淺談數(shù)字環(huán)境中圖書館管理的創(chuàng)新策略

摘 要：隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，人們的生活有了重大轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用，而對(duì)于日常圖書館管理來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字技術(shù)化的應(yīng)用為圖書管的管理提供了便利和新的機(jī)遇，但同時(shí)也帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。圖書館的管理需要緊隨時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾韯?chuàng)新，從而滿足人們更多新的需求。因此本文從數(shù)字環(huán)境中圖書館的管理出發(fā)，闡明了圖書館的管理中存在的制度問(wèn)題，主要分析了目前圖書館管理創(chuàng)新中的方法與策略。

關(guān)鍵詞：圖書館管理 數(shù)字環(huán)境 創(chuàng)新策略

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2018）08-00-02

引言

隨著信息和數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)依賴程度越來(lái)越大，從而導(dǎo)致圖書館在信息傳遞中的作用變?nèi)?，不能發(fā)揮其應(yīng)有的功能和作用。而當(dāng)前圖書館要想更好地發(fā)揮其功能，就必須結(jié)合當(dāng)前的時(shí)代背景與技術(shù)不斷進(jìn)行管理工作的創(chuàng)新，并及時(shí)推進(jìn)數(shù)字化圖書館的計(jì)劃與建立，從而帶給用戶與讀者更好的數(shù)據(jù)與信息服務(wù)，并促進(jìn)圖書館相應(yīng)資源的開發(fā)和利用。數(shù)字信息技術(shù)化在科技充分發(fā)展的形勢(shì)下，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在各終端及各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，作為信息及知識(shí)的整合和聚集中心，圖書館在新的數(shù)字環(huán)境下也要進(jìn)行管理的創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，更好地順應(yīng)時(shí)代與社會(huì)的發(fā)展[1]。

一、數(shù)字化圖書館為傳統(tǒng)圖書館帶來(lái)的沖擊與挑戰(zhàn)

相較于傳統(tǒng)的圖書館，數(shù)字化圖書館具有不同的功能和特征，在圖書館藏的建設(shè)、讀者（用戶）服務(wù)等功能方面都有了進(jìn)步。因?yàn)閿?shù)字化圖書館主要以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)為工具和載體，為讀者以及用戶提供了更為廣泛、更加系統(tǒng)、更加便捷的服務(wù)，徹底地改變了讀者獲取以及使用信息的途徑與方法，相較于傳統(tǒng)的圖書館具有明顯的優(yōu)勢(shì)應(yīng)用前景。

從數(shù)據(jù)以及信息的共享與傳遞速度上看，一般的圖書館地點(diǎn)與開放時(shí)間固定，讀者與用戶需要將大量的時(shí)間與精力花費(fèi)在去獲取信息的路上。數(shù)字化圖書館的優(yōu)勢(shì)就在于網(wǎng)絡(luò)信息的快速傳遞與共享，用戶只要登錄指定的圖書館網(wǎng)站，操作著電腦與鼠標(biāo)，在任何地方，就可以很快的看到需要查閱的數(shù)據(jù)以及信息。

從文獻(xiàn)存儲(chǔ)的功能上看，一般圖書館主要將紙質(zhì)文獻(xiàn)作為館藏載體，相對(duì)應(yīng)的，數(shù)字化圖書館對(duì)信息與文獻(xiàn)的建設(shè)，主要表現(xiàn)在圖書館存檔的含義已被拓展，不僅包括了各種不同的信息存儲(chǔ)格式（ 如磁帶、硬盤、磁盤、光盤等），還包括了各式的信息類型（如書目信息、圖像、音頻、全文及縮略信息、視頻等），從而使得數(shù)字化的圖書館將不再受制于空間的限制，它們所能存儲(chǔ)和收藏的書刊文獻(xiàn)等資料的種類與數(shù)量也將沒有空間的限制。

