父母緣何成朋友圈謠言傳播主力

劉志月 何正鑫 李家志

看到媽媽發(fā)來(lái)的微信鏈接，小陳搖搖頭，無(wú)奈道：“一看就知道是造謠，但怎么跟她解釋都不聽(tīng)！”

打開(kāi)鏈接，長(zhǎng)達(dá)4000字的文章，列舉了諸多所謂的“科學(xué)文獻(xiàn)”，試圖證明“少鹽有害健康”。

“這篇文章通過(guò)挑選‘部分事實(shí)，再精心設(shè)置‘呈現(xiàn)方式，試圖讓讀者相信一個(gè)與真相相去甚遠(yuǎn)的結(jié)論。”沒(méi)過(guò)多久，“微信辟謠助手”發(fā)布辟謠信息，證實(shí)前述文章系謠言。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年6月正式上線(xiàn)至今，“微信辟謠助手”已辟謠文章數(shù)達(dá)116.42萬(wàn)。而此類(lèi)謠言傳播的主要目標(biāo)，正是“小陳”們的父母。

謠言泛濫的深層次原因有哪些？朋友圈謠言緣何瞄準(zhǔn)父母?jìng)儭瓰檫M(jìn)一步了解詳情，記者進(jìn)行了走訪(fǎng)調(diào)查。

微信朋友圈“中毒”

小陳是武漢某大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，一提到媽媽的朋友圈，他就一肚子苦水。

“我媽經(jīng)常在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于養(yǎng)生和食物方面的文章，還提醒我一定要注意，這些文章看標(biāo)題就知道不靠譜?！毙￡愓f(shuō)。

小陳媽媽今年48歲，高中畢業(yè)，在一家超市做導(dǎo)購(gòu)員。學(xué)會(huì)使用微信后，她的朋友圈一天起碼會(huì)轉(zhuǎn)上七八條“關(guān)懷式”文章。

《千萬(wàn)別這樣吃大蒜！致癌！趕緊告訴家人》《白米飯一一垃圾食品之王》《農(nóng)大教授：剩飯剩菜里就有最好的血管擴(kuò)張劑！不需要額外補(bǔ)》……看到此類(lèi)文章，小陳一開(kāi)始會(huì)耐心跟媽媽解釋?zhuān)髞?lái)漸漸麻木直接忽略不回復(fù)。

“這是謠言，難道你一點(diǎn)都看不出來(lái)嗎？”上個(gè)月，小陳實(shí)在看不下去，直接在電話(huà)里跟媽媽吵了起來(lái)。

對(duì)此，小陳媽媽也覺(jué)得委屈。她在電話(huà)另一頭抱怨道：“我覺(jué)得說(shuō)得挺好的呀，所以才想轉(zhuǎn)給你看看。”

溝通無(wú)果，小陳直接掛斷了電話(huà)。

媽媽迷上微信朋友圈謠言，小陳頗感無(wú)奈。他說(shuō)，幾年前自己上高中時(shí)，媽媽很少玩手機(jī)，每天下班后變著花樣給他做飯，累得夠嗆但樂(lè)此不疲。小陳上大學(xué)后，媽媽一個(gè)人在家，閑來(lái)無(wú)事才開(kāi)始接觸微信。

無(wú)獨(dú)有偶，來(lái)自湖北省黃岡市的鄧先生也備受微信朋友圈謠言困擾。他的“麻煩”同樣來(lái)自家中長(zhǎng)輩。

“為了方便聯(lián)系，我建了一個(gè)微信群，把親戚們都拉了進(jìn)來(lái)，一開(kāi)始大家有事沒(méi)事還在群里寒暄幾句，后來(lái)慢慢就變成了長(zhǎng)輩們分享各種謠言文章的集散地。”鄧先生直言，不勝其擾的他直接開(kāi)啟了微信消息免打擾功能。

不過(guò)，出于對(duì)長(zhǎng)輩們的尊重，鄧先生從未在微信群內(nèi)公開(kāi)辟謠，偶爾甚至還會(huì)回復(fù)幾句。

線(xiàn)上流量，線(xiàn)下“變現(xiàn)”

