互聯(lián)網(wǎng)匿名空間：涌現(xiàn)秩序與治理邏輯

陳 曦

（云南大學工商管理與旅游管理學院，云南昆明 650091）

互聯(lián)網(wǎng)日益深刻地影響著人類社會［1］，成為由諸多要素綜合作用產(chǎn)生的規(guī)模龐大的復(fù)雜系統(tǒng)。涌現(xiàn)秩序是復(fù)雜系統(tǒng)中的眾多個體之間相互作用之后在宏觀呈現(xiàn)的總體規(guī)律，是復(fù)雜系統(tǒng)演化動態(tài)涌現(xiàn)出來的制度和集體行為的秩序，并對個體行動和決策制定產(chǎn)生影響?；ヂ?lián)網(wǎng)治理的基本理念和邏輯在不同領(lǐng)域依然存在爭議。其中，互聯(lián)網(wǎng)社會虛擬身份的構(gòu)建規(guī)律，以及相應(yīng)的監(jiān)管機制目前仍然是受到廣泛關(guān)注并亟待深入探索的焦點性問題。2010年前后，我國互聯(lián)網(wǎng)社會治理走到了由量變到質(zhì)變的分水嶺［2］，我國政府開始逐步推進全面網(wǎng)絡(luò)實名制的實施，要求所有用戶使用網(wǎng)絡(luò)時需要提交真實身份認證信息，互聯(lián)網(wǎng)社會步入了由“匿”向“實”的演化歷程［3］。由“匿”向“實”的演進具體包括兩層含義：一是互聯(lián)網(wǎng)虛擬社會與現(xiàn)實社會的深度融合，二是網(wǎng)絡(luò)表達日益依賴于表達主體的真實身份基礎(chǔ)。日益趨“實”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，符合互聯(lián)網(wǎng)治理中構(gòu)建主義邏輯的需要，全面網(wǎng)絡(luò)實名制的實施為治理規(guī)范的建構(gòu)提供了制度基礎(chǔ)?，F(xiàn)行“后臺實名，前臺自愿”的身份認證體系，在互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用端為網(wǎng)民保留了匿名的余地。一定程度的身份虛擬性有利于在互聯(lián)網(wǎng)中催生自發(fā)演進式的涌現(xiàn)秩序。本文的研究與探討圍繞一個核心觀點：在全面網(wǎng)絡(luò)實名制有效實施的前提下，互聯(lián)網(wǎng)的治理需要一定程度的匿名性和虛擬性。

一、互聯(lián)網(wǎng)表達環(huán)境的變遷

互聯(lián)網(wǎng)空間中的社會互動存在特殊性①互聯(lián)網(wǎng)空間中的信息傳遞是CMC（Computer Mediated Communication），借助計算機、手機等通訊設(shè)備，其過程會在網(wǎng)絡(luò)空間中留下痕跡。，網(wǎng)絡(luò)表達的行為和內(nèi)容通常是一體的。我國互聯(lián)網(wǎng)歷經(jīng)二十余年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)表達的主導(dǎo)形式經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)由“上半場”進入“下半場”［4］。

圖1 中國網(wǎng)民注意力資源投入與網(wǎng)頁信息量增長趨勢（2002—2017年）

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“上半場”，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動因素是對網(wǎng)民有限注意力資源的有效配置。如圖1所示，在互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實社會深度交融的過程中，人們投入網(wǎng)絡(luò)生活中的注意力呈現(xiàn)線性的增長，而網(wǎng)絡(luò)中的信息量則呈指數(shù)式、爆炸式增長?；ヂ?lián)網(wǎng)的表達媒介和信息交互主流模式的演進與變遷，受到網(wǎng)絡(luò)中信息成本變化的驅(qū)動，即如何在信息超載的網(wǎng)絡(luò)空間中有效實現(xiàn)社會信息的精準交互。這其中，信息獲取行為模式的變遷就是一個典型的現(xiàn)象?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展上半場的第一個階段是門戶時代，期間人們獲取信息的主要方式是瀏覽；第二個階段是搜索時代，網(wǎng)民由信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌闹鲃铀阉髡撸坏谌齻€階段是社會化媒體時代，信息交互的主要方式由搜索進一步演進為自主定制［5］。