從文獻(xiàn)和信息的檢索方式上看，用以往傳統(tǒng)的檢索方法，讀者和用戶往往要在眾多的目錄前花費(fèi)不少時(shí)間，為借閱者帶來(lái)不便，同樣不能精準(zhǔn)查詢。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化技術(shù)給傳統(tǒng)圖書館帶來(lái)了巨大的沖擊力與挑戰(zhàn)。因此，面對(duì)數(shù)字化環(huán)境，傳統(tǒng)圖書館要想更好地運(yùn)營(yíng)和發(fā)展下去，則必須了解認(rèn)識(shí)到數(shù)字化技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)以及機(jī)遇，要積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的方向，要積極推行數(shù)字環(huán)境下圖書館的創(chuàng)新與發(fā)展，增強(qiáng)圖書館的競(jìng)爭(zhēng)力與功能性[2]。

二、現(xiàn)階段圖書館管理工作中存在的主要問(wèn)題

1.圖書館工作管理制度的落后

現(xiàn)階段我國(guó)圖書館的管理工作特點(diǎn)為集中式及封閉式，另外，因?yàn)楣芾磉^(guò)程中體制所具有的多元化等級(jí)結(jié)構(gòu)，工作的責(zé)任制沒有完全的分配和落實(shí)下去，從而造成了圖書館管理部門內(nèi)部出現(xiàn)相互協(xié)作力差、各個(gè)部門分離的情況，整體呈現(xiàn)出十分散亂的狀態(tài)，很大程度上浪費(fèi)了人力和物力資源，并且使得圖書信息資源難以得到共享，進(jìn)而影響到了圖書館管理工作的順利開展，對(duì)于圖書館管理的創(chuàng)新十分不利。在數(shù)字化與信息化的時(shí)代里，過(guò)去高度集中的管理體制已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)代圖書館管理工作的發(fā)展與需要了。

2.圖書館管理人員創(chuàng)新素質(zhì)的缺乏

現(xiàn)階段圖書館管理人員的一般職責(zé)主要是對(duì)數(shù)字庫(kù)資源進(jìn)行整理與保管，以方便給廣大讀者和用戶提供數(shù)字化環(huán)境中的綜合信息，使讀者和用戶從中獲取有價(jià)值的信息。另外，由于一般圖書館屬于事業(yè)單位性質(zhì)，與其他一般事業(yè)單位工作的制度相同，擁有終身工作性制，只要保持不犯錯(cuò)誤，一經(jīng)錄用都不會(huì)失業(yè)。從而使圖書館管理人員在這種人事管理體制前提下，具有較高穩(wěn)定性與安全感[3]。因此在實(shí)際管理工作過(guò)程中，圖書館管理人員就不會(huì)花費(fèi)時(shí)間進(jìn)行圖書管理工作的創(chuàng)新與改革，進(jìn)而對(duì)整個(gè)圖書館的發(fā)展與進(jìn)步十分不利。目前我國(guó)大多數(shù)高校及地方圖書館管理工作人員的綜合素質(zhì)普遍不高，對(duì)讀者的有效幫助較少，從而影響了用戶的閱讀體驗(yàn)，同時(shí)也一定程度上阻礙了圖書館管理工作的順利進(jìn)行[4]。

3.圖書資源與文獻(xiàn)庫(kù)更新滯后

目前對(duì)于高校圖書館來(lái)說(shuō)，本校重點(diǎn)專業(yè)的相關(guān)書籍與文獻(xiàn)占所有圖書較大的比例，例如理工科類學(xué)校圖書館收藏大多數(shù)圖書資源為理工類圖書[5]。另一方面，不同學(xué)科之間有會(huì)交叉內(nèi)容，從而使得傳統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)與書籍的重復(fù)率較大，也就造成了資源和信息的浪費(fèi)，同樣也給用戶和讀者帶來(lái)了很大的困擾。另一個(gè)常見的問(wèn)題是，很多圖書館理工類圖書比例大，而社會(huì)人文科學(xué)類的圖書與資料相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較少，這同樣無(wú)法滿足讀者對(duì)各類圖書資源的多樣需求。圖書館中采購(gòu)圖書的工作人員知識(shí)局限性也會(huì)導(dǎo)致圖書資源不夠豐富全面，因?yàn)椴少?gòu)人員的知識(shí)面比較窄，一般采購(gòu)的書籍會(huì)局限于所熟知專業(yè)的書籍，而很少采購(gòu)或不采購(gòu)非本專業(yè)的書籍，如此做法也會(huì)導(dǎo)致圖書館出現(xiàn)圖書資源不全的問(wèn)題。