“我們家老太太屬于中毒比較深的，太固執(zhí)了！”33歲的河南市民劉先生說(shuō)。

劉母今年60歲，小學(xué)文化程度。做飯和接送兩個(gè)孫子上下學(xué)是她每天的主要“工作”。不過(guò)，帶娃之余，劉母不僅成為了微信朋友圈謠言的刷屏者，還升級(jí)為線(xiàn)下活躍人群和主要消費(fèi)者。

除了轉(zhuǎn)發(fā)微信朋友圈謠言外，劉母還會(huì)和一群老姐妹一起去參加商家組織的線(xiàn)下活動(dòng)。每逢線(xiàn)下講座，劉母必定提前半小時(shí)到場(chǎng)，不光記筆記，還主動(dòng)舉手提問(wèn)，忙得不亦樂(lè)乎。

去年暑假，劉母通過(guò)微信文章底部的“閱讀原文”按鈕關(guān)注了一個(gè)不知名的實(shí)體養(yǎng)生藥店，并按照指示前往藥店參加了線(xiàn)下活動(dòng)。活動(dòng)結(jié)束后，劉母還特地買(mǎi)回來(lái)各種號(hào)稱(chēng)包治百病的醫(yī)療器材，沒(méi)用幾天就成了_一堆廢品。

像劉母一樣的情況不在少數(shù)。

在劉先生看來(lái)，微信朋友圈謠言泛濫的根本原因在于商家的逐利性。制造這些謠言并非“好心”，而是借此觸動(dòng)人們的神經(jīng)吸引關(guān)注，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

健康養(yǎng)生、食品安全、奇聞異事以及熱點(diǎn)事件等類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)謠言是父母?jìng)冴P(guān)注的重點(diǎn)對(duì)象，此類(lèi)謠言素材和人們生活息息相關(guān)，制造者們?yōu)槠涔谝月柸寺?tīng)聞的標(biāo)題，常常讓人“不得不點(diǎn)開(kāi)”。

來(lái)自父母的微信朋友圈謠言文章大多具備以下特征：

一是強(qiáng)制關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。文章末尾都會(huì)附上二維碼，添加諸如“趕緊擴(kuò)散轉(zhuǎn)發(fā)，讓親戚朋友知道真相”之類(lèi)的引導(dǎo)語(yǔ)，引導(dǎo)父母關(guān)注并大量轉(zhuǎn)發(fā)。

二是導(dǎo)入第三方平臺(tái)。多數(shù)文章下面都會(huì)留有導(dǎo)入第三方平臺(tái)的“閱讀原文”按鈕，將人們引導(dǎo)至其他平臺(tái)添加關(guān)注。

三是流量主和廣告主盈利。依托謠言積攢而來(lái)的高粉絲量吸納廣告，通過(guò)廣告賺點(diǎn)擊量或廣告主文案盈利。

四是引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)實(shí)物。很多謠言文章的末尾都會(huì)附上養(yǎng)生食品藥品或健康微課宣傳圖片和購(gòu)買(mǎi)鏈接，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)打折或發(fā)放紅包等方式誘惑人們購(gòu)買(mǎi)。

對(duì)于父母?jìng)兾⑿排笥讶D(zhuǎn)發(fā)的謠言，子女們往往會(huì)出現(xiàn)兩種較為極端的傾向。有的子女剛開(kāi)始會(huì)試圖給父母解釋?zhuān)忉尣煌ê笱葑兂蔂?zhēng)吵，擴(kuò)大了雙方隔閡，結(jié)果“子女不想看，父母不愿聽(tīng)”；為了不讓老人傷心，更多子女采取睜一只眼閉一只眼的態(tài)度，只要不牽扯到生命財(cái)產(chǎn)安全等嚴(yán)重問(wèn)題，任由老人轉(zhuǎn)發(fā)宣傳。

