新時(shí)期用電檢查面臨的問(wèn)題和對(duì)策

楊思源

【摘 要】用電檢查是供電企業(yè)為保障正常的供用電秩序和公共安全，依法從事的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督等活動(dòng)，以安全、經(jīng)濟(jì)、合理的手段來(lái)規(guī)范用戶(hù)用電行為。社會(huì)科技不斷發(fā)展，新時(shí)期下，竊電手段層出不窮，用電檢查也面臨新的挑戰(zhàn)，因此要考慮：如何規(guī)范客戶(hù)用電行為、指導(dǎo)客戶(hù)用電安全、服務(wù)客戶(hù)用電質(zhì)量等問(wèn)題。本文將分析當(dāng)前用電檢查工作中存在的問(wèn)題和對(duì)策，以此來(lái)指導(dǎo)用電檢查工作。

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；新時(shí)期；用電檢查；問(wèn)題和對(duì)策

電能是人們?nèi)粘Ｉ钪械闹饕茉?，用電檢查是電力營(yíng)銷(xiāo)管理的一項(xiàng)重要工作，防竊電是用電檢查工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。新時(shí)期下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)用電檢查工作提出了更高的要求，如何有效打擊竊電行為，維護(hù)電力市場(chǎng)良好秩序，確保供電企業(yè)效益安全。鑒于此，深入用電檢查工作中的問(wèn)題和對(duì)策研討，積極創(chuàng)新用電檢查方式，不斷創(chuàng)新防竊電技術(shù)，加大防竊電管理力度，通過(guò)實(shí)施科學(xué)手段有效提升用電檢查水平，保證用電檢查質(zhì)量，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，促進(jìn)電力企業(yè)更好發(fā)展。

一、當(dāng)前用電檢查工作中存在的問(wèn)題

1.人員的綜合素質(zhì)不高

在新時(shí)期下，需要積極創(chuàng)新用電檢查形式，然而在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，部分人員的綜合素質(zhì)不強(qiáng)，同時(shí)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的不夠，因此導(dǎo)致了人員的專(zhuān)業(yè)能力不夠。一些人員對(duì)用電檢查工作不夠重視，企業(yè)現(xiàn)有人員的個(gè)人素質(zhì)參差不齊，因此影響到用電檢查工作的順利進(jìn)行。

2.用電檢查程序不夠規(guī)范

從當(dāng)前情況看來(lái)，我國(guó)部分電力企業(yè)在用電檢查中管理力度不夠，比如在用電檢查中，相應(yīng)的用電檢查流程不夠規(guī)范，在防竊電工作中缺乏有效的指導(dǎo)和參考，防竊電工作沒(méi)有及時(shí)落實(shí)到位，從而導(dǎo)致了用電檢查和防竊電工作無(wú)法順利進(jìn)行，同時(shí)對(duì)整體工作還造成了不利影響。

3.防竊電工作的宣傳不夠

在用電檢查中發(fā)現(xiàn)，部分人員的安全意識(shí)不高，同時(shí)在宣傳用電檢查和防竊電工作的環(huán)節(jié)，存在形式化，對(duì)防竊電工作的宣傳不夠，人們的安全意識(shí)缺乏，同時(shí)工作人員掌握的防竊電知識(shí)不夠，一些用戶(hù)的合法權(quán)益受到了侵害，同時(shí)還給企業(yè)帶來(lái)了巨大損失。

二、新時(shí)期用電檢查問(wèn)題的解決對(duì)策

1.掌握用電檢查主要內(nèi)容

新時(shí)期下的用電檢查工作內(nèi)容包括：按照國(guó)家規(guī)定使用的電能；用戶(hù)裝置供電設(shè)置運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題；客戶(hù)用電具體狀況的檢查；用電戶(hù)電源的保護(hù)措施；用戶(hù)進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工的資格，掌握用電戶(hù)的供電狀況。嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定來(lái)用電，有計(jì)劃的供電，積極檢查用戶(hù)的電力負(fù)荷控制裝置，檢查用電的供電行為是否合法、合規(guī)[1]。用戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，與用戶(hù)做好溝通，及時(shí)供電，保證供電安全，認(rèn)真做好用電檢查，嚴(yán)格執(zhí)行防竊電制度。

2.嚴(yán)格執(zhí)行防竊電管理制度

認(rèn)真做好用電檢查，作為供電部門(mén)人員，要保證用電檢查與防竊電措施的同步執(zhí)行，在日常工作中以預(yù)防為主，將用電檢查作為防竊電工作的主要指導(dǎo)思想，確保用電檢查與防竊電工作的同步進(jìn)行。比如嚴(yán)格執(zhí)行用電檢查制度，進(jìn)一步完善防竊電制度，積極升級(jí)用電設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施，加大對(duì)用電設(shè)備的有效改造，不斷創(chuàng)新用電檢查方式，防止竊電行為的出現(xiàn)。在用電檢查中積極創(chuàng)新防竊電管理模式，加大在防竊電過(guò)程中的設(shè)備投入，積極采購(gòu)相關(guān)的防竊電設(shè)備[2]。采用先進(jìn)技術(shù)來(lái)進(jìn)行防竊電管理，及時(shí)規(guī)范用電檢查行為，有效提高監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率，認(rèn)真做好用電檢查工作，從而為防竊電工作提供科學(xué)有效的參考數(shù)據(jù)。采用線(xiàn)損法來(lái)分析用電的用電狀況，科學(xué)的控制線(xiàn)損率。

