信息通曉：協(xié)作教學(xué)新思想

尹 雪

(東華大學(xué)圖書館，上海 201620)

1引言

信息通曉(Information Fluency，簡(jiǎn)稱IF)，由20世紀(jì)末提出，經(jīng)過(guò)反復(fù)探討，內(nèi)涵不斷擴(kuò)充，對(duì)概念的理解也愈加多樣，不乏有人將其視作信息素養(yǎng)2.0。不同的稱謂，易給人留下時(shí)髦而不實(shí)用的印象，讓信息通曉教育流于“喊口號(hào)”,從而制約它的發(fā)展。信息通曉基于信息素養(yǎng)理論提出，那么它究竟是新概念還舊思想？

筆者認(rèn)為信息通曉不僅僅是信息素養(yǎng)，也不僅僅是計(jì)算機(jī)素養(yǎng)，而是在當(dāng)今技術(shù)快速變革和信息資源快速增長(zhǎng)的情勢(shì)下，從整合教學(xué)框架的角度入手，將內(nèi)容領(lǐng)域的信息素養(yǎng)教育與技術(shù)領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)素養(yǎng)教育相結(jié)合，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，教授學(xué)習(xí)者掌握對(duì)信息進(jìn)行評(píng)估、研究、成熟和分析的技能和工具等。因此，信息通曉教育既非單獨(dú)強(qiáng)調(diào)掌握計(jì)算機(jī)軟硬件應(yīng)用的計(jì)算機(jī)素養(yǎng)教育，也非脫離技術(shù)一味灌輸信息檢索知識(shí)的信息素養(yǎng)教育，應(yīng)區(qū)分于兩者而成獨(dú)立概念。

2信息通曉

1999年美國(guó)南部大學(xué)聯(lián)合會(huì)(ACS)發(fā)起全面培養(yǎng)學(xué)生信息能力的教育項(xiàng)目，提出信息通曉(Information Fluency)概念，由信息素養(yǎng)、計(jì)算機(jī)素養(yǎng)、批判性思維等能力組成[1]。此后，美國(guó)南部一些院校在發(fā)起和推行的過(guò)程中，不斷地?cái)U(kuò)充和完善了該概念，信息通曉概念逐步確立。

信息素養(yǎng)是一種能力，要求個(gè)人“意識(shí)到信息需求，能夠有效地定位、評(píng)估和利用所需信息”[2]。在技術(shù)突飛猛進(jìn)和信息資源急速增長(zhǎng)的社會(huì)，信息素養(yǎng)尤為重要。在不具備有效利用信息所必需的技能和知識(shí)時(shí)，信息的豐富本身并不會(huì)使人更有見(jiàn)識(shí)，反而會(huì)成為汲取信息和知識(shí)的障礙。信息(有組織的數(shù)據(jù)、專業(yè)知識(shí)的原材料以及通才的智慧)是人類最有價(jià)值的資源之一。信息素養(yǎng)是信息時(shí)代的生存技能。具備信息素養(yǎng)的人是那些懂得如何學(xué)習(xí)的人，是對(duì)知識(shí)組織、信息獲取途徑、必要工具以及利用方法等了如指掌的人，是準(zhǔn)備終身學(xué)習(xí)的人。信息素養(yǎng)人可以在決策需要時(shí)隨時(shí)判斷和獲取有效信息，并解決問(wèn)題。信息素養(yǎng)也是一種個(gè)人賦權(quán)的手段，具備信息素養(yǎng)的人便具備了驗(yàn)證或反駁專家意見(jiàn)、進(jìn)行獨(dú)立思考和構(gòu)建自身觀點(diǎn)的能力，同時(shí)可以體驗(yàn)尋找和創(chuàng)造知識(shí)的興奮，從而產(chǎn)生終身學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

