何 赟,吳敏鑫 (安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院,安徽 蕪湖 241000)
Y物流企業(yè)是某省規(guī)模最大的速遞物流企業(yè)之一,擁有員工3 000余人,自有機(jī)動(dòng)車輛近700輛,在全省速遞物流行業(yè)擁有良好的品牌知名度和信譽(yù)度,致力于成為省內(nèi)一流的速遞物流企業(yè),為客戶提供倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、信息追蹤、返單、代收貨款等全方位綜合性物流服務(wù)。其客戶涉及IT行業(yè)、通信行業(yè)、家電行業(yè)、汽車汽配行業(yè)、快速消費(fèi)品行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、鞋服行業(yè),為高科技、汽車、快消品、醫(yī)藥、服裝等行業(yè)的客戶提供集解決方案、倉儲(chǔ)管理、運(yùn)輸配送、供應(yīng)鏈金融、信息服務(wù)等一體化的供應(yīng)鏈管理服務(wù)。
2010年,Y企業(yè)開始承擔(dān)某手機(jī)公司網(wǎng)上商店的B2C配送項(xiàng)目,負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)域內(nèi)一百余個(gè)城市的配送服務(wù)。Y企業(yè)與該公司保稅庫對(duì)接,從保稅庫取件操作,實(shí)現(xiàn)全國(guó)B2C配送服務(wù)。
同時(shí),Y企業(yè)為省內(nèi)某通信運(yùn)營(yíng)商提供手機(jī)及配件、工程物資的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸及配送服務(wù),日均發(fā)運(yùn)手機(jī)2萬臺(tái)以上。
目前,Y企業(yè)為電商項(xiàng)目專門設(shè)立某電商配送中心,面積達(dá)1萬平米,負(fù)責(zé)三大手機(jī)客戶的電商物流配送業(yè)務(wù)。為完成該配送中心的布局規(guī)劃設(shè)計(jì),本文運(yùn)用系統(tǒng)設(shè)施規(guī)劃布置方法SLP(Systematic Layout Planning)做出以下研究。
電商配送中心針對(duì)三大手機(jī)客戶提供電商物流配送服務(wù)。根據(jù)實(shí)際運(yùn)作模式,分為辦公區(qū)、收貨區(qū)、A庫區(qū)、B庫區(qū)、C庫區(qū)、集中揀貨區(qū)、生產(chǎn)用具存放區(qū)、售后服務(wù)辦公區(qū)、出庫作業(yè)區(qū)共9個(gè)區(qū)域。各區(qū)域功能介紹如下。
辦公區(qū):電商配送中心的管理樞紐和信息指揮場(chǎng)所,主要針對(duì)進(jìn)出貨信息、存儲(chǔ)信息及物流信息等進(jìn)行分類處理。
收貨區(qū):對(duì)到貨進(jìn)行分類處理,并對(duì)即將進(jìn)入庫區(qū)的產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)貨作業(yè)。
A庫區(qū):A品牌手機(jī)產(chǎn)品的存放區(qū)域。
B庫區(qū):B品牌手機(jī)產(chǎn)品的存放區(qū)域。
C庫區(qū):C品牌手機(jī)產(chǎn)品的存放區(qū)域。
集中揀貨區(qū):各類產(chǎn)品出庫前的前置作業(yè)區(qū)域,作業(yè)人員需要在這里根據(jù)發(fā)貨單揀取產(chǎn)品。
生產(chǎn)用具存放區(qū):入庫和揀選作業(yè)所需設(shè)備存放區(qū)域。
售后服務(wù)辦公區(qū):根據(jù)客戶需求,提供客戶手機(jī)增值服務(wù)。
出庫作業(yè)區(qū):根據(jù)訂單進(jìn)行包裝、裝箱處理,打印單據(jù),進(jìn)行貨物堆碼,產(chǎn)品發(fā)貨暫存區(qū),投遞區(qū)。
物流分析是合理布局的前提。配送中心平面布置的基礎(chǔ)就是數(shù)據(jù)的收集整理及數(shù)據(jù)分析。所以根據(jù)企業(yè)的原始資料繪制單位物流量從至表,如表1所示。
表1 各區(qū)域物流量從至表
采用SLP法進(jìn)行設(shè)施布置時(shí),不必關(guān)心各作業(yè)單位之間具體的物流強(qiáng)度,而是通過劃分等級(jí)的方法來研究物流狀況。SLP中將物流強(qiáng)度分為A、E、I、O、U五個(gè)等級(jí),承擔(dān)的物流量分別是40%、30%、20%、10%和0%[1]。
首先,根據(jù)物流量從至表,統(tǒng)計(jì)各區(qū)域的物流強(qiáng)度,確定作業(yè)單位之間的物流強(qiáng)度等級(jí),得到作業(yè)單位物流相關(guān)圖,如圖1所示,空白格為U級(jí)關(guān)系。
圖1 作業(yè)單位物流相關(guān)圖
