一座典型工業(yè)城市“工匠精神”的現(xiàn)狀調(diào)查
——以四川省德陽市為例

潘 勁 楊雅涵 朱秘穎

2016年3月5日，李克強總理在政府工作報告中首次正式提出，“培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”?！肮そ尘瘛币唤?jīng)提出，便引起社會各界熱議，受到各行各業(yè)的一致認可。

制造業(yè)是國民經(jīng)濟的主體，是立國之本、興國之器、強國之基。追求精益求精、質(zhì)量至上的工匠精神是制造業(yè)的靈魂。德陽是四川以及中國西部重要的工業(yè)城市，是“中國重大技術(shù)裝備制造業(yè)基地”，其裝備制造業(yè)已建設(shè)成為年主營業(yè)務(wù)收入超千億的產(chǎn)業(yè)集群，成為國家維護戰(zhàn)略安全的重要產(chǎn)業(yè)和四川省優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。德陽的城市定位、發(fā)展歷程、文化氣質(zhì)與工匠精神深深契合，其輝煌的工業(yè)成就、未來發(fā)展動力都離不開工匠精神的培育和弘揚。中國目前正處于重大發(fā)展機遇期，在此背景下通過實證調(diào)查，從社會、企業(yè)、高校等多個層面研究德陽這樣一座典型工業(yè)城市工匠精神的現(xiàn)狀和做法，分析經(jīng)驗與不足，找準本土優(yōu)勢，提出可行對策，不僅具有重大現(xiàn)實意義，而且具有長遠實踐意義。

2016年9-12月，四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院課題組通過《培育和弘揚“工匠精神”調(diào)查問卷》了解青年學(xué)生對工匠精神的認同、認知以及高校培育工匠精神的現(xiàn)狀。同時，通過文獻查閱、企業(yè)走訪、座談交流、問卷調(diào)查等多種形式，從中國二重、東方電氣、四川美豐、特變電工、龍蟒集團、維達紙業(yè)、耐特閥門、鑫坤機械、德賽爾化工及琪達制衣等十余家企業(yè)獲取第一手資料。

通過調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)德陽作為一座典型工業(yè)城市，在社會、企業(yè)和高校層面，都高度認同和提倡工匠精神，但對工匠精神的內(nèi)涵認知存在一些偏差，在培育形式和內(nèi)容上缺乏創(chuàng)新和挖掘。社會、企業(yè)和高校三個層面在培育工匠精神方面都有不少好的做法，但仍缺乏文化氛圍的營造、制度機制的設(shè)計、系統(tǒng)細節(jié)的關(guān)照。

一、社會層面

就社會層面而言，培育和弘揚工匠精神的有利因素以及存在的問題如下：

(一)工匠精神重要性已成為社會共識，但認知存在偏差

1.對中華民族具有工匠精神基因的認同度高

問題：您覺得哪些國家有“工匠精神”的傳統(tǒng)(基因)？

調(diào)研過程中，多數(shù)人表示，在我國數(shù)千年歷史中是有工匠精神的?！爸袊霈F(xiàn)過魯班這樣的大師級工匠，也有修造出故宮、圓明園這些世界奇觀建筑的工匠”，這說明中華民族有工匠精神的基因。尤其是在針對高校學(xué)生的調(diào)研中，認為中國具有工匠精神基因的高達68.87%，僅次于排在首位的德國71.19%。這種文化自信，是培育弘揚具有中國氣派和中國特色工匠精神的文化土壤和精神支撐。

2.高度認同國家、社會和個人發(fā)展都需要工匠精神

問題：“工匠精神”與“社會主義核心價值觀” 哪幾點相關(guān)？[多選]

調(diào)研過程中，不少人表示從《大國重器》《大國工匠》等節(jié)目在央視媒體的播出了解到工匠精神。也正因為政府高度重視，媒體大力宣揚，在社會上逐漸形成“大國尚技”的氛圍。我國從“制造大國”向“制造強國”的轉(zhuǎn)型中需要工匠精神已成為社會共識。工匠精神更是企業(yè)和個人可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。在針對高校學(xué)生的調(diào)研中，認為“社會主義核心價值觀”與“工匠精神”相關(guān)的選項里，敬業(yè)(87.09%)、富強(67.88%)、愛國(50.66%)排在前三位。這種對“愛國”“富強”與個人“敬業(yè)”密切相關(guān)的認知和認同，是培育和弘揚工匠精神的有利因素。

