關(guān)于企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的思考

路軍

摘 要：通過研究企業(yè)文化、企業(yè)競爭力、企業(yè)文化與競爭力之間的緊密聯(lián)系以及如何建立企業(yè)文化等方面探究企業(yè)文化對提高企業(yè)競爭力的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)競爭力

提升企業(yè)競爭力一直是企業(yè)經(jīng)營的一個重要話題，而在經(jīng)濟全球化日益發(fā)展的今天，提升企業(yè)競爭力已經(jīng)成為一個迫在眉睫的話題，因為一個企業(yè)已不是僅僅與地方企業(yè)，國內(nèi)企業(yè)競爭，而是已經(jīng)被放置于一個國際平臺需與國際企業(yè)進行競爭。而人們在討論提升企業(yè)競爭力時，往往將重點放置于提升企業(yè)硬實力，如引進高端人才和先進技術(shù)設(shè)備、降低成本、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，卻往往忽略了企業(yè)的軟實力——企業(yè)文化。同樣，在全球化的今天，人們的思想也不再局限在某個地區(qū)，某個國家，而是同樣受到全球文化的沖擊和影響，企業(yè)急切需要創(chuàng)造一種能被員工普遍接受并且發(fā)揚的企業(yè)文化。

企業(yè)文化在提升企業(yè)競爭力方面有著不可忽視的重要作用，它能提高員工間的凝聚力從而促進員工之間的合作，它能提升員工的工作情緒從而激勵員工創(chuàng)造更大的產(chǎn)能。企業(yè)文化是道無形的推手，在增強企業(yè)競爭力上具有巨大的作用，本文將在何為企業(yè)文化、何為企業(yè)競爭力、企業(yè)文化與競爭力之間的緊密聯(lián)系以及如何建立企業(yè)文化等幾個方面探討企業(yè)文化對提高企業(yè)競爭力的貢獻。

1企業(yè)文化的研究

“文化”一詞源于人類學(xué)，在廣泛意義上來說，它被定義為表述任何特定人類群體世代相傳的本質(zhì)性特征?！冬F(xiàn)代漢語詞典》中，對于“文化”一詞的闡述是：“人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，特指精神財富，如文學(xué)、藝術(shù)、教育、科學(xué)等”?！拔幕币辉~代表著共同的價值觀念，被代代傳承。

企業(yè)文化的概念是十分復(fù)雜的，一直以來，中外學(xué)者對企業(yè)文化的定義有許多不同的認識和表達：世界著名的領(lǐng)導(dǎo)力專家約翰·科特認為企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。而美國專家特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。在很多文獻中，企業(yè)文化指的是一個組織由其共有的價值觀、儀式、符號、處事方式和信念等內(nèi)化認同表現(xiàn)出特有的行為模式。通常我們認為，企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營活動中主動塑造的文化形態(tài)，是企業(yè)內(nèi)部員工共同遵循的價值觀，也是全體員工共同奉行的行為準則，是一個企業(yè)的指導(dǎo)思想、管理風(fēng)格和行為方式的反映。

在美國學(xué)者特倫斯·迪爾與咨詢顧問阿倫·肯尼編寫的《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)精神支柱》一書中，他們認為每一個企業(yè)（即每個組織）都有一種文化。無論這種文化是強力型還是脆弱型，文化對于整個公司的影響都不容忽視。

2企業(yè)競爭力的研究

企業(yè)競爭力是指在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場消費者（包括生產(chǎn)性消費者）提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得盈利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。隨著企業(yè)資源的變化以及配置與整合效率的提高，企業(yè)的核心競爭力也會隨之發(fā)生變化。憑借著核心競爭力產(chǎn)生的動力，一個企業(yè)就有可能在激烈的市場競爭中脫穎而出，使產(chǎn)品和服務(wù)的價值在一定時期內(nèi)得到提升。

根據(jù)蘭德公司的研究，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：

首先是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力；其次是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運行機制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；最后是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發(fā)展目標。從這三個競爭層面來看，第一層面是表層競爭力，比較直觀；第二層面是支持平臺的競爭力，也是組織文化外顯的橋梁；第三層面是最核心的競爭力，體現(xiàn)了企業(yè)的理念和精神，也表明了企業(yè)的價值觀。從這一結(jié)論中可以看出，企業(yè)文化屬于企業(yè)競爭力的核心層，對提高企業(yè)競爭力起至關(guān)重要的作用.

3企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的緊密聯(lián)系

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工共同遵循的價值觀，核心競爭力是企業(yè)持續(xù)保持競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)。企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)核心競爭力的提升，其作用主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

3.1企業(yè)文化有助于團隊凝聚力。企業(yè)文化是內(nèi)部員工共同的精神文化，其核心是價值觀。企業(yè)文化建設(shè)有助于員工形成統(tǒng)一的奮斗目標，增強員工對于企業(yè)的歸屬感和認同感，提高團隊凝聚力。沒有企業(yè)文化的引導(dǎo)，企業(yè)就像一盤散沙。企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)團隊構(gòu)建，增強企業(yè)人力資源競爭力。