物流分析是配送中心布局的主要依據(jù)。但在研究各區(qū)域相互關(guān)系的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)考慮其他非物流因素對(duì)各區(qū)域的影響[2]。根據(jù)配送中心各區(qū)域的特點(diǎn),制定各區(qū)域間相互關(guān)系密切程度,“密切程度”的理由代碼如表2所示。在此基礎(chǔ)上建立作業(yè)單位非物流相互關(guān)系圖,如圖2所示,空白格為U級(jí)關(guān)系。
表2 “密切程度”的理由代碼
確定物流與非物流相互關(guān)系的相對(duì)重要性,通過專家分析,物流與非物流相對(duì)重要性比值m:n取2:1。量化物流強(qiáng)度等級(jí)和非物流密切程度等級(jí),按慣例取A=4,E=3,I=2,O=1,U=0,X=-1。計(jì)算量化后的綜合相互關(guān)系,并劃分等級(jí)。其部分計(jì)算過程如表3所示,A、E、I、O、U五個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)分別為:11~12,7~10,2~6,1,0。最后得到作業(yè)單位綜合相互關(guān)系圖如圖3所示,空白格為U級(jí)關(guān)系。
圖2 作業(yè)單位非物流相關(guān)圖
表3 作業(yè)單位綜合相互關(guān)系計(jì)算表(部分)
圖3 綜合相關(guān)圖
因?yàn)樽鳂I(yè)單位數(shù)目較多,為避免給位置相關(guān)圖的繪制帶來困難,先計(jì)算綜合接近程度,表4是綜合接近程度排序結(jié)果。
表4 綜合接近程度排序表
根據(jù)綜合接近程度排序表,得出各作業(yè)單位布置順序依次為:6集中揀貨區(qū)、2收貨區(qū)、3A庫區(qū)、4B庫區(qū)、5C庫區(qū)、9出庫作業(yè)區(qū)、7生產(chǎn)用具存放區(qū)、8售后服務(wù)區(qū)、1辦公區(qū)。
采用繆瑟的線形圖法來繪制作業(yè)單位位置相關(guān)圖,該方法用四條紅色平行線表示作業(yè)單位對(duì)間A級(jí)關(guān)系,三條橘黃平行線表示E級(jí)關(guān)系,兩條綠色平行線表示I級(jí),一條藍(lán)色線表示O級(jí),U級(jí)不連線,X級(jí)用棕色折線表示[3]。按照A、E、I、O、U、X的順序來繪圖,在同級(jí)中按照綜合接近程度排列順序依次處理,由此得到配送中心的作業(yè)單位位置相關(guān)圖,如圖4所示。
圖4 作業(yè)單位位置相關(guān)圖
根據(jù)配送中心的需求分析,各作業(yè)單位的面積需求如表5所示。綜合考慮配送中心場(chǎng)地條件(面積為100m×100m)等限制因素,結(jié)合作業(yè)單位位置相關(guān)圖,設(shè)計(jì)出三套總平面布置方案,如圖5、圖6、圖7所示。
表5 作業(yè)單位面積匯總表
圖5 配送中心平面布置方案1
圖6 配送中心平面布置方案2
圖7 配送中心平面布置方案3
通過對(duì)多方面因素的考慮,最終形成了三套布局方案,要從中選出最為合理的方案,必須采取科學(xué)的方法進(jìn)行方案的評(píng)價(jià)和選擇。
方案的評(píng)價(jià)可采取多種方法。例如運(yùn)用層次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)對(duì)布局方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。通過專家會(huì)談,選擇布局經(jīng)濟(jì)性和布局合理性兩個(gè)因素作為準(zhǔn)則層,選取物流成本、布局成本、空間利用率三個(gè)因素作為布局經(jīng)濟(jì)性的子準(zhǔn)則層,選取安全性、監(jiān)管難度、方案可擴(kuò)展性三個(gè)因素作為布局合理性的子準(zhǔn)則層。建立遞階層次結(jié)構(gòu)模型。對(duì)同一層次內(nèi)的諸要素通過兩兩比較確定相對(duì)于上一層的各自的權(quán)系數(shù),層層分析,直至最后一層,即可給出所有因素相對(duì)于總目標(biāo)的相對(duì)權(quán)重[4]。具體計(jì)算過程本論文不詳述。根據(jù)組合權(quán)向量的計(jì)算結(jié)果,方案1的組合權(quán)重較大,所以方案1為最優(yōu)方案,建議選擇方案1作為配送中心的布局規(guī)劃方案。
本文將SLP的基本思想運(yùn)用到電子商務(wù)物流配送中心的布局規(guī)劃中,并運(yùn)用AHP法對(duì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià),選出最優(yōu)布局方案,降低企業(yè)物流成本、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,為電子商務(wù)物流配送中心的布局規(guī)劃問題提供一套完整的解決思路,便于相關(guān)企業(yè)進(jìn)行參考。