不了解目標(biāo)客戶群體就創(chuàng)業(yè)有什么后果

核心競(jìng)爭(zhēng)力是相對(duì)優(yōu)勢(shì)，而不是絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。即使現(xiàn)在在某方面領(lǐng)先于對(duì)手，也不能因此高枕無(wú)憂，不能驕傲自滿，因?yàn)閷?duì)手通過(guò)努力也能培養(yǎng)這種優(yōu)點(diǎn)，只是對(duì)手不能輕易模仿成功而已。

正確對(duì)待創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的

失敗和成功

創(chuàng)業(yè)途徑很多，在淘寶開(kāi)店、回老家包幾畝地都算創(chuàng)業(yè)。嚴(yán)格意義的創(chuàng)業(yè)是指創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)，在此過(guò)程中工商、稅務(wù)、社保等成本不低，首次創(chuàng)業(yè)失敗率非常高。我自己首次創(chuàng)業(yè)就失敗了，代價(jià)慘重。

1997年，我在浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)系讀博士，那年夏天我的軟件作品獲得全國(guó)大學(xué)生軟件大賽第一名，杭州日?qǐng)?bào)宣傳后就有投資人找我一起創(chuàng)業(yè)。于是，1998年春天我創(chuàng)辦了三維視窗系統(tǒng)，但1998年年底用完了30萬(wàn)元注冊(cè)資金，沒(méi)有賺到一分錢，公司就倒閉了，歷時(shí)不到一年時(shí)間。

公司倒閉對(duì)我打擊非常大。一是精神打擊，過(guò)去我在西電是最風(fēng)光的學(xué)生，多次參加競(jìng)賽拿西北地區(qū)最好成績(jī)。記得有一次我參加挑戰(zhàn)杯競(jìng)賽，團(tuán)委書記幫我扛機(jī)箱，黨委書記幫我開(kāi)道，這種待遇是很少見(jiàn)的。我在浙大讀博士第一年也很風(fēng)光，被評(píng)為浙江省青年英才、全國(guó)跨世紀(jì)優(yōu)秀大學(xué)生。第一次創(chuàng)業(yè)就敗得一塌糊涂，對(duì)我來(lái)說(shuō)這是相當(dāng)大的打擊，我一度十分自卑。

二是負(fù)債累累。這次創(chuàng)業(yè)我背負(fù)了15萬(wàn)元債務(wù)，成為浙大最大的“負(fù)翁”。

當(dāng)時(shí)我完全不懂創(chuàng)業(yè)，不知道什么叫投資，原先談好了投資人出30萬(wàn)元資金，我出技術(shù)，各占50%股份。公司注冊(cè)期間，投資人對(duì)我說(shuō)：“技術(shù)股評(píng)估很麻煩，很耗時(shí)間，咱們等不起。我先借你15萬(wàn)元，我再出15萬(wàn)元，我們共同投資30萬(wàn)元，各占50%股份，等公司掙錢以后你再把15萬(wàn)元還給我。這樣咱們很快就能注冊(cè)公司，你就可以干事業(yè)了?！?/p>

這番話貌似合理，我就同意了。公司倒閉時(shí)，投資人找我還他15萬(wàn)元，否則要告到浙大，那樣我肯定被開(kāi)除。我沒(méi)有辦法，只好寫了一張15萬(wàn)元的借條給他。我不敢告訴家里，當(dāng)時(shí)周鴻祎幫我清理了公司，只有他知道這債務(wù)的來(lái)龍去脈。

還債過(guò)程對(duì)我而言很寶貴，因?yàn)榈谝淮蝿?chuàng)業(yè)失敗為我后面創(chuàng)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

人的一生會(huì)犯很多錯(cuò)誤，遭受失敗挫折很常見(jiàn)，但并不是每個(gè)人都能夠吃一塹長(zhǎng)一智。如果自己承擔(dān)了失敗的代價(jià)，靠自己的力量取得進(jìn)步，這就很了不起，這種失敗是很有意義的。

