基于用戶體驗的智能產品的交互設計研究

焦嘉欣

【摘 要】隨著我國科研技術的發(fā)展與進步，智能產品已經融入到人們日常生活中，帶給人們高質量的生活體驗與便捷高效的用戶體驗。基于此，本文旨在分析交互設計的基本概述，具體闡述了智能產品應該需要的用戶體驗，對其交互設計展開了詳細的研究。

【關鍵詞】智能產品；用戶體驗；交互設計

21世紀信息時代的到來，生活質量的不斷提高使得人們對于產品的選擇更趨向于用戶體驗，尤其是主流的智能電子產品。因此，智能產品逐漸向人性化的趨勢發(fā)展，通過不斷的增加用戶體驗，滿足不同用戶的需求?；诖?，在智能產品中融入交互設計，能夠顛覆人們傳統(tǒng)的使用體驗，拓寬智能產品的設計思路。

一、交互設計的基本概述

我國對于交互設計的研究起點較晚，研究領域單一，對于交互設計的認知停留在初級階段。交互設計的設計理念源于工業(yè)設計，即將用戶作為整個設計的核心，在工業(yè)設計的基礎上深入到用戶行為設計理念。在設計過程中，將產品當成完整的事件，交互設計更加注重產品使用過程中的行為體驗，然后借助流程圖及狀態(tài)轉換圖等的信息傳輸手段，預測設計的產品的行為與用戶的需求形成特殊的關系，還能預測出用戶群眾對該產品的認知。交互設計更多的研究產品、用戶、文化環(huán)境及使用環(huán)境之間的關系，就會形成“目標導向”的產品設計新思路。

二、交互設計在智能產品用戶體驗需求分析

1.感官體驗

感官體驗是目前電子類智能產品的首要用戶體驗，同時感官體驗也表明了用戶對于智能產品的直觀看法，所以感官體驗向用戶展現(xiàn)的是智能產品外觀設計，用戶可以從感官體驗從獲得智能產品的尺寸大小，顏色搭配及層次感，感官體驗決定著用戶后續(xù)的購買興趣?？紤]到智能產品的用戶大數為青少年，因此智能產品在設計需要把控好外觀的設計，智能產品迎合青少年的審美。一般情況下智能產品的觸感效果，外觀形狀及發(fā)音品質等都劃為感官，所以智能產品加入交互設計能夠讓用戶獲得智能產品更多的感官體驗，比如智能手機中的觸屏操作，智能冰箱中不同冷凍控制屏的觸感效果，掃地機器人精美外觀等。

2.情感化體驗

智能產品在設計過程中，還需要考慮到用戶的情感化體驗，因此智能產品在工作時，可以通過與用戶進行對話的形式，或者在智能產品屏幕上顯示使用流程，這樣用戶在使用過程中能夠享受到情感化的體驗效果，交互設計運用到智能產品中，通過交互設計完成用戶和產品的對話功能，完成的智能產品能夠不同的顏色、顯示及提示信息來回應用戶的需求。蘋果手機中的“Siri”功能及語音提示功能；能洗衣機中的不同顏色對應不同的洗滌程序；各種智能產品中人臉設別功能等。

3.可操作體驗

可操作體驗在交互設計應用到智能產品過程中需要單獨設計，因為智能產品的最終目的給用戶提供生活上的便利，帶來上高質量的生活體驗。所以智能產品的可操作體驗也是影響交互設計的關鍵因素，如果沒有分析到用戶的動手能力，用戶難以操作設計的智能產品，非常影響用戶的使用體驗，也就與交互設計的原則相違背，或者交互設計出的智能產品需要復雜的操作流程，并且還具有多個不同程序，影響用戶使用體驗，用戶自然沒有購買興趣。比如華為手機操作起來極為簡單，深受各個年齡層的喜愛。

4.軟件體驗

智能產品現(xiàn)在都具備安裝軟件的功能，尤其是手機及電腦可以安裝各種不同功能的軟件，因此交互設計應用到智能產品，也要將軟件安裝使用體驗考慮在內。一般軟件體驗需要綜合考慮智能產品的內存大小，軟件功能及智能產品控制系統(tǒng)的兼容性以及軟件運行速度等；所以用戶在享受到軟件體驗時，更能體會到智能產品的性能強大及使用方便，因此也是眾多用戶體驗中的一種，現(xiàn)在內存不夠的手機已經失去了市場。市場上的內存為8G的手機已經很少見，主流的蘋果、OPPO、華為和小米等手機都是以128G手機為主流產品。

三、基于用戶體驗的智能產品的交互設計

智能產品中智能手機的占比是最多的，因此下面就以智能手機為例分析基于用戶體驗的智能產品的交互設計。

1.智能手機硬件的交互設計

智能手機硬件的交互設計直接與手機的感官體驗與可操作體驗掛鉤，所以在硬件中的交互設計需要做到以下幾點：第一，觸屏設計，借助最新的觸感設計技術完成手機的觸屏設計，手機的屏幕尺寸比例及大小，觸屏效果直接影響到用戶的感官體驗，觸屏設計的可靈活使得手機操作起來更方便滿足可操作設計，從而實現(xiàn)用戶與手機之間的交互；第二，使用環(huán)境的設計，使用環(huán)境決定著智能手機的情感化體驗，根據不同的環(huán)境切換不同的操作模式；第三，輸入法的設計，不同用戶選擇不同的輸入法，所以設計的輸入法應該滿足所有用戶要求。

2.智能手機的軟件交互設計

智能手機軟件交互設計直接和軟件體驗情感化體驗相關，所以要做到幾下幾點：第一，導航設計；根據手機提示完成操作，符合情感化體驗設計；第二，后臺運行；為青少年可以邊聽歌邊進行QQ，微信聊天，必須具備后臺運行的功能，滿足強大的軟件運行體驗；第三，功能切換快；實現(xiàn)不同軟件的切換，并且在切換過程中不存在卡頓的現(xiàn)象。

四、結語

綜上所述，交互設計能夠完美的應用到智能產品的設計中，帶給用戶感官、情感化、可操作及軟件體驗，并且智能產品越來越趨向于人性化發(fā)展，現(xiàn)有的新技術已經能夠幫助智能產品實現(xiàn)交互設計的可能，從而設計出迎合所有用戶需求的智能產品，帶給用戶更多的用戶體驗，為我們生活的帶來更多的便捷。

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