寧夏大學懷遠校區(qū)健身房的管理模式研究

張德琪 王航航 喬敏 馮俊舒 王彬宇

[摘 要] 在探究健身房管理模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合寧夏大學懷遠校區(qū)健身房的實際情況，解析其現(xiàn)狀和優(yōu)缺點。采用文獻法、觀察法、采訪法、抽樣調(diào)查和調(diào)查問卷等方法，對寧夏大學懷遠校區(qū)健身現(xiàn)狀進行分析，通過與知名品牌健身機構(gòu)和其他優(yōu)秀高校健身房的對比，提出對寧夏大學懷遠校區(qū)健身房的管理模式改進的可行性建議。

[關(guān)鍵詞] 大學；健身房；管理模式

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 11. 089

[中圖分類號] G647 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2018）11- 0203- 03

0 引 言

當代大學生對于健康意識日益增強，同時高校健身房地日益興起與發(fā)展。本文以寧夏大學懷遠校區(qū)健身房的管理模式為例，致力于改善和提高該健身房的管理模式，提供校園生活中最方便快捷的健身服務(wù)，為學生和老師提供幫助。

1 研究的意義和目的

隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展以及人們生活水平的提高，人們對于健康意識日益加強。這促進了健身行業(yè)的發(fā)展。當然，大學生也不例外，當代大學生對于自身身體素質(zhì)與精神層面的要求逐漸提高，這就促使高校健身房的日益興起與發(fā)展。本文將致力于探究以及改進寧夏大學懷遠校區(qū)健身房的管理模式。

自寧夏大學懷遠校區(qū)健身房開放以來，眾多顧客反映該健身房無法滿足自己的健身需求。該健身房的管理模式有可研究的價值。該文將分析寧夏大學懷遠校區(qū)健身房現(xiàn)狀、存在問題，并為其管理模式提出可行性建議。該文通過調(diào)查研究并進行深入分析，借鑒了其他優(yōu)秀高校健身房的管理經(jīng)營，拜訪了健身行業(yè)的知名品牌店及相關(guān)人士研究改進寧夏大學懷遠校區(qū)健身房的管理模式。研究與改進該健身房管理模式旨在提高寧夏大學師生的身體素質(zhì)，提供校園生活中最方便快捷的健身服務(wù)，也可以為勤工儉學的學生提供兼職機會，達到為學生和老師提供幫助的最終目的。

2 寧夏大學懷遠校區(qū)健身房的現(xiàn)狀

該健身房位于寧夏大學B區(qū)田徑場東門，原田徑場跑廊，毗鄰金波湖，于2016年4月24日正式開放。該健身房現(xiàn)有健身器材較少，僅有跑步機2臺，登山機1臺等，也不設(shè)有浴室、洗手間等相關(guān)衛(wèi)生設(shè)備。現(xiàn)主要由寧夏大學體育學院學生輪班管理。沒有清潔人員定期清掃，僅有值班人員簡單打掃。健身器械沒有得到及時的保養(yǎng)。健身人員較少。該健身房目前存在很多問題，可改造和提升的空間較大。健身房內(nèi)的管理人員具體闡述了管理上的不足：

（1）晚上沒有負責的老師看管，全是學生 ；

（2）衛(wèi)生設(shè)施太少；

（3）健身人員來源不明存在安全隱患；

（4）健身人員對器械不珍惜，使用不當，對器械亂拿亂放。

3 對比其他健身行業(yè)的管理模式

3.1 北方民族大學健身房

該健身房相較于寧夏大學懷遠校區(qū)健身房而言，占地面積較小，健身器械數(shù)量基本相同。但該健身房管理較為嚴格，有專門負責的管理人員并非由學生輪班管理，每天有清潔人員打掃，定期會進行器械的維修和排查。

3.2 銀川市吉加健身

3.2.1 健身項目

銀川市吉加健身中心健身項目品種豐富，且由于占地面積廣（約2 000 m2）的原因，吉加健身將不同類型的健身項目分別設(shè)置在不同區(qū)域。具體區(qū)域主要有有氧運動訓練區(qū)，該區(qū)域以跑步機為主；另外，還有肌肉訓練區(qū)，該區(qū)域主要是推舉的器械，如啞鈴，杠鈴等等；同時還有空中瑜伽房，該區(qū)域多利用空中瑜伽吊床完成哈他瑜伽體式。吉加健身房不僅擁有和其他健身房一樣的訓練區(qū)，還有游泳區(qū)，兒童娛樂區(qū)以及淋浴室供會員使用。