謠言是怎么生產(chǎn)的

面對(duì)官方一次次的辟謠，來(lái)自父母?jìng)兾⑿排笥讶Φ闹{言似乎并沒(méi)有呈現(xiàn)減少之勢(shì)，反而愈演愈烈。

“一句不靠譜的結(jié)論+看起來(lái)科學(xué)的依據(jù)”組成的謠言文章，為何會(huì)吸引如此多人在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)？父母為何會(huì)成為轉(zhuǎn)發(fā)的“主力軍”？謠言?xún)?nèi)容背后，實(shí)則包含著諸多原因。

記者從微信朋友圈內(nèi)隨機(jī)選取一篇標(biāo)題為《不要再買(mǎi)這個(gè)菜了！因?yàn)樗黮OO%致癌》的文章核實(shí)發(fā)現(xiàn)，早在2014年此文就經(jīng)官方認(rèn)定為謠言。4年間，該謠言先后被諸多公眾號(hào)推轉(zhuǎn)傳播。

“江湖上一直有傳言說(shuō)吃蕨菜的人容易得胃癌、食道癌和腸癌。經(jīng)過(guò)一系列實(shí)驗(yàn)，得出了非常權(quán)威的數(shù)據(jù)：蕨菜確實(shí)致癌，而且有強(qiáng)致癌性！”前述文章開(kāi)頭便以“權(quán)威”口吻得出結(jié)論。

不過(guò)，細(xì)讀全文，此文自始至終未提及實(shí)驗(yàn)過(guò)程和實(shí)驗(yàn)組織方，也未注明出處。

“文章把矛頭對(duì)準(zhǔn)了人們非常關(guān)注的健康問(wèn)題?！痹卩囅壬磥?lái)，謠言制造者們正是利用了人們的恐慌心理，通過(guò)具體可感的數(shù)據(jù)、看似客觀權(quán)威的實(shí)驗(yàn)來(lái)營(yíng)造恐怖感，讓人不得不關(guān)注。

聳人聽(tīng)聞、奪人眼球，是這類(lèi)文章的共同特點(diǎn)，然而它們是如何在茫茫網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)中突破層層迷霧，精確地找到“假懂真信”的受眾呢？

這不能不說(shuō)是近些年快速發(fā)展的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的功勞。我們?nèi)粘Ｉ钪泻芏鄨?chǎng)景、行為都被數(shù)據(jù)化，讀過(guò)哪些文章、偏好哪些品牌的服裝、看過(guò)哪些樓盤(pán)，都證明你對(duì)這些事物有興趣，之后源源不斷的信息便會(huì)自動(dòng)推送到眼前。

不僅如此，隨著時(shí)間的沉淀，每個(gè)人的數(shù)據(jù)不斷被完善，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)圈層化到個(gè)人化的轉(zhuǎn)變，于是個(gè)性化的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)便實(shí)現(xiàn)了。營(yíng)銷(xiāo)是這個(gè)途徑，與點(diǎn)擊量和收入相關(guān)聯(lián)的謠言推送亦遵循著這個(gè)路徑。

代際溝通的欠缺是重要原因

除了技術(shù)原因，是否還有別的原因使老年人熱愛(ài)傳播這類(lèi)謠言呢？

當(dāng)前，社會(huì)人口老齡化趨勢(shì)日益明顯，由于工作等多方面的原因，父母和子女常常分居兩地，“線(xiàn)上”交流成為不少父母和子女溝通的重要渠道。缺乏情感寄托，也是不少父母朋友圈“中毒”的主要原因。

來(lái)自武漢的大學(xué)生李斌（化名）覺(jué)得，人年紀(jì)越大越害怕衰老和生病，哪怕是接受過(guò)高等教育的人群。微信謠言的制造者正是抓住了這個(gè)心理，利用“死亡”“癌癥”等字眼刺激父母?jìng)兊囊曈X(jué)，讓他們內(nèi)心產(chǎn)生恐懼。