不要輕易羨慕別人的成功，你看到的成功全是美化過(guò)的表象。

講一個(gè)故事。有一個(gè)年輕人畢業(yè)后很快成為了千萬(wàn)富翁，學(xué)校把他請(qǐng)回來(lái)做報(bào)告。富翁給學(xué)弟學(xué)妹們講怎么掙到1000萬(wàn)：我在學(xué)校操場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)一個(gè)商機(jī)，大家運(yùn)動(dòng)口渴要買水喝，在操場(chǎng)上賣水價(jià)格比超市貴五毛錢。我跑到超市抱了一大箱水到操場(chǎng)上賣，結(jié)果掙了10元錢。

有個(gè)同學(xué)感嘆道：聽(tīng)?zhēng)熜诌@么說(shuō)，我似乎明白了，一箱水掙10元，后來(lái)您使勁地賣水，賣了100萬(wàn)箱水啊。

富翁說(shuō)：你以為賣水容易？我賺了10元錢之后，狠狠心買了一注彩票，結(jié)果彩票中了1000萬(wàn)。

世上絕大多數(shù)的成功，其過(guò)程都沒(méi)有宣傳得那么漂亮。很多人成功之前非常普通、平凡，甚至非常落魄。

如果你成功了，請(qǐng)你珍惜自己的成功，不要張揚(yáng)，不要揮霍，要及時(shí)回饋社會(huì)。

目標(biāo)客戶群體有三種角色：

購(gòu)買者、使用者、影響者

所謂知己，是指深刻了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力。要了解自己的優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)槟阕龅氖聵I(yè)要建立在你優(yōu)點(diǎn)之上，要去做自己有優(yōu)勢(shì)的東西。但是千萬(wàn)不要放大自己的優(yōu)點(diǎn)，你的優(yōu)點(diǎn)只是給你錦上添花而已。

我讀本科和碩士的時(shí)候，已經(jīng)賣出自己的軟件賺錢了，所以我的智商和情商都不低。

我第一次創(chuàng)業(yè)失敗，一個(gè)重大原因是我放大了自己的優(yōu)點(diǎn)，覺(jué)得自己很牛，妄圖去做振興民族軟件產(chǎn)業(yè)的大事業(yè)。我是被自己擁有的榮譽(yù)麻痹了眼睛，高估了自己的能力，所以失敗了。

要深刻剖析自己的缺點(diǎn)，這才是最重要的，不管你有多少優(yōu)點(diǎn)，最后都可能敗在你的缺點(diǎn)上。

舉個(gè)例子，項(xiàng)羽和劉邦。項(xiàng)羽是富貴二代，王族出身，勇猛無(wú)比。論優(yōu)勢(shì)，可以說(shuō)百倍于劉邦。項(xiàng)羽打天下時(shí)，劉邦是他手下的小混混，提心吊膽過(guò)日子?？墒琼?xiàng)羽有一個(gè)致命的缺點(diǎn)：心胸狹窄、剛愎自用，這恰恰是劉邦的優(yōu)點(diǎn)，所以項(xiàng)羽死在劉邦手下。

一個(gè)不能剖析自己缺點(diǎn)、反省過(guò)錯(cuò)的人，不適合創(chuàng)業(yè)。你要努力改正你的缺點(diǎn)，如果實(shí)在改不了，怎么辦呢？如果你團(tuán)隊(duì)里有優(yōu)缺點(diǎn)互補(bǔ)的人，那很好，也算改正了缺點(diǎn)。所以找到優(yōu)缺點(diǎn)互補(bǔ)的戰(zhàn)友很重要。

了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，最終目的是建立核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是使企業(yè)取得成功的綜合能力（綜合了優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)），而且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不容易模仿。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是綜合能力，不純粹比優(yōu)點(diǎn)多，還要比缺點(diǎn)少。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者之間的優(yōu)勢(shì)都差不多的時(shí)候，此時(shí)相互比拼的是“誰(shuí)的缺點(diǎn)少，誰(shuí)犯的錯(cuò)誤少，誰(shuí)改正得快”。一家“很?！钡钠髽I(yè)由于犯了大錯(cuò)誤導(dǎo)致迅速衰敗或倒閉，而一家“不?！钡钠髽I(yè)卻因?yàn)闆](méi)有犯過(guò)大錯(cuò)誤而活得挺好，即所謂“剩者為王”。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是相對(duì)優(yōu)勢(shì)，而不是絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。即使現(xiàn)在在某方面領(lǐng)先于對(duì)手，也不能因此高枕無(wú)憂，不能驕傲自滿，因?yàn)閷?duì)手通過(guò)努力也能培養(yǎng)這種優(yōu)點(diǎn)，只是對(duì)手不能輕易模仿成功而已。

