關(guān)于員工培訓(xùn)中成人學(xué)習(xí)遷移的幾點(diǎn)思考

張欽

摘要：學(xué)習(xí)遷移影響著員工培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，成人學(xué)習(xí)遷移效果直接決定著企業(yè)員工培訓(xùn)效果。文章首先梳理了學(xué)習(xí)遷移和成人學(xué)習(xí)遷移的相關(guān)內(nèi)容，其次分析了成人學(xué)習(xí)遷移特點(diǎn)，最后結(jié)合成人學(xué)習(xí)遷移特點(diǎn)，對(duì)基于成人學(xué)習(xí)遷移的員工培訓(xùn)要求進(jìn)行了總結(jié)，以期對(duì)企業(yè)人員培訓(xùn)活動(dòng)有所幫助。

關(guān)鍵詞：成人；學(xué)習(xí)遷移；員工培訓(xùn)

一、引言

當(dāng)今社會(huì)已然邁入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，伴隨著知識(shí)、科學(xué)技術(shù)的快速更新?lián)Q代以及我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)處在更加復(fù)雜、多變和不可預(yù)測(cè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)正經(jīng)歷著巨大的挑戰(zhàn)。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)要想處于不敗之地，就必須擁有一支強(qiáng)大的的人才隊(duì)伍作為支撐。員工不僅是人才隊(duì)伍的基本構(gòu)成要素，也是企業(yè)的核心資源，是企業(yè)人力資源中知識(shí)、技術(shù)、能力的載體，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)這一理念也越來(lái)越被普遍認(rèn)可。企業(yè)在塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候，越來(lái)越重視人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)。人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)不僅來(lái)源于員工個(gè)人本身具有的基本素質(zhì)，還取決于員工在職場(chǎng)工作中獲得的專業(yè)素質(zhì)，而專業(yè)素質(zhì)的獲得離不開企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)。員工培訓(xùn)活動(dòng)是員工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)的源泉，也為企業(yè)應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)提供保障。培訓(xùn)可以使員工的個(gè)人能力與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配，也可以通過不斷的培訓(xùn)使員工的工作技能逐漸提髙，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

雖然員工培訓(xùn)已逐漸成為企業(yè)人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，但是培訓(xùn)效果往往很難以達(dá)到企業(yè)預(yù)期目標(biāo)。因?yàn)閱T工所學(xué)到的培訓(xùn)內(nèi)容并沒有很好地遷移到實(shí)際工作中，導(dǎo)致更多的培訓(xùn)只是流于形式。企業(yè)員工都是成年人，其學(xué)習(xí)能力和特點(diǎn)與青少年有著很大的差異。員工作為一類特殊的學(xué)習(xí)者，掌握學(xué)習(xí)遷移原理，深刻了解成人學(xué)習(xí)遷移特點(diǎn)才能把培訓(xùn)內(nèi)容輕松轉(zhuǎn)化為工作成果，企業(yè)員工培訓(xùn)活動(dòng)才會(huì)有事半功倍的效果，員工和企業(yè)才會(huì)獲得雙贏的局面。簡(jiǎn)而言之，學(xué)習(xí)遷移是員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)，成人學(xué)習(xí)遷移效果直接決定著企業(yè)員工培訓(xùn)效果。文章梳理了成人學(xué)習(xí)遷移的概念和特點(diǎn)，基于成人學(xué)習(xí)遷移特點(diǎn)，有針對(duì)性地總結(jié)了基于成人學(xué)習(xí)遷移的員工培訓(xùn)要求，以期對(duì)企業(yè)人員培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)有所幫助。

二、學(xué)習(xí)遷移及成人學(xué)習(xí)遷移

學(xué)習(xí)遷移是指一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)另一種學(xué)習(xí)的影響，遷移廣泛地存在如知識(shí)、技能、行為、態(tài)度等各類學(xué)習(xí)之中，是學(xué)習(xí)的重要現(xiàn)象之一，也是學(xué)習(xí)結(jié)果體現(xiàn)的重要方面之一。成語(yǔ)中常說的“舉一反三”、“觸類旁通”、“學(xué)以致用”都是學(xué)習(xí)遷移的體現(xiàn)。學(xué)習(xí)遷移會(huì)產(chǎn)生積極的影響也會(huì)產(chǎn)生消極的，這種影響既包括先前學(xué)習(xí)對(duì)后繼學(xué)習(xí)的影響，也包括后繼學(xué)習(xí)對(duì)先前學(xué)習(xí)的影響。只要有學(xué)習(xí)，就有遷移。遷移不僅是對(duì)學(xué)習(xí)的延伸和鞏固，更是實(shí)現(xiàn)提高和深化學(xué)習(xí)成果的條件，學(xué)習(xí)與遷移不可分割。