4.圖書館宣傳與運(yùn)營(yíng)理念落后

為了使數(shù)字化環(huán)境中圖書館管理的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，管理者必須加大宣傳圖書館功能的力度與范圍。一般情況下，工作人員可利用的宣傳手段主要為：各類通訊軟件與多媒體形式，以及各種社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。其中，校園或者官方網(wǎng)站可以作為非常有效的宣傳平臺(tái)。實(shí)踐案例表明，合理利用校園網(wǎng)絡(luò)可以方便讀者與用戶查詢信息與資料，并起到宣傳圖書館數(shù)字化資源的作用。但是現(xiàn)實(shí)情況中，很多學(xué)校并沒有建立專門供查閱的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。有些即便建立起了校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也會(huì)因?yàn)閳D書館管理者的不重視，從而導(dǎo)致宣傳僅限于形式，而沒有使之落實(shí)到位。在如此情況下，一些高校學(xué)生會(huì)因?yàn)槿狈W(wǎng)路方面的信息或知識(shí)，從而對(duì)數(shù)字化環(huán)境中圖書館的使用一無(wú)所知。

三、數(shù)字環(huán)境中圖書館管理工作創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)與策略

1.豐富圖書種類，減少圖書重復(fù)率，提高圖書借閱率

目前我國(guó)很多圖書館中的書籍文獻(xiàn)種類較少，豐富圖書種類是解決這一問(wèn)題的主要途徑，不僅需要采購(gòu)相關(guān)專業(yè)的書籍，還應(yīng)該適當(dāng)增加一些人文科學(xué)和社會(huì)科學(xué)類書籍的采購(gòu)，安排綜合素質(zhì)較高的工作人員進(jìn)行相關(guān)書籍的采購(gòu)，還可以與一些高校或機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，并將書籍的種類進(jìn)行相互補(bǔ)充[6]。在豐富圖書館內(nèi)書籍?dāng)?shù)量與種類的同時(shí)，圖書館還可以通過(guò)對(duì)外開放的方式來(lái)提高圖書借閱率。圖書館對(duì)外開放閱讀不僅可以增加圖書文獻(xiàn)的借閱率，也能提升圖書館的知名度，還能提高用戶和讀者的文化水平，從而真正地做到資源與信息的共享。

2.數(shù)字環(huán)境中圖書館管理觀念的創(chuàng)新與進(jìn)步

在數(shù)字環(huán)境中，管理創(chuàng)新已經(jīng)成必然，對(duì)于圖書館而言，如果要更好地發(fā)展下去，就必須結(jié)合社會(huì)與時(shí)代背景，創(chuàng)新其管理理念[7]。一方面，高效與機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，要樹立并發(fā)展構(gòu)建數(shù)字化圖書館管理工作理念；另一方面，不僅要樹立以人為本的管理理念，還要本著創(chuàng)新思想去進(jìn)行管理，一要尊重管理工作人員，二要為讀者與用戶提供人性化的服務(wù)，再者，要不斷強(qiáng)化服務(wù)理念與質(zhì)量，要本著為用戶和讀者服務(wù)的原則去工作，從而促進(jìn)在數(shù)字環(huán)境中圖書館的發(fā)展與進(jìn)步。

3.強(qiáng)化管理人員的技術(shù)培訓(xùn)，提高管理人員的綜合素質(zhì)