計(jì)算機(jī)素養(yǎng)也不僅僅局限于對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件、在線數(shù)據(jù)庫(kù)檢索功能的了解。孤立的技術(shù)知識(shí)傳授并不能為學(xué)生制造出應(yīng)用技能模式適當(dāng)切換的特定情境。我們不僅要教會(huì)學(xué)生如何使用計(jì)算機(jī)，更重要的是讓學(xué)生能夠掌握“何時(shí)”“為何”以及“如何”使用這些技術(shù)工具。孤立的學(xué)習(xí)一些技能和工具，缺乏對(duì)這些技能在解決問(wèn)題和完成任務(wù)時(shí)結(jié)合使用的理解和意識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。具備信息通曉的人將計(jì)算機(jī)作為完成任務(wù)的一部分，個(gè)人所具備的計(jì)算機(jī)技能在融入問(wèn)題解決的過(guò)程中產(chǎn)生了新的意義，從而獲取和展現(xiàn)出真正的“計(jì)算機(jī)素養(yǎng)”。由此，塔克在向信息技術(shù)素養(yǎng)委員會(huì)提交的報(bào)告中，提到信息技術(shù)通曉的概念，他指出“信息技術(shù)通曉超越了傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)讀寫能力的概念”[3]。它要求人們廣泛地理解信息技術(shù)，以便能夠在工作中有效地應(yīng)用它，認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)將幫助目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并不斷地適應(yīng)信息技術(shù)的變化和進(jìn)步。

信息素養(yǎng)與信息技術(shù)技能貌似有顯著的重疊，但它卻是一個(gè)獨(dú)特而廣泛的能力領(lǐng)域。信息技術(shù)技能越來(lái)越與信息素養(yǎng)緊密交織在一起。對(duì)“技術(shù)的精通”著重于理解技術(shù)的基本概念以及運(yùn)用技術(shù)解決問(wèn)題和進(jìn)行批判性思維。信息技術(shù)“通曉”的重點(diǎn)在于對(duì)技術(shù)的深刻理解和對(duì)技術(shù)使用的日益熟練。與“計(jì)算機(jī)素養(yǎng)”相關(guān)的軟件和硬件的機(jī)械學(xué)習(xí)相比，信息技術(shù)“通曉”可能需要更多的知識(shí)，但其重點(diǎn)仍然在于技術(shù)本身。另一方面，信息素養(yǎng)是一種理解、發(fā)現(xiàn)、評(píng)估和使用信息的知識(shí)框架，這些思維以及活動(dòng)環(huán)節(jié)可以通過(guò)信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，部分是通過(guò)合理的調(diào)查方法，但最重要的是，通過(guò)批判性的洞察力和推理來(lái)實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)提升、維系和擴(kuò)展終身學(xué)習(xí)的能力。這些能力包含了對(duì)信息技術(shù)的使用，卻最終獨(dú)立于它們。

信息通曉將信息素養(yǎng)和計(jì)算機(jī)素養(yǎng)相結(jié)合，卻并非兩者的簡(jiǎn)單相加。據(jù)報(bào)告顯示，當(dāng)今的大學(xué)生是伴隨網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng)的e代人，比一般人熟悉和擅長(zhǎng)使用網(wǎng)絡(luò)。他們可以批判性地評(píng)估所獲取的網(wǎng)絡(luò)信息嗎？可以在海量的信息中擇取所需的信息嗎？當(dāng)前關(guān)于信息檢索和獲取的教育和交流活動(dòng)，大多數(shù)都是經(jīng)過(guò)包裝后的信息歷史，這妨礙了學(xué)生對(duì)掌握信息管理技能意識(shí)的發(fā)展。學(xué)生從講課和教材中獲取預(yù)先消化過(guò)的信息，在人工構(gòu)造和有限的信息環(huán)境下，解決的問(wèn)題單一。這樣的練習(xí)脫離現(xiàn)實(shí)，無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生積極思考或解決問(wèn)題的能力。在現(xiàn)實(shí)世界中，信息，來(lái)自多學(xué)科或多信息源，如在線數(shù)據(jù)庫(kù)、錄像帶、政府文件和期刊，它們擁有不同程度的效用，必須進(jìn)過(guò)整合分析才能解決實(shí)際的復(fù)雜的問(wèn)題。因此，信息通曉不僅僅是信息素養(yǎng)和計(jì)算機(jī)素養(yǎng)的簡(jiǎn)單疊加，而是通過(guò)內(nèi)在的技能把兩者有機(jī)地聯(lián)系在一起，這其中包含了對(duì)批判性思維的訓(xùn)練。

美國(guó)印第安納大學(xué)圖書館與信息科學(xué)聯(lián)合院主席及教授丹尼爾·卡列森闡釋了信息通曉這一概念，即：達(dá)到信息通曉水平的個(gè)人能夠有效地在各種信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和交流技術(shù)之間穿梭，能夠快速地吸收、管理、應(yīng)用甚至創(chuàng)造新的技術(shù)，持續(xù)不斷地解決信息問(wèn)題[4]。