成人學(xué)習(xí)遷移是把知識(shí)和技能應(yīng)用到日常生活和工作中的遷移，主要解決如何促進(jìn)學(xué)習(xí)者從掌握知識(shí)到應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際問題的遷移，即運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題，完成從掌握知識(shí)向應(yīng)用知識(shí)的遷移。成人學(xué)習(xí)遷移是基于學(xué)習(xí)遷移的，只不過學(xué)習(xí)主體比較特殊而已。成人學(xué)習(xí)特性致使成人學(xué)習(xí)遷移不同于通常講的學(xué)習(xí)遷移。一般來(lái)說，學(xué)習(xí)遷移研究更多關(guān)注的是在校的未成年學(xué)生，而成人學(xué)習(xí)遷移則是成年人的學(xué)習(xí)，成人學(xué)習(xí)遷移會(huì)作用于成人繼續(xù)教育、職場(chǎng)員工培訓(xùn)與開發(fā)、成人終身學(xué)習(xí)階段。

學(xué)習(xí)遷移在員工培訓(xùn)與開發(fā)環(huán)節(jié)中的最終表現(xiàn)結(jié)果則是培訓(xùn)遷移的出現(xiàn)。相關(guān)學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)遷移逐漸成為企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的瓶頸。Baldwin和Timothy發(fā)現(xiàn)員工會(huì)把40%的培訓(xùn)內(nèi)容在培訓(xùn)結(jié)束后馬上運(yùn)用于工作中，在培訓(xùn)之后半年之內(nèi)會(huì)利用25%的培訓(xùn)內(nèi)容解決工作問題，但是只有15%的培訓(xùn)內(nèi)容會(huì)在一年之后還會(huì)應(yīng)用。周錦和周盼盼（2012）主要研究了我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)遷移的情況，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的培訓(xùn)遷移率只有10%到20%。陳龍（2013）研究發(fā)現(xiàn)員工通過培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容只有20%被實(shí)際應(yīng)用到工作之中，其余的培訓(xùn)內(nèi)容則在培訓(xùn)結(jié)束后會(huì)被遺忘。企業(yè)缺少培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用的實(shí)際環(huán)境或者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果沒有得到上級(jí)認(rèn)可，都會(huì)影響員工改變?cè)泄ぷ髂Ｊ交蛩季S模式，造成培訓(xùn)缺乏效果。陳永華（2012）研究發(fā)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)遷移率平均水平為10%～20%。這些數(shù)據(jù)說明學(xué)習(xí)遷移并沒有在員工培訓(xùn)過程中發(fā)揮很大的作用，成人學(xué)習(xí)遷移效果極差。

員工培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)打造人才隊(duì)伍的核心環(huán)節(jié)，員工的成長(zhǎng)與發(fā)展也離不開企業(yè)培訓(xùn)。企業(yè)通過培訓(xùn)來(lái)改善員工的知識(shí)和技能水平，提高員工的工作績(jī)效。對(duì)員工個(gè)人而言，培訓(xùn)是否有成效，直接的反應(yīng)就是所學(xué)知識(shí)或技能是否能夠真正運(yùn)用到工作中，解決實(shí)際問題，即是否有學(xué)習(xí)遷移的發(fā)生。因此，成人學(xué)習(xí)遷移對(duì)于員工培訓(xùn)與開發(fā)具有重要作用。成人學(xué)習(xí)能力的提高，掌握學(xué)習(xí)遷移原理是關(guān)鍵，此外，還需結(jié)合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，認(rèn)清楚成人學(xué)習(xí)遷移的特點(diǎn)，這樣才能有針對(duì)性地提高學(xué)習(xí)遷移效果，更好地將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為成果，改善企業(yè)培訓(xùn)效果，讓培訓(xùn)變得真正有意義。

三、成人學(xué)習(xí)遷移特點(diǎn)