知彼是指深度了解目標(biāo)客戶群體。你的產(chǎn)品和服務(wù)只能賣給一小部分人，不太可能賣給全人類，這一小部分人就叫目標(biāo)客戶群體，他們構(gòu)成一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。細(xì)分市場(chǎng)里的人消費(fèi)行為高度相似。

創(chuàng)業(yè)之初，你就要聚集所有力量用在目標(biāo)客戶身上，你要集中精力打造一個(gè)目標(biāo)客戶非常喜歡的東西。其他事情少想一點(diǎn)，少受誘惑，不要貪圖大市場(chǎng)。大卻毫無(wú)特色，很快就會(huì)完蛋。你只有先成為細(xì)分市場(chǎng)的強(qiáng)者，以后才有機(jī)會(huì)擴(kuò)展市場(chǎng)。

你一定要研究目標(biāo)客戶群體的特征，才能做出他們喜歡的東西。目標(biāo)客戶群體有三種角色：購(gòu)買者、使用者、影響者。

假如我們的產(chǎn)品是學(xué)習(xí)用品，例如學(xué)習(xí)機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)，它的購(gòu)買者就是家長(zhǎng)，它的使用者是學(xué)生，它的影響者就是老師；如果我們做豬飼料，這時(shí)客戶可不是豬，豬沒(méi)有錢買吃的?？蛻艟褪寝r(nóng)戶，養(yǎng)豬大王，使用者是豬，影響者是經(jīng)銷商、監(jiān)管部門等。

如果不了解目標(biāo)客戶群體就創(chuàng)業(yè)，會(huì)有什么后果？

1997年，我的博士研究方向是計(jì)算機(jī)圖形學(xué)，出于專業(yè)原因和興趣愛(ài)好，我想研制三維視窗系統(tǒng)。我想象，所有用電腦的人都應(yīng)該喜歡三維窗口，這個(gè)市場(chǎng)真是無(wú)比巨大，于是我創(chuàng)業(yè)就干這件事情。

曾有個(gè)化學(xué)系老師看到我的軟件演示，十分激動(dòng)，說(shuō)如果用三維技術(shù)來(lái)展示原子和分子的運(yùn)動(dòng)，這對(duì)教學(xué)和科研都很有價(jià)值。公司埋頭開(kāi)發(fā)了將近一年時(shí)間，我向一些客戶演示各種三維效果，并告訴他們，可以很方便地把他們的應(yīng)用軟件變成三維的。但除了得到一些禮節(jié)性的掌聲，沒(méi)有一個(gè)人真正購(gòu)買。

公司倒閉之后，我才意識(shí)到真正的目標(biāo)客戶群體是“從事科研工作、對(duì)三維技術(shù)在該領(lǐng)域應(yīng)用感興趣的老師和研究生”。他們的共同特征是“差錢”，即使不差錢也不會(huì)“花錢”買我的軟件技術(shù)，這樣的事情只能當(dāng)公益事務(wù)來(lái)做。如果早知如此，何必當(dāng)初開(kāi)公司呢？

企業(yè)在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品之前，就要深度了解目標(biāo)客戶群體，否則只能是盲目開(kāi)發(fā)。不可以基于企業(yè)歷史原因和人員興趣來(lái)做產(chǎn)品和賣產(chǎn)品，否則既做不好、也賣不好。

突破道德底線的企業(yè)都是短命的

一切正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)活動(dòng)，一切正當(dāng)?shù)内A利，都源于你為客戶創(chuàng)造了價(jià)值。客戶從它的收益中返還一部分給我們，這就是我們的正當(dāng)收入。買賣雙方共同獲益，這是良性的、可以持續(xù)發(fā)展的商業(yè)理念。

如果客戶的收益小于他付出的成本，客戶虧了，他會(huì)記恨你，這種生意是不長(zhǎng)久的。只有當(dāng)你為客戶創(chuàng)造的價(jià)值高于客戶付出的成本，客戶才會(huì)覺(jué)得“值”，這是企業(yè)道德底線，突破這個(gè)底線的企業(yè)都是短命的。

