績效考核在通信工程項目中的運用研究

王力偉

摘要：近幾年來，我國的通信工程行業(yè)正在發(fā)生著令人驚訝的變化，體制的革新和項目研究的有序進行都讓通信工程成為了如今炙手可熱的一個行業(yè)。這些驚人的變化不得不依賴于通信工程企業(yè)所采取的績效考核這一方式，因為績效考核是最直觀地對一個企業(yè)內部管理者與員工的考察的體現(xiàn)，績效考核不僅能細化企業(yè)項目中的各個實施過程，更能讓企業(yè)內部形成一種有效監(jiān)督管理的氛圍，對于企業(yè)的內部管理與發(fā)展至關重要。盡管績效考核在通信工程的管理中體現(xiàn)出了種種優(yōu)勢，但仍不可避免的會出現(xiàn)一些問題，本文將對通信工程中績效考核的方式與特點進行分析，再進一步找出不足并給出解決措施，以此保證績效考核在通信工程的管理中發(fā)揮出更大的效用。

關鍵詞：通信工程 績效考核 內部管理 優(yōu)化措施

1績效考核在通信工程管理上存在的不足

1.1績效考核設定的目標不合理

通信工程企業(yè)在進行項目管理時往往容易將績效考核的目標與項目總目標相區(qū)別，這就會導致了該通信工程企業(yè)所設定的績效考核目標具有片面性而不能與項目管理的目標相吻合。這就會造成績效考核的目標與實際項目產生偏差，項目管理中所需要的計量信息會因此而不準確以及不完整，例如在進行項目的過程中需要考慮的對成本的預算、完工進度的監(jiān)管、項目結束后的查驗工作、總花費的核算以及收支款的流向與管理等，不一定都能被列入績效考核中?？冃Э己说哪繕嗽O定不合理，使得通信工程的項目管理缺少全面性、科學性與合理性，績效考核本身具有的正面激勵效用得不到體現(xiàn)，反而會造成企業(yè)內部員工對工作沒有積極主動性，對工作和任務也只是敷衍完成。

1.2績效考核的考核內容設置不合理

績效考核對通信工程項目管理至關重要，這與其考核的內容是分不開的。目前多數通信工程企業(yè)中存在較多的一個問題是考核內容設置得過于廣泛，考核涉及的領域及環(huán)節(jié)太過繁雜，這會導致績效考核無法突出重點，企業(yè)內部的管理者和員工都只是為了基礎各項達標而不會對自己有更高的要求。若是如此，本是以一個好的考察點出發(fā)，卻往往會導致被考核的對象是為了應考而備，不能以正確的態(tài)度對待自己的工作和任務，讓自己樹立的對企業(yè)奉獻的價值觀盡失?？冃Э己说膬热葸^于廣泛還容易造成各項目的完成質量不佳，項目的管理者和員工都把大量精力用于應付考核，從而真正花在研究項目上的時間少之又少。

1.3績效考核的評定標準固定得過于死板

通信工程的制度革新發(fā)生在近幾年，盡管新制度的普及速度可期，但由于長期傳統(tǒng)的人事考核制度影響，如今仍有多數通信工程企業(yè)在進行績效考核時沿襲了傳統(tǒng)的考核方法及標準。舊的方法及標準儼然與快速更新的時代及政策存在不少出入，這就導致了不少企業(yè)在進行績效考核時會產生許多阻礙。通信工程企業(yè)若不會變通原有的考核標準，其一直存在的片面性及不科學性都會在的項目管理上導致一定程度的員工考核質量不佳，對企業(yè)內部的員工價值評定也會造成不良的影響，從而極大降低了績效考核對企業(yè)內部管理者及員工的管理控制作用。

1.4績效考核過程中缺少項目負責人的溝通反饋

績效考核不能只靠企業(yè)內部的管理層來進行，這還需要外部的項目負責人共同參與，項目負責人將項目真正實施過程中的問題及時向管理層反饋，管理層才能根據反饋的情況對項目的管理做下一步的調整與改善。但在真正的項目實施與管理中，并沒有幾家通信工程企業(yè)能做到這一點。多數是管理層制定出項目實施計劃案后交與項目負責人，項目負責人就依此開始一個項目，而在項目的實施過程中管理層并沒有對項目的負責人也一起進行績效考核，從而對項目的實施過程中實際出現(xiàn)的問題不能及時得知與解決，績效考核也不能深入到項目管理的每一個細節(jié)，這會導致缺少對項目負責人的監(jiān)管控制效用與項目管理質量不佳的情況。