成人學(xué)習(xí)遷移是發(fā)生在成人學(xué)習(xí)過程中的，成人學(xué)習(xí)遷移的特點(diǎn)很大程度上由成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)決定，而成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)是由成人學(xué)習(xí)者的特性決定的。成人的心理和生理狀態(tài)都已發(fā)展成熟，成人在社會(huì)中扮演一定的角色，承擔(dān)著相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。成人學(xué)習(xí)相比于未成年人學(xué)習(xí)，成人有著更加豐富的經(jīng)驗(yàn)、閱歷，其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)較為復(fù)雜，對(duì)學(xué)習(xí)的要求與期望也相對(duì)較高?；诔扇藢W(xué)習(xí)特點(diǎn)，將員工培訓(xùn)過程中成人學(xué)習(xí)遷移的特點(diǎn)歸納為以下幾點(diǎn)。

1. 以問題為中心，具有強(qiáng)烈的目標(biāo)性。首先，成人會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)，是因?yàn)樵谏罨蛘吖ぷ髦挟a(chǎn)生了無(wú)法解決的問題或困難，進(jìn)行學(xué)習(xí)是為了掌握解決問題的方式方法。成人學(xué)習(xí)更關(guān)注是要解決的問題理論知識(shí)，即以問題為中心。其次，成人學(xué)習(xí)追求的是“學(xué)用一致”和“學(xué)后即用”，他們非常樂意接受可以即學(xué)即用的知識(shí)與技能，特別是那些與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系密切的內(nèi)容或者是能解決工作難題的內(nèi)容，這也正是他們學(xué)習(xí)的一個(gè)主要?jiǎng)恿?。最后，成人的一大特征即是成熟——心理和生理上的成熟，成人因?yàn)樯鐣?huì)角色的不同，擔(dān)任的責(zé)任也不同。成人需要學(xué)習(xí)確實(shí)有用的東西來(lái)全面提高自身的綜合素質(zhì)，這也成為了成人學(xué)習(xí)進(jìn)步的動(dòng)力。

2. 被人尊重的需要。與未成年人相比，成人在學(xué)習(xí)中更要“面子”、更強(qiáng)調(diào)他人的尊重。如果是在一個(gè)安全的、被接受的環(huán)境中學(xué)習(xí)，他們會(huì)因過去的成就得到他人認(rèn)可而更加高效。因此，企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，需要培訓(xùn)師將員工視為“伙伴”并給予更多的理解與尊重，使其感受到自身的重要性和不可或缺性，進(jìn)而主動(dòng)參與到培訓(xùn)活動(dòng)當(dāng)中。

3. 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)為主。成人在日常生活和職場(chǎng)成長(zhǎng)中積累的各種經(jīng)驗(yàn)為成人學(xué)習(xí)提供了一種資源。隨著成人個(gè)體的成長(zhǎng)發(fā)展和社會(huì)活動(dòng)的逐漸增多，成人的生活經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)都日益豐富，這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)成人學(xué)習(xí)活動(dòng)產(chǎn)生影響。成人學(xué)習(xí)活動(dòng)不再像青少年學(xué)習(xí)一樣依靠老師教授為主，更多的是把已有的經(jīng)驗(yàn)和新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)新知識(shí)的理解和掌握。不容忽視的是，已有的經(jīng)驗(yàn)有可能形成思維定勢(shì)或某種學(xué)習(xí)定勢(shì)，對(duì)成人學(xué)生產(chǎn)生消極影響。

4. 思維能力強(qiáng)。參加培訓(xùn)的員工年齡普遍在20歲到45歲之間， 雖然成年人的感知能力下降， 機(jī)械識(shí)記、回憶能力下降、遺忘速度增快，但是他們的理解能力、邏輯思維能力、抽象概括能力、判斷推理能力、意義記憶能力等增強(qiáng)。成人思維具有流暢性、獨(dú)立性、批判性和系統(tǒng)性，成人能更多地利用抽象思維，做到理論聯(lián)系實(shí)際。此外，成人豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，容易引發(fā)有效的新聯(lián)想，有助于感知和掌握新知識(shí)。