3.加強(qiáng)對(duì)安全用電知識(shí)的宣傳

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，供電信息更新速度加快，為了保證用電檢查和防竊電工作的順利進(jìn)行，需要加強(qiáng)對(duì)用電檢查知識(shí)的宣傳，加大對(duì)防竊電知識(shí)的推廣，比如電力企業(yè)聯(lián)合地方的監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉辦安全用電宣傳活動(dòng)，在宣傳中主要對(duì)用電檢查和防竊電管理進(jìn)行科學(xué)宣傳，給客戶(hù)發(fā)放安全用電等宣傳手冊(cè)，講解竊電危害和法律后果等知識(shí)，聘請(qǐng)專(zhuān)家到安全用電宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，排解客戶(hù)用電疑惑，從而提高公民的安全用電意識(shí)，遵守法規(guī)安全用電。嚴(yán)打竊電行為，加強(qiáng)合法用電宣傳和推廣，通過(guò)入戶(hù)、張貼、網(wǎng)絡(luò)、媒體等多種方式進(jìn)行全面法規(guī)宣傳。

4.創(chuàng)新防竊電管理的實(shí)例

積極掌握科學(xué)防竊電技術(shù)，同時(shí)加強(qiáng)防竊電管理，比如在防竊電管理中，要求人員及時(shí)改變被竊電用戶(hù)計(jì)量裝置的接線(xiàn)方式，采用這些方式來(lái)進(jìn)行防竊電管理：檢查低壓磁柱的金屬部分，看是否存在燒傷的現(xiàn)象；檢查用戶(hù)的電能表電壓是否正常，測(cè)量零線(xiàn)與各相電壓接線(xiàn)端子的電壓是否正常，經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，各相電壓正常，以此來(lái)確定零線(xiàn)正常。在防竊電管理中及時(shí)采用鉗法來(lái)檢查電流表三相電流情況，及時(shí)檢查是否存在短路、超載的現(xiàn)象；檢查電壓互感器和電流互感器的誤差，了解其級(jí)性，從而保證了負(fù)荷電流不會(huì)超過(guò)電流互感器額定電流[3]。在用電檢查中，嚴(yán)格執(zhí)行防竊電技術(shù)措施，強(qiáng)化用電檢查管理，對(duì)竊電行為及時(shí)做好防范，積極使用專(zhuān)用計(jì)量箱、電表箱，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作，使用專(zhuān)用的電表箱、計(jì)量箱來(lái)進(jìn)行強(qiáng)化用電管理，不僅要求計(jì)量箱、電表箱安裝牢固，還要考慮后期的維護(hù)問(wèn)題，認(rèn)真做好用電檢查，因此為了提高用電檢查質(zhì)量，還在電表箱、計(jì)量箱上增設(shè)了防盜鎖，保證每個(gè)電表箱的箱門(mén)封印，有效防止竊電行為的出現(xiàn)。

5.用電檢查工作的注意事項(xiàng)

在進(jìn)行防竊電工作的環(huán)節(jié)，要嚴(yán)格遵守相關(guān)的法規(guī)制度，以法律為武器開(kāi)展用電檢查各項(xiàng)工作，對(duì)危害供用電安全、擾亂正常供用電秩序的行為及時(shí)予以制止。執(zhí)行檢查任務(wù)時(shí)，檢查工作人員應(yīng)向被檢查用電客戶(hù)出示《用電檢查證》，向客戶(hù)表明自己的合法身份，這樣可使得檢查工作更好得到客戶(hù)的配合；對(duì)于竊電現(xiàn)場(chǎng)的攝像應(yīng)能真實(shí)、清晰、全面地反映現(xiàn)場(chǎng)檢查的全過(guò)程和現(xiàn)場(chǎng)的竊電事實(shí)，拍攝過(guò)程連續(xù)不斷，以形成證據(jù)鏈；對(duì)懷疑裝有竊電裝置的密封式計(jì)量箱、動(dòng)過(guò)手腳的計(jì)量表計(jì)，檢查人員特別要注意應(yīng)在三方人員（第三方如公安人員、技術(shù)監(jiān)督局有關(guān)人員或公證人員）在場(chǎng)的情況下，拆下計(jì)量箱或計(jì)量表計(jì)當(dāng)場(chǎng)封存，送往具有法定資格的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定，并以第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的正式鑒定結(jié)論為依據(jù)。對(duì)于用戶(hù)，安裝二次回路狀態(tài)巡檢儀、使用防竊電電表、增設(shè)防竊電器等，做好用戶(hù)保護(hù)；嚴(yán)禁私自接電線(xiàn)，定期對(duì)用電戶(hù)每月的用電情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，保證無(wú)違章用電，無(wú)竊電行為出現(xiàn)。

三、結(jié)束語(yǔ)

認(rèn)真做好用電檢查，嚴(yán)格執(zhí)行防竊電管理制度，保證用電檢查與防竊電措施的同步執(zhí)行，保證用電檢查和防竊電工作的順利進(jìn)行，積極加強(qiáng)對(duì)安全用電知識(shí)的宣傳。加大對(duì)防竊電知識(shí)的推廣力度，同時(shí)聘請(qǐng)專(zhuān)家到安全用電宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，從而提高公民的安全用電意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化用電檢查效果，有效防止竊電行為出現(xiàn)。對(duì)危害供用電安全、擾亂正常供用電秩序的行為及時(shí)予以制止，定期對(duì)用電戶(hù)每月的用電情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，保證無(wú)違章用電，嚴(yán)禁私自接電線(xiàn)，有效提升用電檢查質(zhì)量。

【參考文獻(xiàn)】

[1]吳淑芳. 分析新時(shí)期供電企業(yè)用電檢查工作面臨的困難和問(wèn)題[J]. 通訊世界， 2016（4）：164-165.

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[3]劉言. 新時(shí)期用電檢查工作面臨挑戰(zhàn)及對(duì)策[J]. 低碳世界， 2016（19）：67-68.