從現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)評(píng)我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷

李坦

【摘 要】企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，市場(chǎng)營(yíng)銷策略是保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的重要基礎(chǔ)，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)秉持服務(wù)理念與經(jīng)濟(jì)效益，我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該不斷創(chuàng)新，努力滿足各方面的服務(wù)需求，創(chuàng)造品牌文化，這樣才能保證企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展?；诖吮疚膶?duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷展開探討。

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷；企業(yè)營(yíng)銷；營(yíng)銷本質(zhì)；營(yíng)銷策略

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代無疑給企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略環(huán)境帶來了全新的挑戰(zhàn)以及機(jī)遇，給傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略帶來了一定的沖擊。在此種背景影響之下，企業(yè)必須要積極地轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷思維，必須要基于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略思維，整合資源，利用各種經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略思維，進(jìn)而為企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷活動(dòng)的開展奠定基礎(chǔ)。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理概念

所謂市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理，指的是企業(yè)結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r，制定與企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相關(guān)的戰(zhàn)略措施，在不同的環(huán)境下，對(duì)經(jīng)濟(jì)策略做出改變以此達(dá)成制定的目標(biāo)。在企業(yè)管理的過程中，需要制定長(zhǎng)期有效的管理策略，根據(jù)不同的客戶群體，規(guī)劃營(yíng)銷戰(zhàn)略群體，出臺(tái)相關(guān)營(yíng)銷策略，吸引更多不同年齡群的客戶。此外，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理還需要關(guān)注策略執(zhí)行之后的效果，需要對(duì)策略執(zhí)行進(jìn)行全程把控，一旦中間某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，需要及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)，確保策略得到全方位的施展。需要注意的是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理涵蓋十分廣泛的內(nèi)容，比如在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，找到適合公司產(chǎn)品推廣的市場(chǎng)，通過一系列的營(yíng)銷，能夠在市場(chǎng)中占據(jù)較大的百分比；企業(yè)在發(fā)展的過程中，通過合適的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，能夠確立企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并增加企業(yè)的營(yíng)業(yè)額，確保企業(yè)產(chǎn)品處于逐年遞增的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理，需要合理控制資金，有效把控市場(chǎng)活動(dòng)，確保資金分配符合企業(yè)的發(fā)展，并確保企業(yè)在日后的經(jīng)營(yíng)中能夠更加完善。

二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略存在的問題

（一）服務(wù)質(zhì)量低

產(chǎn)品質(zhì)量一致的情況下，難以保障產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，無法衡量不同企業(yè)之間的實(shí)力。部分企業(yè)只關(guān)注產(chǎn)品銷售，未能重視其質(zhì)量，在消費(fèi)者手中產(chǎn)品出現(xiàn)問題的情況下，售后流程復(fù)雜，服務(wù)質(zhì)量較低。長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)服務(wù)滿意度較低，不利于后期發(fā)展。

（二）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷缺乏創(chuàng)新性

受到傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略缺乏創(chuàng)新性，在整體上來說還是過于保守。雖然在新經(jīng)濟(jì)發(fā)展中企業(yè)在全新的運(yùn)營(yíng)環(huán)境中轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略理念，但是企業(yè)缺乏系統(tǒng)的、完整的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方針，這樣就導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方式手段較為滯后，營(yíng)銷模式還是基于廣告推廣以及促銷等活動(dòng)為主，即便一些企業(yè)應(yīng)用了新媒體、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段，也因?yàn)闆]有科學(xué)的理念支持，導(dǎo)致企業(yè)無法有效地提升銷售業(yè)績(jī)。

（三）營(yíng)銷目光短淺

很多大中小企業(yè)都是白手起家，他們抓住了顧客的需求，自己的商品符合消費(fèi)者消費(fèi)欲望，從而進(jìn)行生產(chǎn)創(chuàng)業(yè)，進(jìn)而撈到第一桶金，不斷改換自己的產(chǎn)品讓企業(yè)不斷地盈利。但是，企業(yè)主慢慢地卻忘記自己的初心，一味地去追求利潤(rùn)，忽視了進(jìn)行產(chǎn)品的革新工作。目光短淺是他們不去做必要的市場(chǎng)調(diào)查，甚至還認(rèn)為決定營(yíng)銷策略是“浪費(fèi)時(shí)間”。也根本不會(huì)花錢去雇傭?qū)I(yè)人士對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方案進(jìn)行分析工作。僅僅根據(jù)自己以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，決定也是匆匆忙忙的做出判斷?？茖W(xué)性、系統(tǒng)性都無法探究，巨大失誤也屢屢發(fā)生。嚴(yán)重的會(huì)使企業(yè)陷入困境。