5. 具有非連續(xù)性。成人學(xué)習(xí)以問題為中心，通常在遇到難以解決的問題才會(huì)去學(xué)習(xí)。也就是說成人學(xué)習(xí)開始于問題出現(xiàn)，結(jié)束于問題解決。但成人并不是一直處于會(huì)遇到到無(wú)法解決問題的情境之中，故學(xué)習(xí)活動(dòng)是短暫的、非連續(xù)性的。當(dāng)有新的問題出現(xiàn)時(shí)，成人又再次投入到新一輪的學(xué)習(xí)中。整個(gè)成人生涯中，學(xué)習(xí)活動(dòng)是插曲式的、間斷的。

四、基于成人學(xué)習(xí)遷移的員工培訓(xùn)要求

員工培訓(xùn)是企業(yè)進(jìn)行人力資源開發(fā)的主要手段，目的是為了提升員工的素質(zhì)和能力，改善員工工作績(jī)效，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。但現(xiàn)實(shí)情況是，雖然很多企業(yè)都投入大量人力、財(cái)力進(jìn)行員工培訓(xùn)工作，但是很難保證員工能把培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)、技能、態(tài)度和行為真正地運(yùn)用到實(shí)際工作中，如果無(wú)法把培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作績(jī)效，就不能真正體現(xiàn)出培訓(xùn)的價(jià)值。員工培訓(xùn)過程中，成人學(xué)習(xí)遷移效果決定著員工培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化效果，提高成人學(xué)習(xí)遷移效果對(duì)企業(yè)來(lái)說具有重要意義。影響成人學(xué)習(xí)遷移效果的因素有很多，文章結(jié)合成人學(xué)習(xí)遷移特點(diǎn)，對(duì)基于成人學(xué)習(xí)遷移的員工培訓(xùn)要求進(jìn)行了總結(jié)，以期對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)提供借鑒。

1. 設(shè)計(jì)實(shí)用性培訓(xùn)課程。員工參加培訓(xùn)是因?yàn)樵趯?shí)際工作中遇到了難以解決的問題，希望通過培訓(xùn)掌握可以解決問題的知識(shí)和技能。成人學(xué)習(xí)又是以問題為中心，具有強(qiáng)烈的目標(biāo)性。因此，企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性、注重實(shí)踐性。企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)把培訓(xùn)內(nèi)容與員工工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，教授員工實(shí)用性很強(qiáng)的知識(shí)和技能，員工才能學(xué)以致用。這樣培訓(xùn)的內(nèi)容能夠比較快地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，使問題得到解決，員工順利實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)遷移。另外，由于所學(xué)知識(shí)和技能在實(shí)際工作實(shí)踐中發(fā)揮了作用，產(chǎn)生了積極的反饋?zhàn)饔?，又維持和激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)興趣， 使培訓(xùn)學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐相互促進(jìn)， 形成一個(gè)良性循環(huán)。

2. 采取多元化的培訓(xùn)方式，創(chuàng)造多感官參與學(xué)習(xí)環(huán)境。研究表明，成年人可以在長(zhǎng)達(dá)90分鐘的學(xué)習(xí)過程中一直保持理解能力，但也僅能記住20分鐘的學(xué)習(xí)內(nèi)容。這說明，在企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中要注意改變培訓(xùn)的節(jié)奏與方式，積極引導(dǎo)員工參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)。參與式培訓(xùn)在調(diào)整培訓(xùn)節(jié)奏時(shí)，可以采用個(gè)體加入活動(dòng)、與他人合作學(xué)習(xí)的方法，如分組討論、案例分析、角色扮演、模擬、填表、畫圖、訪談、座談、辯論、打分、小型講座，以及其它根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容而設(shè)計(jì)的游戲或練習(xí)。運(yùn)用這些方法，可以創(chuàng)建出輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境，之后再結(jié)合成人的自身經(jīng)驗(yàn)，利用感官、表達(dá)等方式引導(dǎo)對(duì)方積極思考、多向交流。

3. 尊重個(gè)體差異，開發(fā)個(gè)性化培訓(xùn)方式。員工的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)及學(xué)習(xí)能力存在個(gè)體差異，在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接受度有一定差別。這就要求企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要充分考慮個(gè)體差異情況對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的影響。企業(yè)可為員工制定個(gè)性化培訓(xùn)方案，采用定制化、精準(zhǔn)化培訓(xùn)模式。這種培訓(xùn)模式充分考慮每個(gè)員工的經(jīng)驗(yàn)、意向、需要、情感、興趣等要素，允許任何人在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)學(xué)習(xí)，并使個(gè)人掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)，可以定點(diǎn)解決員工問題。這種培訓(xùn)模式可利用信息管理系統(tǒng)、網(wǎng)課、慕課、視頻直播技術(shù)等新技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)，并不會(huì)給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)壓力。