3信息通曉教育

3.1 信息通曉教育的基本思路

為了有效地教授信息通曉，必須從解決問(wèn)題的教學(xué)框架入手，即提出重要問(wèn)題，研究這些問(wèn)題，分析解決思路及所需工具，查詢、評(píng)估并分析信息，找到答案，有效交流和分享[5]。要整合信息通曉的各個(gè)環(huán)節(jié)，圍繞這些環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)合作項(xiàng)目，包括計(jì)算機(jī)技能指導(dǎo)(如圖1所示)。目前越來(lái)越多的教師和管理者認(rèn)識(shí)到，將計(jì)算機(jī)技能的教授集成到內(nèi)容領(lǐng)域的課程中，會(huì)更有成效。學(xué)生將學(xué)習(xí)何時(shí)、為何以及如何使用計(jì)算機(jī)技能；學(xué)生們將會(huì)對(duì)結(jié)合多種計(jì)算機(jī)技能解決一個(gè)問(wèn)題和完成一項(xiàng)任務(wù)有全面的理解；學(xué)生將學(xué)會(huì)靈活的、創(chuàng)造性的和有目的地使用電腦；他們能夠?qū)⒂?jì)算機(jī)與信息問(wèn)題解決相聯(lián)系，作為學(xué)習(xí)過(guò)程的一部分，通過(guò)運(yùn)用各種計(jì)算機(jī)技能來(lái)創(chuàng)造信息和開發(fā)計(jì)算機(jī)知識(shí)。

基于真實(shí)世界的信息資源和學(xué)習(xí)方式，將被動(dòng)的分散的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)的集中的學(xué)習(xí)。從傳播知識(shí)和技術(shù)到訓(xùn)練思維、賦予能力，信息通曉教育呼吁的并非是新的信息研究課程，而是對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的重構(gòu)。根據(jù)人們的學(xué)習(xí)習(xí)慣，基于所需信息資源，編制必要的教科書，提供適當(dāng)?shù)墓ぞ咭约伴_展講座等，讓學(xué)生積極地參與到過(guò)程中，培養(yǎng)他們信息需求的意識(shí)，識(shí)別解決特定問(wèn)題所需的信息，評(píng)估并組織信息，表達(dá)結(jié)果。通過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程的重構(gòu)，提高學(xué)生的批判性思維能力，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)能力。

圖1 信息通曉教育課程基本思路

3.2 信息通曉教育的課程結(jié)構(gòu)

圍繞信息素養(yǎng)、計(jì)算機(jī)素養(yǎng)構(gòu)建信息通曉課程的基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)。以J Shapiro與S Hughes在《信息素養(yǎng)作為一種自由的藝術(shù)：?jiǎn)⒚蛇\(yùn)動(dòng)對(duì)新課程的建議》中歸納的信息素養(yǎng)的七個(gè)方面[6]：工具素養(yǎng)、資源素養(yǎng)、社會(huì)結(jié)構(gòu)素質(zhì)、研究能力、出版讀寫能力、新興科技讀寫能力以及批判讀寫能力等作為參照，圍繞這些維度設(shè)計(jì)課程的框架；設(shè)定可預(yù)見(jiàn)的并切實(shí)可行的課程目標(biāo)，將目標(biāo)映射到各個(gè)模塊中；創(chuàng)建一個(gè)動(dòng)態(tài)的可調(diào)整的教授過(guò)程，保持課程的靈活性和流暢性，以能夠輕松地適應(yīng)不斷變化的環(huán)境；設(shè)定適當(dāng)?shù)恼n程數(shù)量與合理的教學(xué)內(nèi)容，保證每個(gè)模塊都能得到充分的指導(dǎo)，注意信息素養(yǎng)、計(jì)算機(jī)素養(yǎng)和批判性思維在培養(yǎng)過(guò)程中的平衡。課程的目標(biāo)不在于教授具體的細(xì)節(jié)，而在于播下思考的種子以及學(xué)生們?nèi)绾卫眠@些工具和資源來(lái)支持他們的任務(wù)。因此，課程內(nèi)容避免太過(guò)技術(shù)性，如J Shapiro與S Hughes描述的工具讀寫能力，要求理解并掌握“算法、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜蛥f(xié)議的基本原理”[6]，并不適合作為信息通曉課程的重點(diǎn)內(nèi)容，該課程側(cè)重于對(duì)基礎(chǔ)技能的掌握。