辦企業(yè)掙錢很重要，但是我們也要做一些對(duì)社會(huì)有正能量的事情，否則你臨死前回顧一生沒(méi)有做過(guò)好事，會(huì)死得不安。

我們要“專注并且傾注熱情”，才能做出讓客戶滿意的好商品，才能吸引更多的客戶。專心為目標(biāo)客戶創(chuàng)造價(jià)值，這是創(chuàng)業(yè)者的使命。在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，不要多想與創(chuàng)造價(jià)值沒(méi)有必然關(guān)系的東西。比如：

有沒(méi)有用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)創(chuàng)業(yè)。每個(gè)行業(yè)有它自己的規(guī)律，我相信互聯(lián)網(wǎng)至少可以作為有益的工具，能不能上升到互聯(lián)網(wǎng)思維這個(gè)境界視具體情況而定。

有沒(méi)有顛覆性創(chuàng)新。這個(gè)詞太嘩眾取寵了，一個(gè)毛頭小子剛出來(lái)闖社會(huì)，能夠改良產(chǎn)品就不錯(cuò)了，你能顛覆什么呢？我也提倡創(chuàng)新，但不提倡在你幼稚的時(shí)候去顛覆老大，顛覆不成反而死得快。從中國(guó)歷史上看，一般都是低調(diào)有實(shí)力的老二才能突然顛覆老大，那也是老二實(shí)力累計(jì)到一定程度才能顛覆成功，哪有一開(kāi)業(yè)就顛覆老大的。

我有多少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我要干掉誰(shuí)。這種想法殺氣太重，給自己和社會(huì)添麻煩。每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者都要專心為自己的目標(biāo)客戶服務(wù)，你做好了，自然就活得更好，你做得不好，自然就被淘汰，根本無(wú)需處心積慮地干掉誰(shuí)。

你本來(lái)集中精力都不見(jiàn)得能夠做好產(chǎn)品、做好服務(wù)，現(xiàn)在又分出很多精力要干掉你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這是殺敵一千、自損八百的做法。也許競(jìng)爭(zhēng)者相互殘殺之際，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量下降了，客戶也跑掉了。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有個(gè)很不好的做法是“贏者通吃”。一個(gè)領(lǐng)域有無(wú)數(shù)對(duì)手廝殺，最后活下一兩個(gè)，這種你死我活的競(jìng)爭(zhēng)方式，極度浪費(fèi)資源，社會(huì)成本極高。最后活下來(lái)的成為利益掌控者，要么壟斷、要么寡頭，會(huì)扼殺了一切挑戰(zhàn)自己的新生力量，社會(huì)失去了多樣性，用戶失去了精彩選擇。

P112 孫悟空的顛覆式創(chuàng)業(yè)為何注定失敗

在家閑來(lái)無(wú)事，翻了翻《西游記》，覺(jué)得里面的許多故事挺有意思，倘若用現(xiàn)代人的視角來(lái)看西游記中的人和事，會(huì)發(fā)現(xiàn)別有一番洞天。

孫悟空，原來(lái)是傲來(lái)國(guó)花果山鎮(zhèn)的一只籍籍無(wú)名的野猴，沒(méi)人教沒(méi)人養(yǎng)，整日游手好閑，儼然一副一人吃飽全家不餓的地痞德行。后來(lái)，在一次運(yùn)動(dòng)會(huì)中他意外奪得了第一名，引得一大批無(wú)業(yè)青年紛紛將其視作偶像，從此奠定了他在花果山鎮(zhèn)的老大地位。

當(dāng)了老大之后，孫悟空便尋思著做點(diǎn)實(shí)業(yè)，希望能改善一下花果山鎮(zhèn)上的經(jīng)濟(jì)狀況。他把創(chuàng)業(yè)的想法跟兄弟們商量了一下，大家覺(jué)得這年頭創(chuàng)業(yè)不易，最好是先學(xué)點(diǎn)有用的技能和本領(lǐng)再創(chuàng)業(yè)。于是，孫悟空辭別兄弟，只身前往東勝神州的菩提老祖培訓(xùn)學(xué)校，學(xué)習(xí)快跑和變身術(shù)。

經(jīng)過(guò)兩年的學(xué)習(xí)，孫悟空終于拿到了畢業(yè)證書，懷揣著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)的他回到了花果山鎮(zhèn)。