三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思路

（一）強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)研

企業(yè)在生產(chǎn)新產(chǎn)品前，需要提升企業(yè)營(yíng)銷的針對(duì)性，以此推動(dòng)企業(yè)得到更好發(fā)展。比如：企業(yè)在生產(chǎn)某一產(chǎn)品前，先開展其市場(chǎng)調(diào)研，分析企業(yè)產(chǎn)品銷售的可行性。企業(yè)內(nèi)部人員可以采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式，在問卷調(diào)查內(nèi)，合理描述產(chǎn)品的性能，分析用戶對(duì)產(chǎn)品的接納度。若是在消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果中，80%消費(fèi)者支持產(chǎn)品上市，則表示產(chǎn)品生產(chǎn)的可行性，企業(yè)可以開展此類產(chǎn)品銷售。在市場(chǎng)調(diào)研工作中，需要注意針對(duì)產(chǎn)品確定目標(biāo)消費(fèi)者，以此確保市場(chǎng)調(diào)研工作的有序開展。

（二）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)消費(fèi)觀念，滿足消費(fèi)者個(gè)性需求

我國(guó)城市人們的生活質(zhì)量也在顯著提升，人們的消費(fèi)觀念也在不斷地變化。消費(fèi)者在購(gòu)買商品的時(shí)候，對(duì)于商品的價(jià)格以及質(zhì)量更為重視，商家對(duì)于消費(fèi)者的多樣化以及個(gè)性化需求越來越重視?，F(xiàn)階段市場(chǎng)上的產(chǎn)品種類相對(duì)較多，且多數(shù)的產(chǎn)品周期相對(duì)較短，這樣無疑給市場(chǎng)帶來了較為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，可以說在今后的發(fā)展中產(chǎn)品的創(chuàng)新、產(chǎn)品的研發(fā)將逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展中的重要內(nèi)容。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略在制定過程中必須要綜合消費(fèi)者的心理需求，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的、單一的市場(chǎng)模式，為目標(biāo)客戶群體提供有針對(duì)性的產(chǎn)品，這樣才可以滿足目標(biāo)客戶群體的需求，同時(shí)為企業(yè)積累更多的客戶。同時(shí)，在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下，現(xiàn)代企業(yè)必須要不斷地創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷思維模式，通過個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，滿足消費(fèi)者個(gè)性化以及多樣化的需求，進(jìn)而為企業(yè)今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理中很重要的一部分是企業(yè)文化的建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能夠讓企業(yè)在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更加主動(dòng)的位置。企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展情況，創(chuàng)建合適的企業(yè)文化，細(xì)分行業(yè)發(fā)展方向，加強(qiáng)內(nèi)部文化營(yíng)銷建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。一旦員工具有很強(qiáng)的凝聚力和創(chuàng)新力，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員就會(huì)有更大的工作動(dòng)力，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展具有十分關(guān)鍵的作用。企業(yè)文化還包含各項(xiàng)規(guī)章制度的確立，完善的規(guī)章制度能夠促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理，讓員工有自覺的意識(shí)，在合理的規(guī)章制度之內(nèi)，完成企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作。

（四）提高服務(wù)水平

現(xiàn)在很多企業(yè)有自己的銷售團(tuán)隊(duì)，消費(fèi)者追求銷售產(chǎn)品也變得多樣化，銷售團(tuán)隊(duì)不能像傳統(tǒng)那樣單一的服務(wù)模式，要為消費(fèi)者提供多元化的服務(wù)。最核心的就是要和專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)一起制定策略，我們的專業(yè)人員也要從多方面去認(rèn)知這個(gè)產(chǎn)品，以最好的方式去展現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)。一定要注意雙向營(yíng)銷和差異性營(yíng)銷方案。

（五）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下，人們對(duì)于環(huán)境保護(hù)越來越重視，低碳節(jié)能、綠色環(huán)保性的消費(fèi)理念逐漸深入人心，健康養(yǎng)生是現(xiàn)代人追求的主要目標(biāo)。對(duì)此，一些消費(fèi)者對(duì)綠色環(huán)保的產(chǎn)品更為重視，對(duì)于這些消費(fèi)群體，企業(yè)就要具有一定的綠色營(yíng)銷思維，要在國(guó)家政策引導(dǎo)之下，綜合群眾的根本利益，通過綠色營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷以及個(gè)性化營(yíng)銷，滿足消費(fèi)群體的各種需求。另外，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員，需要審視發(fā)展機(jī)遇，尋找有效的營(yíng)銷渠道。比如：可以使用微信、微博、淘寶等信息化營(yíng)銷渠道，確保可以滿足不同層次的營(yíng)銷需求，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品牌，促使消費(fèi)者可以接受企業(yè)推出的新產(chǎn)品。為了強(qiáng)化內(nèi)外部的交流力度，可以采取“一對(duì)一”銷售服務(wù)，制定健全的銷售制度，以此落實(shí)企業(yè)的營(yíng)銷策略。不斷強(qiáng)化企業(yè)品牌營(yíng)銷工作，才可以在消費(fèi)者心中樹立良好的形象，精準(zhǔn)定位產(chǎn)品等級(jí)，全面提升企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)想要在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代背景下獲得更好的發(fā)展，就必須要強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷，確保企業(yè)營(yíng)銷策略的針對(duì)性，改革營(yíng)銷方式。通過構(gòu)建多樣化的營(yíng)銷工作，提升其服務(wù)質(zhì)量。不僅如此，還需要提升環(huán)保水平，改善企業(yè)信譽(yù)、形象，確保營(yíng)銷工作的可持續(xù)性，這樣才能保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)足夠穩(wěn)定的位置，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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