隨著大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)社會的信息交互進入了信息的算法分發(fā)階段［6］?；ヂ?lián)網(wǎng)持續(xù)對現(xiàn)實社會功能進行著深入系統(tǒng)的整合，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正在發(fā)生著深刻的變化，主要體現(xiàn)為以下三個特征。

（一）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境以及發(fā)展的基本模式和規(guī)則正在改變

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和應(yīng)用服務(wù)由規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向強調(diào)服務(wù)質(zhì)量；由流量經(jīng)營、注重跑馬圈地，轉(zhuǎn)向突出差異化和創(chuàng)新性；由學習和照搬外國模式轉(zhuǎn)到自主創(chuàng)新，并且兼顧本土模式的發(fā)展與推廣［7］。由于智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，推薦算法與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，基于智能算法對信息和人匹配的算法型信息分發(fā)機制日益成為互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的主流模式，信息表達大一統(tǒng)的格局已經(jīng)被打破［6］。每個人都是信息的創(chuàng)造者和發(fā)布者，每個人都在自己構(gòu)建的空間中接受與他人所不同的信息。

（二）互聯(lián)網(wǎng)言論表達的身份基礎(chǔ)開始側(cè)重于確定與真實

在“上半場”，互聯(lián)網(wǎng)空間是一個基于虛擬身份的討論區(qū)，每一位參與討論的對話者都可以自主進入和退出。虛擬的身份成了互聯(lián)網(wǎng)社交的面紗，賦予了網(wǎng)絡(luò)中的人某種意義上的自主權(quán)利。然而，單純虛擬的身份在社會交往中因為缺乏對行為人“能力”和“歷史”的判斷依據(jù)，因而無法確立關(guān)于交往能力以及道德素質(zhì)的基本限制［8］。在互聯(lián)網(wǎng)虛擬社會與現(xiàn)實社會深度融合的“下半場”，互聯(lián)網(wǎng)言論的表達日益依賴于現(xiàn)實社會的身份基礎(chǔ)，以增強信息交互過程中行為人言行的可靠性，進而有效構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間中的社會信任［9］。

（三）互聯(lián)網(wǎng)言論空間中節(jié)點影響力的非均等分布

互聯(lián)網(wǎng)被視為人類有史以來最偉大的媒體，它的溝通交流和信息傳遞功能對人類來說無疑具有劃時代的意義。然而，互聯(lián)網(wǎng)社會與現(xiàn)實社會深度融合之后，互聯(lián)網(wǎng)世界的平等僅僅表現(xiàn)在了接入的形式上。在網(wǎng)絡(luò)空間聚合的過程中，基于對有限注意力資源的爭奪，信息發(fā)布主體的影響力是相互競爭的，在降低信息成本以及形成相對穩(wěn)定的關(guān)系結(jié)構(gòu)驅(qū)動力的支配下，受到黏著偏好①黏著偏好(preferential attachment)：新加入網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點，傾向于和已經(jīng)獲得連接數(shù)最多的節(jié)點建立連接。、群聚效應(yīng)②群聚效應(yīng)(Critical mass)：當網(wǎng)絡(luò)達到一定的臨界規(guī)模，其成長就會進入自維持、自組織階段。的作用，網(wǎng)絡(luò)空間中節(jié)點影響力出現(xiàn)極化和聚合化的現(xiàn)象?；ヂ?lián)網(wǎng)社會的影響力結(jié)構(gòu)服從于冪率分布的特征，極少數(shù)的網(wǎng)絡(luò)信息節(jié)點所發(fā)布的信息獲取了絕大部分的注意力［10］。但這種不平等本身就意味著注意力資源分配上的效率——讓那些在競爭中能夠獲取更多關(guān)注的信息被更為廣泛地注意到，從而在網(wǎng)絡(luò)中形成相對穩(wěn)定的關(guān)系結(jié)構(gòu)，減少對立觀點間的相互碰撞與摩擦。廣泛意義上的互聯(lián)網(wǎng)公共空間中普遍存在著小世界網(wǎng)絡(luò)，兼具較短的平均路徑以及較高的聚類系數(shù)。

互聯(lián)網(wǎng)表達環(huán)境的變遷證實了這樣一個現(xiàn)實，純粹的互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間正在不斷地坍縮，并被各種技術(shù)因素和社會因素塑造成為新的現(xiàn)實社會空間本身［11］。