學(xué)成歸來(lái)的孫悟空躊躇滿志，很快成立了花果山果蔬生態(tài)培育有限責(zé)任公司，并開(kāi)始大舉擴(kuò)展周邊的市場(chǎng)。在形勢(shì)一片大好的情況下，危機(jī)卻開(kāi)始蔓延。由于花果山果蔬公司的快速擴(kuò)張，很快與周邊的東海自來(lái)水有限公司和地府殯儀館有限公司發(fā)生了一系列人事和環(huán)保糾紛。

孫悟空仗著人多勢(shì)眾，不但沒(méi)有通過(guò)合理的法律途徑來(lái)解決，反而跑到兩家公司大鬧了一場(chǎng)，結(jié)果被東海自來(lái)水有限公司的敖總和地府殯儀館有限公司的閻總告到了總公司——天庭有限責(zé)任公司的董事長(zhǎng)玉帝那里。

一向持重的玉帝不愿意橫生枝節(jié)，更不希望貿(mào)然展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)抗，他希望能出高價(jià)收購(gòu)花果山果蔬有限公司。在談判專家太白金星的斡旋之下，孫悟空同意收購(gòu)，并且還出任了天庭有限責(zé)任公司旗下的交通運(yùn)輸有限責(zé)任公司總經(jīng)理弼馬溫一職。

可惜好景不長(zhǎng)，替人打工難免受氣，孫悟空覺(jué)得在交通運(yùn)輸公司難以發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，于是單方面解約辭職不干。隨即，孫悟空回到了花果山鎮(zhèn)成立了齊天有限責(zé)任公司，招聘了一大批如牛魔王等對(duì)天庭公司不滿的人，公然與天庭責(zé)任有限公司展開(kāi)正面較量。

孫悟空的做法徹底激怒了玉帝董事長(zhǎng)，一場(chǎng)曠古未有的商戰(zhàn)就此拉開(kāi)帷幕，而這場(chǎng)商戰(zhàn)也奠定了日后商業(yè)版圖的走向。

戰(zhàn)爭(zhēng)首先在花果山鎮(zhèn)的周邊市場(chǎng)展開(kāi)，憑借主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，齊天公司在前期的幾次試探性交鋒中占據(jù)了主動(dòng)。

隨后，玉帝加大了宣傳推廣力度，并宣布產(chǎn)品全面降價(jià)，與此同時(shí)，還策反了一些齊天公司的員工，拿到了許多內(nèi)部資料。這些不計(jì)成本的打法很快見(jiàn)效，齊天公司的市場(chǎng)在天庭公司的低價(jià)擠壓下很快萎縮下來(lái)，孫悟空甚至連員工工資都發(fā)不出。

為此，孫悟空甚至不惜趁夜跑去偷蟠桃來(lái)緩解窘迫的財(cái)務(wù)狀況，可惜被巡夜的保安抓個(gè)正著。在扭送到派出所的過(guò)程中，孫悟空又在天庭總部打翻了幾張辦公桌，最后因偷竊罪、故意毀壞財(cái)物罪以及莫須有的詐騙罪孫悟空被判了500年有期徒刑，齊天公司也隨之破產(chǎn)。

從孫悟空這次失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷來(lái)看，的確有許多令人深思的地方。是什么原因讓他在經(jīng)歷了極大的成功之后又以如此之快的速度陷入了失敗呢？當(dāng)初接受天庭公司的收購(gòu)是否為日后的失敗埋下伏筆？齊天公司與天庭公司的商戰(zhàn)，是否真的有必要那么早就展開(kāi)呢？

吳曉波曾在其《大敗局》一書中詳細(xì)分析了改革開(kāi)放30年來(lái)那些著名的失敗案例，其中有瀛海威、健力寶、太陽(yáng)神、愛(ài)多、巨人、南德、科隆、德隆、華晨、順馳、鐵本等知名企業(yè)，剖析它們盛極而衰的根本原因。我也仿照一下吳曉波的這種做法，分析孫悟空這次創(chuàng)業(yè)失敗的幾個(gè)根本原因：

第一，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不夠健全。除了總經(jīng)理孫悟空的個(gè)人業(yè)務(wù)能力超群之外，幾乎沒(méi)有看到其他團(tuán)隊(duì)成員的影子，這導(dǎo)致企業(yè)對(duì)創(chuàng)始人嚴(yán)重依賴，從而使創(chuàng)始人綁架了整個(gè)企業(yè)。