3.2.2 專業(yè)教練

銀川市吉加健身中心聘請的私人教練大多是有國際認證的健身教練資格證書的教練，受專業(yè)訓練，綜合素質(zhì)良好，私人教練的個人素質(zhì)也很高。有專業(yè)教練的指導和幫助，零基礎(chǔ)健身的顧客也不用擔心訓練方法問題會受傷。同時，在私人教練的監(jiān)督下，顧客也會堅持健身以保持良好身材。

3.2.3 健身課程

銀川市吉加健身中心每天都會開設(shè)不同的健身課程，來滿足不同顧客的需求。目前，主要的科目有，瑜伽，舞蹈，單車等，如表1所示。

相對于吉加健身如此專業(yè)化的營銷模式，寧大B區(qū)健身房還有很多需要學習的地方，比如，寧大健身房只設(shè)有器械區(qū)，沒有專門練瑜伽的區(qū)域，且沒有可以供學生運動后淋浴的區(qū)域。雖然硬件設(shè)施比較完備，但也需要請一些專業(yè)的私人教練幫助和指導學生們訓練。

4 寧夏大學懷遠校區(qū)健身房存在問題

4.1 發(fā)展優(yōu)勢

（1）其健身房擁有很好的地理優(yōu)勢，位于寧夏大學懷遠校區(qū)，為在校的學生提供了便利，校外健身房離寧夏大學較遠，所以寧夏大學健身房可以為健身的師生節(jié)省大量的路途時間。

（2）節(jié)省了大量的人力、物力。寧夏大學體育學院擁有很多具有專業(yè)只是與技能的教授、老師以及學生。他們可以為健身的顧客提供專業(yè)的指導，這節(jié)省了聘請專業(yè)教練而花費大量的財力。其次，寧夏大學擁有眾多潛在的顧客源，所以工作人員可以加大宣傳力度來吸引顧客。同時，此健身房可以聘請寧夏大學的學生為顧客提供服務(wù)，進行基本的管理工作。這不僅會提高顧客的服務(wù)質(zhì)量，而且為勤工儉學的同學提供兼職機會。

4.2 存在問題

（1）健身房的整體利用率不高。原因主要來自以下兩個方面。第一，宣傳力度不夠，在采訪的過程中，有很多師生并不知道有此健身房的存在，以為僅僅是提供給體育學院的師生使用。第二，健身房的健身器材較少，項目比較單一，其主要原因也是因為場地的限制。

（2）健身房的管理狀況欠佳，缺乏專業(yè)人員的指導。對于一些初次健身的顧客，他們并不了解如何進行，如何健身才能達到最佳的效果，以防有時做一些較危險或者較劇烈的運動而受傷。

（3）健身房的服務(wù)以及一些基礎(chǔ)的衛(wèi)生設(shè)施較差。沒有免費的飲用水、WiFi等；沒有廁所，更衣室和浴室，這為健身的顧客帶來了巨大的不便；缺乏管理人員對健身房的設(shè)備進行維護，也沒有服務(wù)人員進行打掃等工作。其整體的裝修風格令很多顧客不滿。

5 解決寧夏大學健身房問題的措施

5.1 加強宣傳力度

讓大學生提升自身身體健康的意識，從而培養(yǎng)其對健身的興趣，打開大學生對健身房的需求市場與消費市場，提高健身房的利用率。

通過加強宣傳工作，培養(yǎng)學生的健康意識和健身的興趣，調(diào)動大學生對體育健身的積極性。 在宣傳的內(nèi)容上應(yīng)注重跟隨學生的主流，了解學生當前健身需求的發(fā)展趨勢和大學生的興趣、愛好特點，并引進相應(yīng)的健身器材去滿足他們的需求，從而開拓這個潛在的顧客群。

5.2 設(shè)置合理的布局與裝修風格

健身房的布局不僅僅是對空間的充分利用，更重要的是制造一種對顧客的潛在吸引力。而健身房的布局裝修，是健身房成功營業(yè)和持久經(jīng)營的很重要的一項內(nèi)容。寧夏大學健身房應(yīng)重新布局各個健身場所與器材，可以適當?shù)財U大規(guī)模并合理利用每個健身場地，合理布局每個健身器材的位置、順序等，吸引更多的廣大師生。