3.2企業(yè)文化有助于品牌塑造。企業(yè)文化展示了企業(yè)的服務(wù)理念，通過產(chǎn)品和服務(wù)向公眾展示了企業(yè)精神。優(yōu)秀的企業(yè)文化引導(dǎo)員工樹立正確的理念和價值觀，提升企業(yè)形象和創(chuàng)新能力，提高了企業(yè)的品牌效應(yīng)，通過獲得消費者認可提升企業(yè)的市場口碑和市場競爭力。

3.3企業(yè)文化有助于企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，僅僅提高企業(yè)的人力資源競爭力、技術(shù)競爭力和口碑競爭力已是遠遠不夠，企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展能力對企業(yè)競爭力的影響同樣不可小覷。當下，許多優(yōu)秀企業(yè)已將“建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊”收入企業(yè)文化當中，將企業(yè)由單一的收入型組織轉(zhuǎn)化為持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)進步、持續(xù)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織。培養(yǎng)員工探求真理、突破自我、不斷深造的意識，鼓勵員工鉆研業(yè)務(wù)，提高了員工的個人技能，從而提高了企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展能力，使企業(yè)在市場競爭中保持可持續(xù)發(fā)展。

綜上所述，企業(yè)想在市場經(jīng)濟中保持競爭優(yōu)勢離不開健康的企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化對內(nèi)可以增強員工凝聚力、提高生產(chǎn)效率、提升創(chuàng)新能力；對外可以提升企業(yè)形象、增加無形資產(chǎn)，使企業(yè)在市場競爭中處于優(yōu)勢。

4建設(shè)企業(yè)文化的思路

美國學(xué)者特雷斯·迪爾、阿倫·肯尼迪在其著作中指出“企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)經(jīng)營活動的統(tǒng)帥，是企業(yè)行動的指南，在企業(yè)經(jīng)營活動中具有無法替代的核心作用?！痹S多知名企業(yè)的發(fā)展歷程都表明一個企業(yè)想要迅速發(fā)展離不開有價值、符合企業(yè)特色、和難以復(fù)刻的企業(yè)文化。通過對企業(yè)文化內(nèi)容及特征的學(xué)習(xí)，加深對企業(yè)文化的了解，必將有助于企業(yè)快速、持續(xù)地向深層發(fā)展。

筆者認為，建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)的文化建設(shè)離不開以下幾點：

首先，作為中國現(xiàn)代企業(yè)，企業(yè)文化的內(nèi)核必須始終符合中國特色社會主義核心價值觀，反映社會主義核心價值體系豐富內(nèi)涵和實踐要求，保持企業(yè)員工思想的先進性。持續(xù)發(fā)揚集體主義精神，培養(yǎng)員工團結(jié)協(xié)作能力，提高企業(yè)的文化內(nèi)涵。

其次，企業(yè)文化應(yīng)強調(diào)以人為本，重視員工的主體作用。企業(yè)文化以企業(yè)員工為載體傳承和發(fā)揚，優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)充分尊重員工的價值和個性，在各個方面為擴充他們的技能、知識提供機會，為員工提供良好的工作環(huán)境和公平的就業(yè)、培訓(xùn)、發(fā)展機會。

第三，企業(yè)文化應(yīng)突出戰(zhàn)略發(fā)展。企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展離不開長遠的發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)的發(fā)展目標和發(fā)展思路等都應(yīng)傳達給所有員工，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略只有得到所有員工的認可才能發(fā)揮出企業(yè)文化的導(dǎo)向作用，成為全體員工的奮斗目標。

最后，企業(yè)文化應(yīng)規(guī)范企業(yè)制度。 在制度文化建設(shè)中，要突出創(chuàng)新、嚴于落實，制定完善的企業(yè)運行機制和經(jīng)營管理制度，構(gòu)建精干高效的管理體系，使各部門緊密協(xié)作，提高工作效率。保證員工參與民主管理的權(quán)利，調(diào)動員工的積極性，提高員工管理參與度，增強員工責(zé)任心。另外，企業(yè)應(yīng)建立高效的上下溝通平臺，及時了解員工的思想動態(tài)。同時，要強化監(jiān)督，規(guī)范管理行為，營造和諧的文化氛圍，促進企業(yè)管理水平的提高。

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要作用，它是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)形象的核心，也是推動企業(yè)前行的不竭動力。企業(yè)文化對于增強企業(yè)核心競爭力的重要性不可小覷，我國越來越多的企業(yè)都在努力精煉符合自身發(fā)展需求的企業(yè)文化。在競爭激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)員工只有在優(yōu)秀的企業(yè)文化引領(lǐng)下才能發(fā)揮自身價值，明確前進方向，展現(xiàn)最大才能。因此，企業(yè)文化就是企業(yè)競爭力的核心要素，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。

參考文獻：

[1]曾昊.企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力.江蘇商論. 2007（10）

[2]付泉.管理信息系統(tǒng)：華中科技大學(xué)出版社.2013

[3]李偵偵.淺談企業(yè)文化與企業(yè)競爭力.現(xiàn)代企業(yè)教育.2007（9）

[4]武克華，馬海敏，張淑敏.提升企業(yè)核心競爭力的四點戰(zhàn)略措施.經(jīng)濟導(dǎo)刊.2004（04）

[5]王若晨，陳亮. 企業(yè)文化與核心競爭力研究—以海爾集團為例.2004（04）