二、互聯(lián)網(wǎng)匿名的類型與功能

匿名通常指行為主體真實身份的不可確認性?；ヂ?lián)網(wǎng)匿名是一種心理狀態(tài)，也是一種社會狀態(tài)，需要發(fā)生在特定的互聯(lián)網(wǎng)社會活動情景中。然而，中國互聯(lián)網(wǎng)接入環(huán)境已經(jīng)進入泛實名的時代，互聯(lián)網(wǎng)的接入以及幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的使用都需要提供真實的身份認證。

基于互聯(lián)網(wǎng)的表達便于策略性操縱控制，并且?guī)в幸欢ǔ潭鹊哪涿麑傩裕?2］。根據(jù)表現(xiàn)形式，互聯(lián)網(wǎng)空間中的匿名可以區(qū)分為視覺匿名和身份匿名，視覺匿名指交往過程中看不到對方，身份匿名指行為主體真實身份的不可識別；還可以區(qū)分為技術(shù)匿名與感知匿名，行為主體真實身份技術(shù)上的不可識別性，以及真實身份隱匿性的心理感知［5］?；ヂ?lián)網(wǎng)空間中的匿名表達，是以上四種網(wǎng)絡(luò)匿名信息傳播方式的綜合呈現(xiàn)。基于互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播本質(zhì)上屬于人類的表達行為，而表達的內(nèi)涵則遠勝于傳遞信息，在表達的過程中人們會在語言和行為中植入意圖，以建構(gòu)交往的意義［13］。信息發(fā)布只是人們在互聯(lián)網(wǎng)中進行社會交往的表面和基本功能，其背后的本質(zhì)仍然是意向的表達和傳遞。

在行為人的情緒和意向表達層面，互聯(lián)網(wǎng)匿名具有恢復(fù)、宣泄，以及自我構(gòu)建三個功能［14］。表達意義上的互聯(lián)網(wǎng)匿名，讓網(wǎng)絡(luò)媒介成為現(xiàn)實世界信息傳遞的“中轉(zhuǎn)站”和“解壓閥”，成為虛擬與現(xiàn)實連接交互的混合空間和保留余地。行為人對于互聯(lián)網(wǎng)匿名性的策略性控制，可以依據(jù)網(wǎng)絡(luò)社交的實際情景和需要，不斷調(diào)整以適應(yīng)變化的行為決策與實施過程，維持著互聯(lián)網(wǎng)社會中的平衡。如同老子所言“有無相生，難易相成，長短相形，高下相傾，音聲相和，前后相隨”，互聯(lián)網(wǎng)中“匿”與“實”的表達邏輯在動態(tài)平衡的過程中相互融合、對立統(tǒng)一。

作為一種公共空間，基于互聯(lián)網(wǎng)的表達具有明顯的外部性，個體言行對網(wǎng)絡(luò)空間中的其他人會產(chǎn)生影響［15］，關(guān)聯(lián)節(jié)點的活躍度和個體網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對互聯(lián)網(wǎng)中個體的活躍度有著顯著的正向作用［16］。根據(jù)奈特的觀點，在群體當中，那些已經(jīng)獲得社會交往資格的人的共識，決定了什么樣的人能夠參與他們的群體交往。群體認同的形成離不開對于參與者身份的識別，因為身份中包含有行為人過去言行所留下的關(guān)于其能力與品格的認知、印象，以及評價?；ヂ?lián)網(wǎng)活動中產(chǎn)生的關(guān)于行為主體言行的社會線索，是網(wǎng)絡(luò)身份形象構(gòu)建的主要依據(jù)；因此，確定的身份對于互聯(lián)網(wǎng)中的社會交往活動有著重要的意義。

三、網(wǎng)絡(luò)匿名的觀點態(tài)度調(diào)查

我國目前已步入全面網(wǎng)絡(luò)實名制的實施階段。作為一種兼具正面和負面效應(yīng)的交流方式［17］，網(wǎng)絡(luò)匿名是否還有存在的價值需要進行調(diào)研與論證。需要關(guān)注民眾對目前現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)實名制的觀點與態(tài)度，以及他們尋求網(wǎng)絡(luò)匿名的心理需求以及方法途徑?；趯σ陨蠁栴}的領(lǐng)悟與探索，本研究設(shè)計了一個半結(jié)構(gòu)化在線訪談?wù){(diào)研。