2優(yōu)化績效考核在通信工程項目管理的措施

2.1通信工程企業(yè)要設定合理的績效考核的目標

為了使通信工程的項目管理完成效果更佳，首先就得設定出合理的績效考核的目標，同時這與一個同樣合理的績效考核實施體系關系密切，績效考核的體系合理與否將直接決定了績效考核目標實施的效果好壞。合理的績效考核目標能在合理的績效考核體系中對通信工程的項目進行全面的管理與監(jiān)督，對于項目的實施過程中各環(huán)節(jié)的問題能得到及時解決，參與實施項目工作的員工會因此設定一個共同的目標，即為了項目圓滿完成而共同努力。績效考核的目標設定要根據項目而定，不能與企業(yè)及項目參與人員的利益相沖突，在項目實施條件下能將項目最好完成，項目完成后的考核評定也以公平公正公開的原則進行，以員工貢獻值來對他們分別嘉獎。

2.2通信工程企業(yè)要有針對性地確定績效考核內容

績效考核的內容過于廣泛往往會讓企業(yè)的管理者與項目負責人員都疲憊不堪，很多內容的考核可能都是心有余而力不足，因此有針對性地確定出績效考核的內容和范圍對提高績效考核效果是必不可少的。這就要求通信工程的企業(yè)管理層首先要從企業(yè)當前項目發(fā)展情況入手，以符合企業(yè)管理及發(fā)展為基礎，把項目管理中做得好的部分繼續(xù)保持，而相對較差的另一部分則重點管理，從中把績效考核所要求的工作重點給項目管理人員指明出來。這樣不僅避免了項目管理工作的盲目性，更能讓企業(yè)的所有員工都對工作更認真負責，提高了企業(yè)內部的凝聚力與合作力。

2.3通信工程企業(yè)要根據新的時勢對績效考核的標準進行實時調整

我們不難知道，通信工程的項目管理并不只是單一的對企業(yè)的設施項目進行管理，它是一個集特殊性、新穎性、技術性的工程管理，再加上通信工程企業(yè)工作性質與其他企業(yè)不同，這就要求了通信工程企業(yè)在進行績效考核時要實時地調整原設定的考核標準。例如，在進行特定的項目管理時，需要指定專業(yè)的技術人員來參與考核評定的過程，這就保證了項目管理的科學嚴謹性；此外，對通信工程的項目進行管理時，參與管理的工作人員要有一定的工作協(xié)調力，這需要各環(huán)節(jié)的負責人能有效密切溝通交流，使管理的每一環(huán)節(jié)都有人管理控制，這就保證了項目管理的完整性與細節(jié)性；同樣重要的一點是通信工程的項目進行時多有可能因環(huán)境、設備及條件而造成預期效果的情況，在進行最后的考核評定時要充分考慮各方面影響因素，這保證了項目管理的不定性與可調整性。只有充分保證了通信工程項目的各種特性，才能讓績效考核的結果更為準確和具有科學性，對項目的管理也才更有說服力。

2.4加強對通信工程項目實施的負責人的監(jiān)督考核以及信息的反饋

一個通信工程項目完成的效果好壞與實施施工過程中的情況反饋同樣是分不開的，沒有實際實施過程中的情況反饋就會使得對整個項目的績效考核缺少全面性，后期進行的綜合評審得出的結果意義不大。這就要求通信工程企業(yè)的管理層對項目實施的負責人也加強監(jiān)督與考核，以他們實際的工作完成情況、上交的施工信息反饋為依據對他們進行績效考核。在進行對項目負責人的績效考核時要依據公平公正原則，以與企業(yè)內部其他員工相同的要求來進行評價，也以與企業(yè)內部員工相同的獎勵制度來對他們進行嘉獎，這樣才會讓項目的負責人更盡心盡力對項目負責與管理。此外，可對實施項目進行不定期的抽查，檢查工程進度，本部員工多下基層與施工負責員工相處也能更好地提升各部門員工之間的交流溝通，這樣既加強了對實施項目的監(jiān)管，能更好地保證了項目實施的質量與效率，又能加強企業(yè)內外部的合作，讓企業(yè)的項目管理及工作實施進展更順利。

參考文獻：

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