3.精英化宣傳使“大國工匠”與“工匠精神”劃等號

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，說起工匠精神，人們的第一反應(yīng)就是“大國工匠”。這固然是國家層面大力宣傳的應(yīng)有效果，但也在一定程度上給工匠精神蒙上了一層精英化的面紗，讓人容易產(chǎn)生遙不可及、與我無關(guān)等誤解。剖析其內(nèi)涵，工匠精神是從業(yè)人員的一種職業(yè)價值取向和行為表現(xiàn)，是從業(yè)過程中對職業(yè)的態(tài)度和精神理念；是一種去精英化的職業(yè)道德，是平民化的職業(yè)思想。因此，宣傳培育弘揚工匠精神時，要合理平衡“平民”與“精英”，做到導(dǎo)向正確。

4.精神詮釋不足使“工匠”與“工人”劃等號

問題：您認為哪些崗位需要“工匠精神”?

在調(diào)研過程中，盡管多數(shù)受訪者認為所有崗位都需要“工匠精神”，但是仍有不少人認為“工匠精神”是“工匠”的事情，并把“工匠”等同于需要手工操作的“一線工人”。誠然，工匠是我國古代“士農(nóng)工商”四民中的“工”的重要群體，他們熟練地掌握手工業(yè)技術(shù)；隨著人類社會的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進步，工匠可泛指家庭作坊、工廠工地等生產(chǎn)一線動手操作、具體制造的工人、技師、工程師等。但“工匠精神”重在“精神”而非“工匠”。這種精神是“‘強力而行’的敬業(yè)奉獻精神、‘切磋琢磨’的精益求精精神和‘興利除害’的愛國為民精神”。因此，宣傳培育弘揚工匠精神時，要合理平衡“身份”與“精神”，做到正確引導(dǎo)。

(二)德陽具有深厚工業(yè)文化底蘊，但挖掘不足

1.重工歷史的文化底蘊與工匠精神不謀而合

德陽作為中國重大技術(shù)裝備制造業(yè)基地和全國三大動力設(shè)備制造基地之一，擁有二重、東電、東汽等一批國內(nèi)一流、世界知名的重裝制造企業(yè)。其產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系國家大型建設(shè)的成敗和人民生命財產(chǎn)的安全，長久以來逐漸形成重質(zhì)量、重細節(jié)，鼓勵精益求精、要求萬無一失的重工文化。這與工匠精神深深契合。

2.在挖掘、提煉和宣傳工匠精神上本土資源缺位

問題：您主要從哪里了解到“工匠精神”的？

在調(diào)研中，大部分人表示，主要是從央視等主流媒體了解到工匠精神；在針對德陽高校學(xué)生的問卷中，僅有2.32%表示從德陽媒體上了解工匠精神。例如，對德陽工業(yè)區(qū)和三線建設(shè)波瀾壯闊而富有激情的歷史，很多人表示不甚了解。我們認為，唯有了解那段歷史，才能深刻了解德陽的立市之本，強市之基，為建設(shè)成都國際化大都市北部新城凝聚力量。德陽的工業(yè)文化是一座亟待挖掘的寶藏，其中所蘊含的精神也亟待總結(jié)、繼承和發(fā)揚

(三)觀念落后和行業(yè)現(xiàn)狀制約工匠精神培育弘揚

1.傳統(tǒng)職業(yè)等級觀念制約工匠精神的傳承與發(fā)揚

在中國，職業(yè)等級觀念劃分由來已久，既有歷史文化原因，也有當今體制原因。一是中國“重農(nóng)抑工”的農(nóng)耕傳統(tǒng)；二是“勞心者治人，勞力者治于人”“萬般皆下品，惟有讀書高”等價值觀念的影響；三是現(xiàn)代化流水線生產(chǎn)對傳統(tǒng)工人的巨大沖擊；四是當前青年人擇業(yè)中端“鐵飯碗”、成體制內(nèi)人的現(xiàn)實選擇等等，這些都有形無形地影響和制約著工匠精神的傳承與發(fā)揚。

2.產(chǎn)業(yè)工人收入不高、社會地位偏低，難以敬業(yè)、精業(yè)

受經(jīng)濟下行和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響，整個制造業(yè)不景氣。加之制造普遍實行“三班倒”工作制，勞動時間長，工作條件艱苦。在社會評價標準受功利化、物質(zhì)化影響的今天，產(chǎn)業(yè)工人的社會地位受到?jīng)_擊。調(diào)研中，有一線工人表示“收入不高、工作不輕”。由于對當前行業(yè)現(xiàn)狀的不滿，工人隊伍中難免滋生抱怨情緒，難以安心工作、敬業(yè)精業(yè)。