信息通曉教學(xué)框架的優(yōu)勢(shì)在于，學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中，將學(xué)會(huì)提問(wèn)，敢于挑戰(zhàn)“專家”思想，突破桎梏，打破死記硬背的學(xué)習(xí)模式。

3.3 信息通曉教育的重點(diǎn)——協(xié)作教學(xué)

就信息通曉的提出和推廣所普遍達(dá)成的共識(shí)是設(shè)立了“更高的教學(xué)目標(biāo)”。在國(guó)外高校的教學(xué)項(xiàng)目中可以看到這種目標(biāo)的變化。例如，美國(guó)得克薩斯州建立了一套教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(稱為任務(wù))后，要求學(xué)校圍繞這些標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建相應(yīng)的教學(xué)條件和設(shè)置相應(yīng)的成果評(píng)估測(cè)試[7]。信息通曉教育賦予新時(shí)期教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)以獨(dú)特性，使其與原有的教育區(qū)分開來(lái)，促進(jìn)校管理者、教師、技術(shù)專家、圖書館館員達(dá)成共識(shí)，為同一目標(biāo)構(gòu)建新式協(xié)作教學(xué)關(guān)系[8]。

Emmett Lombard在《信息通曉并非信息素養(yǎng)2.0》一文中提出，當(dāng)前從各種角度對(duì)信息通曉的定義，都未能嚴(yán)格的與信息素養(yǎng)區(qū)分。他主張兩者應(yīng)該被區(qū)別，但不是以當(dāng)前的能力標(biāo)準(zhǔn)作為衡量的焦點(diǎn)，而是以整個(gè)大學(xué)能否承諾確保每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)受到這種能力的良好培訓(xùn)為焦點(diǎn)[9]。信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)在新的高等教育目標(biāo)——構(gòu)建數(shù)字學(xué)術(shù)中并不過(guò)時(shí)，但數(shù)字學(xué)術(shù)使“協(xié)作”成為一種必然。一個(gè)人很難既精通教學(xué)又嫻熟于信息和技術(shù)，更難同時(shí)兼顧教學(xué)設(shè)計(jì)的職責(zé)。因此，提供空間和人員進(jìn)行有效的合作，確保學(xué)生各種技能得到培訓(xùn)，尤其適用于當(dāng)今的數(shù)字學(xué)術(shù)大環(huán)境。歷來(lái)作為信息素養(yǎng)教學(xué)承擔(dān)者的圖書館，更應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，摒棄原有的執(zhí)念，爭(zhēng)取制度性的承諾。美國(guó)麥克明維爾大學(xué)在推動(dòng)信息通曉教育上樹立了一個(gè)很好的榜樣。該校成立了大學(xué)教學(xué)和研究數(shù)字資源聯(lián)合會(huì)，任命圖書館館長(zhǎng)Susan Barnes Whyte為該聯(lián)合會(huì)的獨(dú)立董事，她有權(quán)做出行政決策，鼓勵(lì)學(xué)院和各機(jī)構(gòu)之間合作。在她的領(lǐng)導(dǎo)下，圖書館提供了教學(xué)媒體服務(wù)，成立教學(xué)及學(xué)習(xí)支持部門，構(gòu)建數(shù)字共享空間，提供創(chuàng)作空間和人員(教師、學(xué)生、設(shè)計(jì)師、技術(shù)專家等)，為信息通曉教育提供服務(wù)，同時(shí)指導(dǎo)個(gè)人數(shù)字學(xué)術(shù)知識(shí)庫(kù)的創(chuàng)建[10]。這種安排非常有效，機(jī)構(gòu)人員之間在課程安排和設(shè)計(jì)以及設(shè)備和服務(wù)支持上實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫協(xié)作和轉(zhuǎn)接，共同致力于學(xué)生創(chuàng)作能力的提高。