“他們也是出于對(duì)子女的關(guān)心才會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)這些鏈接，只要不涉及原則問(wèn)題，還是應(yīng)該換位思考多理解父母。”李斌說(shuō)。父母覺(jué)得這些看起來(lái)很有道理的信息多了解沒(méi)壞處，希望子女能夠多關(guān)心身體，這讓老人們無(wú)意中成為了謠言的傳播者。

在武漢理工大學(xué)心理健康與職業(yè)發(fā)展教育研究所所長(zhǎng)雷五明看來(lái)，微信朋友圈謠言產(chǎn)生的原因根據(jù)年齡和職業(yè)劃分各不相同，需要從社會(huì)層面綜合考量。

“綜合來(lái)看，謠言產(chǎn)生主要有缺乏科學(xué)思維、從眾心理、綁架心理、缺乏安全感、過(guò)度自信以及過(guò)度善良六大方面原因?！崩孜迕髡f(shuō)，根治謠言還需教育、管理、法治等各方綜合發(fā)力。

雷五明指出，朋友圈謠言多屬于事實(shí)錯(cuò)誤、常識(shí)錯(cuò)誤、方法論錯(cuò)誤，一般人依靠科學(xué)常識(shí)即可區(qū)分，而缺乏科學(xué)思維的中老年人則容易上當(dāng)受騙。

同時(shí)，父母在微信朋友圈中隨大流轉(zhuǎn)發(fā)謠言文章，往往是出于跟隨親朋好友的從眾心理。部分老年人基于對(duì)謠言中社會(huì)現(xiàn)象的同情或是宗教信仰，也會(huì)將其轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。

此外，不少中老年人在生活中缺乏安全感，謠言文章多用“不轉(zhuǎn)發(fā)就會(huì)產(chǎn)生什么后果”等形式，從情感上對(duì)其進(jìn)行綁架，強(qiáng)迫其轉(zhuǎn)發(fā)。部分中老年人則過(guò)度認(rèn)同自我能力，覺(jué)得“我懂我內(nèi)行”，反而陷入轉(zhuǎn)發(fā)的圈套。

根治謠言需多方發(fā)力

雷五明直言，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為信息的把關(guān)人，在謠言產(chǎn)生和傳播方面擔(dān)負(fù)有不可推卸的責(zé)任，但現(xiàn)實(shí)中又存在系列難題。一方面，在對(duì)謠言的甄別和把控方面，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任以及承擔(dān)怎樣的責(zé)任等問(wèn)題，我國(guó)法律尚沒(méi)有十分明確的規(guī)定；另一方面，經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)傳播擴(kuò)散之后，很難明確追究謠言責(zé)任人。

“謠言止于真相，及時(shí)發(fā)布辟謠信息是遏制謠言的有效途徑。有關(guān)部門(mén)要通過(guò)組織開(kāi)展科學(xué)課程學(xué)習(xí)，讓群眾掌握更多的科學(xué)常識(shí)，逐步提高辨識(shí)力?！崩孜迕鹘ㄗh。

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)法學(xué)院副教授潘愛(ài)仙指出，對(duì)微信朋友圈謠言的界定是很重要的一個(gè)方面，首先要區(qū)分傳播此類(lèi)信息是對(duì)生活常識(shí)的誤解還是造謠者為謀取利益故意捏造。

潘愛(ài)仙說(shuō)，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化造謠者和傳播者的責(zé)任追究力度。對(duì)違反國(guó)家法律、法規(guī)但尚未構(gòu)成犯罪的，依法追究其行政責(zé)任；對(duì)散發(fā)謠言觸犯刑法構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法追究其刑事責(zé)任。

“要進(jìn)一步暢通信息渠道，面對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件熱點(diǎn)問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間發(fā)布權(quán)威釋疑信息，讓人們了解事件的前因后果，進(jìn)而從源頭上鏟除微信朋友圈謠言滋生的土壤?！迸藧?ài)仙建議。

此外，潘愛(ài)仙認(rèn)為，要從根源上規(guī)避父母的微信朋友圈謠言，還需家庭和社會(huì)共同協(xié)作，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)中老年人的法治宣傳，讓他們知法懂法，學(xué)會(huì)去辨別謠言。