二、企業(yè)層面

就企業(yè)層面而言，培育和弘揚工匠精神的有利因素以及存在的問題如下：

(一)認同重視工匠精神，但尚未形成良好工匠文化氛圍

1.著眼企業(yè)核心競爭力，重視工匠精神的培育、弘揚

在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)優(yōu)勝劣汰是基本法則。調(diào)研中，大部分企業(yè)管理層認同并重視工匠精神的培育與弘揚，并認為“工匠精神”與企業(yè)核心競爭力密切相關(guān)。大部分企業(yè)員工也表示聽說過“工匠精神”，觀看過“大國工匠”，認為企業(yè)在培育、弘揚工匠精神方面做了一些工作。

2.受制主客觀條件，未形成良好的工匠文化氛圍

在培育和弘揚工匠精神上，部分企業(yè)缺乏長期規(guī)劃、人文關(guān)懷以及知行合一。在調(diào)研中，部分企業(yè)員工表示：企業(yè)培育工匠精神，形式單一、感染力不足。存在脫離自身實際和員工需求的現(xiàn)象。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在倡導(dǎo)工匠精神的同時，在實際生產(chǎn)經(jīng)營中，存在與工匠精神并不相符的要求和行為：出于成本和生產(chǎn)周期考慮，不會對產(chǎn)品精益求精的打磨；出于“投資更賺錢的行業(yè)”，存在資本逐利的短期行為，使企業(yè)發(fā)展追求“大”而忽略了“精”，等等。各方面因素導(dǎo)致部分企業(yè)并未形成良好的工匠文化氛圍。

(二)重視員工專業(yè)培訓(xùn)，但隊伍建設(shè)不完善，“留不住人”

1.注重利用培訓(xùn)等手段提升企業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)

企業(yè)員工的專業(yè)素養(yǎng)與工匠精神要求的“專業(yè)化”“精細化”是密不可分的。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)建立了較為完備的培訓(xùn)體系，擬定了詳細培訓(xùn)計劃，實施崗位培訓(xùn)，開展技能比武，設(shè)立大師工作室，試點現(xiàn)代學(xué)徒制度等等。將專家“請進來”進行專項輔導(dǎo),讓員工“走出去”參加專項培訓(xùn)，全面提高企業(yè)管理水平和技術(shù)水平，提升員工的綜合素養(yǎng)與專業(yè)能力。調(diào)研中，員工紛紛表示：企業(yè)投入更多人財物力，加強員工隊伍建設(shè)，一線員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機會明顯增多。

2.隊伍建設(shè)制度機制不完善，“留不住人”導(dǎo)致隊伍專業(yè)化程度不足

調(diào)研中，一方面部分企業(yè)管理層表示“留不住人”。另一方面部分一線員工表示：由于企業(yè)對一線崗位定位模糊，對員工關(guān)心不多、重視不夠，或多或少存在著勞動合同期偏短、作息時間不規(guī)律，薪酬待遇偏低、晉升渠道狹窄，職稱評聘不受重視、崗位輪換頻繁等問題，導(dǎo)致部分企業(yè)尤其是民營企業(yè)員工“臨時工”心態(tài)普遍，青年員工跳槽現(xiàn)象突出，技能人才流失嚴重，影響了企業(yè)可持續(xù)的良性發(fā)展，極大地制約了企業(yè)專業(yè)化程度的提升。

(三)對工匠精神的培育，部分企業(yè)落在實處，部分企業(yè)流于形式

1.部分企業(yè)注重將工匠精神的要求落在細節(jié)設(shè)計，效果顯著

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一部分企業(yè)能夠適應(yīng)市場競爭和升級轉(zhuǎn)型的需要，將工匠精神的內(nèi)在要求與培育目標貫徹、落實到企業(yè)管理、技術(shù)、生產(chǎn)、營銷及服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，建立完善了各項規(guī)章制度，取得良好效果。具體做法有：通過修訂質(zhì)量標準，制訂操作規(guī)程，細化崗位職責(zé)，落實精益求精的要求；實行全員、全過程考核，進行考核排序、末位淘汰，塑造認真嚴謹?shù)淖黠L(fēng)；設(shè)立專項資金，實行傾斜政策，重獎技能人才，體現(xiàn)以人為本的關(guān)懷；依托職業(yè)院校，開展訂單教學(xué)，實施聯(lián)合培養(yǎng)，實現(xiàn)職業(yè)教育的目標，等等。