（一）調(diào)查研究的基本過程

在2016年11月至2017年12月期間，通過在論壇發(fā)布廣招募到48位被訪者，通過微信、QQ等社交軟件，研究人員①訪談?wù){(diào)研的研究人員有孫銘雪、丁旭、王一帆、殷越、付昌興、江澤鈺、李明姣、彭怡佳。孫銘雪同學對訪談資料進行匯總與整理。分別對每一位被訪者進行一個小時左右的半結(jié)構(gòu)化訪談。訪談在在雙向匿名（包括視覺匿名和身份匿名）的情境下進行。研究人員向受訪者解釋了網(wǎng)絡(luò)匿名和網(wǎng)絡(luò)實名制的具體含義，在確保不泄露個人隱私的前提下，受訪者均愿意直接回答訪談問題，并在互動的過程中表達出更多想法。研究人員在訪談中詢問受訪者常用的軟件或網(wǎng)站，以及是否會匿名瀏覽；現(xiàn)實的表達行為與網(wǎng)絡(luò)表達行為是否存在差異；在網(wǎng)絡(luò)注冊時是否愿意提供真實信息等問題。在訪談的過程中對關(guān)鍵時點和關(guān)鍵事件展開追問，最后要求受訪者對中國網(wǎng)絡(luò)實名制進行評價，并表達他們對網(wǎng)絡(luò)匿名的觀點態(tài)度。

在接受訪問的48位受訪者中，有25位男性，23位女性，年齡主要分布在19～45歲；來自中國大陸境內(nèi)的不同地區(qū)；從事不同的職業(yè)，包括教師、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者、警察、醫(yī)生、公務(wù)員、個體戶、自由職業(yè)者，以及學生。受訪者均具備豐富的互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗，最短的4年，最長的達20年，有41%的受訪者使用互聯(lián)網(wǎng)的時間超過10年。將受訪者按照采訪順序進行編碼，以進一步隱匿身份信息?；谠碚搶υL談所獲得的文本進行定性分析，結(jié)合Nvivo軟件對內(nèi)容進行編碼，由兩名編碼者獨立編碼，并驗證結(jié)果的一致性。

（二）調(diào)查研究的結(jié)果分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪者對實名制的態(tài)度和實際行為存在一定偏差。受訪者普遍沒有表達出對網(wǎng)絡(luò)實名制的反對和抵觸，絕大部分對使用網(wǎng)絡(luò)時提交真實的身份認證信息持支持態(tài)度。然而，大部分的受訪者也同時表現(xiàn)出對于策略性地獲得網(wǎng)絡(luò)匿名的熟悉，會根據(jù)實際場景使用不同的賬號，變換網(wǎng)絡(luò)身份將工作或生活的不同場景進行區(qū)隔。之前有研究也發(fā)現(xiàn)中國人特別傾向于在網(wǎng)絡(luò)中使用虛擬的身份［17-18］,這其中的文化因素將在本文的最后一部分進行探討。訪談?wù){(diào)研的基本結(jié)論可以進一步總結(jié)為以下幾個方面。

第一，網(wǎng)絡(luò)信息安全問題受到關(guān)注，網(wǎng)民在使用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用時能夠理解并配合真實身份的認證。

有34%的受訪者表示出對個人信息被不正當利用的擔心，有7位受訪者經(jīng)常接到詐騙和推銷電話。因此，他們尤其重視隱私保護，不會隨意登錄不正規(guī)的網(wǎng)站，盡量不填寫不必要的個人信息。部分受訪者不僅僅只擔心個人信息被非法利用，還表達出對信息安全引發(fā)社會問題的深刻思考。大部分受訪者認為用戶隱私信息的泄露是由于管理不善和監(jiān)管不力造成的。

“信息泄露是因為政府的法律漏洞和監(jiān)管不力，以及企業(yè)的疏忽和道德缺失?！保?17）

“對于網(wǎng)絡(luò)上的信息，我不懷疑也不全信，被騙過也被幫助過。不能說和現(xiàn)實中的幫助一樣，只能說通過網(wǎng)絡(luò)得到過別人的幫助。網(wǎng)絡(luò)本身沒有什么，都取決于背后的人?！保?16）