4. 及時(shí)反饋培訓(xùn)結(jié)果。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師對(duì)員工階段性反饋培訓(xùn)結(jié)果，員工可以從反饋結(jié)果中準(zhǔn)確了解到自己已經(jīng)掌握的知識(shí)和技能有哪些，哪些方面還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多鼓勵(lì)員工參與到培訓(xùn)之中，還能增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的信心。培訓(xùn)過程中，對(duì)結(jié)果的反饋越及時(shí)、越準(zhǔn)確，員工才會(huì)了解該往哪個(gè)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)遷移活動(dòng)，遷移效果就會(huì)越好，培訓(xùn)效果也會(huì)越好。

五、結(jié)語(yǔ)

員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻。無(wú)論是員工個(gè)人還是企業(yè)，培訓(xùn)是否有效在于能否把培訓(xùn)內(nèi)容切實(shí)應(yīng)用到日常工作中，提高工作績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。員工作為受訓(xùn)者，是企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)中的關(guān)鍵對(duì)象，員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)化效果是成人學(xué)習(xí)遷移發(fā)揮作用的結(jié)果，成人學(xué)習(xí)遷移效果好，企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)才會(huì)體現(xiàn)出價(jià)值。文章首先梳理了學(xué)習(xí)遷移和成人學(xué)習(xí)遷移的相關(guān)內(nèi)容，其次分析了成人學(xué)習(xí)遷移具有五大特點(diǎn)，即以問題為中心，具有強(qiáng)烈的目標(biāo)性、被人尊重的需要、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)為主、思維能力強(qiáng)、具有非連續(xù)性，最后結(jié)合成人學(xué)習(xí)遷移特點(diǎn)，對(duì)基于成人學(xué)習(xí)遷移的員工培訓(xùn)要求進(jìn)行了總結(jié)，企業(yè)在員工培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)中應(yīng)設(shè)計(jì)實(shí)用性培訓(xùn)課程、采取多元化的培訓(xùn)方式，創(chuàng)造多感官參與學(xué)習(xí)環(huán)境、尊重個(gè)體差異，開發(fā)個(gè)性化培訓(xùn)方式、及時(shí)反饋培訓(xùn)結(jié)果。

總而言之，企業(yè)培訓(xùn)是為了提高員工的素質(zhì)和工作能力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由于企業(yè)員工都已是成人，所以在培訓(xùn)中應(yīng)注重成人在學(xué)習(xí)過程中的特性，以及成人學(xué)習(xí)遷移對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的影響，采用最適宜的、最有針對(duì)性的培訓(xùn)方法才能達(dá)到企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)，體現(xiàn)出培訓(xùn)活動(dòng)的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]莫雷.論學(xué)習(xí)遷移研究[J].華南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），1997（06）.

[2]高福輝.提高成人學(xué)習(xí)遷移能力的探索與實(shí)踐[J].石油化工管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2013 （01）.

[3]Timothy T， Baldwin， Kevin F J. Transfer of training： A review and directions for future research[J]. Personnel Psychology， 1988（41）.

[4]周錦，周盼盼.我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化探析[J].中國(guó)城市經(jīng)濟(jì)，2012（01）.

[5]陳龍.CY公司管理人員培訓(xùn)診斷研究[D].華南理工大學(xué)，2013.

[6]陳永華.增強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)積極性提高培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率[J].中國(guó)商貿(mào)，2012（05）.

[7]曹華.基于成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的有效培訓(xùn)[J].中國(guó)質(zhì)量，2012（08）.

[8]楊成利.成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及其策略探析[J].河北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（04）.

[9]申敏.基于成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的員工培訓(xùn)之淺談[J].長(zhǎng)沙通信職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（01）.

[10]李學(xué)容.基于成人學(xué)習(xí)特性下的有效培訓(xùn)研究[J].中國(guó)成人教育，2013（05）.

[11]張招存.論成人學(xué)習(xí)理論在企業(yè)員工培訓(xùn)中的應(yīng)用[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2013（17）.

[12]白琳.基于成人學(xué)習(xí)特性的企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)研究[D].山西大學(xué)，2015.

（作者單位：貴州大學(xué)管理學(xué)院）