2.部分企業(yè)微觀管理缺失，配套措施未跟進，未形成工匠精神培育的長效機制

部分企業(yè)雖然提出工匠精神的要求，但在微觀管理層面，缺乏工作標準、操作規(guī)程、崗位細則和過程控制等配套措施的跟進，導(dǎo)致生產(chǎn)要求模糊、崗位職責(zé)不清、員工履職不到位。持續(xù)長效的機制無法形成，工匠精神對專注、精準、創(chuàng)新、完美、人本等價值的追求難以在企業(yè)得以貫徹、落實，一些美好的設(shè)想只能浮在表面、留在紙上。調(diào)研中，部分員工形象地比喻：“只聽樓梯響，不見人下來”。

三、高校層面

就高校層面而言，培育和弘揚工匠精神的有利因素以及存在的問題如下：

(一)大部分學(xué)生對培育和弘揚工匠精神自覺自信

問題：您覺得在當代中國，大力提倡、弘揚培育“工匠精神”有沒有必要？

問題：您身邊的人是否普遍缺乏“工匠精神”？

問題：您覺得自己能成為現(xiàn)在或?qū)硭鶑氖滦袠I(yè)的優(yōu)秀“工匠”嗎?

在調(diào)查問卷問題：“您覺得在當代中國，大力提倡、弘揚培育工匠精神有沒有必要？”99.01%選擇了“有必要”。在問題：“您身邊的人是否普遍缺乏工匠精神？”70.2%的同學(xué)認為普遍缺乏。在問題：“您覺得自己能成為現(xiàn)在或?qū)硭鶑氖滦袠I(yè)的優(yōu)秀工匠嗎?”54.97%的同學(xué)表示“能，我正在努力”，43.71%的同學(xué)表示“不好說，但我會努力”；只有分別為0.66%的同學(xué)表示“不能，大國工匠只是少數(shù)人”和“我不想”。學(xué)生對培育和弘揚工匠精神的高度認同和對現(xiàn)狀的清醒認識，以及對成為具有工匠精神的優(yōu)秀工匠的自信，是當前高校培育弘揚工作的有利因素。

(二)高校圍繞“理論+實踐”進行培育取得積極效果

問題：在大學(xué)期間，您覺得哪些方面對培育“工匠精神”起到了作用？

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高校管理者和一線教師基本達成共識：培育和弘揚工匠精神必須從理論和實踐兩個層面開展。調(diào)查問卷問題：“在大學(xué)期間，您覺得哪些方面對培育工匠精神起到了作用？(不定項多選)”，“實訓(xùn)實習(xí)”(72.85%)位居第一，“專業(yè)課學(xué)習(xí)”位居第二(71.52%)，“優(yōu)秀工匠進校園交流”(59.93%)位居第三。這反映出高校圍繞“理論+實踐”進行工匠精神培育取得了積極效果。例如：部分高校還借力產(chǎn)學(xué)研平臺、打造“雙師型”隊伍、推行“雙證制”等方式，把工匠精神培育工作融入教育教學(xué)各個環(huán)節(jié)。

1.產(chǎn)學(xué)研平臺為高校工匠精神的培育奠定了良好基礎(chǔ)

當前職業(yè)院校走產(chǎn)學(xué)研發(fā)展道路為工匠精神培育奠定了良好基礎(chǔ)。通過“三個對接”(專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對接、人才培養(yǎng)與崗位要求對接、教學(xué)內(nèi)容與技術(shù)進步對接)、“三引三進”(“校中廠”把企業(yè)引入校園、產(chǎn)品引入實訓(xùn)、工程師引入課堂，“廠中?！弊尳處熯M入車間、學(xué)生進入工段、教學(xué)進入現(xiàn)場)、校地合作搭建平臺(學(xué)校與政府、企業(yè)共建省級重點實驗室、檢驗檢測中心、技術(shù)創(chuàng)新中心、創(chuàng)新育成中心和中小企業(yè)服務(wù)平臺、小微企業(yè)孵化器等公共服務(wù)平臺，直接服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展)，為培育、弘揚工匠精神提供條件、奠定基礎(chǔ)。