即使存在疑慮，當被要求提供真實身份認證信息時，只有一位受訪者不愿意提供。多數(shù)受訪者表示自己在支付寶、微信上都是實名認證。只有5%的受訪者在被要求提供手機號碼驗證的情況下會拒絕注冊；在被要求提供身份證號碼驗證時，29%的受訪者拒絕提供；有25%會對知名度高、運營正規(guī)、使用人數(shù)眾多的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用直接提供身份證號碼認證。

當不愿意提供真實身份信息的時候有12%的受訪者通過編寫虛假身份信息來注冊。有4位受訪者表示使用兩個手機號碼，其中一個專門用來進行手機身份驗證，用來驗證身份的手機號碼幾乎沒有關(guān)于他們真實身份的線索。部分受訪者了解如何通過網(wǎng)絡(luò)獲得別人的信息資料，有34%的受訪者在網(wǎng)絡(luò)上有過類似于“人肉搜索”的經(jīng)歷，比如在學生時代通過校園網(wǎng)查找心儀女生的信息。

訪談?wù){(diào)研要求受訪者對實名制進行評價，有54%的受訪者明確表示支持全面實施網(wǎng)絡(luò)實名制，他們認為在當今的中國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，實名制有利于減少不當言論和網(wǎng)絡(luò)犯罪、改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。有22%的受訪者支持僅僅在涉及資金安全的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用或平臺中嚴格實施實名制監(jiān)管。他們表示只有在個人信息安全能夠得以保障的情況下才會支持實名制，否則將會帶來更大的危害。絕大多數(shù)受訪者認為網(wǎng)絡(luò)實名制對于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境具有重要作用，有利于國家的網(wǎng)絡(luò)治理，便于網(wǎng)絡(luò)失范行為的問責；但也表示出對全面網(wǎng)絡(luò)實名制實施后個人隱私安全的擔憂，提到網(wǎng)絡(luò)實名制會限制言論的自主表達。

“如果采用實名制，公民的權(quán)利義務(wù)意識會增強，對社會的責任感也會上升，尊重他人隱私以及誠信的比例會上升。”（#24）

“我本人很推崇網(wǎng)絡(luò)匿名，這樣個人信息不容易被泄露。但前段時間喬XX自殺事件、王XX離婚事件都顯示出了網(wǎng)絡(luò)的力量其實是一把雙刃劍。有時候?qū)嵜?，反而能夠讓人更注意自己的言行，惡意中傷這種情況可能會少一點。”（#40）

“實名制容易導(dǎo)致個人信息泄露、網(wǎng)絡(luò)暴力（攻擊性言論等）更容易蔓延到現(xiàn)實?！保?17）

“這會降低網(wǎng)民積極性。針對很多問題，自己有想法，但因害怕被人肉、打擊報復(fù)而放棄發(fā)表意見。 ”（#14）

第二，互聯(lián)網(wǎng)社會活動由陌生人社交轉(zhuǎn)向熟人社交，但匿名社交依然被廣泛需要并策略性使用。

受訪者表現(xiàn)出多種不同的使用網(wǎng)絡(luò)和獲取匿名的行為特征。76%的受訪者經(jīng)常通過新聞軟件、瀏覽器、微博、知乎等上網(wǎng)搜索瀏覽信息，所關(guān)注的信息也根據(jù)每個人的興趣愛好而不同；29%的受訪者會關(guān)注新聞信息，其中只有一位受訪者（#36）直言會更多關(guān)注負面新聞。受訪者最有可能放棄的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用是論壇，而最有可能保留的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用是微信。網(wǎng)絡(luò)的社交模式已經(jīng)由陌生人社交轉(zhuǎn)向了熟人社交，但尋求匿名社交的策略依然會被經(jīng)常使用。81%的受訪者使用微信或QQ聊天軟件進行社交，而79.1%的受訪者表示自己在網(wǎng)絡(luò)中會使用不同身份，體現(xiàn)在使用不同的社交軟件賬號。他們一般用小號同陌生人聊天、發(fā)表犀利評論、玩游戲等，這樣可以避免被查到或者泄露常用賬號中重要的信息。同時，他們認為申請“小號”是對自己匿名權(quán)利的保護。有6位受訪者表示他們在玩游戲的過程中用小號加過對方好友，并且在游戲結(jié)束后就不再聊天，甚至將對方從好友列表里刪除。部分受訪者表示經(jīng)常會匿名上網(wǎng)同陌生的網(wǎng)友聊天。網(wǎng)絡(luò)匿名的宣泄和恢復(fù)功能對22號受訪者有著重要的意義，互聯(lián)網(wǎng)匿名交往成為她逃避現(xiàn)實壓力，在虛擬社交中尋求安慰，從而維持心理平衡的重要途徑。