Emmett Lombard強(qiáng)調(diào)：信息時(shí)代圖書館在高等教育中能夠發(fā)揮新作用是制度成功的關(guān)鍵[10]。所有相關(guān)人員都將重新考慮其在教學(xué)事業(yè)中的角色和目標(biāo)，行政領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予全面支持，滿足信息通曉的培養(yǎng)條件。在創(chuàng)造信息通曉協(xié)作教學(xué)條件上，他給出了幾點(diǎn)建議包括：①提供最適合協(xié)作的空間。正如麥克明維爾大學(xué)依托圖書館的資源和服務(wù)，構(gòu)建數(shù)字共享空間，同時(shí)提供方便先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備與人員支持，為信息通曉教育創(chuàng)造了最佳協(xié)作的空間。具有開放性、動(dòng)態(tài)性和自主性等特點(diǎn)的空間體驗(yàn)，不僅為教師、館員和技術(shù)專家提供了實(shí)現(xiàn)無(wú)縫合作的基礎(chǔ)設(shè)備，而且能夠在很大程度上解放人們的思想，增進(jìn)溝通和信任，消除各角色之間的交流障礙，增進(jìn)學(xué)生質(zhì)疑和思辨的能力。②選拔擁有協(xié)作愿望和協(xié)作能力的人才。從學(xué)校行政管理者角度，給予信息通曉以最有力的支持，從選拔擁有協(xié)作愿望和能力的人才開始。對(duì)參與信息通曉教育的人員，進(jìn)行一定的調(diào)查和考核，證明其擁有強(qiáng)烈的協(xié)作意識(shí)和專業(yè)的協(xié)作能力。③獎(jiǎng)勵(lì)所有嘗試和推進(jìn)協(xié)作的努力。在信息通曉發(fā)起的初始階段，調(diào)動(dòng)各種力量的積極性尤為重要?！皡f(xié)作”是一種過(guò)程，而過(guò)程和結(jié)果同樣重要，不管嘗試協(xié)作的努力是否能夠達(dá)到預(yù)期的成果，都應(yīng)該通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)證明它的重要性。④將信息素養(yǎng)穿插到部分相關(guān)課程中。信息通曉適用于任何一門課業(yè)，但有些課程更適合用于培養(yǎng)學(xué)生的信息通曉。指定幾門關(guān)鍵課程，將信息通曉穿插其內(nèi)，重點(diǎn)培養(yǎng)比泛泛地推廣效果更好。這樣基于少量預(yù)定課程的教員，易于開展合作，從制度層面上也相對(duì)更具有可行性。⑤教學(xué)支架(scaffolding)。將信息通曉穿插到指定課程中，除應(yīng)考慮其關(guān)聯(lián)性外，還涉及培養(yǎng)順序問(wèn)題。所提供的教學(xué)支架多樣，避免重復(fù)，使合作者能夠?qū)Ｗ⒂谝粋€(gè)特定的課程，學(xué)生也能夠針對(duì)不同課程設(shè)定階段性的目標(biāo)。

4結(jié)束語(yǔ)

教育家徐錫良在其博客中寫道：新概念常常表現(xiàn)為新的名詞術(shù)語(yǔ)，但是新概念并不等于就是名詞術(shù)語(yǔ)的隨意編造。新概念能否立住，關(guān)鍵是這個(gè)新概念是否包涵了以往舊名詞術(shù)語(yǔ)無(wú)法包容的新內(nèi)容。如果不用這個(gè)術(shù)語(yǔ)，就無(wú)法說(shuō)明一些問(wèn)題[11]。美國(guó)南部大學(xué)聯(lián)合會(huì)(ACS)曾指出信息通曉是這樣一種能力水平——當(dāng)學(xué)生在信息收集、評(píng)估利用和表達(dá)的而過(guò)程中全面而熟練地應(yīng)用批判性思維和適當(dāng)?shù)男畔⒓夹g(shù)時(shí)，信息通曉是可預(yù)見(jiàn)的最佳結(jié)果。無(wú)論是原來(lái)被稱之為信息素養(yǎng)1.0，還是如今的信息素養(yǎng)2.0均無(wú)法概括這種對(duì)技能掌握和應(yīng)用的練達(dá)。毫無(wú)疑問(wèn)，理論的創(chuàng)新預(yù)示著這一新概念的產(chǎn)生。然而停留在術(shù)語(yǔ)行話層面的爭(zhēng)論，也同樣無(wú)甚意義，我們更應(yīng)該探索它的發(fā)展和推行，為新時(shí)代培育這樣的人才。