2.通過“雙師授課法”，加強工匠精神的言傳身教

堅持企業(yè)需求導(dǎo)向，推行專業(yè)課“雙師授課法”：理論性較強的部分由學(xué)校專任教師承擔，實踐性較強的部分或工程實踐案例講解由企業(yè)技術(shù)人員承擔。聘請大學(xué)教授、行業(yè)專家、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及能工巧匠等技術(shù)專家擔任專業(yè)指導(dǎo)委員會成員、兼職教授或工作室大師，匯聚行業(yè)優(yōu)秀人才，優(yōu)化兼職教師隊伍結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮能工巧匠在教書育人中的作用。

3.推行“雙證制”，寓工匠精神于技能培養(yǎng)

根據(jù)高職教育的特點，圍繞基礎(chǔ)理論課和實踐技能課兩條主線，要求學(xué)生結(jié)合專業(yè)實際和企業(yè)需要，考取相應(yīng)職業(yè)資格證書，全面推行學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書“雙證制”，寓工匠精神的培育弘揚于實踐技能和職業(yè)能力之中。

(三)思政課發(fā)揮重要作用，但存在急功近利的現(xiàn)象

1.開展工匠精神專題教學(xué)，發(fā)揮思政課作用

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，思政課是工匠精神培育的重要渠道。多數(shù)職業(yè)院校，創(chuàng)新課堂教學(xué)方法，改革課程考評體系，建設(shè)實踐教育基地，將工匠精神作為專題引入課堂教學(xué)，取得了一定效果。調(diào)查問卷問題“在大學(xué)期間，您覺得哪些方面對培育工匠精神起到了作用？(不定項多選)”，49.67%的同學(xué)選擇了“思政課”。

2.耐心不足、急功近利等現(xiàn)象影響思政教育實效性

調(diào)研發(fā)現(xiàn)目前社會、企業(yè)，甚至高校內(nèi)部對高校思政有兩種偏激論調(diào)：或給予過高期望，盲目樂觀、急功近利；或批評責(zé)難多、鼓勵肯定少，看不到積極作用。這兩種論調(diào)有一定市場，是浮躁心態(tài)在高校思政中的反映，一定程度上影響了部分思政教師的積極性，極大地制約了高校思政工作的有效開展。

(四)注重多渠道培育方式，但缺乏系統(tǒng)和細節(jié)關(guān)照

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一方面高校積極拓展渠道，多維度培育工匠精神，取得了一定成效；但另一方面，教育者積極行動，受教育者卻難以起而行之，工匠精神培育存在重理論說教、輕現(xiàn)實引導(dǎo)的現(xiàn)象。

1.高校通過“課程+培訓(xùn)”“平臺+活動”積極進行培育

各高校依托思政課、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、通識教育平臺、學(xué)生活動等，引導(dǎo)學(xué)生認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會工匠精神的內(nèi)涵與本質(zhì)，提高學(xué)生人文素養(yǎng)與綜合素質(zhì)。將工匠精神貫穿、落實于學(xué)校教育教學(xué)、管理服務(wù)各個環(huán)節(jié)，形成培育、弘揚工匠精神的良好氛圍，塑造學(xué)生腳踏實地、精益求精的精神，培養(yǎng)立足工作崗位、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報國的人生理想。

2.培育工作缺乏系統(tǒng)和細節(jié)關(guān)照，存在知行偏離現(xiàn)象

盡管當前大多數(shù)學(xué)生認為工匠精神十分重要，但卻往往難以付諸實際行動，這與學(xué)校培育工作缺乏系統(tǒng)和細節(jié)關(guān)照存在很大關(guān)系：在學(xué)生教育管理中，不注重學(xué)生學(xué)習(xí)生活中細節(jié)意識、吃苦精神和嚴謹作風(fēng)等與工匠精神緊密相關(guān)的行為習(xí)慣的養(yǎng)成；在就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育中，存在師資不充足、師資不專業(yè)的現(xiàn)象，教育內(nèi)容部分脫離社會實際；畢業(yè)前頂崗實習(xí)，作為學(xué)生走向社會、走進企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，作為工匠精神培育的重要陣地，有學(xué)生造假現(xiàn)象存在，等等。這些都是當前高校培育弘揚工匠精神面臨的現(xiàn)實問題。

經(jīng)調(diào)研組成員歷時近三個月的努力，調(diào)研基本達成目的。整個調(diào)研過程，也是我們對家鄉(xiāng)歷史和文化的重新認識，更加堅定了我們的信心：工匠文化和精神流淌在“古蜀之源、重裝之都”德陽的血脈中，是德陽歷史、現(xiàn)在和未來發(fā)展的強大動力源泉?；赝麃砺?、不忘初心，攜手同心、繼續(xù)前進，讓我們共同努力譜寫中國夢的德陽篇章。