第二，在商業(yè)模式上只有顛覆，沒(méi)有創(chuàng)新。孫悟空喊出了“皇帝輪流做，明年到我家”的口號(hào)，號(hào)召大家顛覆天庭公司，可是他自己并沒(méi)有找到比天庭公司更優(yōu)秀的商業(yè)模式，他口中的“顛覆”不過(guò)是吸引用戶和業(yè)界關(guān)注的噱頭而已，并沒(méi)有實(shí)質(zhì)的創(chuàng)新。

第三，創(chuàng)業(yè)初期太過(guò)高調(diào)。一般來(lái)說(shuō)，在強(qiáng)敵環(huán)伺的市場(chǎng)環(huán)境之下，企業(yè)草創(chuàng)初期一定要學(xué)會(huì)低調(diào)，千萬(wàn)不要引起巨頭的注意，一旦因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)成績(jī)就鋒芒畢露，整天喊著要顛覆這個(gè)顛覆那個(gè)，那樣一定會(huì)招致滅頂之災(zāi)。孫悟空就是因?yàn)樘^(guò)招搖，過(guò)早與天庭公司翻臉，從而錯(cuò)失發(fā)展的窗口期。

第四，貪功冒進(jìn)，盲目多元化。孫悟空最開(kāi)始做果蔬，做單一的爆款，市場(chǎng)反響很好，積累了一定的品牌知名度，這個(gè)打法有點(diǎn)類似今天的小米?？墒菍O悟空犯了當(dāng)年萬(wàn)科的錯(cuò)誤，盲目進(jìn)行多元化，產(chǎn)品線拉得過(guò)長(zhǎng)，不但分散了公司的精力，也拖垮了主營(yíng)業(yè)務(wù)。

第五，沒(méi)有完整的戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行計(jì)劃。孫悟空跟兄弟們一起創(chuàng)業(yè)，有點(diǎn)類似水泊梁山的一幫好兄弟打天下，大家只想著成功后大碗喝酒，大口吃肉，大秤分金銀，并沒(méi)有制定中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃和具體的執(zhí)行計(jì)劃，一切都非常隨意，哥幾個(gè)一拍腦門兒就決定了。在企業(yè)小的時(shí)候，這種情況尚能允許，可是當(dāng)企業(yè)做大做強(qiáng)了，就必須有明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃。

第六，沒(méi)有構(gòu)建企業(yè)的自媒體團(tuán)隊(duì)。面對(duì)復(fù)雜的輿論形勢(shì)，創(chuàng)業(yè)型公司如果希望獲得市場(chǎng)的關(guān)注和認(rèn)可，就必須把自己化成輿論的一部分，即黎萬(wàn)強(qiáng)所說(shuō)的“每天都要上頭條”。上頭條最好的辦法就是構(gòu)建企業(yè)自己的自媒體團(tuán)隊(duì)，以多渠道、多媒介、多形態(tài)等方式將企業(yè)的信息傳遞出去，從而樹立品牌美譽(yù)度和知名度。然而，孫悟空在這方面毫無(wú)建樹，當(dāng)天庭公司以刷公交刷地鐵刷頭條等方式進(jìn)行廣告轟炸的時(shí)候，齊天公司無(wú)招架之力。

第七，沒(méi)有健全的接班人制度。孫悟空因?yàn)橥蹈`被判入獄之后，整個(gè)齊天公司就樹倒猢猻散，沒(méi)有一個(gè)人能在危急關(guān)頭頂上去。之所以出現(xiàn)這種創(chuàng)始人與企業(yè)一榮俱榮一損俱損的局面，是因?yàn)辇R天公司一直沒(méi)有建立健全的接班人制度，關(guān)鍵時(shí)候沒(méi)人敢于挑大梁。

綜上所述，孫悟空盡管個(gè)人業(yè)務(wù)能力超群，也非常富有創(chuàng)業(yè)激情，但依然沒(méi)有擺脫失敗的宿命。創(chuàng)業(yè)從來(lái)就不是一個(gè)人的事，也不是一天兩天的事，它考驗(yàn)著創(chuàng)始人的智慧和能力，也檢驗(yàn)著創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。

創(chuàng)業(yè)不易，且行且學(xué)習(xí)！