5.3 合理細分大學生的健身需求

充分利用健身房的現(xiàn)有資源， 將時間與價格聯(lián)系，吸收更多的顧客源。由于大學生的經(jīng)濟水平有限，去正規(guī)、高端的健身會所略顯奢華。另一方面， 由于學習時間的原因， 去外面的健身房會浪費大量的時間，因此校內(nèi)的健身房是最佳的選擇。當規(guī)模不斷擴大的同時，顧客自然而然地就會越來越多。此時必須要考慮到有些時間段的顧客可能很少， 而有些時間段的顧客可能相當?shù)亩啵?所以健身房應(yīng)該合理細分大學生的健身需求與習慣，對其需求進行分別定價。例如推出“學生午后會員制”，即對該種會員收取較低的會費， 使其只能在工作日的午后在健身房中免費健身， 其余時段健身則要收取一定的費用。 這不但能降低大學生在健身房中的支付成本， 還能充分利用健身房工作日午后這一生意冷淡時間段的資源。

5.4 增加健身房的硬件設(shè)施的投入， 同時注重軟件設(shè)施的完善

使其向多樣化、生活化、娛樂化、終身化方向發(fā)展。由于選擇健身目的的具有差異性，應(yīng)針對不同的人群完善不同的設(shè)施。對于以鍛煉身體為目的的人而言，硬件設(shè)施是否完善是他們選擇考慮的主要因素， 因此應(yīng)完善硬件設(shè)施， 使其多樣性來滿足顧客的需求，并提供足夠的設(shè)施供顧客選擇。 而對于以休閑娛樂為目的的人而言，他們是為了適當減輕壓力或者放松心情，應(yīng)提供優(yōu)雅的環(huán)境和至上的服務(wù)，例如播放輕柔的音樂，瑜伽，動感單車等。積極創(chuàng)造有利于學生參加體育健身的環(huán)境和條件，滿足大學生體育健身的要求。

5.5 聘請一些教練進行適當?shù)闹笇?/p>

健身房應(yīng)該聘請學校內(nèi)體育學院專業(yè)的老師來進行培訓，開設(shè)相應(yīng)的課程來教初學者如何進行合理的鍛煉，以此來達到最好的健身效果。健身教練們可以商量每周定時的開設(shè)課程，以此來督促學生及時參加課程培訓?；蛘呓叹殏兛梢暂啺啵谶m當?shù)臅r間對健身的師生提出適當?shù)慕ㄗh與指導。對于某些課程，可以對參與課程的學員收取適當?shù)馁M用，此外， 也可推出 “學生課程會員制”， 即對該種會員收取較低的會費， 使其只能參加幾個特定的自選課程， 因為經(jīng)過調(diào)查研究， 大學生并不對健身房中的所有課程都感興趣， 他們對于課程的需求具有可區(qū)分性。

5.6 聘請一些工作人員來加強管理，并提高服務(wù)質(zhì)量

健身房可以聘用校內(nèi)一些勤工儉學的兼職工，讓他們來為顧客提供適當?shù)姆?wù)，例如自來水、器材的維護、打掃衛(wèi)生等。給每位兼職工安排值班時間，這既滿足了顧客的需求，提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也為勤工儉學的學生提供了更多的崗位機會。

6 結(jié) 語

近年來，政府大力提倡體育興國戰(zhàn)略，而且隨著生活水平的提高，年輕的肥胖患者逐年增加，在大學生群體中尤為嚴重，很多大學生希望通過體育鍛煉來增強體質(zhì)，然而通過和其他高校健身房與專業(yè)健身房的對比分析，以及調(diào)查問卷分析，發(fā)現(xiàn)寧夏大學校園健身房在設(shè)施，服務(wù)，管理和開放方面存在種種問題，針對這些不足，也通過采訪專業(yè)人士，實地考察，分析問卷和查找資料等方式逐一提出建議和改善措施。

當今社會競爭日益激烈，繁忙而高強度的工作和學習使人們對于健康的渴求日益增長。伴隨而來的是健身俱樂部行業(yè)的巨大的市場，但是當前健身俱樂部的發(fā)展仍然處于初級發(fā)展階段，管理模式還有待完善，但發(fā)展?jié)摿薮?，有廣闊的市場。

發(fā)展高校健身計劃刻不容緩，希望本文能夠?qū)幭拇髮W健身房的發(fā)展提供幫助，打造休閑娛樂健身于一體的健身房，呼吁更多的顧客來參與健身，以此來提高寧夏大學師生的身體素質(zhì)，提供校園生活中最方便快捷的健身服務(wù)。