在現(xiàn)代數(shù)字化環(huán)境中，圖書館只有堅(jiān)持采用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)與信息管理技術(shù)，從而建立比較完善的電子與信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并且創(chuàng)新和改革管理的模式，以滿足廣大讀者對(duì)資源的需求。對(duì)于當(dāng)前各類圖書館管理工作人員素質(zhì)較低的問(wèn)題，圖書館方面應(yīng)該定期對(duì)這些工作人員進(jìn)行數(shù)字化技術(shù)，以及現(xiàn)代管理知識(shí)方面的培訓(xùn)與考核，以便不斷提高他們管理方面的綜合能力與素質(zhì)。通過(guò)相關(guān)的培訓(xùn)，也能不斷地提高圖書館管理人員的圖書業(yè)務(wù)能力和水平，提高圖書館管理工作人員的服務(wù)意識(shí)與質(zhì)量，提高圖書館相關(guān)管理人員的計(jì)算機(jī)操作能力，從而能夠?yàn)閿?shù)字環(huán)境中圖書館的發(fā)展進(jìn)步培養(yǎng)一支管理業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、職業(yè)綜合素質(zhì)高的人才隊(duì)伍。

4.提高數(shù)字化技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化環(huán)境中，新的數(shù)字技術(shù)在圖書館管理中已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，在當(dāng)前數(shù)字環(huán)境中，圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化技術(shù)的優(yōu)越性，應(yīng)不斷加大數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用。一方面，圖書館應(yīng)當(dāng)迅速加大投入，購(gòu)置先進(jìn)的計(jì)算機(jī)儀器與設(shè)備，以便為圖書館管理工作的信息化提供基礎(chǔ)與保障；另一方面，通過(guò)利用數(shù)字化技術(shù)，可以對(duì)圖書館的文獻(xiàn)圖書資料進(jìn)行系統(tǒng)的分類和規(guī)劃，從而實(shí)現(xiàn)從采購(gòu)到借、閱、藏、檢合理的一體化與流程化，也能為讀者快速地查閱資料提供便利，并有利于提高圖書的使用效率。另外，通過(guò)利用數(shù)字化技術(shù)，可以建立統(tǒng)一完整的數(shù)字信息化系統(tǒng)，并可以更好地實(shí)現(xiàn)資料信息的共享與貢獻(xiàn)，從而提高圖書館各管理部門的工作效率，以優(yōu)化資源配置[8]。

5.開發(fā)并提供特色的、個(gè)性化的服務(wù)

現(xiàn)階段，圖書館管理創(chuàng)新工作是有效提高圖書館綜合競(jìng)爭(zhēng)力的途徑，也是有利于促進(jìn)圖書館信息與資源開發(fā)利用的重要舉措，所以對(duì)于當(dāng)前的圖書館而言，只有開發(fā)一些有特色、有個(gè)性的閱讀服務(wù)才能吸引讀者和用戶的眼球，從而增加圖書館的檢索與閱讀量，也能夠促進(jìn)圖書館圖書資源的更好利用[9]。在現(xiàn)代圖書館的管理工作中，圖書館有必要積極地開展具有特色、個(gè)性的閱讀體驗(yàn)和服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前數(shù)字環(huán)境中，傳統(tǒng)圖書館迎來(lái)了很多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，相應(yīng)的對(duì)圖書館管理工作提出了更高更多的要求，而要更好地發(fā)展與管理圖書館，就必須加強(qiáng)對(duì)于圖書館管理工作的創(chuàng)新。另外，為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，也為滿足廣大用戶和讀者的需求，當(dāng)前圖書館就必須重視創(chuàng)新管理人才的培養(yǎng)與提拔，并要堅(jiān)持對(duì)管理體制的改革和創(chuàng)新，也要重視網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，更要積極地推進(jìn)圖書館管理工作的信息化發(fā)展，進(jìn)而為讀者提供更好的服務(wù)，促進(jìn)數(shù)字環(huán)境中圖書館更好的發(fā)展與進(jìn)步。

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作者簡(jiǎn)介：羅莎（1983-），女，漯河醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校館員，研究方向：圖書館服務(wù)。