“我會和網(wǎng)友說比較多的真話，跟朋友一般不會說太多傷心事?？傆X得人家（朋友）會傷害自己，陌生網(wǎng)友肯定不會。而我認識好幾年的（朋友）會。我以前玩網(wǎng)絡(luò)游戲，認得幾個人，現(xiàn)在也還聯(lián)系。雖然沒見過面，但是聊得挺多?！保?22）

在訪談過程中，有29%的受訪者明確表現(xiàn)出想要在互聯(lián)網(wǎng)社交中隱藏個人真實信息的欲望，以提供一種心理上的安全感。在某種意義上網(wǎng)絡(luò)成為了“樹洞”，以虛擬的身份去“保留點現(xiàn)實生活中不能有的真實（#27）”。此外，有22%的受訪者明確表示不需要在網(wǎng)絡(luò)中隱藏真實的身份，這部分受訪者使用網(wǎng)絡(luò)的目的均比較單一，互聯(lián)網(wǎng)社交對他們而言只是現(xiàn)實社交的延伸。當偶爾需要進行私密性較高的活動時，受訪者會通過重新注冊賬號等策略來隱藏真實的身份和行蹤。

第三，認可網(wǎng)絡(luò)行為與現(xiàn)實行為存在的差異，認為保留一定程度的網(wǎng)絡(luò)匿名性具有重要意義。

大部分受訪者認為網(wǎng)絡(luò)行為與現(xiàn)實行為是存在顯著差異的，76%的受訪者認為自己線上線下具有不同的行為特征，而92%的受訪者認為他人也存在這種差異，甚至更為明顯。這種差異主要體現(xiàn)在表達的方式與風格，行為人現(xiàn)實中理性內(nèi)斂，在網(wǎng)絡(luò)上則更加感性、健談，甚至容易產(chǎn)生沖動情緒。此外，受訪者還會因為現(xiàn)實中受到職業(yè)的約束，而在網(wǎng)絡(luò)中呈現(xiàn)不一樣的一面。受訪者中的兩位老師都表示，他們在現(xiàn)實中必須保持理性陽光、積極健康的言行與態(tài)度；當處于網(wǎng)絡(luò)匿名的環(huán)境，他們的表達方式和風格會顯得隨意、直率、激進。

“人在現(xiàn)實中會去隱藏自己真實內(nèi)心深處的想法，因為顧慮太多。會有面子、地位、尊嚴的束縛。而網(wǎng)絡(luò)，更像一層保護膜，攔住了你的面容、身份信息、地理位置，等等。你可以肆意發(fā)泄內(nèi)心真實想法，即便這跟你平時的表現(xiàn)相反，但無疑這才是你的本心。”（#36）

網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實的差異也有可能導(dǎo)致理性行為的回歸。一位服裝導(dǎo)購員，在現(xiàn)實中出于工作需要，她開朗健談，反而在網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)得更加理性。網(wǎng)絡(luò)行為與現(xiàn)實表現(xiàn)的反差在諸多情景中都有體現(xiàn)。

“我見到的一些人會在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表不當?shù)难哉?，但在現(xiàn)實生活中學習品行很好。我教的很多學生，在現(xiàn)實中他們接觸的事情是一個樣子的，但是當他們在網(wǎng)上發(fā)表的又是另一個樣子?！保?41）

大多數(shù)受訪者都認為網(wǎng)絡(luò)匿名具有重要的意義。在匿名情景下，他們會更愿意說真心話，更能大膽發(fā)表評論，也更有利于相互之間交流真實的想法。他們認為網(wǎng)絡(luò)匿名有利于保護個人隱私，保護個體言論自主的權(quán)利，讓互聯(lián)網(wǎng)社會的交流更更有安全感、新鮮感，以及神秘感。此外，網(wǎng)絡(luò)匿名對于反腐有一定價值，網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)成為社會監(jiān)督的一種重要手段［19］。

