受眾的傳播方式。在博物館為了達(dá)到更好的傳播效果而絞盡腦汁地展開數(shù)字化、信息化的今天，微傳播給博物館帶來了新的契機(jī)和希望[3]。南京市民俗博物館應(yīng)該充分利用社會化媒體工具，盡可能向更豐富的媒體類型拓展。利用微博、微信等人們?nèi)粘５纳缃黄脚_為博物館服務(wù)，通過微傳播手段開展博物館的宣傳活動。也可以效仿故宮，搭建起以南京市民俗博物館官方網(wǎng)站為核心和主入口，由網(wǎng)站、公眾號、APP應(yīng)用等各種信息組成，線上線下互通互聯(lián)的聚合平臺[4]。

目前，南京市民俗博物館的微信公眾號許多功能還不完善，利用率也很低，信息化講解方式亟待改善和優(yōu)化。博物館應(yīng)優(yōu)化其語音導(dǎo)覽，即微信二維碼講解詞即掃即用的功能，做到實時定位、實時智能講解。當(dāng)游客在觀賞實體展品時，可通過微信掃描二維碼，實時加載展品信息和照片、音頻和視頻講解等，使游客對展品的歷史文化、工藝習(xí)俗等各方面有更加深入直觀的了解。與此同時，南京市民俗博物館還可以打造民俗和非遺數(shù)字博物館，提升博物館館藏品的展示能力和游客的交互體驗感，為游客供了更好的觀賞模式。

2.4 提升游客的深度服務(wù)

博物館發(fā)展的根本存在于展品，也存在于其服務(wù)的對象，大眾。故宮需要擔(dān)心的是在節(jié)假日如何有效的控制前來參觀的游客，為大眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；而反觀南京市民俗和非遺博物館，它們需要的則是如何吸引游客。張得欣曾經(jīng)采訪了一些歐洲著名的小眾博物館館長，對于游客吸引的問題，答案往往是希望吸引更多會駐足下來欣賞展品的游客，相對于團(tuán)隊游，小眾景點博物館更傾向于吸引自由行的旅客[5]。

南京市民俗博物館無法與綜合性的大型博物館抗衡，從小眾本質(zhì)屬性的理念出發(fā)，可以通過培養(yǎng)博物館小眾空間，為博物館核心的觀眾群進(jìn)行深度服務(wù)，進(jìn)而帶動外圍相關(guān)群體的關(guān)注、認(rèn)同、圍觀和了解，影響博物館的觀眾群體維度[6]。這也是小眾博物館長久發(fā)展的一條新路徑。雙博館可以聯(lián)合各個高校和中小學(xué)，定期走進(jìn)校園或者邀請學(xué)生進(jìn)入甘宅，開展豐富的民俗教育活動和講座，培養(yǎng)青年志愿者，循序漸進(jìn)地將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳播下去，提升民俗博物館在學(xué)生中的影響力。

2.5 線上線下同步推出博物館品牌文創(chuàng)品

開發(fā)紀(jì)念品不應(yīng)為了博物館事業(yè)發(fā)展而開發(fā)，而應(yīng)按照大眾的需求，更多地發(fā)掘文物元素，創(chuàng)造出兼具特色與市場的博物館紀(jì)念品，甚至是日用品，使觀眾樂于把“博物館帶回家”[7]。南京市民俗博物館可以聯(lián)合非遺館，創(chuàng)建自己的線上線下官方品牌旗艦店，打造一系列非物質(zhì)文化與民俗文化相關(guān)的品牌創(chuàng)意產(chǎn)品。開發(fā)充分體現(xiàn)甘熙宅第館藏展品元素的文創(chuàng)藝術(shù)品、衍生品，線上線下同步銷售推廣。例如，可以在香囊的袋面上繡上甘家大院全景圖或是民俗展品的圖片、微雕作品上呈現(xiàn)24節(jié)氣、每年推出類似故宮日歷的民俗日歷，兼具實用性和藝術(shù)性，又可起到宣傳效果。為了更好地弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)民俗文化，打造外延產(chǎn)品之時，也應(yīng)印有南京市民俗博物館或者雙博館的標(biāo)志，形成品牌效應(yīng)，更有效、直觀、便捷地通過品牌文創(chuàng)產(chǎn)品向公眾傳播民俗博物館館藏展品所承載的歷史文化。

3 結(jié)語

南京民俗博物館因為自身館藏展品數(shù)量稀少，宣傳不到位，導(dǎo)覽布局不合理，以及硬件設(shè)施不足等問題制約了博物館的發(fā)展以及傳統(tǒng)民俗文化教育和傳承的影響力。博物館應(yīng)充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)、社會化媒體工具和微傳播形式展開宣傳，有效傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，打造出有特色的民俗博物館和民俗博物館文化品牌。

參考文獻(xiàn)

[1] 單霽翔.博物館的社會責(zé)任與發(fā)展[J].四川文物，2011（1）.

[2] 鄭孝清，馬麟，楊英.南京市民俗博物館[M].北京：文物出版社， 2010.

[3] 郭珽.微傳播在博物館文化傳播中的重要性試析——以故宮博物院官方微博為例[J].博物館的數(shù)字化之路，2015（6）.

[4] 陳伊功.社會化媒體與博物館公共價值[J].中國紀(jì)念館研究， 2014（1）.

[5] 劉超英.博物館常用英語[M].北京：文物出版社，2015.

[6] 張得欣.歐洲小眾博物館的啟發(fā)與思考[J].中國廣告，2017（7）.

[7] 張慧紅.博物館學(xué)博物館的小眾營銷[J].博物館研究，2013（1）.

①基金項目：本文系南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)科技團(tuán)隊項目（801050616TK005）《互聯(lián)網(wǎng)+模式下民俗文化傳承與發(fā)展研究》部分研究成果。

作者簡介：徐敏（1979-），女，江蘇南京人，講師，文學(xué)碩士，主要從事英語教學(xué)與翻譯研究。