表1 互聯(lián)網(wǎng)匿名與實名的優(yōu)勢對比

“信息的獲取本身就能帶來快感，（滿足自己的）求知欲，好奇心。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中人們主觀上想表現(xiàn)出更好的自己，客觀上卻更難控制自己，更容易表現(xiàn)真實的性格。匿名是一個輿論發(fā)泄的入口，如果堵死后果可能會是爆發(fā)。防民之口甚于防川說的就是這個道理?！保?17）

少部分受訪者表達了對網(wǎng)絡(luò)匿名的擔憂，他們認為在完全匿名的互聯(lián)網(wǎng)空間中，容易滋生虛假信息和非法活動，還會縱容不負責任的言論、網(wǎng)絡(luò)犯罪，以及網(wǎng)絡(luò)傳銷等違法行為，缺乏對言行責任的約束控制會降低網(wǎng)絡(luò)信息的可信度。有個別受訪者堅決反對網(wǎng)絡(luò)匿名，認為“網(wǎng)絡(luò)匿名除了不負責外，沒有好處”（#26）。

四、建構(gòu)與演進：網(wǎng)絡(luò)治理的內(nèi)生邏輯

互聯(lián)網(wǎng)空間本質(zhì)上可以視為一個輿論場，并且網(wǎng)絡(luò)的輿論場已經(jīng)成為了中國社會主流輿論場［1］。網(wǎng)絡(luò)表達無法完全區(qū)隔于現(xiàn)實，更加脫離不了表達主體所植根的中國文化背景。中國五千年文明所塑造的文化體系和特殊的語言表達方式，在互聯(lián)網(wǎng)的輿論場中仍然發(fā)揮著重要的影響。將對網(wǎng)絡(luò)匿名性問題的研究置于中國文化的背景之下，在視覺匿名和身份匿名、感知匿名和技術(shù)匿名之外，筆者發(fā)現(xiàn)了另外一種“匿名”，這種“匿名”來自中國式表達風格的特殊性，即將真實的觀點隱藏在字面含義之下①不直接表達真實所想，借用比喻和類比將真實觀點隱藏在字里行間，采用春秋筆法、微言大義。只有充分了解人物場景，具有相應(yīng)的文化背景，才能理解作者真正的觀點。。中國文化一向強調(diào)“克己復(fù)禮”，行為要“溫良恭儉讓”，表達要謙虛低調(diào)，在人際交往中追求表面的平衡［20］。按照行為經(jīng)濟學中海納模型的解釋［21］，行為人的有限理性和環(huán)境不確定性共同長期塑造人的行為模式，乃至文化傳統(tǒng)，中國式的內(nèi)斂和含蓄某種程度上可以歸因于漫長的歷史文化發(fā)展進程中環(huán)境中持續(xù)存在的較高不確定性［10］。

文化的塑造來源于現(xiàn)實場域，當現(xiàn)實以隱匿的形式映射到虛擬的互聯(lián)網(wǎng)空間中，表面的平衡性原則變得不再重要。如同人類的意識與潛意識，輿論場中表達與意向的結(jié)構(gòu)關(guān)系類似于冰山模型。在表達的場域中能夠用語言文字傳遞的信息是水面之上的部分，水面之下的部分難以外顯，卻起到了決定性的作用。表達風格上的內(nèi)斂和含蓄有利于形成社會“冰山”結(jié)構(gòu)外顯表面的一致性，而對外顯表面部分一致性的追求，會導(dǎo)致潛藏部分的壓抑與復(fù)雜。當潛藏部分借助互聯(lián)網(wǎng)匿名的面紗被釋放到網(wǎng)絡(luò)空間，會給網(wǎng)絡(luò)的秩序帶來巨大沖擊。轉(zhuǎn)型期人們的現(xiàn)實生活存在較高的不確定性，而普遍存在的隱藏真實想法以自我保護的意識，讓中國網(wǎng)民對于互聯(lián)網(wǎng)身份的構(gòu)建表現(xiàn)出更為復(fù)雜的心態(tài)，以及更為多樣的行為模式。從另一個角度，這也意味著互聯(lián)網(wǎng)匿名表達對于緩解現(xiàn)實社會隱藏的壓力，平衡現(xiàn)實社會暗含的矛盾沖突，起到了至關(guān)重要的作用。

基于互聯(lián)網(wǎng)空間信息傳播機制的特殊性，對于網(wǎng)絡(luò)社會的治理需要兼顧理性演進主義和構(gòu)建主義這兩種秩序生成的基本邏輯。一方面，網(wǎng)絡(luò)空間固有的開放式參與、自主接入、多中心控制節(jié)點等特性，使過度干預(yù)的可行性與正當性存在技術(shù)和法理上的難題［22］?；ヂ?lián)網(wǎng)自誕生起就具備成為自適應(yīng)空間的諸多條件。哈耶克認為適用于演進主義的基本原則，不能成為刻板的教條，也不存在一成不變而一勞永逸的規(guī)則［23］。因此，在設(shè)計治理體系的時候，應(yīng)該盡可能多地運用自發(fā)的社會力量，而盡可能少地借助于強制。這個原則顯然適用于對網(wǎng)絡(luò)社會的治理。另一方面，受到接入自主、使用權(quán)非排他、表達具有外部性等因素的影響，互聯(lián)網(wǎng)空間天然就具備哈丁所描述的“公地”的性質(zhì)①Garrett Hardin,"The Tragedy of the Commons,"Science,162(1968):1243-1248。解決“公地悲劇”需要明確互聯(lián)網(wǎng)表達的權(quán)利，并進行必要的規(guī)范與管制。

對于互聯(lián)網(wǎng)進行規(guī)范與管制的建構(gòu)主義邏輯是否就違背理性演進主義的基本原則？是否就是對互聯(lián)網(wǎng)自主原則的破壞？答案是否定的?；ヂ?lián)網(wǎng)治理建構(gòu)主義的基礎(chǔ)是政府部門與網(wǎng)絡(luò)業(yè)界及網(wǎng)民間的有效互動，而建構(gòu)主義的過程應(yīng)該作為協(xié)商交互達成共識的互動過程。在這個過程中，政府、行業(yè)、網(wǎng)民、機構(gòu)等不同主體在協(xié)商交互的過程中不斷探索合理的角色定位，以及協(xié)調(diào)的權(quán)力、責任和義務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)社會的有序治理產(chǎn)生于規(guī)范體系的基本框架，通過綜合運用網(wǎng)絡(luò)治理體系，以法律、規(guī)范、市場、代碼、治理主體等共同規(guī)范網(wǎng)絡(luò)空間［24］。建構(gòu)主義的規(guī)范是為了演進主義的有效產(chǎn)生創(chuàng)造條件，而互聯(lián)網(wǎng)治理的邏輯應(yīng)始終貫穿著對網(wǎng)絡(luò)空間群體行為涌現(xiàn)秩序的合理引導(dǎo)。涌現(xiàn)秩序的產(chǎn)生是社會有效治理的體現(xiàn)，中國文化傳統(tǒng)中所崇尚的“無為向化”和“道法自然”就包含著自發(fā)涌現(xiàn)秩序的思想。

涌現(xiàn)秩序的產(chǎn)生既需要剛性的基礎(chǔ)設(shè)置與基本原則，也需要柔性的余地與空間。全面網(wǎng)絡(luò)實名制的實施是構(gòu)建規(guī)范的基礎(chǔ)；在使用網(wǎng)絡(luò)的過程中保留一定程度的虛擬性，保留一定程度真實身份隱匿的心理感知是柔性的具體體現(xiàn)?；趥€體偏好而虛構(gòu)的身份讓網(wǎng)絡(luò)中的行動主體不必受限于現(xiàn)實地位以及特定條件，從而以更為普適的意志和共同的價值去構(gòu)建社會認同［25］。在構(gòu)建系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)治理體系和機制的邏輯框架的基礎(chǔ)上，于互聯(lián)網(wǎng)中適當保留一定程度的匿名性，并且在一些領(lǐng)域中設(shè)立相對獨立的虛擬空間，對于網(wǎng)絡(luò)社會涌現(xiàn)秩序的產(chǎn)生有著重要的現(xiàn)實意義。